4/4/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 39 minutos 75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 4 de abr en 15:56
Este intento tuvo una duración de 39 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que

se relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o

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servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para

garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:

escasos

críticos

necesarios

recomendados

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:

C) Poder de recompensa

A) Poder legitimo

D) Poder referente

B) Poder coercitivo

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto

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a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Humana

Técnica

Conceptual

Técnica y conceptual

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de

desarrollar un proceso administrativo eficaz, será:

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a

los proyectos y su ejecución

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para

alcanzar y superar las metas

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y

efectiva

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

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Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:

estratégicas, humanas y sociales

técnicas, humanas y conceptuales

específicas, emocionales y de negociación

conceptuales, funcionales y humanas

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:

técnicas

emocionales

administrativas

sociales

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
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c. Determinar las mejoras conseguidas

d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

k, c, e

f, h, a,

h, b, a, j

g, b, i

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:

mejorar la calidad del producto o servicio

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

escuchar al cliente

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

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Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

Conceptual

Técnica

todas las anteriores

Humana

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para

acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una empresa
química, en su primer diagnóstico identifica que los empleados de mayor
antigüedad se han incapacitado con mayor frecuencia y no están de
acuerdo en algunas decisiones que se han tomado. De acuerdo con lo
anterior esta situación refleja:

Miedo a lo conocido

Confort a lo desconocido

Confort y miedo a lo desconocido

Conciencia de cambio

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Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de

sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

supervisión

motivación

líderazgo

comunicación

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que

los integrantes de una organización tienen en común. Ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de
decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.
identifique correctamente en las opciones de respuesta el concepto
descrito:

Objetivo organizacional

Cultura organizacional

Poder organizacional

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Valor organizacional

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera,

esta práctica empresarial se denomina:

A) Dirección por valores

B) Dirección estratégica

D) Dirección empresarial

C) Dirección motivacional

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

B) Poder legitimo

D) Poder referente

C) Poder de recompensa

A) Poder coercitivo

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

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El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien

reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

FALSA.

VERDADERA.

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

coerción

recompensa

referencia

experiencia

Pregunta 18 3.75 / 3.75 pts

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?

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Conceptual

Técnica y humana

Humana

Técnica

Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder
debe poseer para tener éxito son:

comunicar, supervisar e inspirar

ordenar, dirigir y supervisar

motivar, dirigir y coordinar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo

tiene un nivel específicamente superior de conocimientos o habilidades
altamente especializadas. Los gerentes pueden otorgar autoridad basada
en la percepción de su mayor conocimiento de las tareas que
desempeñan sus colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la
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información o el conocimiento se comparte se puede perder el poder.

Señale correctamente el poder descrito:

Poder referente

Poder Coercitivo

Poder de recompensa

Poder de expertos

Puntaje del examen: 75 de 75

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