ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

Una empresa ha decidido hacer un recuento de los empleados que se han visto
incapacitados en acudir a trabajar para recaudar información sobre el rumor de un
posible virus presente en la oficina y su entorno. El número de empleados enfermos
que no han podido acudir a trabajar en un día dado es una variable de tipo
estadístico. Disponemos de los siguientes datos de dicha variable durante un período
de 30 días.

3 4 5 4 2 1
6 3 2 4 5 5
3 3 2 3 4 5
1 0 3 3 2 5
3 3 4 1 2 1

1. Señala el tipo y la escala de la variable

- Escala de razón

- La variable cuantitativa

2. Tabla de distribución de secuencias

Valor de xi Frec abs ni Frec real hi Frec abs ni Frec real ac

0 1 0,333 1 0,033
1 4 0,133 5 0,167
2 5 0,167 10 0,333
3 9 0,300 19 0,633
4 5 0,300 24 0,800
5 5 0,167 29 0,967
6 1 0,033 30 1000
total 30 1
 3. Calcular la media aritmética, la mediana y la moda

Valor de xi Frec ia - f f xi *f Xi2*f

0 1 1 0 0
1 4 5 4 4
2 5 10 10 20
3 9 19 27 81
4 5 24 20 80
5 5 29 25 125
6 1 30 6 36
Total 30 92 346

Med 92/30 = 3,7

Mod Frecuencia 9 valor 3
Medi 30/2 = 15
Columna fi el valor 15 es el 19 será correspondido con 3

ANÁLISIS DE CONJUNTO DE VARIABLES

La empresa Zeta S.A. ha decidido estudiar el comportamiento de 80 clientes, en
función de la calidad de la atención recibida que estos mismos han aclarado en las
encuestas de atención al cliente.
Zeta S.A. ha presentado la información utilizando la tabla de contingencia siguiente
 1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y
han recibido una atención buena?
RESPUESTA.
Los clientes que cuentan con un nivel de consumición medio y que han recibido
una atención buena son 7

2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas

ATENCIÓN BAJO MEDIO ALTO TOTAL

RECIBIDA

REGULAR 13 5 3 21
BUENA 14 7 7 28
EXCELENTE 6 10 15 31
TOTAL 33 22 25 80

- Distribución conjunta de frecuencia relativa

ATENCIÓN BAJO MEDIO ALTO TOTAL
RECIBIDA

REGULAR 0,16 0,06 0,04 O,26

BUENA 0,18 0,09 0,09 0,35
EXCELENTE 0,08 0,13 0,19 0,39
TOTAL 0,41 0,28 0,31 1

- Distribución conjunta de frecuencia absoluta acumulada

ATENCIÓN BAJO MEDIO ALTO

RECIBIDA

REGULAR 13 18 21
BUENA 27 39 49
EXCELENTE 33 55 80

- Distribución conjunta de frecuencia relativa acumulada

ATENCIÓN BAJO MEDIO ALTO

RECIBIDA

REGULAR 0,16 0,23 0,26

BUENA 0,34 0,49 0,61
EXCELENTE 0,41 0,69 1,00
3. Calcula el coeficiente X2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de
Cramer V.

2
C= X

X2+n

C= 11,91

91+80
 C = 0,360

4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad

de la relación estudiada.

RESPUESTA.
El coeficiente de contingencia es la que mide la intensidad de la relación sin indicar
su sentido.