INTELIGENCIA

EMOCIONAL*

* Basado en el Documento de Inteligencia Emocional de ENRIQUE BENJAMIN FRANKLIN

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 Coeficiente Intelectual vs.
Inteligencia Emocional

Coeficiente Intelectual es la mente racional,

la cual se puede definir como la forma de comprensión
de la que somos concientes

Inteligencia emocional es la capacidad de reconocer

nuestros propios sentimientos y los ajenos, de
motivarnos y de manejar bien las emociones en
nosotros mismos y en nuestras relaciones
 DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente

el poder y la agudeza de las emociones como fuente de
energía, información, conexión e influencia.

• Es hacer, deliberadamente, que nuestras emociones

trabajen en beneficio propio, de modo que nos ayuden a
controlar nuestra conducta y nuestros pensamientos para
obtener mejores resultados.

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 VENTAJAS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Se aprende:

 A reconocer y valorar las emociones en uno

mismo y en los demás
 A aplicar efectivamente la información y energía de las
emociones en nuestra vida

 A manejar y expresar los sentimientos adecuadamente

 A desarrollar habilidades emocionales para sentirse

satisfecho

 A dominar hábitos mentales que favorecen la

creatividad y productividad

 A alimentar, desarrollar y crecer.

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 TRABAJO EMOCIONAL
• Sonreír.
• Establecer contacto visual. Buenos días
señorita! Estoy a
• Mostrar interés sincero. sus órdenes
• Entablar conversaciones
amistosas.
• Mostrar amabilidad, cortesía,
empatía y responsabilidad.
• Acciones …

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