CASO 1

Ejercicio N° 1

1. Señala el tipo y la escala de la variable

Escala de razón y variable cuantitativa discreta

2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias

XI ni hi NI Hi XI-FI
0 1 0,03 1 0,03 0
1 4 0,13 5 0,16 4
2 5 0,16 10 0,32 10
3 9 0,3 9 0,62 27
4 5 0,16 24 0,78 20
5 5 0,16 29 0,94 25
6 1 0,03 30 0,97 6
Total 30 92

3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda

MEDIA: 92 / 30 ꓿ 3,066

MEDIANA: 3
MODA: 3
Ejercicio N° 2

1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y han

recibido una atención buena?
De todos los clientes estudiados, 7 han recibido una buena atención.
2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas
Frecuencia relativa

Atención recibida bajo medio alto total

regular 0,16 0,06 0,04 0,26
buena 0,18 0,09 0,09 0,36
excelente 0,08 0,13 0,19 0,39
total 0,41 0,28 0,31 1

Frecuencia absoluta acumulada.

Atención recibida bajo medio alto

regular 13 18 21
buena 27 39 49
excelente 33 55 80

Frecuencia relativa acumulada

Atención recibida bajo medio alto

regular 0,16 0,23 0,26
buena 0,34 0,49 0,61
excelente 0,41 0,69 1
3. Calcula el coeficiente X2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de Cramer V.

bajo medio alto bajo medio alto

regular 33x21/80 22x21/80 25x21/80 regular 8,66 5,77 6,56
buena 33x28/80 22x28/80 25x28/80 buena 11,55 7,7 8,75
excelente 33x31/80 22x31/80 25x31/80 excelente 12,78 8,525 9,69

Coeficiente x2
(13-8.66)2/8.66 + (5-5.77)2 /5.77 + (3-6.56)2 /3.56 + (14-11.55)2 /11.55 + (7-7.7)2 / 7.77 +
(7-8.75 )2 /8.75 + (6-12.78)2/12.78 + (10-8.525 )2 / 8.525 + (15- 9.68 )2 /9.68
x2 =11.88
Coeficiente De Contingencia
C =√[ (x2 /( x2 +n)] = 11.88 /11.88+ 80 = 0.35
Coeficiente de Cramer

V =√[ x2/(n(m-1] = 11.88/80 (3-1) = 0.27