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TEALAND S.A.
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1. ENUNCIADO
TeaLand S.A. es una empresa londinense que comenzó siendo una mediana empresa.
Su actividad principal es la comercialización de Té a diversos países europeos, ahora
obtienen el té de los principales países productores: China, India, Sri Lanka, Kenya,
Indonesia y Turquía. Venden el té en diferentes modalidades: a granel, en bolsa y té frío
como refresco. Además venden no sólo a supermercados, sino también a empresas y
al sector de la hostelería y restauración.
Llevan en el mercado aproximadamente 20 años,con un exponencial crecimiento los
primeros 15 años. Pues la calidad del té que ofrecen, más un excelente y cuidado trabajo
de Marketing, han conseguido estar en la cima de este sector.
Sin embargo, TeaLand no es famosa por cuidar a los trabajadores. En una encuesta de
satisfacción laboral aplicada hace pocos meses, las puntuaciones fueron
alarmantemente negativas, y no saben cómo se filtró esta información a los medios de
comunicación. La repercusión de este suceso fue de tales dimensiones que se vieron
afectadas las ventas directamente, lo que conllevó a no llegar a los objetivos el último
año.
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En esta encuesta surgieron las jornadas interminables de trabajo, los bajos sueldos,
dificultad de conciliar la vida laboral y personal, baja posibilidad de hacer carrera en la
empresa, escasas formaciones, etc.
Por lo que respecta a los consumidores, las últimas encuestas de los clientes dicen que
es una marca muy respetada, y la satisfacción es alta, puesto que son tés muy
aromáticos. Sin embargo, resaltan como negativo que no hay opción de tés ecológicos.
Los últimos años, otras marcas, tanto europeas como americanas y asiáticas, han ido
ganando terreno. Pues ofrecen un producto de similar calidad, pero con precios más
competentes, una amplia gama de variedades ecológicas, y además con un destacable
2. OBJETIVOS
De lo solicitado en el trabajo final, se derivan los siguientes objetivos:
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competitiva, y por qué no también reconocer que tendremos más potenciales
consumidores.
El segundo contexto es el externo, en donde ya se desarrollan las relaciones de la
Empresa hacia fuera formando el vínculo empresasociedad. Dentro de este contexto se
consideran tres dimensiones: En primer lugar, la proyección a la familia del colaborador
son las personas más cercanas a nuestra empresa que están fuera de ella. Trabajar con
las familias de nuestros colaboradores reforzará la lealtad de todos hacia la empresa.
Podemos extender los beneficios, capacitarlos, transmitir el trabajo que sus familiares
realizan dentro de la empresa. Esto los convertirá también en aliados de nuestra
(Centrarse, 2019)
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