ANALISIS Y DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

NRC:7385

PRESENTADO POR:

TATIANA HERNANDEZ OSORIO ID: 00072501

GLORIA LISETH SARMIENTO PÉREZ ID: 720893

FACULTAD DE EDUCACIÓN

ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

BUCARAMANGA

OCTUBRE DEL 2020

CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
LUBELSOL SAS es una empresa pequeña del sector económico distribución de bienes al por
mayor y al por menor que se dedica a la comercialización de lubricantes Móvil para compañías
que los utilizan para el cuidado de sus equipos, cuenta con sedes en Boyacá, Santander y
Casanare con sedes principales en Bucaramanga, Duitama y Yopal cuentan con 40 colaboradores.
LUBESOL SAS inició su actividad en 1966 como DICOSOL en el sector de la comercialización
de lubricantes, La empresa solo trabaja para la comercialización de lubricantes Móvil.
La empresa trabaja con dos sectores B2B y B2C en el que se atienden consumidor final y los
puntos de venta de las zonas; el contacto de la empresa es el 317 4285162 la cual labora en una
jornada de lunes a viernes de 07:00am a 05:00pm, sábados de 07:00am a 01:00pm.
La empresa se define como el resultado de la evolución continua en el proceso de acercamiento a
la excelencia en la comercialización y distribución de las marcas de lubricantes Mobil y Terpel,
teniendo como herramienta la confianza de realizar las tareas con productividad y eficiencia.
Proveemos soluciones de lubricación de alto rendimiento a clientes que cuidan su equipo.
Implementación y ejecución de programas y actividades de mercadeo propias y de las marcas
Mobil y Terpel en los diferentes segmentos de producto.
Servicio de soporte técnico e implementación de programas de lubricación para clientes
industriales y flotas (aplicación herramienta MobilServ)
Entrenamiento en lubricación y servicio al cliente para:
Propietarios y lubricadores de centros de aceite.
Propietarios y personal de mantenimiento de flotas de transporte de carga y de pasajeros.
Vendedores de las estaciones de servicio.
Mecánicos y recomendados de talleres de reparación.

MISIÓN
LUBESOL SAS Comercializa soluciones de lubricación de alto rendimiento para los
departamentos de Boyacá, Santander y Casanare, enfocándose en clientes que se preocupan por el
cuidado de su equipo obteniendo siempre el cumplimiento de sus requisitos, generando
beneficios tanto para sus socios como para las marcas que representa ( Móvil y Terpel ) y
buscando que su empleados se encuentren siempre satisfechos y con el confort necesario para
elevar su productividad y por ende obtener un alto reconocimiento por la comunidad.
VISIÓN
LUBESOL SAS. Al año 2020 pretende consolidarse como el mejor distribuidor, reconocido en
su área de mejor esfuerzo como la mejor opción en el mercado de lubricantes por medio del
crecimiento continuo en volumen y cubrimiento, basado en el buen desempeño de todos los
miembros de la organización, buscando mayor eficiencia, eficacia, productividad y por ende
rentabilidad, logrando así un reconocimiento a nivel nacional.

GENERALIDADES DEL DIAGNÓSTICO

El diagnóstico organizacional es el proceso analítico por medio del cual se identifica la situación
real de la compañía, con el fin de detectar y solucionar los problemas o inconvenientes que se
estén presentando en un momento determinado y establecer las estrategias para optimizar los
recursos técnicos y humanos.
Sirve como proceso para solucionar los problemas y aprovechar las oportunidades, este ayuda
como sistema para mejorar los sistemas de comunicación interna y externa.
aplicado a la compañía que estamos analizando LUBESOL SAS, pudimos indagar que esta
pequeña empresa dentro de sus estrategias aplicadas para su funcionamiento maneja este proceso
para lograr cumplir con sus objetivos.

ANÁLISIS DE SU PROPÓSITO Y FUNCIÓN

El propósito sirve a la empresa como guía para definir sus valores, desarrollar su cultura, y
orientar sus decisiones estratégicas cotidianas, define aquello de lo que se perdería la sociedad si
la empresa dejase de existir.
La función sirve como una herramienta esencial que permite llevar a cabo un análisis objetivo de
la situación actual de la empresa con el fin de dar solución a los inconvenientes identificados de
manera anticipada para que sea posible responder de oportuna y eficiente a las exigencias del
entorno.
Aplicando el análisis del propósito a la empresa LUBESOL SAS, pudimos investigar, que la
empresa tiene establecido sus valores y decisiones estratégicas para cumplir con los planes de
ventas, teniendo en cuenta las necesidades de cada cliente dependiendo de cada sector ( B2B Y
B2C), esto ha permitido que la empresa sea reconocida en las zonas que se encuentra vigente.
En relación con el análisis de la función en la empresa, se encontró que se dio respuesta oportuna
y eficiente en cuanto a la pandemia que se está viviendo, estableciendo los protocolos de
bioseguridad para poder continuar con sus actividades diarias, de igual manera la empresa se está
viendo afectada ya que se han perdido clientes y las ventas han bajado por la situación actual.
ORGANIGRAMA
El organigrama es la representación gráfica de la estructura organizacional en el que se visualizan
los puestos de trabajo y la jerarquía entre ellos, esto es importante en el análisis y diagnóstico
empresarial porque permite conocer el funcionamiento de la empresa, definir los objetivos
generales y por departamentos, definición de líderes y se determina los canales de comunicación
En la empresa LUBESOL SAS cuenta con un organigrama de forma jerárquica el cual va de
mayor a menor el poder y control dentro de ella.

Teniendo en cuenta el correcto análisis del organigrama se podrá identificar de forma clara y
eficaz los inconvenientes que se están presentando en el funcionamiento de la compañía
internamente, no solo se debe realizar un análisis interno sino también externo en el que se
evalúen los siguientes aspectos: ambiente político y legal, ambiente tecnológico, ambiente
económico, ambiente demográfico, clientes, competidores y proveedores esto nos permite
realizar un análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas, ventajas competitivas y factores
éxito.
 FORTALEZAS DEBILIDADES

Personal calificado. Competencia en el mercado de su producto

Es una empresa líder por sus productos de
alta calidad.
Tienen buen trabajo en equipo, apoyando a
la empresa en sus propósitos y metas.
Es una empresa confiable en su mercado.
en venta.
Al ser representantes del producto no
tienen control sobre éste.
No pueden vender a ninguna otra zona del
país.

VENTAJAS COMPETITIVAS FACTORES DEL ÉXITO

Brindar confiabilidad y seguridad a los Sus logros se deben a la implementación de

clientes. personal calificado, donde incentivan para
que estos estén a gusto con sus funciones y
Los productos cuentan con todos los
lo hagan de la mejor manera.
estándares de calidad.
Buen acompañamiento y servicio al cliente.
Cuenta con una logística eficaz y oportuna
a los clientes. Buena organización en la empresa.

BIBLIOGRAFÍA

Schlemenson, A. (2013). Análisis organizacional en Pymes y empresas de familia, Ediciones

Granica, 2013 obtenido de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/66767?page=1
Arizabaleta, E. (2004). Diagnostico empresarial: evaluación sistemática del desempeño
empresarial en la era digital obtenido de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69005?page=1
Consultora contacto. (2018). Curso 2/5 - Diagnóstico Organizacional. obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=-BXTo41TWUk&feature=youtu.be