UNIDAD 1: TAREA 2 – PLANEACION

Presentado por:

FABIAN DAZA BLANCO

Tutora:

ANYI MARCELA LOZANO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA: RADIOLOGIA E IMÁGENES DIAGNOSTICAS

ADMINISTRACION EN SALUD

GRUPO: 153026A_761
 INTRODUCCION

A continuación, estudiaremos todo lo relacionado con los servicios prestadores de salud en

Colombia reconociendo como que es la misión, visión, políticas, valores corporativos y objetivos

institucionales. Así de esta manera identificando que debilidades y fortalezas presenta sus

estructuras para analizar las mejores estrategias para su mejoramiento y consolidación. Al

estudiar estás estrategias entenderemos sus beneficios en pro de enriquecer nuestra mente para el

estudio y vida personal.

 OBJETIVOS

GENERAL

identificar una entidad prestadora de salud y acceder a su información disponible en un sitio

web.

ESPECÍFICO

dentro la institución escogida mencionar y plasmar. Nombre de la institución, dirección

electrónica, misión, visión, políticas, valores corporativos y objetivos institucionales.

1. Plataforma estratégica de la institución escogida que incluya: Nombre de la institución,

ubicación de la institución, dirección electrónica, misión, visión, políticas, valores corporativos y

objetivos institucionales.

CLINICA LAURA DANIELA S.A.S

Dirección: Cr19 No. 14-47

Avenida Simón Bólivar

Valledupar - Cesar

Teléfono: 5803535

Dirección electrónica: www.clinicalauradaniela.com

MISION

Somos una Institución Prestadora de Servicios de Salud de mediana alta complejidad, autónoma,

visionaria, abierta al cambio, que actúa como centro de referencia ofreciendo atención en salud

en forma integral, accesible, oportuna, segura y humanizada, basada en estándares de calidad,

apoyados por un talento humano idóneo, una adecuada tecnología y procesos de mejoramiento

continuo, contribuyendo a  la satisfacción de las necesidades de salud de los usuarios y su

familia, garantizando la rentabilidad económica, responsabilidad social y la conservación del

medio ambiente.

VISIÓN

En el 2019, seremos una Institución Prestadora de Servicios de Salud acreditada con altos

estándares de calidad y seguridad clínica, siendo reconocida a nivel regional y nacional por el

amplio portafolio e integralidad de nuestros servicios, contando con un talento humano 

calificado, una infraestructura y tecnología de punta acorde al nivel de complejidad, buscando

generar permanentemente un impacto positivo en la sociedad.

POLITICA DE CALIDAD

En la Clínica Integral de Emergencias Laura Daniela S.A. estamos comprometidos con la calidad

en la atención con el fin de resolver el estado de salud de sus usuarios en términos de

oportunidad, seguridad y pertinencia, actuando mediante un talento humano capacitado y

entrenado, logrando la satisfacción de las necesidades de todas nuestras partes interesadas y a su

vez, consolidando las relaciones con las Empresas Aseguradoras de los Planes de Beneficio del

sector.

VALORES CORPORATIVOS

Respeto. Comprendemos las diferencias culturales, religiosas y socioeconómicas de nuestros

usuarios y clientes internos, así mismo, damos importancia a la privacidad de los usuarios y

colaboradores con igualdad sin importar el nivel dentro de la organización.

Trabajo en equipo. Trabajamos de manera conjunta para alcanzar la sinergia y el logro de

objetivos organizacionales a través de la comunicación asertiva y cooperación.

Compromiso. Ejecutamos de manera eficaz y efectiva el cumplimiento de nuestras funciones y

actividades de forma oportuna y competente para lograr un alto nivel de satisfacción en nuestros

clientes internos y externos.

Honestidad. Actuamos, dando a cada quien lo que le corresponde dentro de los procesos y

desempeño de la labor, con justicia, equidad y conservación de los recursos de la institución.

Responsabilidad. Buscamos constantemente el cumplimiento de nuestros deberes como

funcionarios, encaminados al logro de los objetivos de la organización; de igual manera la

institución promueve el cumplimiento de los derechos u obligaciones laborales y el libre

desarrollo personal.

Transparencia. Nuestros actos estarán enmarcados en la rectitud y honestidad de los mismos.

Lealtad. Nos caracterizamos por ser leales a nuestros usuarios e instituciones alia

OBJETIVOS INSTITUCIONALES.

calidad. Buscamos mejorar permanentemente nuestros servicios desde el punto de vista técnico

y humano a fin de garantizar una atención en salud segura que genere mayores índices de

satisfacción.

Equidad. Atendemos a las personas, haciendo énfasis a grupos de poblaciones expuestos a

mayores riesgos para su salud, con el fin de brindarles una atención eficaz, acorde con sus

necesidades.

Integralidad. Brindamos atención biopsicosocial al usuario y su familia con servicios de salud

de óptima calidad basados en la evidencia científica, técnica y humana en el marco de los

servicios que constituyen nuestro portafolio y/o aquellas instituciones pertenecientes a la red.

Eficiencia. Buscamos la optimización racional de los recursos administrativos, tecnológicos,

financieros y talento humano con criterio de rentabilidad social y económica.

Humanización. Prestaremos servicios de salud al usuario y su familia de una manera integral,

con calidez aludiendo a nuestro lema de servicio humanizado por vocación.

 Matriz DOFA (en el modelo establecido)

FORTALEZAS – F DEBILIDADES – D

1. Procesos institucionales seguros

1. En la actualidad esta IPS tiene la 2. Procesos asistenciales seguros

capacidad instalada más completa 3. Involucrar los pacientes y sus

de la Costa Norte, ya que cuenta allegados en su seguridad.

con un área de construcción de 4. incentivar prácticas que mejoren

22.000 metros cuadrados, una la atención de los profesionales.

oferta disponible que supera las 400

camas y un cuerpo médico de más

de 200 especialistas en las

diferentes especialidades y sub

especialidades de la medicina.
 2. Cuenta con un completo portafolio

de servicios ambulatorios y

hospitalarios, tanto de tipo

diagnóstico, terapéutico y de

rehabilitación

3. la capacidad resolutiva en el área

quirúrgica (cirugía de mediana y

alta complejidad), y el Servicio

Integral de Medicina Crítica

(Urgencias, Unidades de Cuidados

Intensivos de Adulto, Pediátrico y

Neonatal).

4. ha sido la Institución Pionera de la

actividad de tipo intervencionista

de la Región Caribe. Durante 20

años viene realizando diagnósticos,

tratamientos y procedimientos,

contando con el mejor recurso

humano, integrado por cardiólogos

con diversas subespecialidades

tanto adultos como pediátricos.

OPORTUNIDADES – O ESTRATEGIAS – FO ESTRATEGIAS – DO

1. busca de capital humano 1. Garantizar una vida sana y 1. Lograr que las ciudades y los

2. apoyo a la gestión de los promover el bienestar para todos en asentamientos humanos sean
 profesionales para la optimización todas las edades. inclusivos, seguros, resilientes y

de los recursos, y la confiabilidad2. Promover el crecimiento sostenibles.

de la información para facilitar la económico sostenido, inclusivo y 2. Garantizar modalidades de

monitorización e intervención de sostenible, el empleo pleno y consumo y producción

los procesos de atención que productivo y el trabajo decente para sostenibles.

intervienen en la seguridad del todos. 3. Promover sociedades pacificas e

paciente. 3. Construir infraestructuras inclusivas para el desarrollo

resilientes, promover la sostenible, facilitar el acceso a la

industrialización inclusiva y justicia para todos y crear

sostenible y fomentar la instituciones eficaces,

innovación. responsables e inclusivas  a

todos los niveles

AMENAZAS – A ESTRATEGIAS – FA ESTRATEGIAS – DA

1. Valoración de los riesgos e 1. La OCGN propicia a través de .

impactos ambientales y la diversos programas el desarrollo 1. Aplicación de políticas de

implementación de los controles integral de sus colaboradores para negociación claras que fomenten

adecuados para evitar todo lo que aumentar la motivación, desempeño las relaciones de cooperación,

suponga deterioro de los recursos, y productividad. basadas en el cumplimiento de la

contaminación o peligro para el 2. Mejoramiento continúo de la legislación nacional e

ecosistema. calidad de los servicios ofrecidos internacional en materia de

2. Nuestra institución emprende para fidelizar los clientes y mejorar trabajo infantil, trabajos

acciones que sean necesarias para su nivel de satisfacción. forzados, salud y seguridad en el

el buen manejo de los recursos trabajo y libertad de asociación.

naturales renovables y para la 2. mantenemos un contacto claro y

prevención, mitigación, permanente con nuestros grupos

corrección y compensación de los de interés a nivel regional y

efectos e impactos que generen nacional, por medio de diversas

nuestros productos y servicios o publicaciones, medios y

por la ejecución de proyectos. actividades de comunicación que

cumplen con una estructura y

mensaje claro de reporte de

nuestros avances en

Responsabilidad Social.

Estrategias (mínimo 4 de cada una)

Rta: Estrategias
1. Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y

sostenibles para garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades.

2. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y

productivo y el trabajo decente para todos. Apoyando a la gestión de los profesionales y de los

pacientes para la optimización de los recursos

3. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y

fomentar la innovación. fomentando el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a el trabajo para

todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles.

4. Valorar los riesgos e impactos ambientales y la implementación de los controles adecuados para

evitar todo lo que suponga deterioro de los recursos, contaminación o peligro para el ecosistema.

emprendiendo acciones que sean necesarias para el buen manejo de los recursos naturales

renovables y para la prevención, mitigación, corrección y compensación de los efectos e

impactos que generen nuestros productos y servicios o por la ejecución de proyectos.

CONCLUSION

Un informe de gestión de Responsabilidad Social Empresarial con el objetivo de dar a conocer

sus actuaciones en el campo de la Responsabilidad Social y su crecimiento empresarial, que va

en pro del desarrollo de la organización, de sus colaboradores y de todos sus grupos de interés.
 De esta manera el resultado de matriz refleja un adecuado aprovechamiento de sus fortalezas

para aprovechar sus debilidades.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Díaz Naizir, A. J. (2017). Formulación de un Plan Estratégico para el Área de Facturación de la

Clínica Salud Social SAS Año 2017 (Doctoral dissertation).

Humphrey, A., & Lie, B. (2004). Análisis de matriz DOFA. Accesible en:

https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/33337001/Analisis_de_matriz_DOFA_Actu

ali