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Curso Temario Marketing e Internet

Diseño de
Campañas
publicitarias
capítulo 03
 Queda terminantemente prohibido
distribución, transmisión, posterior pub
total o parcial del mismo, sin

cualquier reproducción, modificación,

licación, exhibición o representación
la autorización escrita de telecampus
 campañas
diseño de
Diseño de
Campañas
publicitarias

Como en una campaña publicitaria tradicional, la campaña publicitaria 2.0

deberá seguir una serie de pasos para conseguir los objetivos propuestos
y lograr el éxito.

1. Análisis del producto o servicio

La empresa deberá conocer su producto o servicio dentro del sector al que

pertenece. Para ello, deberá disponer de datos contrastados (el análisis
no se basará en intuiciones) sobre su posicionamiento dentro del mercado
económico (volumen de ventas, reconocimiento de la marca y de sus
productos, los productos más exitosos de la marca…).

2. Conocimiento del target

La compañía deberá conocer el público consumidor del producto que se

pretende anunciar para asegurarse de que Internet es un medio propicio
para difundirlo. Para ello se deberá tener información sobre los hábitos de
consumo del target y los medios que utiliza para informarse y llevar a cabo
una acción comercial.

3. Objetivos SMART

Antes de iniciar cualquier campaña publicitaria la empresa se debe marcar

los objetivos que pretende llevar a cabo (aumentar las ventas, incrementar
o recuperar el prestigio de una marca o producto, facilitar información
relevante sobre el producto o marca, mejorar su imagen, dar a conocer un
producto…).

• Concretos.

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• Realizables.

• Medibles y cuantificables.

• Aceptados por las personas implicadas.

La denominación “objetivos SMART” responde a que deben ser:

SPECIFIC (específico)

MESURABLE (medibles)

ACTIEVABLE (realizable)

REALISTIC (realista)

TIME-BOUND (limitado en el tiempo)

Los objetivos deben ser:

CONCRETOS

REALIZABLES

MEDIBLES

ACEPTADOS POR
LAS PERSONAS
IMPLICADAS

3.4 Estrategia comunicativa

Como en todo proceso comunicativo, existe una serie de elementos que se

deben tener en cuenta a la hora de diseñar la estrategia comunicativa:

• Emisor: es el origen del mensaje. Sobre él recae la responsabilidad

de transmitirlo, ya que debe de estructurar el mensaje de forma que sea
comprendido por el receptor.

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diseño de
• Mensaje: aquello que se comunica. Está compuesto por símbolos que
tienen un significado, quees compartido entre el emisor yreceptor através
de procesos de codificación y decodificación. El mensaje puede tomar
múltiples formas (palabra impresa, palabra oral, gesto…) y no debe
contener información engañosa (ello provocaría la pérdida de credibilidad
del emisor). Se debe estructurar en función del receptor, según sus
circunstancias, características y necesidades. Debe resultarle atractivo y
nada intrusivo.

• Canal: es el conducto por el que se transmite el mensaje. Ello se puede

llevar a cabo a través de canales directos o indirectos (medios de
comunicación).

• Receptor: es el destinatario del mensaje. Como en el caso del emisor,

puede ser una persona o varias, una empresa, organización, institución o
entidad.

• Código: es la regla que permitirá que un mensaje sea decodificado

(entendido) por las dos partes del proceso comunicativo.

• Objetivo: el objetivo de la comunicación son los efectos que produce

sobre el receptor, no el mensaje en sí.

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Proceso básico en la comunicación

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

3.5 Seguimiento

La estrategia comunicativa deberá ser evaluada para medir su éxito. Internet

proporciona numerosas herramientas que permiten la medición de resultados
en tiempo real, lo que facilita la introducción de cambios en la campaña
publicitaria para conseguir el objetivo marcado.

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Recordatorio

!
lección 03

!•
Para iniciar una estrategia comunicativa en Internet, la
empresa debe conocer el posicionamiento del producto
dentro del mercado y su target.

!• En la estrategia comunicativa, deberá tener en cuenta los

diferentes elementos del proceso comunicativo: emisor,
receptor, mensaje, canal y código y tener unos objetivos.

!• Los objetivos deben de ser concretos, realizables, medibles,

cuantificables y aceptados por todas las personas implicadas.
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