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PROGRAMA
ADMINISTRACION Y GERENCIA EMPRESARIAL

ESTADISTICA DESCRIPTIVA
CASO PRACTICO 1 UNIDAD

NOMBRE ESTUDIANTE
MIRLENIS RAMOS RODRIGUEZ

JAVIER MILLAN
DOCENTE

05/09/2020.
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INTRODUCCIÓN

En esta unidad tenemos la oportunidad de estudiar el contenido el significado, la funcionalidad y

la práctica de la Estadística Descriptiva, la cual se trata de los métodos de organizar datos
numéricos para que se haga fácil su interpretación ejemplo: tablas, gráficos, diagramas,
etc. Estadística Descriptiva. Rama de la Estadística Matemática que trata los
métodos para organizar la información numérica para su mejor interpretación.
La estadística impacta prácticamente todos los aspectos de nuestra vida, porque a partir de todas
nuestras actividades es posible recopilar datos que, después de ser analizados, nos permiten tomar
decisiones. Ésta es la ciencia que estudia los fenómenos inciertos o las situaciones que no se pueden
predecir con certeza, pero sobre las cuales podemos recabar información.
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ÍNDICE

Objetivos…………………………………. 4
 General
 Especifico
Encabezado……………..………………… 5-6
Solución…………………………………… 7-10
Conclusión………………………… 11
Bibliografía………………………… 11
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OBJETIVOS

Analizar las funciones de la estadística descriptiva, la estadística suele ser empleada en

distintas áreas del campo laboral. La planeación estratégica de una organización se apoya
fundamentalmente en estudios de pronósticos y de presupuestos.

 Objetivo Especifico

- Facilitar el proceso de Agrupar las poblaciones en estudio.

- Funcionalidad de planificación en todos los ámbitos de la vida.
- Crear patrones de referencias para estudio.
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ENCABEZADO

EMPRESA #1

Una empresa ha decidido hacer un recuento de los empleados que se han visto incapacitados en
acudir a trabajar para recaudar información sobre el rumor de un posible virus presente en la oficina
y su entorno. El número de empleados enfermos que no han podido acudir a trabajar en un día dado
es una variable de tipo estadístico. Disponemos de los siguientes datos de dicha variable durante
un período de 30 días.

EJERCICIO
1. Señala el tipo y la escala de la variable
2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias
3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda
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EMPRESA #2
La empresa Zeta S.A. ha decidido estudiar el comportamiento de 80 clientes, en función de la
calidad de la atención recibida que estos mismos han aclarado en las encuestas de atención al
cliente.
Zeta S.A. ha presentado la información utilizando la tabla de contingencia siguiente:

EJERCICIO
1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y han recibido
una atención buena?

2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas

3. Calcula el coeficiente X2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de Cramer V.

4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad de la relación

estudiada.
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SOLUCIÓN

EMPRESA #1

1. El tipo de escala y variable es cuantitativa, teniendo en cuenta que la tabla relaciona valores
numéricos sabiendo que dentro de esta tipología la encontramos como discreta debido a
que realiza un conteo por periodos determinados; teniendo en cuenta la escala de medición
encontramos a la razón.

2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias

F. F. F. Absoluta F. Relativa
Valor
Absoluta. Relativa. Acumulada. Acumulada.
0 1 0.03 1 0.03
1 4 0.13 5 0.17
2 5 0.17 10 0.33
3 9 0.30 19 0.63
4 5 0.17 24 0.80
5 5 0.17 29 0.97
6 1 0.03 30 1.00
Total 30
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3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda

F. Absoluta. F. Absoluta
Trabajadores (xi) xi*fi (xi^2)*fi
(fi) Acumulada. (Fi)
0 1 1 0 0
1 4 5 4 4
2 5 10 10 20
3 9 19 27 81
4 5 24 20 80
5 5 29 25 125
6 1 30 6 36
Total 30 92 346

El cálculo de la Media es:

92/30= 3,07
El cálculo de la Mediana es:
30/2= 15 (Este valor corresponde a 3 empleados por lo tanto M=3)
Mo es: 3

EMPRESA #2

1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y han recibido
una atención buena?
Después de realizar el estudio puedo concluir que solo 7 clientes recibieron un nivel medio de
consumo y han recibido buena atención en tiempos simultáneos.
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2. . Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas.

TABLA DE FRECUENCIA EMPÍRICA

NIVEL DE CONSUMO
ATENCION
ALTO MEDIO BAJO NULO TOTAL
EXCELENTE 15 10 6 0 31
BUENA 7 7 14 0 28
REGULAR 3 5 13 0 21
MALA 0 0 0 0 0
TOTAL 25 22 33 0 80

TABLA DE FRECUENCIA EMPÍRICA

NIVEL DE CONSUMO
ATENCION
ALTO MEDIO BAJO NULO TOTAL
EXCELENTE 9.7 8.5 12.8 31
BUENA 8.8 7.7 11.6 28
REGULAR 6.6 5.8 8.7 21
MALA 0
TOTAL 25 22 33 0 80

Después de verificar los resultados obtenidos del estudio en las tablas puedo concluir que los
niveles de consumo son bajos, es decir presenta un 40% del total de las encuestas realizadas al
toral de los clientes.
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3. Calcula el coeficiente X2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de Cramer V.

Coeficiente X2 = 80 [(((13^2)/(33*21)) + ((5^2)/(22*21)) + ((3^2)/(25*21)) +

((14^2)/(33*28)) + ((7^2)/(22*28)) + ((7^2)/(25*28)) + ((6^2)/(33*31)) + ((10^2)/(22*31)) +
((15^2)/(25*31))) – 1] = 11,91

 Coeficiente de Contingencia C:

√((11,91)/(11,91*80)) = 0,11

C = 0,11

 Coeficiente de Cramer V:

√((11,91)/(80*(2-1))) = 0,39

V = 0,39

4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad de la relación

estudiada.
Para poder obtener la información sobre la intensidad se puede utilizar el Coeficiente de
Contingencia y Cramer, Estos dos nos permiten tener la solución a la intensidad relacionada con
las variables de estudio.
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CONCLUSIÓN

Finalmente tenemos que la estadística es la ciencia matemática que se utiliza para describir,
analizar e interpretar algunas características de un conjunto de individuos llamado población, para
realizar estudios y sacar promedios de respuesta ante un evento o cosa de estudio.

REFERENCIAS

 https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_descriptiva/unidad1_pdf3.pdf
 https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_descriptiva/unidad1_pdf1.pdf
 Profesor10demates, (2015). Estadístico X2 Ejercicios Resueltos. [Video]. Youtube. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=UTuR9l3fWXU