ANALISIS PARA DIAGNOSTICAR NIVEL

ENTORNO EXTERNO
Existía indefensión del consumidor, pues las normas eran deficientes
para los consumidores, pues tenían un seguimiento muy costoso y tenaz.
Consumidores y usuarios sufrían de una falta de educación para la
exigencia de calidad y de información veraz.
ESTRATEGIA SISTEMAS DE DIRECCION Y CONTROL ESTRUCTURA FORMAL

EFICACIA
La empresa ALIMENTOS SELECTOS, S.A. era parte de una empresa Sistema de incentivos: Sistema de vendedores que permitía saltos ALIMENTOS SELECTOS, S.A:
multinacional americana. Dicha empresa se dedicaba a la importantes de las cantidades mínimas a percibir, la cual estaba en Arturo Nácher: Director General
comercialización de productos alimenticios, principalmente de función de las ventas totales. M. Petit: Director de Fabricación
productos envasados, los cuales eran envasados en la misma empresa. Normas que rigen en la organización: El vendedor tenía derecho a un
mínimo igual a la cifra percibida anual al cabo de un año de La empresa HERVER contaba con:
ALIMENTOS SELECTOS, S.A. constaba con una red propia de funcionamiento con éxito, a parte de los premios y porcentajes según las M. Dupont: Director General 1ER
vendedores, la cual aparte de los canales ordinarios de distribución, cifras alcanzadas en ventas. M. Floriot: Director Comercial
generaba muy buenos resultados económicos. Proceso de selección: Se encargaban de contratar personal debidamente
capacitado en cada ámbito.
SABER DISTINTIVO ESTILOS DE DIRECCIÓN ESTRUCTURA INFORMAL
La empresa ALIMENTOS SELECTOS, S.A. buscaba ofrecer productos Hubo una mala comunicación entre los directores Nácher y Petit. Petit Petit, era una persona antiética. Buscaba generar mayores
que sean nutritivos y de excelente calidad, en comparación la nunca informo que hubo una baja en la calidad de los productos de ganancias en la empresa aprovechándose de la falta de

competencia. Esto lo logro con su nueva línea de productos para
bebes.
La empresa buscaba ofrecer gran calidad en sus líneas de productos
envasados, destacando entre sus competidores.
bebes, con lo cual hubo gran disconformidad, pues iba en contra de lo
legal y ético por engañar al consumidor.
Petit - directivo absorbente: Tomo decisiones sin una aprobación del
Director General.
Nácher - directivo delegante: Delego de manera acertada y supo valorar
todo el esfuerzo de sus empleados.
ATRACTIVIDAD
conocimiento que tenían los consumidores.
Dupont y Floriot carecían de la moral, apoyaban las decisiones
antiéticas de Petit.
Nácher, era moral, pies se esforzaba de brindar buenos
incentivos a sus trabajadores y ofrecer lo mejor.

2DO
MISION EXTERNA VALORES DE LA DIRECCIÓN MISION INTERNA
Se enfocaban en brindarle productos de alto nivel de calidad y Deshonestidad moral por parte de los trabajadores de HERVER. La empresa preocupaba por sus trabajadores, brindándoles
nutrición a sus clientes. Gran compromiso por parte de los vendedores de ALSESA. buenos incentivos, beneficios y remuneraciones.

UNIDAD
Nácher era ético, le gustaba hacer lo correcto.

3ER
ENTORNO INTERNO
Petit era apasionado con sus propósito. En él había un gran esfuerzo para
lograr los sus objetivos.

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NIVEL PROBLEMAS SOLUCION

EFICACIA
1. Nácher tuvo realizo pagos por la anulación de espacios 1. Debió contratar desde un principio a un profesional con experiencia, para que lo apoye en gestionar
contratados en la televisión. Esto se debió a las malas decisiones correctamente el mejor plan y así evitar pérdidas.
que tomo sin supervisión y consejo de un profesional con
experiencia.
1ER

1. Falta de comunicación entre Nácher y Petit. Petit nunca le 1. Debió informar desde un principio las medidas que estaba tomando para generar más ganancias y
ATRACTIVIDAD

informo que rebajaron la calidad de los productos de bebes, lo Nácher debió realizar un control más riguroso de las acciones que estaba tomando.
cual iba en contra de lo legal y ético.

2DO
1. Falta de honestidad y moral por parte de los trabajadores de 1. Debio Nácher preveer la clase de personas con las que debía lidiar en su entorno, para asi haber
HERVER. podido actuar de mejor manera o prever la situación.
UNIDAD

3ER

Por: Mateo Kralj

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