Fase 3.

Análisis

Marcela Cobo Yepes

CC. 1143847046

UNIVERISIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS – ECACEN
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL

SANTIAGO DE CALI, ABRIL 2020

 INTRODUCCION

La responsabilidad Social empresarial (RSE) busca la interacción entra las operaciones

económicas de una empresa y el compromiso que esta tiene con los grupos de interés, entre

ellos los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente; lo cual permite la creación de

políticas que garantizan la competitividad y eficiencia de la empresa.

La siguiente actividad se desarrolla a través de preguntas que guían al conocimiento,

reconocimiento, y pasos para la creación de un Programa de Responsabilidad Social.

1. ¿Cuáles son los pasos a seguir en una organización para implementar un programa

de responsabilidad social?

Explicando cada uno de los pasos, sus requerimientos y procedimientos, tal como se

deben implementarse en las organizaciones.

- Diagnóstico: como está la empresa a nivel interno y externo con respecto a

la responsabilidad social empresarial, permite la realizar una planificación

adecuada de las estrategias, para esto, se hace uso Se utilizará una guía de

entrevista, elaborada con base en los criterios del GRI, Pacto Global y la

ISO 26000 para determinar el nivel de madurez según las convenciones

internacionales de RSE. Los resultados obtenidos se mostrarán de manera

gráfica por medio de un radial. La identificación de los grupos de interés se

realizará teniendo en cuenta la metodología de Mitchell, Agle y Wood.

[ CITATION Uni \l 2058 ]

1. Contexto Empresarial 2. Ámbito Empresarial

A. Descripción del sector:
Análisis del sector
económico al cual
pertenece la empresa.
(Tamaño mundial y
nacional, contribución al
PIB, impacto
socioeconómico de la
actividad productiva,
impacto significativo,
conformación de la
A. Información de la empresa:
descripción detallada de la empresa
donde se especifique la actividad
productiva que realiza, los
principales productos y servicios,
información estratégica de la
compañía como propiedad,
estructura de gobierno, misión,
visión, objetivos estratégicos,
principios y valores y la situación
inicial de las áreas funcionales

empresa.
C. Descripción del entorno:
Investigación de las
presiones generadas por el
sector al que pertenece.
(mercados internacionales,
fuentes de financiamiento,
estándares y noemas
técnicas, preferencias de
los consumidores)
- Diseño de Acciones: Revisión de la plataforma estratégica, establecimiento
del plan de acción, con el fin de garantizar el compromiso de la empresa
frente a la Responsabilidad Social Empresarial, permitiendo a la empresa el
B. de la cadena de abastecimiento:
descripción detallada de la cadena
de valor de la empresa (la suma de
procesos y actividades que permiten
obtener los bienes y/o servicios
ofrecidos por la empresa), y su
relación con la proveeduría,
distribución y usuarios.
C. Situación de la Responsabilidad
Social Empresarial: presentarán
puntualmente (que sean
evidenciables) los datos cualitativos
y cuantitativos, (acciones, prácticas,
iniciativas, programas, etc.) que la
empresa ha venido realizando frente
a los criterios de estrategia
corporativa, prácticas de buen
gobierno, estructura, desempeño
social, económico y ambiental y en
qué nivel de desarrollo (calificación
o nivel de madurez) se encuentran.
D. Identificación de los grupos de
interés: constituidos por una
persona, grupo o entidad que es
impactada directa o indirectamente
en las actividades de negocios de la
empresa y por lo general están
compuestos por la comunidad, los
empleados y sus familias, los
accionistas, los clientes, los
proveedores, etc.
 aumento de los resultados económicos, sociales y ambientales. [ CITATION

Uni \l 2058 ]

A. Revisión Permite realizar un ajuste a la plataforma estratégica,

de la táctica y operativa teniendo en cuenta la misión, visión,
estrategia principios, objetivos estratégicos, valores, políticas,
de la proyectos y acciones con el objetivo de desarrollar una
Empresa política que incluya los principios de RSE.

Permite la organización conocer hacia dónde va el

negocio, qué hacen los contrincantes y qué puede hacer la
empresa. La empresa deberá crear un objetivo teniendo en
cuenta cómo va a implementar las prácticas de
Responsabilidad Social Empresarial teniendo en cuenta:
- Medio ambiente: Practicas encaminadas al uso
racional de los recursos
- Impacto Económico: Aporte a la economía local,
B. Tendencias
clientes, proveedores, y empleados locales, pago
y buenas
de impuestos, inversión en infraestructura.
practicas
- Prácticas Laborales: todo lo relacionado con el
trabajo como contratación de empleados,
capacitación, salarios, condiciones de trabajo etc.
- Derechos Humanos
- Comunidad: Participación de la activa que
contribuya al bienestar de la sociedad.
- Transparencia y antimonopolio
- Bienes y Servicios

En él se describen las actividades que se deben realizar,

las cuales fueron obtenidas en el paso anterior para que el
Modelo de Gestión de la RSE pueda ser implementado en
la organización, teniendo en cuenta que debe:
- Buscar una mejora puntual con visión a largo
C. Planes de
plazo
acción
- Beneficio para la empresa y sociedad.
- La aplicación debe ser con los con los recursos que
cuente la empresa.
- Se debe realizar un plan de acción por área
analizada.
- Implementación de acciones: implementar la plataforma estratégica, táctica

y operativa para dar cumplimiento a las políticas de Responsabilidad Social

y Empresarial en la empresa. [ CITATION Uni \l 2058 ]

A. ¿Qué hacer? B. ¿Cómo hacerlo? C. ¿Cuándo hacerlo?

Cumpliendo con los

compromisos
económicos, sociales y
ambientales planteados
Definir el plan de Iniciará cuando esté
en la estrategia de
trabajo y diseñar el listo el cronograma de
Responsabilidad Social
proceso. actividades
Empresarial, los cuales
serán evaluados por
medio de indicadores.

- Evaluación y seguimiento: Medición de los resultados de las acciones

ejecutadas para el cumplimiento de las políticas de la Responsabilidad

Social Empresarial en la empresa.[ CITATION Uni \l 2058 ]

A. Evaluación B. Comunicación y C. Mejoramiento

Reporte

Permite conocer el Se debe informar Identificación de los

cumplimiento de las internamente los errores para realizar
políticas de resultados a través de la ajustes manteniendo la
Responsabilidad comunicación directa por retroalimentación
Social Empresarial medio de reuniones y de constante.
diseñadas. manera externa a través
de medios de
comunicación.
2. ¿Cómo se gestiona la Responsabilidad desde lo social en una organización?

La Responsabilidad desde lo social se gestiona a través

- Promoción de la diversidad, igualdad de oportunidades y la convivencia.

- Promoción de políticas de discriminación

- Establecimiento de políticas de respecto al acoso, ya sea sexual o de otro

tipo.

- Facilitación de la comunicación y la participación.

- Promoción de la capacitación y el desarrollo personal.

- Considerar extensivos los beneficios a las familias de los trabajadores.

- Promoción de una vida sana.

- Brindar información de ventajas, desventajas, desempeño o eficiencia de los

productos.

- Promoción del uso responsable de los productos, bienes o servicios

ofrecidos.

- Respetar la privacidad del consumidor.[ CITATION Gus10 \l 2058 ]

3. ¿Cómo se gestiona la responsabilidad desde lo ambiental en una organización?

El termino gestión hace referencia a la realización de diligencias para conseguir un

propósito aplicado al medio ambiente tal propósito consiste en conseguir la máxima

calidad ambiental acorde con la situación socioeconómica de la zona objeto de la

gestión [CITATION Tom \l 2058 ].

 Los tres intereses del sistema de gestión ambiental son: Prevenir la contaminación,

mitigar los efectos de los posibles accidentes ambientales y corregir el

comportamiento de los agentes socioeconómicos.

La responsabilidad ambiental se gestiona a través de prácticas ambientales como:

- Plan integral de manejo de residuos

- Uso racional y eficiente de los recursos

- Medición de la Huella de Carbono

- Sensibilizaciones Ambientales

[ CITATION COR \l 2058 ]

4. ¿Cómo se gestiona la responsabilidad de cara a los grupos de interés o de impacto

en una organización?

- Accionistas y directivos: Cumplimiento a las leyes y regulaciones

aplicables, mecanismos para la promoción de principios y valores,

mecanismos información, adopción de plataforma estratégica formal,

políticas para evaluar e identificar los impactos económicos, sociales y

ambientales, designación de responsables para el cumplimento de metas.

- Trabajadores: cuidado de los riesgos laborales, gestión de la seguridad y la

salud ocupacional, vinculación de personal acorde a las exigencias legales,

iniciativas de generación de empleo, políticas de diversidad e igualdad de

oportunidades.

- Comunidad: generación de relaciones constructivas con las comunidades,

realización de proyectos sociales de acuerdo a la comunidad, evitar la

corrupción.
- Consumidores: oferta de productos seguros, transparencia de las

actividades de mercadeo, respuesta adecuada a las quejas,

 CONCLUSIÓN

La responsabilidad Social Empresarial es el conjunto de acciones que permiten el desarrollo

estratégico de las empresas en relación con sus partes interesadas, para comprender el

desarrollo del mismo es importante reconocer los pasos en el cual se desarrolla,

Diagnostico, Diseño, Implementación de Acciones y Evaluación y seguimiento, sumado

esto, cada uno de los requerimientos y procedimientos de cada uno los pasos para lograr

realizar un buen trabajo en referencia a la Responsabilidad social.

Referencias
CORPORACIÓN FENALCO SOLIDARIO COLOMBIA. (s.f.). Manual de Introducción a la
Responsabilidad Social . Obtenido de
https://www.fenalcosolidario.com/sites/default/files/manual_responsabilidad_social/man
ual-de-responsabilidad-social.pdf

Herrera, T. J. (Diciembre de 2010). El sistema de gestión de la responsabilidad social empresarial

como una estrategia para la prevención de la contaminación y de los riesgos profesionales.
Obtenido de Escenarios • Vol. 8, No. 2: file:///C:/Users/s-ryc/Downloads/Dialnet-
ElSistemaDeGestionDeLaResponsabilidadSocialEmpresa-3882776%20(1).pdf

Lopez, G. A. (2010). Guia para la Empresa Responsable. Obtenido de 3 Pasos para asegurar la
viabilida económica de su empresa, aportando al desarrollo de la sociedad:
https://www.supersociedades.gov.co/doctrina-jurisprudencia/Doctrina-
Supersociedades/Documents/Guia_para_la_empresa_responsable.pdf

Universidad Externado de Colombia. (s.f.). Facultad de Administración de Empresas. Obtenido de

MODELO DE GESTIÓN DE LAS RSE PARA EMPRESAS:
https://administracion.uexternado.edu.co/matdi/Otros/responsabilidadSocial/herramient
as/1.%20Modelo%20General.pdf