Tabla de Contenido

1-Enunciado…...

2-Respuestas,……

3-Bibliografia…..
ENUNCIADO

1- ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

Una empresa ha decidido hacer un recuento de los empleados que se han visto
incapacitados en acudir a trabajar para recaudar información sobre el rumor de un posible
virus presente en la oficina y su entorno. El número de empleados enfermos que no han
podido acudir a trabajar en un día dado es una variable de tipo estadístico. Disponemos de
los siguientes datos de dicha variable durante un período de 30 días.

 1. Señala el tipo y la escala de la variable

 2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias
 3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda

2- ANÁLISIS DE CONJUNTO DE VARIABLES

La empresa Zeta S.A. ha decidido estudiar el comportamiento de 80 clientes, en función

de la calidad de la atención recibida que

estos mismos han aclarado en las encuestas de atención al cliente.

Zeta S.A. ha presentado la información utilizando la tabla de contingencia siguiente:

  1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y han
recibido una atención buena?

 2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas

 3. Calcula el coeficiente X 2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de Cramer

V.

 4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad de

la relación estudiada.

Respuesta:

1-

 1- Señala el tipo y la escala de la variable

a) Variable Cuantitativa Discreta

b) Escala de Razón

 2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias

FRECUENCIA FRECUENCIA
FRECUENCIA FRECUENCIA Xi.*FRECUENCIA
Xi ABSOLUTA RELATIVA
ABSOLUTA RELATIVA ABSOLUTA
ACUMULADA ACUMULADA.

0 1 0.03 1 0,03 0

1 4 0.13 5 0,17 4

2 5 0.17 10 0,33 10

3 9 0.3 19 0,63 27

4 5 0.17 24 0,8 20

5 5 0.17 29 0,97 25

6 1 0.03 30 1 6
  30 1     92
  3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda

92
Media = = 3,07
30

MODA: 3 los datos de la mayor frecuencia .

30
MEDIANA: = = 15 los tres datos ya posicionado en la parte central ya que están ordenados
2
de mayor a mayor.

2-

 1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y han

recibido una atención buena?

Respuesta: 7 clientes tienen un nivel de consumo medio y han recibido una atención
buena
  2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas

FRECUENCIA ABSOLUTA

ATENCION
BAJO MEDIO ALTO
RECIBIDA
       
REGULAR 13 5 3
       
BUENA 14 7 7
       
EXCELENT
E 6 10 15
       
TOTAL 33 22 25

FRECUENCIA RELATIVA

ATENCION
RECIBIDA
BAJO MEDIO ALTO TOTAL
         
REGULAR 0,16 0,06 0,04 0,26
         
BUENA 0,18 0,09 0,09 0,36
         
EXCELENTE 0,08 0,13 0,19 0,4
         
TOTAL 0,42 0,28 0,32 1,02

FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA

ATENCION
RECIBIDA
BAJO MEDIO ALTO TOTAL
         
REGULAR 13 5 3 21
         
BUENA 27 12 10 49
         
EXCELENTE 33 22 25 80
         
 TOTAL 73 39 38 150
FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA.
ATENCION
RECIBIDA
BAJO MEDIO ALTO TOTAL
         
REGULAR 0,16 0,06 0,04 0,26
         
BUENA 0,34 0,15 0,13 0,62
         
EXCELENTE 41 0,28 0,31 41,59
         
TOTAL 41,5 0,49 0,48 42,47

 3. Calcula el coeficiente X 2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de Cramer

V.

Coeficiente x 2

33∗21 22∗21 25∗21

13= =8.6625 5¿ =5.775 3= =6.5625
80 80 80

33∗28 22∗28 25∗28

14= =11.55 7¿ =7.7 7= =8.75
80 80 80

33∗31 22∗31 25∗31

6= =12.7875 10= =8.52515= =9.6875
80 80 80
( 13−8.6625 )2 ( 5−5.775 )2
=2.171879509 =0.104004329
8.6625 5.775

( 3−6.5625 )2
=1.933928571
6.5625

( 14−11.55 )2 ( 7−7.7 )2
=0.519696966 =0.063636363
11.55 7.7

( 7−8.75 )2
=0.35
8.75

( 6−12.78 )2 (10−8.52 )2
=3.596901408 =0.257089201
12.78 8.52

( 15−9.68 )2
=2.923801652
9.68

x 2= 2.171879509+0.104004329 +1.933928571+0.519696966+0.063636363 +0.35 +3.596901408

+0.257089201+2.923801652

x 2=11.92

Coeficiente de contingencia C

x2 11.92
c=
√ √
2
x +n
=
11.90 ⋅80
=0.0125

El Coeficiente de contingencia C es 0.111

Coeficiente de Cramer V

x2 11.90
V=
√
n( m−1)
=
√
80(3−1)

11.90
V=
√ 80∗2
=0.08

V=0.2727

 4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad de

la relación estudiada.

Respuesta = Dado que Cramérs V es un número siempre positivo, no se pueden hacer

afirmaciones acerca de la dirección de la relación.

El valor obtenido del coeficiente de Cramer V, es de V=0.2777, el cual se acerca más al Cero
que al uno, lo único que nos está mostrando es que más independientes serán las variables.