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EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 1

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES

CONTADURIA PUBLICA

PROYECTO

ESTUDIO DE CASO EMPRESARIAL

AGUILAR CARDONA YENNY MARCELA - COD.1811981143

GUERRERO GÓMEZ JANNES JOHANNA - COD. 1611020391

LÓPEZ FRANCY LILIANA - COD. 1411980659


LOVERA PINO INGRID JOHANNA - COD. 1821980566
PINEDA PRIETO YESICA YARMENLY - COD. 1611981926

GERENCIA ESTRATEGICA

SEGUNDO CICLO 2019

TUTOR: LUIS ANGEL FARFAN TRIANA

Bogotá, 16 de septiembre de 2019


EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 2

Tabla de Contenido

Introducción

1. Antecedentes.

1.1. Impactos Positivos y Negativos (Stakeholders)

2. Propósito

2.1.
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 3

Introducción

Este Proyecto es enfocado en el Sector Inmobiliario, se investigó acerca de la Compañía llamada

Administramos su Casa SAS. Con respecto al Sector Inmobiliario se destacó que es un sector

con mucha competencia en el mercado, con Alianzas Estratégicas muy interesantes. Acerca de la

Empresa Administramos su Casa SAS es una empresa que tiene diversificación en el producto y

servicios a prestar.

Administramos su Casa SAS tiene oportunidades de Estrategias para avanzar entregando los

mejores servicios en menor tiempo y calidad.


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1. Antecedentes

Administramos su Casa surgió desde el año 2015 en Girardot Cundinamarca gracias a

una idea de negocio de cuatro personas desempeñando los siguientes cargos: Gerente, Agente

Inmobiliario, Abogado y Asesor Comercial. Fundada con el objetivo de innovar y negociar con

servicios de Administración Inmobiliaria de condominios, conjuntos ventas y arrendamientos en

Girardot y sus alrededores, pensando en el mercado actual que es el Turismo, se forma una

mediana empresa con la capacidad de satisfacer las necesidades inmobiliarias del cliente

desempeñando la prestación de servicios especializados como limpieza, aseo, desinfección y

mantenimientos. Con el transcurrir del tiempo se ha diferenciado por ser una empresa honesta

dando respuesta a cada cliente en el menor tiempo posible en cuanto a los requerimientos del

cliente además cuenta con el personal calificado y capacitado para cada área.

Actualmente Administramos Su Casa SAS en cuanto a los aspectos financieros cuenta

con un amplio portafolio de servicios especializados que han servido para el sostenimiento y

crecimiento de la empresa en los últimos años, gracias a su eficiente desempeño ha logrado

captar cada día más clientes. Debido a su innovación creación ha logrado un posicionamiento en

el mercado de la finca raíz destacándose por su buen servicio responsabilidad y esto le ha

permitido tener más crecimiento en las áreas especializadas enfocadas en las necesidades del

cliente.
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1.1. Impactos Positivos y Negativos (Stakeholders)

Según el análisis realizado sobre la posición del mercado de Administramos su Casa cabe

resaltar que presenta un impacto positivo en cuanto sus clientes debido a que se encuentra muy

bien posicionados a nivel urbano y rural. Cabe resaltar que el Sector Inmobiliario en Colombia

tuvo un papel importante en la recuperación económica del país y para el 2019 se espera que

continúe creciendo.

La empresa ha crecido 80% en los últimos cuatro años incluyendo nuevos servicios

dentro y fuera del municipio brindando servicios de calidad, capacitando a personal competente

con calidad de servicio para cada labor o actividad y así ser los primeros en el mercado.

Los aspectos que tuvo que mejorar la Empresa Administramos su Casa fue capacitar al

personal en algunos servicios, por que en el momento que se prestó el servicio se comenzaron a

evidenciar errores que fueron aprovechados por la competencia, provocando la pérdida de

clientes y afectando la situación financiera de la empresa.


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2. Propósito

Se escogió esta Empresa porque es innovadora, debido a que ha logrado posesionarse

entre una de las más estables y confiables del Sector Inmobiliario en Girardot, con gran esfuerzo

han logrado ser dinámicos y escalar en la pirámide de la competencia de una forma eficaz e

integral.

2.1. Objetivo del estudio del caso

Dejar en evidencia como esta Compañía ha ido creciendo desde ceros basados en una

Estrategia Comercial –Integral, usando las TIC´s a su favor y direccionándose hacia el futuro de

forma polifacética, logrando un muy buen engranaje entre lo inmobiliario, lo administrativo y el

mantenimiento en general.
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2.2. Aspectos importantes que se extraerán

De esta empresa se extrajo aspectos importantes tales como:

 A quien se le ocurrió la idea de fundar una Compañía Integral que lograra innovar

el Sector Inmobiliario.

 Como satisfacen las necesidades de los clientes (Estrategia, Metodología y

Capacitación).

 Como logran mantenerse en el mercado (cuál es la milla extra)

2.3. Aportes que se esperan para la Empresa y sus Directivos

Se espera que como Empresa sigan siendo diferentes y creativos, que compartan su idea

de negocio con el fin de edificar, ya que se encontró en esta una empresa inspiradora, se tiene

claro que hay un lider: al parecer, todos los grandes líderes que inspiran y las organizaciones en

el mundo, actúan y se comunican exactamente de la misma manera. De manera opuesta a todos

los demás. Probablemente sea la idea más simple del mundo. Y allí es donde se espera que los

líderes digan ¿por qué? ¿Como? ¿Que? ¿Cuál es el propósito? ¿Cuál es la causa? ¿Cuál es la

creencia? ¿Porque existe la compañía? ¿Cuál es la razón para levantarse cada mañana? ¿Y por

qué debería importarle a alguien? Ya que se cree que con la respuesta a estos interrogantes se

lograra entender la motivación que los lleva cada día a la excelencia, a ser cada día los mejores.
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3. Preguntas de Reflexión

La finalidad de cada una de las siguientes preguntas es organizar sistemáticamente cada

una de las tareas que la administración tiene que ejecutar para guiar a la compañía a un futuro

estable.

 ¿Cuáles son los objetivos y metas de la Compañía y cuál es la Estrategia para


lograrlos?
 ¿Debería la empresa buscar más diversificación?
 ¿En qué áreas va a competir la Empresa?
 ¿Cómo debería desarrollar y explotar la actual posición del producto en el mercado?

3.1. Pasos para el Modelo Estratégico:

Se debe analizar la Visión y Misión a través de la identificación de amenazas internas y

externas para la Compañía para la formulación de estrategias que permitan convertirlas en

aspectos positivos.

Identificar fortalezas y debilidades de la Compañía y establecer objetivos a largo plazo

que se cumplirán por medio de Estrategias Alternativas; para ellos se debe validar los factores

internos y externos en función de los cuales se generaron las Estrategias.

Para la implementación de la Administración Estratégica de la Compañía

ADMINISTRAMOS SU CASA SAS se requiere el análisis de los objetivos anuales, políticas,

asignación de recursos, completo conocimiento de la estrategia y una motivación constante para

sus colaboradores.

Para esto se requiere que por parte de los miembros de la empresa una movilización del

personal, motivación y liderazgo constante, compromiso y disciplina.


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Evaluación de estrategias deben ser indicadores periódicos que permitan la flexibilidad y

ajuste de los planes y estrategias y de esa manera aplicar acciones correctivas, de esta manera

logramos brindar a la Compañía un futuro estable y seguro en el mercado.

4. Unidad de Análisis

La Empresa escogida se llama ADMINISTRAMOS SU CASA SAS. Empresa del Sector

Inmobiliario. Ubicada en la Ciudad de Girardot. Cuenta con una vitrina inmobiliaria con más de

cincuenta inmuebles destinados para la venta, arriendo y alquiler.


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5. Método

En cuanto al método que vamos utilizar es sobre el tema del sistema de SG- SST por

medio de una evaluación inicial que se realizó en la empresa ADMNISTRAMOS SU CASA SAS

como está la empresa en cuanto al SG-SST (Sistema de Gestión Seguridad Salud en el Trabajo).

Por medio de una empresa capacitada en cuanto a este programa realizo un diagnóstico inicial de

la empresa en cuanto al personal, las instalaciones y las funciones cada trabajador tiene en su

puesto de trabajo. Como se puede observar en el siguiente cuadro de Evaluación Inicial del SG-

SST.

SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG - SST


EVALUACION INICIAL SG - SST
Fecha: 13 de Julio de 2018 Actividad económica: 6820 - 8299
Razón social: Administramos su casa SAS Nivel de riesgo: III
NIT: 900916312-1 Número de empleados: 13
Nombre del contacto: Maritza Garay ARL afiliada: Sura
Cargo: Asistente administrativo Cuenta con responsable del SG SST No
Teléfono: 8885583 Número de sucursales: Ninguna
Correo electrónico: admsucasa2018@gmail.com Puntaje de la última evaluación y fecha: Primera
ESTANDARES MINIMOS SG - SST
TABLA DE VALORES Y CALIFICACION
VALOR PORCENTAJE POR ITEM CLASIFICACION
DEL ITEM VALOR NO APLICA DE LA
CICLO ESTANDAR ITEM DEL ESTANDAR
PORCENTUAL CUMPLE NO
DEL NO EMPRESA O
TOTALMENTE CUMPLE JUSTIFICA
ESTANDAR JUSTIFICA CONTRATANTE
RECURSOS (10 %)
I PLANEAR

1.1.1. Responsable del SG -


0.5   0    
SST
1.1.2. Responsabilidades del
0.5 0,5      
SG - SST
1.1.3. Asignación de
0.5 0,5      
Recursos financieros, recursos para el SG - SST
técnico, humano, y de 1.1.4. Afiliación al sistema 0.5 0,5      
otra índole requeridos general de riesgos laborales
4 3,5
para coordinar el 1.1.5. Pago de pensión de
0.5 0,5      
desarrollar el SG-SST trabajadores alto riesgo
(4%) 1.1.6. Conformación
0.5 0,5      
COPASST
1.1.7. Capacitación COPASST
0.5 0,5      
/ Vigía
1.1.7. Conformación Comité
0.5 0,5      
de Convivencia Laboral
Capacitación en el SG 1.2.1. Programa de 6 4
- SST (6 %) capacitación Promoción y 2 2      
Prevención P y P.
1.2.2. Capacitación, 2 2      
Inducción, Re Inducción en
SG - SST Actividades de
promoción y prevención P y
P
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1.2.3. Responsables del SG -


2   0    
SST certificado (50 horas)
2.1.1. Política del SG - SST
Política de Seguridad
firmada, fechada y
y Salud en el Trabajo 1 1      
comunicada al COPASST /
(1%)
Vigía
GESTION INTEGRAL DEL SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (15%)

2.2.1. Objetivos definidos,


claros, medibles,
Objetivos del SG - SST
cuantificables, con metas, 1 1      
(1%)
documentados y revisados
del SG – SST
Evaluación inicial del 2.3.1. Evaluación e
1 1      
SG - SST (1%) identificación de prioridades
2.4.1. Plan que identifique
Plan anual de trabajo objetivos, metas,
2 2      
(2%) responsabilidades, recursos
con cronograma y firmado.
Conservación de la 2.5.1. Archivo o rotación de
2 2      
documentación (2%) documentos del SG - SST
Rendición de cuentas 2.6.1. Rendición sobre el
1   0    
(1%) desempeño
15 14
Normatividad
nacional vigente y
aplicable en materia 2.7.1. Matriz legal 2 2      
de seguridad y salud
en el trabajo (2%)
2.8.1. Mecanismos de
Comunicación (1%) comunicación, auto reportes 1 1      
en SG - SST
2.9.1. Identificación,
evaluación para
Adquisición (1%) 1 1      
adquisiciones de productos
y servicios en SG - SST
2.10.1. Evaluación y
Contratación (2%) selección de proveedores y 2 2      
contratistas
2.11.1. Evaluación del
Gestión del cambio impacto de cambios
1 1      
(1%) internos y externos en el SG
- SST
GESTION DE LA SALUD (20%)
II HACER

Condiciones de Salud 3.1.1. Evaluación medico 9 4


1   0    
en el Trabajo (9%) ocupacional
3.1.2. Actividades de
promoción y prevención en 1   0    
salud
3.1.3. Información al médico
1   0    
de los perfiles del cargo
3.1.4. Realización de los
exámenes médicos 1   0    
ocupacionales periódicos
3.1.5. Custodia de histórias
1   0    
clinicas
3.1.6. Restricciones y
recomendaciones médicas 1 1      
laborales
3.1.7. Estilos de vida y
entornos saludables (control
tabaquismo, alcoholismo, 1 1      
fármaco dependencia y
otros)
3.1.8. Agua potable, 1 1      
servicios sanitario y
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disposición de basuras
3.1.9. Eliminación adecuada
de residuos sólidos, líquidos 1 1      
o gaseosos
3.2.1.Reporte de los
accidentes de trabajo y
enfermedades laborales a la
2 2      
Peligros, reporte e ARL, EPS y Direcciones
investigación de las Territoriales del Ministerio
enfermedades del Trabajo
laborales, los 3.2.2. Investigación de 5 5
incidentes y incidentes, accidentes y 2 2      
accidentes de trabajo enfermedad laboral
(5%) 3.2.3. Registro y análisis
estadístico de incidentes,
1 1      
accidentes y enfermedad
laboral
3.3.1. Medición de la
severidad de los accidentes
1 1 0    
de trabajo y enfermedad
laboral
3.3.2. Medición de la
frecuencia de los incidentes,
1 1      
accidentes de trabajo y
enfermedad laboral.
3.3.3. Medición de la
mortalidad de los accidentes
Mecanismo de de trabajo y enfermedad 1 1      
vigilancia de las laboral
condiciones de salud 6 6
de los trabajadores 3.3.4. Medición de la
prevalencia de incidentes,
(6%) 1 1      
accidentes de trabajo y
enfermedad laboral
3.3.5. Medición de la
incidencia de incidentes,
1 1      
accidentes de trabajo y
enfermedad laboral
3.3.6. Medición del
ausentismo por incidentes,
1 1      
accidentes de trabajo y
enfermedad laboral
GESTION DE PELIGROS Y RIESGOS (30%)

4.1.1. Metodología para la


identificación, evaluación y 4 4      
valoración de peligros
4.1.2. Identificación de
peligros con participación
4 4      
de todos los niveles de la
Identificación de empresa
peligros evaluación y 4.1.3. Identificación y
15 15
valoración de los priorización de la naturaleza
riesgos (15%) de los peligros (metodología 4 4      
adicional, cancerígenos y
otros)
4.1.4. Realización de
mediciones ambientales
3 3      
químicas, físicas y
biológicas.
Medidas de 4.2.1. Se implementaran 15 15
protección y control medidas de prevención y 2,5 2,5      
para intervenir los control de peligros
peligros / riesgos 4.2.2. Se verifica las medidas 2,5 2,5      
(15%) de prevención y control de
peligros
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 13

4.2.3. Hay procedimientos,


instructivos, fichas y 2,5 2,5      
protocolos
4.2.4. Inspección con el
2,5 2,5      
COPASS y/o Vigía
4.2.5. Mantenimiento
periódico de instalaciones,
2,5 2,5      
equipos, máquinas y
(10%)GESTION AMENAZAS

herramientas
4.2.6. Entrega de elementos
de protección personal EPP
2,5 2,5      
se verifica con contratistas y
sub contratistas
5.1.1. Se cuenta con el plan
de prevención y preparación 5 5      
ante emergencias
Gestión de amenazas
10 10
(10%) 5.1.2. Brigada de
emergencias conformada, 5 5      
capacitada y dotada

6.1.1. Indicador de
VERIFICACION DEL SG - STT (15%)

estructura, proceso y 1,25 1,25      


resultado
6.1.2. La empresa adelanta
III VERIFICAR

auditorías internas por lo 1,25 1,25      


Gestión y resultados menos una vez al año
15 5
de SG SST (15%)
6.1.3. Revisión anual por la
alta dirección, resultados y 1,25 1,25      
avances de la auditoria
6.1.4. Planificación de la
1,25 1,25      
auditoria con el COPASST
7.1.1. Define acciones de
promoción y prevención con
2,5 2,5      
base en resultados del SG
SST
7.1.2. Toma de medidas
MEJORAMIENTO (10%)

correctivas, preventivas y de 2,5 2,5      


Acciones preventivas mejora
IV ACTUAR

y correctivas con base 7.1.3. Ejecución de acciones


10 10
en los resultados del correctivas, preventivas y de
SG - SST (10%) mejora de la investigación
2,5 2,5      
de incidentes, accidentes de
trabajo y enfermedad
laboral
7.1.4. Implementar medidas
y acciones correctivas de 2,5 2,5      
autoridades y ARL
TOTALES 92
* Cuando se cumple con el ítem del estándar la calificación será la máxima del respectivo ítem, de lo contrario la calificación del estándar será igual
a (0)
* Si el estándar No Aplica se deberá justificar la situación y se calificara con el porcentaje máximo del ítem implicado para cada estándar. En caso de
no justificarse la calificación del estándar será igual a (0)
El presente formulario es documento público, no se debe consignar hechos o mal intensiones falsas y está sujeta a las sanciones establecidas en
los artículos 288 y 294 de la Ley 599 de 2000 (código penal colombiano)
                     

                     
        MARITZA GARAY
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 14

Firma del empleador o


contratante       Firma del Responsable de la ejecución del SG - SST

Resolución 1111 de 2017, de Acuerdo al artículo 13: sobre los planes de mejora conforme al resultado de la autoevaluación de los estándares mínimos: Los empleadores o
contratantes con trabajadores dependientes, independientes, cooperados, en misión o contratistas y estudiantes deben realizar la auto evaluación de los Estándares Mínimos, el cual
tendrá un resultado que obligan o no a realizar un plan de mejora, así:
                     
                     
    CRITERIO VALORACION ACCION  
Realizar y tener a disposición del Ministerio del Trabajo un plan de
    mejoramiento de inmediato.  
    Enviar a la ARL a la que se encuentre afiliado la empresa o contratante  
    Si el puntaje obtenido
CRITICO un reporte de avances en un término máximo de 3 meses después de  
es menos de 60%
    realizar el auto evaluación de estándares mínimos.  
    Seguimiento anual y plan de visita a la empresa con valoración critica,  
    por parte del Ministerio del Trabajo  
     
Realizar y tener a disposición del Ministerio del Trabajo un plan de
    mejoramiento  
Si el puntaje obtenido
    Enviar a la ARL a la que se encuentre afiliado la empresa o contratante  
está dentro del 61% y MODERDAMENTE ACEPTABLE
    un reporte de avances en un término máximo de 6 meses después de  
85%
    realizar el auto evaluación de estándares mínimos.  
    Plan de visita por parte del Ministerio del Trabajo  
    Si el puntaje obtenido Mantener la calificación y evidencias a disposición del Ministerio del  
ACEPTABLE
    es mayor o igual a 86% Trabajo, e incluir en el Plan Anual de Trabajo las mejoras detectadas.  
                     
                     
      MODERADAMENTE ACEPTABLE        
             
             
             
91%
             
             
             

Como pueden observar la empresa obtuvo una calificación moderadamente aceptable de acuerdo

a las calificaciones de cada uno de los ítems, en cuanto a cumplimiento sobre la norma.

PLAN ANUAL DE TRABAJAO SST 2018

Código: PA-SG-SST
SISTEMA DE GESTION PARA LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Fecha: Febrero 2017
Versión: 01
  PLAN ANUAL DE TRABAJO EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 2018
Páginas: 1 de 1
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 15

MARZ DICIE
ACTIVIDAD RESPONSABLE ENERO FEB ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEP OCT NOV
O M
Reunión Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Responsable
                       
Trabajo COPASST y formación. Acta. SGSST
Reunión Comité de Convivencia Laboral y formación. Responsable
                       
Acta. SGSST
Actualización de Reglamento de Higiene y Responsable
                       
Seguridad. SGSST
Reinduccion y SGSST y divulgación de la política de
Responsable
seguridad y salud en el trabajo, responsabilidades y                        
SGSST
reglamento de higiene y seguridad industria Girardot
Conformación de brigadas de emergencias y Responsable
                       
socialización del plan de emergencias - Girardot SGSST
Capacitación a la brigada(s) y grupos de apoyo Responsable
                       
Girardot SGSST
Responsable
Simulacro de emergencias                        
SGSST
Inspecciones del uso de elementos de protección Responsable
                       
personal SGSST
Responsable
Realización del perfil sociodemográfico                        
SGSST
Responsable
Capacitación en prevención de accidentes de trabajo                        
SGSST
Responsable
Conformación del comité de convivencia laboral                        
SGSST
Elección y conformación de los representantes del Responsable
                       
COPASST SGSST
Responsable
Inspecciones a puestos de trabajo                        
SGSST
Responsable
Capacitación de Riesgo mecánico Girardot                        
SGSST
Aplicación de la encuesta de lesiones Responsable
                       
osteomusculares SGSST
Responsable
Aplicación de la encuesta de lesiones psicosocial                        
SGSST
Inspección locativas (elementos de emergencia, Responsable
                       
locativas, equipos y herramientas) SGSST
Responsable
Auditoria del SG-SST                        
SGSST
Responsable
Capacitación en actos y condiciones inseguras                        
SGSST
Responsable
Capacitación en riesgo biológico                        
SGSST
Responsable
Capacitación en sustancias peligrosas                        
SGSST
Realización de la matriz de peligros, valoración de Responsable
                       
riesgos y determinación de controles SGSST
Socialización para el reporte de accidentes de Responsable
                       
trabajo, incidentes y enfermedad laboral. SGSST
Responsable
Realización de indicadores de ausentismo laboral                        
SGSST
                             

RICARDO MELENDEZ PARRA MARITZA GARAY FONQUE EDISON CAVIEDES


Representante legal Responsable de SST Asesor SST
Tenemos en nuestra empresa un Plan de Trabajo Anual de SST o cronograma donde mes a mes

se ve reflejada cada una de las actividades a realizar que van enfocadas en cuanto a encuestas,
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 16

reuniones y capacitaciones con el fin de tener mayor conocimiento en cuanto a este tema, la

importancia para la seguridad en salud en el trabajo de cada uno de los trabajadores de la

empresa.

Referencias

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Libro Administración estratégica novena edición Fred R. David

OIKOS INMOBILIARIA, (11 de enero de 2019). Proyecciones Inmobiliarias 2019.

Obtenido de:

https://www.oikos.com.co/inmobiliaria/noticias-inmobiliaria/avaluosenlinea-

proyecciones-inmobiliarias-2019
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 17

Ilustracciones
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 18
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 19

Ilustración 1. Misión y Visión Empresa Administramos Su Casa SAS

(Autoría – Información de Administramos Su Casa SAS)


EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 20

Ilustración 2. Portafolio de Servicios Empresa Administramos Su Casa SAS

(Autoría – Información de Administramos Su Casa SAS)


EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 21

Ilustración 3. Ubicación Empresa Administramos Su Casa SAS

(Autoría – Información de Administramos Su Casa SAS)


EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 22
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 23

Ilustración 4. Estado de Situación Financiera 2018- Empresa Administramos Su Casa

SAS

(Autoría – Información de Administramos Su Casa SAS)


EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 24
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 25
EMPRESA ADMINISTRAMOS SU CASA SAS 26

Ilustración 5. Estado de Resultados Integral 2018- Empresa Administramos Su Casa SAS

(Autoría – Información de Administramos Su Casa SAS)

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