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1. ¿QUE ES LOGÍSTICA? amplio conjunto de actividades relacionada con el movimiento de materiales e información y los sistemas de
control, a nivel INTERNO y EXTERNO. Desde la obtención de materia prima hasta la entrega del producto.
2. CADENA LOGÍSTICA (Esquema y explicación de c/etapa)
1) APROVISIONAMIENTO. Entrada de materias primas e insumos adquiridas a PROVEEDORES.
2) PRODUCCION: Transformación de materias primas y uso de insumos o preparación de producto o servicio final.
3) DISTRIBUCION: Salida de productos terminados a través de canales de distribución hasta llegar a consumidor final.
3. RESEÑA HISTORIA DE LA LOGÍSTICA (ETAPAS)
Primera: inicios del siglo XX => preocupación del transporte, ppal/. de productos agrícolas.
Segunda: (1940 e inicio de los 60) “Funciones segmentadas”. La logística se focaliza a la eficiencia en la producción y el flujo de materiales
ppal/. en almacenamiento y transporte.
Tercera: (de los 60 y primeros años de los 70) etapa acelerada de especialización, se empieza a vislumbrar en la logística, más que una
función, una estrategia eficiente de comercio ( “Funciones integradas”). La logística entonces se asocia a la Distribución Física.
Cuarta: (de los 70 a mediados de los 80). Con el auge del “servicio como valor agregado”, se “Focaliza al cliente”. Usa métodos
cuantitativos para satisfacer oportunamente las necesidades del cliente.
Quinta: (80 al 2000). actualidad, la logística ha tomado un papel protagónico en la empresa, pues en el proceso de mercadeo, venta y
posventa es la logística el elemento que marca una diferencia en el mercado.
Con el auge de la tecnología, “valor agregado” y la rivalidad entre marcas, ser la mejor opción del mercado está en la estrategia logística.
4. CATEGORÍAS DE LOS COSTOS LOGÍSTICOS.
1. Costos de transporte y manejo. 2. Costos de los inventarios. 3. Costos de personal y equipos necesarios
para operar la logística.
5. ¿CUAL ES EL PPIO O PROPÓSITO DE LA LOGÍSTICA?
Su propósito principal consiste en servir a los clientes igual o mejor que los competidores.
Se debe preguntar al cliente cual es la opinión que tienen sobre los tiempos de entrega y la confiabilidad de los mismos. La calificación
que le dan al sistema de logística de la empresa, los costos, el tiempo, y el proceso de toma de decisiones.
Se determina el nivel de servicio que la empresa debe brindar, las mejoras que se requieren y el costo de llegar a ese nivel.
6. EN QUE CONSISTE:
a. LOGÍSTICA ES EL FLUJO ORDENADO DE MATERIAL E INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA EMPRESA.
En los 3 Ciclos del proceso logístico como son Aprovisionamiento, Producción y Distribución el material posee un flujo de izquierda a
derecha respectivamente y la información se presenta generalmente de derecha a izquierda. Aunque en la práctica debe existir
comunicación entre todos sus protagonistas.
b. AGREGAR VALOR DE OPORTUNIDAD A LOS PRODUCTOS. Teniendo en cuenta que el costo de oportunidad es aquel costo en que se
incurre al tomar una decisión y no otra. Es el valor o utilidad que se sacrifica por elegir una alternativa A y despreciar una alternativa B.
Agregar Valor de Oportunidad significa que un excelente proceso logístico de nuestra parte, agregará a nuestros productos o servicios
una relevante ventaja con relación a nuestros competidores. Habrá mayor opción para ser elegidos por parte de nuestros clientes
c. TODA LA ORGANIZACIÓN HACE LOGÍSTICA, SE REQUIERE TRABAJAR SOBRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
La cultura organizacional es la unión de normas, hábitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o
grupos que dan forma a una organización, y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactúan con el propio entorno
y entre ellos mismos. Es decir, el comportamiento de la empresa dependerá de la forma en la que se apliquen unas normas u otras por
parte de sus integrantes.
7. MENCIONE 3 ACTIVIDADES LOGÍSTICAS.
Servicio al cliente Distribución Localización y diseño de plantas y
Información Manipuleo de materiales bodegas
Control de inventarios Procesamiento de ordenes
8. ¿QUE ES LA DISTRIBUCIÓN?. Conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto ha sido elaborado por el fabricante hasta
que ha sido comprado por el consumidor final. Su propósito: hacer llegar el producto (bien o servicio) hasta el consumidor. (aumenta el
valor tiempo y el valor lugar a un bien).
9. ¿MENCIONE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN?
Canal de distribución es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores los productos para que los
adquieran. (se necesita po la separación geográfica - imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor).
a. Agente, personas íntimamente relacionadas a la empresa que deben respetar zonas geográficas de venta y cumplir cuotas
b. Mayoristas adquieren sus productos directamente de los fabricantes o de los agentes, venden a los minoristas u otros
fabricantes.
c. Minorista (también llamado detallista), que vende al cliente final.
10. ¿QUE ES EL VALOR AGREGADO?
Valor agregado o valor añadido, en términos de marketing, es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con
el fin de darle un mayor valor en la percepción del consumidor.
11. ¿QUE ES UN INVENTARIO?
Conjunto de mercancías o artículos acumulados en el almacén en espera de ser vendidos o utilizados en el proceso productivo.
La finalidad es que las demandas de los clientes sean atendidas sin demora y para que no se interrumpa la continuidad del proceso
productivo por falta de materias primas.
12. ¿EN QUE CONSISTE LA ROTACIÓN DE INVENTARIOS?
La rotación de Inventarios es el indicador que permite saber el número de veces en que el inventario es realizado en un periodo
determinado. Identifica cuantas veces el inventario se convierte en dinero o en cuentas por cobrar (se ha vendido). La rotación del
inventario corresponde a la frecuencia media de renovación de las existencias consideradas, durante un tiempo dado.
13. ESQUEMATICE EL FLUJO DE INFORMACIÓN EN TODA LA CADENA LOGÍSTICA.