TP2: Análisis de macroentorno y microentorno: Matríz FODA

Consignas:

1) Identificar y analizar aquellos factores del macroentorno y microentorno que

ejercen influencias sobre la empresa que compiten en el mercado.

2) Basándose en la información obtenida, confeccionar un análisis FODA.

3) Desarrolle la Matriz FODA. Plantear su fundamentación.

Tomar como ejemplo el emprendimiento del TP No 1

Desarrollo:

1-

MICROENTORNO:

Clientes: la empresa designa sus servicios a hombres y mujeres, ya sea a familias como
a particulares, que buscan comer ¨bien¨ y de forma rápida.

Empleados: brindamos a ellos un lugar cómodo y adecuado para desarrollar sus

actividades laborales. En FastWorld buscamos que se sientan satisfechos,
designándolos en una sucursal acorde a sus culturas. Deben compartir los valores de
empresa.

Sindicatos: formamos parte del Sindicato de Pasteleros, en donde estamos buscando

una buena posición e imagen, cumpliendo con lo que implica la escala salarial.

Proveedores: contamos con distintos proveedores reconocidos a nivel mundial que

nos brindan su materia prima de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes.
Algunos de ellos son: Coca-Cola, Bimbo, La Serenísima, en otros.
A estos se suman empresas con productos originarios de cada país.

Competencia: otras cadenas de Fast Food y restaurantes tematicos.

Medios: consideramos muy importante mantener una buena imagen dentro de los
medios de comunicación. El público debe saber a través de ellos, que en FastWorld
uno podrá gozar de un momento placentero, ingiriendo ¨comida rápida¨.

Accionistas: si hay algo que nuestra empresa brinda por sobre todas las cosas es
confianza. Nosotros estamos dispuestos a recibir a cualquier tipo de accionista, con el
fin de aportar en FastWorld. Compartir valores es determinante para poder llevar a
cabo un proyecto.

Entidades gubernamentales: tratamos de mantener una buena relación con cualquier

tipo de entidad gubernamental. En FastWorld cumplir con todas las leyes y normas es
algo primordial.

Comunidad de la zona (R.S.E): consideramos la Responsabilidad Social Empresarial

algo muy importante en la empresa. Tenemos una metodología, la cual consta en
regalar un sundae para cada cliente que done 15 tapitas en cualquiera de nuestras
sucursales. De esta manera, nos sumamos a la campaña de ayuda a los niños del
Hospital Garrahan.
MACROENTORNO:

Demografía: buscamos integrar a todos en nuestra empresa, es por eso que deseamos
abarcar a ambos sexos y a todas las edades. Realizamos aproximadamente dos eventos
al año. Uno de ellos consta en ayudar a los niños del Garrahan. Ese día se hacen
actividades y juegos para ellos. En nuestro siguiente evento, visitamos hogares de
ancianos, en donde podrán disfrutar de shows humorísticos y música en vivo, como
tango, jazz, etc.

Cultural: en cada sucursal de FastWorld, se podrán sentir las culturas típicas de cada
país. Buscamos adaptarnos a aquello que busca el cliente en determinado sitio,
respetando sus religiones, estilos, y costumbres.

Naturales: en nuestra empresa consideramos muy importante el cuidado del medio

ambiente. Tratamos de ser lo más precavidos posibles a la hora de desechar productos
en mal estado. También contamos con comidas orgánicas s para aquellos clientes que
lo deseen.

Economico: contamos con un menú económico. Se podrán encontrar grandes

diferencias entre algunos combos y otros, esto se debe a que trabajamos con
productos muy específicos de cada país, e ingresarlos en Argentina no resulta sencillo.
Varía el precio según su dificultad para obtenerlos.

Tecnologico: aprovechando las nuevas tecnologías FastWorld va a darse a conocer aun

más. Contamos con cuentas de Facebook, Twitter e Instagram, con la finalidad de
brindar a todos los clientes la información necesaria en nuestros distintos tipos de
combos, la ubicación de nuestras sucursales, promociones, eventos a beneficio, etc.

Politico/legal: nos encontramos al día con todo tipo de impuestos. Nuestros

empleados se encuentran aptos y de forma legal para trabajar en nuestra empresa.
Algunos productos tienen retraso en llegar debido a la restricción a las importaciones.
En FastWorld aceptamos cualquier tipo de moneda extranjera.
Formamos parte del Sindicato de Pasteleros.
2-
Análisis FODA:

- Fortalezas:
 Nuevo proyecto creativo.
 Diversas comidas de todas partes del mundo.
 Ofrecemos la sensación de conocer nuevas culturas sin la necesidad de salir del
país
 Menú económico.
 Contamos con una amplia variedad de productos específicos de cada país.
 Nuestros empleados se sienten satisfechos al compartir la cultura del país del
local donde trabajan.
 Conocimiento del servicio brindado.
 Posibilidad de acceder a créditos.
 Equipamientos de última generación.

- Oportunidades:
 No hay mucha competencia en el mercado.
 Actualmente la gente muestra un mayor interés en conocer nuevas culturas.
 Gracias a las tecnologías, nos podemos dar a conocer por distintas redes
sociales y así atraer nuevos clientes.
 Cada vez hay más foodie (afición por las comidas).
 Por la falta de tiempo la gente necesita comer rápido.

- Debilidades:
 Nuevos en el mercado.
 Es necesario lograr una aceptación de la sociedad.
 Búsqueda del personal adecuado para cada sucursal.
 Mantener un equilibrio económico.
 Escasez de RRHH especializados en la materia.

- Amenazas:
 Inseguridad en el país
 Gran aceptación de la sociedad a las cadenas de fast food ya instaladas en el
país.
 Bloqueo en la importación de productos
 Inflación
 Recesión.
3-
FORTALEZA
 Nuevo proyecto creativo.
 Diversas comidas de todas
partes del mundo.
 Ofrecemos la sensación de
conocer nuevas culturas sin la
MATRIZ necesidad de salir del país
 Menú económico.
 Contamos con una amplia
DEBILIDADES
 Nuevos en el mercado.
 Es necesario lograr una
aceptación de la sociedad.
 Búsqueda del personal
adecuado para cada sucursal.
 Mantener un equilibrio
económico.
 Escasez de RRHH especializados

FODA variedad de productos

específicos de cada país.
 Nuestros empleados se sienten
en la materia.

satisfechos al compartir la
cultura del país del local donde
trabajan.
 Conocimiento del servicio
brindado.
 Posibilidad de acceder a
créditos.
 Equipamientos de última
generación.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)

 No hay mucha competencia en
el mercado.
 Actualmente la gente muestra
un mayor interés en conocer
nuevas culturas.
 Gracias a las tecnologías, nos
podemos dar a conocer por
distintas redes sociales y así
atraer nuevos clientes.
 Cada vez hay más foodie (afición
por las comidas).
 Por la falta de tiempo la gente
necesita comer rápido.
- El equipamiento de última - Las nuevas modalidades y canales
generación permitirá brindar un de comunicación posibilitan una
servicio rápido para satisfacer la rápida difusión de nuestro
necesidad de nuestros clientes en emprendimiento.
cuanto al tiempo que disponen.
- La diversidad de la propuesta
gastronómica representa intereses
y expectativas de los potenciales
clientes por experimentar nuevas
alternativas.

AMENAZAS ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)

 Inseguridad en el país
 Gran aceptación de la sociedad a
las cadenas de fast food ya
instaladas en el país.
 Bloqueo en la importación de
productos
 Inflación
 Recesión.
-Teniendo en cuenta el fuerte
crecimiento de la inseguridad en el
país, decidimos colocar como
mínimo un guardia de seguridad
privada en cada sucursal de
FastWorld. Además, contamos con
cámaras que registran las 24hs.
todo lo que está ocurriendo en el
lugar.
-Combatimos la inflación
brindando a nuestros clientes la
oportunidad de acceder a combos
absolutamente económicos.
-Intentaremos mantener un
equilibrio económico, más allá de
la situación actual del país. El
bloqueo a las importaciones es
importante pero no determinante,
ya que muchos de nuestros
productos son fabricados con
materias primas locales.
-Si bien estamos al tanto de que en
Argentina hay otras cadenas de
Fast Food instaladas, nosotros
intentaremos diferenciarnos de
ellas mostrando productos
exclusivos y de gran variedad.