14/10/2018 Historial de evaluaciones para Cifuentes Arciniegas Maria Alejandra: Examen parcial - Semana 4

Resultados de Examen parcial - Semana 4 para Cifuentes

Arciniegas Maria Alejandra

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Pregunta 1

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su productividad pero

no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos entre ellos.
¿Qué tipo de

habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

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Pregunta 2

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y
garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:

sociales

https://poli.instructure.com/courses/5946/quizzes/24412/history?version=1 1/10
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técnicas

administrativas

emocionales

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Pregunta 3

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque

orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de
los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia
uno de los siguientes aspectos:

la inteligencia emocional

la gestión efectiva

la habilidad gerencial

el coaching empresarial

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Pregunta 4

Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta

práctica empresarial se denomina:

B) Dirección estratégica

A) Dirección por valores

C) Dirección motivacional

D) Dirección empresarial

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Pregunta 5

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza

a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para
la resolución de conflictos, cuáles son?

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

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Pregunta 6

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la
siguiente:

el trabajo en equipo

el coaching empresarial

la comunicación

la delegación

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Pregunta 7

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Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se

relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios,
se consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la
sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:

críticos

necesarios

recomendados

escasos

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Pregunta 8

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:

conceptuales, funcionales y humanas

específicas, emocionales y de negociación

estratégicas, humanas y sociales

técnicas, humanas y conceptuales

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Pregunta 9

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las materias.
Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida universidad
como:

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Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

docentes en el futuro

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes

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Pregunta 10

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

A) Poder legitimo

B) Poder coercitivo

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Pregunta 11

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa

que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a
nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son conocidos ni
consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al subordinado. Este
es:
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autocrático

determinante

burócrata

democrático

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Pregunta 12

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un

liderazgo estratégico, es:

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

negociar las metas a largo plazo de la organización

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

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Pregunta 13

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende

a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las bases del
poder conocida como:

coerción

referencia

experiencia

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recompensa

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Pregunta 14

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar

hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la
inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para lograr la mayor
productividad. Otras habilidades principales que el líder debe poseer para
tener éxito son:

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

comunicar, supervisar e inspirar

motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

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Pregunta 15

En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del

crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su edad es
difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior
es una muestra de:

Poder Coercitivo

Poder Legítimo

Poder Referente

Poder de Expertos

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Pregunta 16

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados

para ello le piden a usted como consultor junior de una reconocida firma
consultora que elija la mejor alternativa de motivación. Usted debe considerar
las alternativas propuestas y plantear la mejor opción para la empresa que
seria:

Celebrar cumpleaños sin distingos

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

empresa

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

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Pregunta 17

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte

cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que
ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta
afirmación es ¿falsa o verdadera?

FALSA.

VERDADERA.

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Pregunta 18

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Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello, su

formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En ¿cuál de
los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

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Pregunta 19

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un

líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál
es?

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

posee una visión

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

posee carisma para liderar a través del ejemplo

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Pregunta 20

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

desarrollar es:

la inteligencia emocional

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el liderazgo carismático

identificar la motivación fundamental de cada empleado

la escucha activa

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