DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MERCADOS

Estudio de Caso
El Reto de las Cookies Pillsbury
Programa: Ingeniería de Ingeniería Industrial
Docente: Tobías Alfonso Parodi
Estudiantes:
Fecha:

Objetivo de la Discusión: En este caso, abordaremos la estrategia de Marketing,

estrategia de comunicación, mensaje de marca y análisis de estudio de Mercadeo,

de la Multinacional de Galletas de la marca Pillbury de General Mills Canada Corporation

(GMCC) frente a una problemática presentada en el mercado norteamericano. Para ello, se

propone resolver las siguientes preguntas y generar las conclusiones pertinentes.

Preguntas abiertas:

1. ¿En qué se basa la decisión de analizar la percepción de los consumidores y

potenciales consumidores sobre los productos de la línea de galletas refrigeradas?

¿Qué características destaca de la estrategia de marketing y comunicación? Describe

que aspectos hacen que haya un sentimiento positivo hacia la marca en el mercado

USA.

2. De lo métodos de análisis de mercado y conocimiento de los consumidores, ¿crees que

habría que haber hecho algo más?

3. Describe la política de producto de GMCC, y su estrategia publicitaria. ¿Qué

consumidores debían ser el objetivo del nuevo plan de marketing?

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4. ¿Cuál debía ser el mensaje de la marca? ¿Cómo comunicar este mensaje a los

consumidores para conseguir mayores ventas?

Nota: El documento con las respuestas de las preguntas debe tener máximo 2 páginas

de extensión, sin incluir la portada, la introducción, las conclusiones y bibliografía, no

olvide la correcta aplicación de las normas APA. La socialización del caso se hará por

grupos de trabajo en diapositivas (únicamente dos diapositivas que presenten los

principales elementos de discusión y conclusiones del caso, para el caso de las

diapositivas no es necesario incluir las respuestas a todas las preguntas, únicamente

las conclusiones de la lectura del caso.

¡Muchos éxitos!

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