TALLER PRÁCTICO DE LA UNIDAD 2: Procesos de Planeación y Organización

AMAZON

ESTUDIANTE(S):

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PROFESOR:

JAMES ENRIQUE FRASSER CAMARGO

UNIVERSIDAD DE LA COSTA - CUC

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

BARRANQUILLA

2020
1. MATRIZ BCG PARA ANALIZAR LA POSICIÓN DE LA EMPRESA: Ubique en cual de los
4 cuadrantes se encuentra AMAZON en Colombia, luego escriba 2 o 3 características de
ese producto que le hacen pertenecer al cuadrante elegido.

Estrellas
Interrogantes
Crecimiento en la industria y/o del mercado

NOMBRE DE PRODUCTO: NOMBRE DE PRODUCTO:

1. Descripción de la característica 1. Descripción de la característica
Alta

2. Descripción de la característica 2. Descripción de la característica

3. Descripción de la característica 3. Descripción de la característica

Vacas lecheras Perros o huesos

NOMBRE DE PRODUCTO: NOMBRE DE PRODUCTO:

1. Descripción de la característica 1. Descripción de la característica
Baja

2. Descripción de la característica 2. Descripción de la característica

3. Descripción de la característica 3. Descripción de la característica

Fuerte Débil
Participación de la empresa en el mercado

2. DIAGNÓSTICO CON MATRIZ DOFA / FODA: Analice los listados de Fortalezas,

Debilidades, Oportunidades y Amenazas y luego elabore dos estrategias para cada
cuadrante indicando su relación con los números y letras respectivos estrategias. Guiarse
de las instrucciones para realizar la matriz DOFA en los ejemplos presentados en la clase
(video, clase sincrónica y diapositivas).
Para esto deberán seguir los siguientes pasos lógicos:
1. Ver el listado de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas..
3. Redactar 1 Estrategia FO, 1 Estrategia FA, 1 Estrategia DO y 1 Estrategia DA.
 Análisis Interno Fortalezas (F):
1. La marca Amazon es muy
reconocida por ventas en
línea y de servicio orientado
al cliente
2. Tiene la posibilidad de
Análisis Externo aumentar sus ventas sin
necesidad de grandes
aumentos en sus costos
directos
3. Tiene variedad de productos
y de mercados geográficos
4. Durante los últimos años, se
ha reinventado
continuamente, mejorando
constantemente su
propuesta de valor
Oportunidades (O): Estrategia FO Maxi-Maxi:
a. La pre-venta de artículos Utiliza las fortalezas de una
se puede aumentar. compañía para aprovechar las
b. Incluir tiendas de oportunidades, es la estrategia
terceros le permite más deseable; de hecho, la
agregar gran cantidad
de productos, mejorar su meta de las empresas es
propuesta de valor, y moverse desde otras posiciones
reforzar su marca en la matriz hacia ésta.
c. El servicio AWS,
mediante el cual (letra, número) descripción de
permiten a terceros la estrategia___
desarrollar aplicaciones
para su plataforma
tecnológica, le permite
innovar constantemente
sin grandes inversiones
d. Mercados
internacionales poco
desarrollados.
Amenazas (A): Estrategia FA: Maxi-Mini
a. El segmento de Utiliza las fortalezas de la
Debilidades (D):
1. El mayor incentivo de la
empresa son sus bajos
precios, es posible que los
clientes sean atraídos a otras
tiendas que provean mayores
o mejores incentivos.
2. Al aumentar la variedad de
productos y el alcance
geográfico, se hace más
compleja la distribución.
3. El crecimiento de la empresa
no es muy grande.
4. Durante algún tiempo, la
empresa ha ofrecido envío
gratis, para ganar clientes;
esta estrategia resulta costosa
y no necesariamente
sostenible
5. La empresa tiene que
mantener un inventario
importante. Esto la pone en
riesgo ante cambios en la
demanda y ciclos de producto
Estrategia DO: Mini-Maxi : Se
enfoca en minimizar las
debilidades y maximizar las
oportunidades. Una empresa con
debilidades en algunas áreas
puede desarrollarlas desde el
interior o adquirir las competencias
necesarias (como tecnología o
personas con las habilidades
necesarias) en el exterior para
aprovechar las oportunidades en
el ambiente externo.
(letra, número) descripción de la
estrategia___
Estrategia DA: Mini-Mini.
Busca disminuir o eliminar
 comercio electrónico organización para disminuir o debilidades y amenazas. Puede
evoluciona rápidamente eliminar las amenazas en el requerir que la compañía, por
y hay mucha nueva ambiente. Una compañía puede ejemplo, establezca una
competencia.
usar sus fortalezas tecnológicas, coinversión, se reduzca o hasta se
b. Poca capacidad de
proveedores nuevos financieras, gerenciales o de liquide, o invierta en recursos que
para enviar altas marketing para hacer frente a permitan eliminar las debilidades y
cantidades de las amenazas de un nuevo amenazas al mismo tiempo.
mercancía. producto introducido al mercado
c. La empresa tiene que por su competidor. (letra, número) descripción de la
justificar el “precio estrategia___
agresivamente alto” que (letra, número) descripción de
le asignan los mercados la estrategia___
financieros.

3. MAPA ESTRATÉGICO: El mapa estratégico es una herramienta que permite integrar la

misión y la visión, para luego construir lineas estratégicas o estrategias y objetivos
estratégicos de su idea de negocio o de la empresa elegida.

1. Escribir la misión y visión de AMAZON.

2. Crear 3 líneas estratégicas: Para esto se pueden basar en los componentes que se
mencionan en la misión, visión, y también pueden tomar ideas de las estrategias
creadas con la matriz DOFA:

3. Diseñar objetivos estratégicos (grupos de 4 personas crearan 2 objetivos para cada

estrategia, si son 2 o menos personas solo crear 1 objetivo para cada estrategia): Para
cada línea estratégica crear objetivos, recordar que los objetivos inician con verbos
infinitivos (terminados en ar, er, ir: crear, diseñar, construir, producir, incrementar, etc.)

MISIÓN: (escribir la misión de AMAZON.)

VISIÓN: (escribir la LÍNEAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS (3 por cada

ESTRATÉGICAS línea)
visión de AMAZON
(Mínimo 3)
1. Título 1.1
ESTRATEGIA: 1.2.
Descripción breve
de la
estrategia___
2. Título 1.1
ESTRATEGIA: 1.2
Descripción breve
de la
estrategia___

5. Título 1.1
ESTRATEGIA: 1.2
Descripción breve
de la
estrategia___
4. PLAN DE ACCIÓN: El plan de acción lo construirán con la información del MAPA ESTRATÉGICO:

1. En las columnas “1. Línea estratégica” y “2. Objetivos” copiar los nombres de 2 de las líneas estratégicas y los
objetivos que incluyeron en el Mapa Estratégico (PUNTO 3 DEL TALLER).
2. En la columna “3. Acciones” escribir para cada objetivo las acciones necesarias para cumplir el objetivo.
3. En la columna “4. Area responsable” escribir los nombres de los Departamentos o áreas responsables del objetivo.
Luego, en las columnas “5. Indicador” y “6. Meta” escribir los indicadores y metas de cada objetivo.
4. Finalmente, en las columnas “7. Inicio” y “8. Fin”, escribir el mes de inicio del objetivo y el mes en el que se logrará
la meta en 2020. Luego en la columna “9. Presupuesto” indicar cuanto dinero se gastará en el objetivo.
4. Área 5. REALIZACIÓN
1. Línea 2.
Objetivos 3. Acciones responsa Indicad 6. Meta 9. Presupuesto
estratégica 7. Inicio 8. Fin
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