Examen fin

Examen final aseguramiento calidad

JSM Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha estimado
el coste de la calidad. Esto incluye: costes de las reparaciones -
$ 10.000, costes de reprocesos - $ 20.000, costes de cambios
solicitados por los clientes - $ 50.000. ¿Cuáles son los costes
totales de las no conformidades?

Seleccione una:

a. $ 80'000. 
Los costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo
el trabajo que resulta de las no conformidades con los requisitos,
y se divide en interna (reparación y reproceso) y los costes
externos (solicitados por los clientes). Esta respuesta es
correcta puesto que es la suma de todos los costes.

b. $ 30'000.
c. $ 20'000.
d. $ 50'000.
La respuesta correcta es: $ 80'000.

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la
metodología Lean Management ¿Qué objetivo persigue esta
empresa?

Seleccione una:

a. Eliminar desperdicios 
La implantación de la metodología Lean Management persigue
diferentes objetivos. Estos son: eliminar desperdicios, crear valor
añadido, incrementar la productividad, mejorar la calidad e
implantar un sistema de mejora continua.

b. Todas las respuestas son correctas.

c. Crear valor añadido
d. Implantar un sistema de mejora continua.
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las
variaciones producidas en base al tiempo transcurrido. Se
dibujan las líneas en el gráfico que se corresponden con el nivel
de variación aceptable. ¿Qué información se podrá obtener a
partir de esta gráfica?

Seleccione una:
a. Si el desempeño del cronograma requiere acciones
correctivas.
b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad
pertinentes.
c. Importancia de la labor realizada.

d. Estado de la programación del proyecto. 

Los gráficos de control se definen como una representación
gráfica de los datos del proceso a través del tiempo y en contra
de los límites de control establecidos. Ellos se utilizan para
determinar si el proceso está en "control" o en necesidad de
ajuste
La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere
acciones correctivas.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio de
correo electrónico. El servicio genera un ingreso anual de $
60.000, y los gerentes deben decidir si se debe o no contratar a
un técnico con experiencia que cobrará $ 3.000 al mes. Ya se ha
decidido que el servicio no se actualizará. Al tomar la decisión, la
compañía tendrían que:

Seleccione una:
a. Realizar un análisis del valor.
b. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de los
proyectos.
c. Realizar un análisis marginal.

d. Realizar un análisis de la calidad. 

El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el
punto en que el incremento de los ingresos por la mejora es igual
al coste marginal para asegurarlo
La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Se está construyendo un gráfico de control con límites 3 sigma.
¿Qué es lo que no es necesario calcular en dicha tabla que sirve
de base para la medición del proceso?

Seleccione una:

a. Límites de control. 
Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de
control se prescriben y normalmente se basa en los requisitos del
cliente. Estos no están determinados por el propio proceso.

b. Los límites de la especificación.

c. Media del proceso.
d. Curva de distribución normal.
La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el
80% de los resultados, mientras que el otro 80% de las acciones
produce el 20% de los resultados. Esta regla es utilizada por la
siguiente herramienta:

Seleccione una:
a. Diagrama de Causa Efecto.
b. Análisis de Pareto.

c. Análisis de modo fallo y efectos. 

El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los
asuntos pocos y vitales con objeto de tomar acción con
posterioridad.

d. Representación de Responsabilidades.
La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo se
tolera una desviación de 1mm (dentro de los límites de control).
Todas las muestras se distribuyen normalmente controladas
alrededor de los 36 mm. Si sólo 0,01% de los hilos producidos son
de menos de 35 mm. La distribución de las desviaciones es de
tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has alcanzado?

Seleccione una:
a. Sigma 1.
b. Sigma 3.

c. Sigma 6. 
Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm,
significa que el 0,01% de los cables son de más de 37 mm (que se
distribuye normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un total
de 0,02% defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3
es de 0,27%, por lo que su empresa puede estimar que sigma-3 es
alcanzado, pero aún no sigma-6.

d. Sigma 2.
La respuesta correcta es: Sigma 3.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han sido
elegidos al azar para ser examinados. El número de aceptación
para esta muestra es de 2. De acuerdo a las técnicas de
muestreo estadístico si 3 artículos se encuentran defectuosos
entonces...?

Seleccione una:
a. Todos los artículos serán inspeccionados.
b. Se seleccionará otra muestra.
c. La muestra será rechazada.

d. Todo el lote será rechazado. 

El muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población
de interés, una muestra para su inspección. Según esta técnica,
la muestra representa las características de toda la población. Si
la muestra no cumple con los estándares de calidad, toda la
población se rechaza.
La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que los
parámetros de proceso de fabricación de semiconductores están
muy cerca de los límites de control superior e inferior. Él insiste
en que el ajuste al proceso es necesario para reducir la
variación. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

Seleccione una:
a. Aumentar los límites de control.
b. Iniciar una inspección.
c. Ajustar el proceso.

d. Examinar si el proceso puede ser mejorado. 

Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los
límites de control, el proceso no debe ser ajustado. El proceso
puede ser cambiado para proporcionar mejoras, pero no debe ser
ajustado cuando se encuentra bajo los límites de control.
La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que sigue
el nivel 3 sigma. ¿Cuántas butacas compradas se espera que
estén libres de defectos?

Seleccione una:
a. 9400.

b. 9546. 
Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma
significa que 99,73% de la producción no tiene problemas de
calidad.

c. 3174.
d. 9973.
La respuesta correcta es: 9973.

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio de
correo electrónico. El servicio genera un ingreso anual de $
60.000, y los gerentes deben decidir si se debe o no contratar a
un técnico con experiencia que cobrará $ 3.000 al mes. Ya se ha
decidido que el servicio no se actualizará. Al tomar la decisión, la
compañía tendrían que:

Seleccione una:
a. Realizar un análisis del valor.
b. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de los
proyectos.

c. Realizar un análisis marginal. 

El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el
punto en que el incremento de los ingresos por la mejora es igual
al coste marginal para asegurarlo

d. Realizar un análisis de la calidad.

La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo se
tolera una desviación de 1mm (dentro de los límites de control).
Todas las muestras se distribuyen normalmente controladas
alrededor de los 36 mm. Si sólo 0,01% de los hilos producidos son
de menos de 35 mm. La distribución de las desviaciones es de
tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has alcanzado?

Seleccione una:
a. Sigma 1.

b. Sigma 3. 
Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm,
significa que el 0,01% de los cables son de más de 37 mm (que se
distribuye normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un total
de 0,02% defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3
es de 0,27%, por lo que su empresa puede estimar que sigma-3 es
alcanzado, pero aún no sigma-6.

c. Sigma 6.
d. Sigma 2.
La respuesta correcta es: Sigma 3.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las
variaciones producidas en base al tiempo transcurrido. Se
dibujan las líneas en el gráfico que se corresponden con el nivel
de variación aceptable. ¿Qué información se podrá obtener a
partir de esta gráfica?

Seleccione una:
a. Si el desempeño del cronograma requiere acciones

correctivas. 
Los gráficos de control se definen como una representación
gráfica de los datos del proceso a través del tiempo y en contra
de los límites de control establecidos. Ellos se utilizan para
determinar si el proceso está en "control" o en necesidad de
ajuste

b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad

pertinentes.
c. Importancia de la labor realizada.
d. Estado de la programación del proyecto.
La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere
acciones correctivas.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la
metodología Lean Management ¿Qué objetivo persigue esta
empresa?

Seleccione una:
a. Eliminar desperdicios

b. Todas las respuestas son correctas. 

La implantación de la metodología Lean Management persigue
diferentes objetivos. Estos son: eliminar desperdicios, crear valor
añadido, incrementar la productividad, mejorar la calidad e
implantar un sistema de mejora continua.

c. Crear valor añadido

d. Implantar un sistema de mejora continua.
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el
80% de los resultados, mientras que el otro 80% de las acciones
produce el 20% de los resultados. Esta regla es utilizada por la
siguiente herramienta:

Seleccione una:
a. Diagrama de Causa Efecto.

b. Análisis de Pareto. 
El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los
asuntos pocos y vitales con objeto de tomar acción con
posterioridad.

c. Análisis de modo fallo y efectos.

d. Representación de Responsabilidades.
La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que los
parámetros de proceso de fabricación de semiconductores están
muy cerca de los límites de control superior e inferior. Él insiste
en que el ajuste al proceso es necesario para reducir la
variación. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

Seleccione una:
a. Aumentar los límites de control.
b. Iniciar una inspección.
c. Ajustar el proceso.

d. Examinar si el proceso puede ser mejorado. 

Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los
límites de control, el proceso no debe ser ajustado. El proceso
puede ser cambiado para proporcionar mejoras, pero no debe ser
ajustado cuando se encuentra bajo los límites de control.
La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Se está construyendo un gráfico de control con límites 3 sigma.
¿Qué es lo que no es necesario calcular en dicha tabla que sirve
de base para la medición del proceso?

Seleccione una:
a. Límites de control.

b. Los límites de la especificación. 

Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de
control se prescriben y normalmente se basa en los requisitos del
cliente. Estos no están determinados por el propio proceso.

c. Media del proceso.

d. Curva de distribución normal.
La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que sigue
el nivel 3 sigma. ¿Cuántas butacas compradas se espera que
estén libres de defectos?

Seleccione una:
a. 9400.
b. 9546.
c. 3174.

d. 9973. 
Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma
significa que 99,73% de la producción no tiene problemas de
calidad.
La respuesta correcta es: 9973.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han sido
elegidos al azar para ser examinados. El número de aceptación
para esta muestra es de 2. De acuerdo a las técnicas de
muestreo estadístico si 3 artículos se encuentran defectuosos
entonces...?

Seleccione una:
a. Todos los artículos serán inspeccionados.
b. Se seleccionará otra muestra.
c. La muestra será rechazada.

d. Todo el lote será rechazado. 

El muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población
de interés, una muestra para su inspección. Según esta técnica,
la muestra representa las características de toda la población. Si
la muestra no cumple con los estándares de calidad, toda la
población se rechaza.
La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha estimado
el coste de la calidad. Esto incluye: costes de las reparaciones -
$ 10.000, costes de reprocesos - $ 20.000, costes de cambios
solicitados por los clientes - $ 50.000. ¿Cuáles son los costes
totales de las no conformidades?

Seleccione una:

a. $ 80'000. 
Los costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo
el trabajo que resulta de las no conformidades con los requisitos,
y se divide en interna (reparación y reproceso) y los costes
externos (solicitados por los clientes). Esta respuesta es
correcta puesto que es la suma de todos los costes.

b. $ 30'000.
c. $ 20'000.
d. $ 50'000.
La respuesta correcta es: $ 80'000.