Asignatura:

Diplomado
Toma de Decisiones Financieras

Título del trabajo:

Diagnóstico “Caso Benetton”

Presentan:

Cristian Camilo Páez ID 159889

Sandra Ximena Guevara Onofre ID 596233
Lina Fernanda Zambrano Lache ID 560772
Deissy Gisell Parra Jota ID 568105

Docente
Gonzalo Andrés Rodríguez

NRC
42-194

Colombia, Ciudad Bogotá D .C. Febrero, de 2020

INTRODUCCIÓN.
 2

La realización de esta actividad tiene como finalidad el diagnóstico del caso Benetton
determinando el planteamiento de un problema a través de un modelo estratégico como
espina de pescado o árbol de problemas, para tal fin utilizaremos lo aprendido en los modelos
estratégicos de las unidades anteriores y así poder plantear una solución a este caso.
 3

BENETTON LA BÚSQUEDA DE LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL

Necesidades de Benetton

1. Mantener la posición en el mercado de la moda frente a sus competidores.

2. Incrementar el número de tiendas en diferentes países.

3. Incursionar en países petroleros.

4. Buscar diferentes formas de venta on line.

5. Implementar diferentes estrategias de ventas por unidades y de acuerdo al tamaño.

CAUSAS DEL PROBLEMA

1. Aceptación
1. Benetton es una empresa que quería incursionar en varios países pero se encontraba
mal enfocada, por no tener claro los gustos y tendencias en moda de cada país.
2. la cultura de cada país es diferente a la de la marca.
3. Para todos los países producía una misma línea de moda.
4. El clima de los países son variados y no se pensó en ello.
2. Distribución
5. Poco control con las cadenas de distribución de la marca.
6. Deseaba incrementar el número de tiendas en países donde ya habían incursionado y
establecidos.
7. Querían abrir más tiendas en donde ya estaban al tope en la saturación de producción
textil.
3. Producción
8. En 1972 Benetton empezó a teñir sus prendas una vez armadas y terminadas.
9. Ese proceso de teñido de la prenda terminada, era costoso y además ocasionan
cuellos de botella.
10. Sus operaciones de manufactura lo hacían en forma descentralizada, es decir a través
de sus diferentes fábricas y de sus subcontratistas.
11. Inconveniente en producción ya que los subcontratistas eran más eficientes que las
mismas fábricas de Benetton.
 4

12. Se producía contra pedidos los cuales eran programadas con 7 meses de antelación.
13. Tradicionalmente el proceso de producción implicaba hilar o comprar y teñir el hilo,
almacenar el material hilado en forma terminado y luego producir la prenda.
14. Su estrategia era basada únicamente en la moda.
15. Actualizaba sus colecciones en sus tiendas con poca anticipación.
4. Publicidad
● Los anuncios tenían un fondo fuerte connotaciones que hace que se de una confusión
en la mente del espectador
● La marca evoca una imagen homogénea y duradera donde su publicidad utilizada no
se conecta con el producto con una consecuencia sobre problemas sociales
convirtiéndose en una marca fuerte
● Sus publicación han traído controversias y polémicas ante la sociedad
● La utilización de publicidad para concienciar a la sociedad sobre la enfermedad VIH
que decidió ponerla de portada son tapujos ocasionó impacto en la sociedad

5.ventas
● Compiten en un mercado muy desarrollado
● Las competencias pueden manejar mejores costos y mejores promociones
● Las tendencias de moda no son cambiantes

ESTRATEGIA
La estrategia primordial que se plantea para el Grupo Benetton es tener en cuenta la amenaza
de nuevos competidores el cual se puede avalar con las cinco fuerzas de Porter, es decir que
el Grupo Benetton debe mejorar sus estrategias para enfrentar las barreras de los nuevos
entrantes al mercado, marcando como diferencia la excelente calidad de sus productos y
manteniendo un precio equitativo y buena entrega del mismo para que de esta manera fidelice
sus clientes y no pierda el nivel de ventas.

Por otro lado se implementa que el Grupo Benetton adquiera programas tecnológicos para así
garantizar el control de las entradas y salidas tanto de productos como del dinero. Adicional
se plantea como estrategia que este grupo unifique sus objetivos principales como empresa
para que en concordancia se cumplan en el futuro, enfocados a dar cumplimiento a su visión
debido a que es el logro de una meta.
 5

La innovación ante el mercado es muy importante, por ende el Grupo Benetton debe mejorar
y actuar con más rapidez para responder asertivamente a los cambios del mercado con el
propósito de mantenerse actualizado ante los posibles competidores, para tal fin debe ir
ligado con los cambios tecnológicos, así puede aumentar sus ventas si se proyecta a la
implementación on line.
El Grupo Benetton se enfoca en la libre expresión en las campañas publicitarias, lo que se
puede concluir con ellas es que manejan un tipo de información egoísta, por lo cual se
entiende que deben manejar un poco más la solidaridad y respeto con las imágenes
impactantes que afectan algunos usuarios, estratégicamente es saber manejar al todo tipo de
posible cliente.
TÉCNICA ESPINA DE PESCADO
 6

CONCLUSIÓN
● Se escoge el modelo estratégico de la espina de pescado dado a que abarca más a
soluciones eficientes, concretas y centradas sobre todo en los ámbitos tecnológicos,
productivos, competencia entre otros, partiendo desde la raíz de los problemas hasta
analizar la mejor solución al mismo.

BIBLIOGRAFÍA

Uniminuto. (2015). Toma de decisiones  estratégicas  – Caso de estudio. Benetton y la

búsqueda de la competitividad internacional. Adaptado por Ruiz, A. y Cubides, N. de:
Munuera, J. y Rodríguez, A. (2012). Estrategias de marketing, un enfoque basado en el
proceso de dirección. (2ª ed.). Madrid, España: Editorial ESIC.

Gorrotxategi, M. (1996). Publicidad y libertad de expresión: algunas reflexiones tras la

sentencia del caso Benetton en Alemania. Questiones publicitarias, (5), 0104-114.