Comenzado el sábado, 28 de marzo de 2020, 16:37

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 28 de marzo de 2020, 17:45

Tiempo 1 hora 8 minutos

empleado

Puntos 8,00/10,00

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma

está basado en 6 fases que son (metodología DMAIC), bajo
esta metodología decimos la definición es:
Seleccione una:
a. En esta fase se definirá el defecto que se quiere corregir, el
proceso en donde ocurre ese defecto, quiénes son los clientes
de este proceso, el equipo que estará enfocado en la solución
del problema, la meta de mejora, los ahorros que se lograrán,
los métricos a utilizar y los tiempos de implementación. 
Definición.

b. En este caso, el objetivo es confirmar las variables

fundamentales y luego cuantificar su efecto en las
características críticas para la calidad, identificar los rangos
máximos aceptables de dichas variaciones, asegurarse que los
sistemas de medición son capaces de medir la variación en las
variables fundamentales, y modificar el proceso para que
permanezca dentro de los rangos aceptables.
c. Se identifican los procesos internos que influyen en las
características críticas para la calidad y se miden los defectos
que se generan con relación a dicha característica. Los
defectos se definen como aquellas características que se
encuentran fuera de tolerancia.
d. El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué
se generan los defectos. Las tormentas de ideas, las
herramientas estadísticas, etc. se emplean para identificar las
variables estratégicas que provocan los defectos.

e. El objetivo de esta fase final consiste en asegurar que el

proceso modificado permite ahora que las variables
fundamentales permanezcan dentro de los rangos máximos
aceptables, utilizando herramientas tales como el control
estadístico del proceso, o simples listas de verificación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: En esta fase se definirá el defecto que se

quiere corregir, el proceso en donde ocurre ese defecto, quiénes son
los clientes de este proceso, el equipo que estará enfocado en la
solución del problema, la meta de mejora, los ahorros que se lograrán,
los métricos a utilizar y los tiempos de implementación.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

La Dirección de la empresa ha decidido cambiar el estándar de

calidad de 3-sigma a 6-sigma. ¿Cuál de los siguientes
supuestos será muy probablemente el resultado de tal acción?
Seleccione una:
a. Garantía de cumplimiento exitosa.
b. Mayor satisfacción del cliente. 
La Implementación de 6-sigma mejora significativamente la calidad de
la satisfacción del cliente mediante la reducción drástica de los
defectos y la variabilidad.

c. Mayor duración de los proyectos.

d. Doble inversión en gestión de calidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mayor satisfacción del cliente.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma

está basado en 6 fases que son (metodología DMAIC), bajo
esta metodología decimos que “El objetivo de esta fase es
empezar a comprender por qué se generan los defectos. Las
tormentas de ideas, las herramientas estadísticas, etc. se
emplean para identificar las variables estratégicas que
provocan los defectos”, estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Definición.
b. Análisis. 
El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué se generan
los defectos. Las tormentas de ideas, las herramientas estadísticas,
etc. se emplean para identificar las variables estratégicas que
provocan los defectos.

c. Control.
d. Mejora.

e. Medición.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una empresa se dedica a la producción de vehículos

industriales. Esta empresa ha decidido llegar a 3 sigma de
nivel de calidad. ¿Qué significa?
Seleccione una:
a. No se tolera ningún vehículos industriales con defectos.
b. Sólo el 0,01% de los vehículos industriales producidos
pueden tener un defecto.
c. Los vehículos industriales producidos pueden tener no más
de 3 defectos de cada uno.
d. Sólo el 0,27% de los vehículos industriales producidos
pueden tener un defecto. 
Sigma 3 significa que la empresa quiere tener el 99,73% dentro de los
límites de control (sin defectos). Por lo tanto, sólo el 0,27% de los
coches producidos pueden tener un defecto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sólo el 0,27% de los vehículos industriales

producidos pueden tener un defecto.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un chocolate debe ser producido a una cierta temperatura, que

no debe variar en más de 1 grado para evitar daños. ¿Cuál
sería la herramienta más útil para separar la variación
aleatoria normal de la temperatura de los problemas reales?
Seleccione una:
a. Diagrama de Pareto.
b. Brainstorming.
c. Control de gráficos. 
Los gráficos de control se definen como una representación gráfica de
los datos de proceso a través del tiempo y en contra de los límites de
control establecidos. Estos se utilizan para determinar si el proceso
está en "control" o en necesidad de ajuste.

d. Diagrama Fishbone.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Control de gráficos.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

La entrevistada afirma que las actividades dentro del

aseguramiento de la calidad.
Seleccione una:
a. Se encuentran en la gestión de calidad del producto final.
b. Se encuentran en la fase de diseño y fabricación del
producto.
c. Se encuentran durante toda la cadena de valor. 
Las actividades de aseguramiento de la calidad son transversales en
toda la cadena de valor.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se encuentran durante toda la cadena de

valor.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

En un gráfico de control se aprecian siete puntos por encima

de la media. Todas están dentro de los límites de control. ¿Qué
debe hacerse?
Seleccione una:
a. Ya que se está dentro de los límites de control, es
aceptable, por lo que no se tiene que hacer nada.
b. Ignorarlo.
c. Se debe calcular la nueva media que estará más cerca de
los siete puntos.
d. Convocar una reunión con expertos con el fin de identificar
la causa de la desviación. 
Cuando las medidas de siete puntos en una fila están en el mismo lado
de la media, se tiene que estudiar una manera de encontrar la causa de
tal desviación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Convocar una reunión con expertos con el fin
de identificar la causa de la desviación.

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿En six sigma cuando decimos que “Para mostrar la

distribución de frecuencia de un conjunto de mediciones, Para
conocer el comportamiento de los procesos que se repiten
frecuentemente”, hacemos referencia a:?
Seleccione una:
a. Gráficos de Control.
b. Run Chart
c. Muestreo y estratificación
d. Análisis de Capacidad de Procesos 
Para evaluar en qué grado satisface el resultado de un proceso los
límites especificados y su comportamiento.

e. Histograma.

f. Diagrama de Dispersión
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Histograma.

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma

está basado en 6 fases que son (metodología DMAIC), bajo
esta metodología decimos que la mejora es:
Seleccione una:
a. En este caso, el objetivo es confirmar las variables
fundamentales y luego cuantificar su efecto en las
características críticas para la calidad, identificar los rangos
máximos aceptables de dichas variaciones, asegurarse que los
sistemas de medición son capaces de medir la variación en las
variables fundamentales, y modificar el proceso para que
permanezca dentro de los rangos aceptables.
b. El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué
se generan los defectos. Las tormentas de ideas, las
herramientas estadísticas, etc. se emplean para identificar las
variables estratégicas que provocan los defectos.
c. El objetivo de esta fase final consiste en asegurar que el
proceso modificado permite ahora que las variables
fundamentales permanezcan dentro de los rangos máximos
aceptables, utilizando herramientas tales como el control
estadístico del proceso, o simples listas de verificación.
d. Se identifican los procesos internos que influyen en las
características críticas para la calidad y se miden los defectos
que se generan con relación a dicha característica. Los
defectos se definen como aquellas características que se
encuentran fuera de tolerancia.
e. En esta fase se definirá el defecto que se quiere corregir, el
proceso en donde ocurre ese defecto, quiénes son los clientes
de este proceso, el equipo que estará enfocado en la solución
del problema, la meta de mejora, los ahorros que se lograrán,
los métricos a utilizar y los tiempos de implementación. 
Definición.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: En este caso, el objetivo es confirmar las

variables fundamentales y luego cuantificar su efecto en las
características críticas para la calidad, identificar los rangos máximos
aceptables de dichas variaciones, asegurarse que los sistemas de
medición son capaces de medir la variación en las variables
fundamentales, y modificar el proceso para que permanezca dentro de
los rangos aceptables.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Según la noticia propuesta,

la metodología Six Sigma, fue introducida en los años 80 por:

Seleccione una:
a. Toyota.
b. Apple.
c. Microsoft.
d. Motorola. 
La metodología Seis Sigma fue introducida en los años 80 por Motorola,
cuando la firma fue amenazada por competidores japoneses. Éstos
habían adquirido una filial que producía televisores de esa marca
consiguiendo, en muy poco tiempo, producir esos mismos aparatos con
un número de defectos veinte veces menor que los de la propia
Motorola.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Motorola.