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Universidad nacional abierta y a distancia

Escuela de ciencias de la salud

Radiología e imágenes diagnosticas

Administración en salud

Unida 1 tarea 2 planeación

Tutora: paula Natalia Gómez

Estudiante: Ciro Alfredo Sánchez Pineda

Zona centro oriente

Ocaña Norte de Santander

Fecha: 19/09/2019
Introducción

A continuación, estudiaremos todo lo relacionado con los servicios prestadores de salud en


Colombia reconociendo como que es la misión, visión, políticas, valores corporativos y
objetivos institucionales. Así de esta manera identificando que debilidades y fortalezas
presenta sus estructuras para analizar las mejores estrategias para su mejoramiento y
consolidación. Al estudiar estás estrategias entenderemos sus beneficios en pro de
enriquecer nuestra mente para el estudio y vida personal.

Objetivos

General: identificar una entidad prestadora de salud y acceder a su información disponible


en un sitio web.

Específico: dentro la institución escogida mencionar y plasmar. Nombre de la institución,


ubicación de la institución, dirección electrónica, misión, visión, políticas, valores
corporativos y objetivos institucionales.

Organización clínica general del norte

Calle 70 # 48 – 35 Barranquilla – Colombia

Selecciongh2@clinicageneraldelnorte.com

Misión: somos una entidad que presta servicios integrales de salud con enfoque hacia la
alta complejidad, fundamentada en un modelo de atención centrado en la seguridad, calidad
y servicio, impactando positivamente en el bienestar de los individuos y comunidades.

Visión: ser en el 2019 una red de servicios de salud en el ámbito ambulatorio y hospitalario
acreditada, consolidando nuestro modelo de servicio de excelencia, y siendo reconocidos a
nivel nacional por nuestro compromiso con la vida.

Principios: Solidaridad, respeto, ética, responsabilidad, equidad, honestidad, conciencia


ambiental.
Valores: Humanización, trabajo en equipo, calidad en el servicio, compromiso,
comunicación, seguridad.

Políticas de Gestión Integral

Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.

Consecuentes con la importancia de la calidad, la seguridad, la responsabilidad en el


cuidado de la salud y bienestar de las personas, y la protección del medio ambiente, nos
comprometemos a:

1. Promover una cultura fundamentada en los principios y valores institucionales.


2. Humanizar la prestación del servicio hacia los usuarios y colaboradores.
3. Trabajar por la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes a través de nuestro
Modelo de Servicio de Excelencia.
4. Desarrollar las competencias de nuestros colaboradores mediante acciones
orientadas a las habilidades, actitudes y conocimientos.
5. Fomentar la investigación científica.
6. Promover y mantener condiciones y factores ocupacionales seguros, procurando un
bienestar físico, mental y social hacia nuestros colaboradores.
7. Gestionar los riesgos laborales y aquellos asociados a la prestación del servicio,
procurando una cultura de seguridad y autocontrol.
8. Gestionar los recursos para asegurar la sostenibilidad y desarrollo de la Institución.
9. Proteger el medio ambiente minimizando el impacto de nuestras actividades.
10. Promover y desarrollar relaciones docencia-servicio.
11. Establecer y consolidar las relaciones de mutuo beneficio con nuestros grupos de
interés.

Objetivos de Gestión Integral

 Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente


 Transformar la cultura institucional mediante la intervención de las prácticas, la
educación y la comunicación organizacional.
 Consolidar las estrategias que conlleven a la prestación de un servicio con calidad,
seguridad y humanización durante el ciclo de atención.
 Propiciar el desarrollo integral de nuestros colaboradores.
 Proteger la seguridad y salud de los colaboradores mediante la identificación de los
peligros, la evaluación y valoración de los riesgos y el establecimiento de los
respectivos controles, para asegurar la mejora del sistema de seguridad y salud en
trabajo.
 Consolidar las estrategias que conlleven a la mitigación de los riesgos asociados a la
prestación del servicio.
 Optimizar el manejo de los recursos para generar rentabilidad y sostenibilidad.
 Fomentar la investigación para contribuir al desarrollo institucional y del sector.
 Implementar programas para mejorar el desempeño ambiental de la Institución,
interviniendo los aspectos significativos de nuestra actividad.
 Garantizar la implementación del programa de Responsabilidad Social Empresarial.

Análisis de la matriz DOFA


Fortalezas-F Debilidades-D

1. En la actualidad esta 1. Procesos


IPS tiene la institucionales
capacidad instalada seguros
más completa de la 2. Procesos
Organización clinica Costa Norte, ya que asistenciales
General del Norte cuenta con un área de seguros
construcción de 3. Involucrar los
22.000 metros pacientes y sus
cuadrados, una oferta allegados en su
disponible que supera seguridad.
las 400 camas y 4. incentivar
un cuerpo médico de prácticas que
más de 200 mejoren la
especialistas en las atención de los
diferentes profesionales.
especialidades y sub
especialidades de la
medicina.
2. Cuenta con un
completo portafolio
de servicios
ambulatorios y
hospitalarios, tanto
de tipo diagnóstico,
terapéutico y de
rehabilitación
3. la capacidad
resolutiva en el área
quirúrgica (cirugía de
mediana y alta
complejidad), y el
Servicio Integral de
Medicina Crítica
(Urgencias, Unidades
de Cuidados
Intensivos de Adulto,
Pediátrico y
Neonatal).
4. ha sido la Institución
Pionera de la
actividad de tipo
intervencionista de la
Región Caribe.
Durante 20 años
viene realizando
diagnósticos,
tratamientos y
procedimientos,
contando con el
mejor recurso
humano, integrado
por cardiólogos con
diversas
subespecialidades
tanto adultos como
pediátricos.
Oportunidades-O Estrategias-FO Estrategias-DO

1. busca de 1. Garantizar una vida 1. Lograr que las


capital sana y promover el ciudades y los
humano bienestar para todos asentamientos
2. apoyo a la en todas las edades. humanos sean
gestión de los 2. Promover el inclusivos,
profesionales crecimiento seguros,
para la económico sostenido, resilientes y
optimización inclusivo y sostenibles.
de los sostenible, el empleo 2. Garantizar
recursos, y la pleno y productivo y modalidades de
confiabilidad el trabajo decente consumo y
de la para todos. producción
información 3. Construir sostenibles.
para facilitar la infraestructuras 3. Promover
monitorización resilientes, promover sociedades
e intervención la industrialización pacificas e
de los inclusiva y sostenible inclusivas para el
procesos de y fomentar la desarrollo
atención que innovación. sostenible,
intervienen en facilitar el acceso
la seguridad a la justicia para
del paciente. todos y crear
instituciones
eficaces,
responsables e
inclusivas a
todos los niveles.
Amenazas-A Estrategias-FA Estrategias-DA
1. Valoración de los 1. La OCGN propicia a 1. Aplicación de
riesgos e impactos través de diversos políticas de
ambientales y la programas el negociación
implementación de los desarrollo integral de claras que
controles adecuados sus colaboradores fomenten las
para evitar todo lo que para aumentar la relaciones de
suponga deterioro de motivación, cooperación,
los recursos, desempeño y basadas en el
contaminación o productividad. cumplimiento de
peligro para el 2. Mejoramiento la legislación
ecosistema. continúo de la nacional e
2. Nuestra institución calidad de los internacional en
emprende acciones servicios ofrecidos materia de trabajo
que sean necesarias para fidelizar los infantil, trabajos
para el buen manejo clientes y mejorar su forzados, salud y
de los recursos nivel de satisfacción. seguridad en el
naturales renovables y trabajo y libertad
para la prevención, de asociación.
mitigación, corrección 2. mantenemos un
y compensación de contacto claro y
los efectos e impactos permanente con
que generen nuestros nuestros grupos
productos y servicios de interés a nivel
regional y
o por la ejecución de nacional, por
proyectos. medio de diversas
publicaciones,
medios y
actividades de
comunicación
que cumplen con
una estructura y
mensaje claro de
reporte de
nuestros avances
en
Responsabilidad
Social.

A partir del análisis interno, formular las estrategias para lograr objetivos estratégicos a
partir del análisis realizado con la matriz DOFA.

Rta: Estrategias

1. Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros,
resilientes y sostenibles para garantizar una vida sana y promover el bienestar para
todos en todas las edades.
2. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo
pleno y productivo y el trabajo decente para todos. Apoyando a la gestión de los
profesionales y de los pacientes para la optimización de los recursos
3. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y
sostenible y fomentar la innovación. fomentando el desarrollo sostenible, facilitar el
acceso a el trabajo para todos y crear instituciones eficaces, responsables e
inclusivas a todos los niveles.
4. Valorar los riesgos e impactos ambientales y la implementación de los controles
adecuados para evitar todo lo que suponga deterioro de los recursos, contaminación
o peligro para el ecosistema. emprendiendo acciones que sean necesarias para el
buen manejo de los recursos naturales renovables y para la prevención, mitigación,
corrección y compensación de los efectos e impactos que generen nuestros
productos y servicios o por la ejecución de proyectos.

Conclusión

presentar un informe de gestión de Responsabilidad Social Empresarial con el objetivo de


dar a conocer sus actuaciones en el campo de la Responsabilidad Social y su crecimiento
empresarial, que va en pro del desarrollo de la organización, de sus colaboradores y de
todos sus grupos de interés.

Bibliografías

Pacheco, L. (Productor). (2017). PODC: Planeación, Organización, Dirección y


Control. [Archivo de video]. Recuperado de
Play Video
Sánchez, D. M. (2014). Bloque 3: Aplicación del proceso administrativo. En
Administración 1 (pp. 78-116). México, D.F., MX: Grupo Editorial Patria.
Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=11046
105&ppg=6
Tarea 2. Proceso Administrativo en Salud – Planeación Estratégica en Salud
Tema 1. Administración estratégica
Landacay, M. (Productor). (2012). UTPL Planeación estratégica [(Área Administrativa)
(Administración I)]. [Archivo de video]. Recuperado de
Play Video
Morillo, R. (Productor). (2016). Tutorial Proceso de Dirección estratégica. [Archivo de
video]. Recuperado de
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Robbins, S. & Coulter, Mary (2013). Capítulo 8: Administración estratégica.
En Administración (Octava Edición) (pp. 179-203). México D.F., México: Pearson
Educación. Recuperado
de http://www.academia.edu/10380934/Administracion_8va_Edicion_Stephen_P_R
obbins_y_Mary_Coulter

Tema 2. Herramientas y Técnicas de Planeación.


Gómez, P. (2012). Matriz DOFA [Archivo de video]. Recuperado de
Play Video
Hernández, M. J. (2014). Capítulo 3: Introducción a la Dirección Estratégica.
En Administración de empresas (2a. ed.) (pp. 125-176). Madrid, ESPAÑA:
Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=135&doc
ID=11126729&tm=1496332012038
Robbins, S. & Coulter, Mary (2013). Capítulo 9: Herramientas y técnicas de planeación.
En Administración (Octava Edición) (pp. 179-203). México D.F., México: Pearson
Educación. Recuperado
de http://www.academia.edu/10380934/Administracion_8va_Edicion_Stephen_P_R
obbins_y_Mary_Coulter

Recursos educativos adicionales para el curso (Bibliografía complementaria)


A continuación encontrará lecturas que complementan los temas relacionados en la primera
unidad.
Contreras Sierra, E.R. /2013). El concepto de estrategia como fundamento de la planeación
estratégica. Pensamiento & Gestión, (35), 152-181. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?url=http://search.ebscohost.com/l
ogin.aspx?direct=true&db=buh&AN=94933425&lang=es&site=ehost-live
Jones, G. R., & George, J. M. (2010). Capítulo ocho: El gerente como planificador y
estratega. En Administración contemporánea (6a. ed.) (pp. 260-278). Distrito
Federal, MÉXICO: McGraw-Hill Interamericana. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=8&docID
=11259612&tm=1496331758542

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