CASO EMPRESARIAL APLICADO: QUIFARMA S.

Natalia Álvarez Monsalve

Camilo Andrés López Retrepo
Javier Herrera Padilla
Álvaro Hernández Báez

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Profesor: Jorge Robledo

Universidad Nacional de Colombia

Sede Medellín
2016

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Contenido

CASO EMPRESARIAL APLICADO: QUIFARMA S.A ......................................................................... 1

1. Introducción ..................................................................................................................................... 3
2. Fase 1: definición de objetivos ........................................................................................................ 4
2.1. Análisis estratégico ................................................................................................................... 4
2.2. Objetivos de innovación ........................................................................................................... 4
3. Fase 2: sistema de innovación.......................................................................................................... 7
3.1. Estructura organizacional Quifarma s.a.................................................................................... 7
3.2. Estructura - sistema de gestión de la innovación - Quifarma s.a. ............................................. 7
3.2.1. Gerencia de innovación....................................................................................................... 12
3.2.2. Plataforma tecnológica........................................................................................................ 13
4. Fase 2: banco de ideas y formulación de proyectos ....................................................................... 13
4.1. Banco de ideas ........................................................................................................................ 13
4.2. Formulación del proyecto ....................................................................................................... 17
4.2.1. Planteamiento del problema ................................................................................................ 17
4.2.2. Alternativas de solución ...................................................................................................... 17
4.2.3. Justificación de la elección de la solución planteada. ......................................................... 17
4.2.4. Objetivo global.................................................................................................................... 18
4.2.5. Objetivos específicos del proyecto. .................................................................................... 18
4.2.6. Conjunto de actividades ...................................................................................................... 18
4.2.7. Resultados esperados .......................................................................................................... 19
4.2.8. Equipo y responsables del proyecto .................................................................................... 19
4.2.9. Presupuesto ......................................................................................................................... 19
4.2.10. Cronograma ..................................................................................................................... 20
4.3. Evaluación del proyecto ......................................................................................................... 21
4.3.1. Definición del problema ..................................................................................................... 21
4.3.2. Estudio de mercado ............................................................................................................. 22
4.3.3. Estudio técnico .................................................................................................................... 24
5. Conclusiones .................................................................................................................................. 30
6. Referencias ..................................................................................................................................... 30

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1. Introducción

QUIFARMA S.A. es una empresa dedicada a la producción y comercialización de diferentes productos

para la protección de los rayos ultravioleta. La empresa es creada en el año de 1983 por el químico
farmacéutico Rodrigo Solórzano para responder a la necesidad del cuidado especializado y la salud de la
piel. De este modo, QUIFARAMA nace 31 atrás como un laboratorio dedicado a la elaboración de
medicamentos diseñados para cada paciente en particular, bajo la prescripción detallada del médico según
sus necesidades específicas, llamados preparados magistrales; esta categoría aunque fue negociada el 1 de
Agosto de 2013 con Orbus Pharma, acompañó durante 30 años a la compañía a nivel nacional con la
tendencia en el mercado de la atención personalizada. Años más tarde, amplía sus servicios hacia la
fotoprotección de la piel con la investigación y desarrollo de protectores solares de alto espectro.
Entre algunos datos históricos de QUIFARMA S.A. se puede desatacar el Premio Nacional de la
Innovación Tecnológica y Empresarial (INNOVA) con la propuesta de prendas y accesorios con
protección UV en el año 2008, el Premio Buen Gobierno Corporativo de la Alcaldía de Medellín en 2011
y el Reconocimiento a las mejores prácticas laborales de flexibilidad empresarial y equidad de género en
2012.
(Quifarma SA, 2016)

Tomando a Quifarma como empresa de estudio para este trabajo, nos centraremos principalmente en el
estudio de su estructura y funcionamiento actual para el desarrollo de actividades de innovación, con el
objetivo de contribuir al aprendizaje y constatar si el modelo actual, es adecuado, requiere optimización o
reestructuración con base en nuestra visión de un sistema de gestión de la innovación.
Para ello, se empleará una metodología en la cual se hará un reconocimiento y compresión del negocio,
identificación de las metas o visión estratégica de la empresa, se definirán y/o identificarán los objetivos
de innovación, se validará o ajustará la estructura actual con la identificación y/o definición de procesos
actuales y responsables con su plataforma tecnológica, banco de ideas con sistema de gestión y finalmente,
la formulación y estudio de una de las ideas propuestas como proyecto.

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2. Fase 1: definición de objetivos

2.1. Análisis estratégico

Antes de iniciar el proceso de implementación del sistema de gestión de innovación, se hace necesario
realizar un análisis estratégico de la organización, todo esto para lograr obtener una mayor compresión
del negocio y así realizar una adecuada identificación de los objetivos de innovación.
Para ello se ha propuesto realizar dicho análisis mediante la ayuda de un “Business Canvas” (Ver
Ilustración 1) identificando la cadena de valor de la organización y los actores involucrados;
adicionalmente, se soporta dicho análisis mediante un mapa estratégico donde se relacionan los
objetivos estratégicos y su impacto en la organización (Ver Ilustración 2).

2.2. Objetivos de innovación

Habiendo identificado claramente los objetivos estratégicos de la organización, se procede a

seleccionar los objetivos de innovación, los cuales deben de estar alineados con los objetivos
estratégicos de la organización; en la tarea, se ha logrado identificar los siguientes objetivos de
innovación:
 Brindar productos novedosos contra los efectos de los rayos del sol supliendo necesidades
específicas en cada cliente.

 Implementar sistema de seguimiento y control en tiempo real en la producción para garantizar

la calidad de los productos y la disminución de devoluciones.

 Realizar investigación continua para la producción limpia y productos sostenibles.

 Crear campañas para la sensibilización y creación de una cultura enfocada en la protección y

la reducción de impactos ambientales.

 Buscar canales y metodologías novedosas y de alto impacto para educar al público sobre la
importancia del cuidado y protección de la piel.

 Generar un mayor empoderamiento de la marca en el público objetivo.

 Brindar asesoría especializada a los clientes y usuarios antes, durante y después de la compra
del producto.

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Ilustración 1 - Business Canvas Model, Quifarma SA

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Ilustración 2 - Mapa estratégico Quifarma SA

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3. Fase 2: sistema de innovación

3.1. Estructura organizacional Quifarma s.a.

En la estructura organizacional actual (Quifarma SA, 2015),, se encuentra que la organización cuenta
con una dirección de innovación, la cual se desprende de la gerencia de mercadeo con el respaldo de
un líder de marketing (Ver
Ilustración 3).
Se puede apreciar entonces, que la organización aún no cuenta con un sistema de innovación que
permee a todas las dependencias y áreas de la compañía, siendo este estado, el más deseado para
obtener una dinámica mucho más productiva en el sistema.
La estructura organizacional modificada que se propone implementar, está constituida por una
Gerencia de Innovación, la cual se encuentra al nivel de las demás gerencias: gerencia administrativa,
gerencia comercial, gerencia de mercadeo, gerencia técnica, gerencia del talento humano y gerencia
financiera (Ver Ilustración 4), interactuando de forma continua y facilitando el flujo de información y
retroalimentación en relación a los procesos y actividades de innovación.

3.2. Estructura - sistema de gestión de la innovación - Quifarma s.a.

La estructura propuesta para el sistema de Gestión de la Innovación QUIFARMA S.A. estará

conformada por 6 procesos estratégicos:
1. Identificación de ideas, oportunidades e iniciativas de innovación.
2. Gestión y desarrollo de iniciativas (proyectos)
3. Prototipo – escalado, validación técnica y comercial.
4. Gestión de modelo de negocio y valor agregado
5. Negociación y explotación
6. Seguimiento a resultados - retroalimentación

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL QUIFARMA S.A

Ilustración 3 - Estructura organizacional actual, Quifarma SA

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 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL QUIFARMA S.A MODIFICADA

Ilustración 4 - Estructura organizacional propuesta, Quifarma SA

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Adicionalmente, estos procesos están continuamente acompañados por la gestión de los siguientes
comités:
1. Comité de selección de ideas: Este comité se encargará de la recolección y gestión de las
ideas generadas por toda la organización, posterior al proceso de recolección, deberá realizar
una evaluación de estas con el fin de identificar las ideas con mayor relación a los objetivos de
innovación y su aplicabilidad en la compañía.

2. Comité I+D: Este comité se concentrará en la investigación constante y desarrollo, articulado

con el comité de selección de ideas, brindará soporte a las ideas seleccionadas que se convierten
en proyectos, las cuales pasan a una fase de valoración para el desarrollo de nuevos productos,
procesos y prototipos, escalamiento y validaciones técnicas y comerciales de los mismos.

3. Comité de Innovación: El comité de innovación se concentrará en la definición de la

estrategia y los focos de innovación, evaluación financiera de las ideas y asignación de
recursos, desarrollo de una cultura de innovación y seguimiento a indicadores y cifras de
resultados de innovación.

4. Comité de negociación: Se enfocará principalmente en la valoración de nuevos desarrollos

hechos en la empresa, identificación de posibles negociaciones con clientes externos,
brindando soluciones a necesidades identificadas previamente.

5. Comité seguimiento y evaluación: Este comité se encargará de realizar seguimiento continuo

a todas las actividades de los procesos estratégicos y de apoyo del sistema de gestión de la
innovación (vigilancia tecnológica, inteligencia competitiva y propiedad intelectual). Se
encargará, además, de evaluar el impacto en términos de rentabilidad, técnico, social,
ambiental, entre otros, que se generan a partir de los diferentes procesos estratégicos y de apoyo
que afectan positiva o negativamente el entorno interno y externo de la compañía.

Con el propósito de apoyar los procesos estratégicos de la empresa, se proponen tres herramientas:
vigilancia tecnológica, inteligencia competitiva y prospectiva que respalden de manera transversal
estos procesos.

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 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN- QUIFARMA S.A

Ilustración 5 - Diagrama de procesos del sistema de gestión de la innovación

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3.2.1. Gerencia de innovación

Definidos los procesos y funciones, se hace necesario definir los responsables de ejecutar las
actividades conexas para alcanzar los objetivos de innovación.
Para ello se propone conformar la gerencia de innovación de la siguiente manera:
 Gerente de innovación: Es el representante máximo que se encarga de la gestión, ejecución y
evaluación de todas las actividades.
 Líderes de innovación: Se estipula un líder de innovación por cada comité y se encargan de
interactuar con los líderes estipulados por las otras gerencias dependiendo del proceso que
apoye el comité.
Esta gerencia estará apoyada por los siguientes comités:
Comité de selección de ideas:
 Un líder de innovación
 Un líder representante de la gerencia técnica
 Un líder representante de la gerencia de mercadeo
Comité I+D:
 Un líder de innovación
 Un líder representante de la gerencia financiera
 Un líder representante de la gerencia técnica
Comité de Innovación:
 Un líder de innovación
 Un representante de la gerencia de mercadeo
 Un líder representante de la gerencia financiera
 Un líder representante de la gerencia técnica
 Un líder representante de la gerencia administrativa
 Un líder representante de la gerencia del talento humano.
Comité de negociación:
 Un líder representante de la gerencia comercial
 Un líder representante de la gerencia financiera
 Un líder representante de la gerencia administrativa
Comité de seguimiento y evaluación:
 Un líder de innovación
 Un líder representante de la gerencia comercial
 Un líder representante de la gerencia Financiera
 Un líder representante de la gerencia Administrativa
 Un representante de la gerencia de Mercadeo
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  Un líder representante de la gerencia Técnica

3.2.2. Plataforma tecnológica

Dentro de la plataforma tecnológica de la organización se contará con los siguientes elementos e

infraestructura que soportará los procesos y actividades propias del sistema de gestión de
innovación.
 Laboratorio actual optimizado para la realización de actividades enfocadas al cumplimento de
objetivos de innovación y creación de prototipos.
 Software para la gestión de proyectos
 Maquinaria y equipos existentes para la fabricación de protectores, accesorios y vestuario con
protección de RUV
 Equipos de cómputo necesarios para procesamiento de información y demás equipos
informáticos.
 Sistemas de localización en el centro de distribución y logística de la empresa.
 Sistemas de control de recepción y envío de mercancías.
Todos los procesos estratégicos y de apoyo que existen en la organización se llevan a cabo con la
finalidad de brindar soluciones (oferta) a las necesidades de los clientes internos y externos
(demanda) que son identificados en la primera etapa del proceso de gestión de la innovación.

4. Fase 2: banco de ideas y formulación de proyectos

4.1. Banco de ideas

En la empresa se incorporará un buzón físico y virtual con el fin de facilitar el acceso de los miembros
de la organización a participar con ideas que contribuyan en el crecimiento de la compañía y su
posición en el mercado, de igual forma para el mejoramiento del entorno (ambiente y comunidad).
Dichas ideas serán evaluadas por el equipo de trabajo de gestión de innovación cada mes, las 3 mejores
ideas serán premiadas por la compañía y se motivará al ganador a liderar su implementación y
desarrollo de la misma.
Como desarrollo del ejercicio, se platean las siguientes ideas iniciales

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Ideas iniciales generadas
1. Crear una red de personas para comunicar de manera creativa testimonios que destaquen los
múltiples beneficios y calidad de los productos, posicionando así la marca.
2. Adquirir un sistema SCADA para la producción con monitoreo permanente y con acceso remoto
desde cualquier dispositivo vía internet.
3. Ampliar la gama de productos de maquillaje con protección de los rayos UVA e IRA con diferentes
colores y presentaciones.
4. Crear un grupo de investigación para comprobar la efectividad de los protectores frente a los rayos
infrarrojos (IRA) y mejorar los productos existentes
5. Medir la huella ecológica de cada empleado y brindar premios a los empleados más limpios y
comprometidos con el medio ambiente por sus actividades en el día a día.
6. Crear la patrulla de la protección solar, educando niños y jóvenes acerca del cuidado nuestro
cuerpo y daños causado por los rayos del sol. Igualmente brindando soporte en las inquietudes de
los clientes de una manera más creativa y de confianza.
7. Emplear papel o cartón reciclado en los empaques de los productos, dentro de estas los clientes
encontrarán una nota indicando cómo con su compra de este empaque han contribuido con el
planeta.
8. Emplear plásticos elaborados con componentes biodegradables para las gafas, productos de belleza
entre otros.
9. Crear campaña para concientizar al público acerca del cuidado del ambiente y cómo por efectos
de la contaminación también contribuimos a dañar la capa que nos protege de los rayos del sol.
10. Crear protección solar para uso industrial, donde se haga énfasis en la mayor durabilidad de la
protección y su amplio espectro de protección. “Protección solar para los ambientes más rudos”
11. Crear una línea de vestuario casual adicional a la deportiva existente con protección solar.

Como método de evaluación de las ideas, se ha decidido emplear el método de calificación con base
en 7 criterios cualitativos como se presenta a continuación en la Tabla 1 y donde se explica
detalladamente la escala de cada criterio.
La idea ganadora será la que obtenga mayor puntuación entre todas las ideas propuestas.

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Tabla 1 - Calificación ideas iniciales, Quifarma SA

Idea C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 TOTAL
Idea 1 5 3 3 3 5 3 1 23
Idea 2 4 2 3 1 2 4 4 20
Idea 3 4 2 2 5 4 5 4 26
Idea 4 4 2 1 4 4 3 4 22
Idea 5 4 5 5 1 5 2 5 27
Idea 6 5 3 4 3 5 4 5 29
Idea 7 5 3 4 3 4 5 4 28
Idea 8 5 2 4 3 4 5 4 27
Idea 9 5 3 4 3 5 4 4 28
Idea 10 5 1 4 5 5 5 5 30
Idea 11 4 2 3 4 4 5 4 26

Criterio 1: Alineación de con los objetivos de la empresa

 5: Directamente alineado con 2 o más objetivos estratégicos de innovación
 4: Directamente alineado con 1 objetivo estratégico de innovación
 3: Ligeramente alineado con los objetivos estratégicos de innovación
 2: Sin alineación con los objetivos estratégicos de innovación, pero si con alguno de los objetivos generales
 1: Sin alineación alguna con los objetivos estratégicos generales y de innovación
Criterio 2: Recursos económicos de implementación
 5: Requiere muy pocos o nulos recursos económicos de implementación
 4: Requiere pocos recursos económicos de implementación (entre $1,000,000 y $5,000,000)
 3: Requiere recursos económicos de implementación (entre $5,000,000 y $20,000,000)
 2: Requiere buenos recursos económicos de implementación (más de $20,000,000)
 1: Requiere financiación externa
Criterio 3: Tiempo de implementación
 5: 1 mes o menos
 4: Entre 1 y 6 meses
 3: Entre 6 meses y 1 año
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  2: Más de 1 año
 1: Indefinido
Criterio 4: Ampliación del mercado
 5: Incursiona en un mercado con alta demanda
 4: Incursiona en un mercado con una demanda moderada
 3: Incursiona en un mercado con una demanda normal
 2: Incursiona en un mercado con una baja demanda
 1: Incursiona en un mercado con poca o nula demanda
Criterio 5: Uso de los recursos y facilidad de la implementación
 5: Hace uso de los recursos y capacidades de la empresa
 4: Hace uso de los recursos y capacidades de la empresa, pero debiendo desarrollar nuevas capacidades
 3: Se deben adquirir recursos o desarrollar nuevas capacidades en la empresa
 2: Se requiere de personal externo para el desarrollo de nuevas capacidades de la empresa
 1: Requiere completamente de personal o recursos externos para su implementación sin generar patrimonio o valor en la empresa.
Criterio 6: Explotación en otras unidades de negocio a futuro
 5: Alto potencial definido para incursionar en nuevas unidades de negocio a corto plazo
 4: Alto potencial para incursionar en nuevas unidades de negocio a mediano plazo
 3: Potencial para incursionar en nuevas unidades de negocio a largo plazo
 2: Bajo potencial para incursionar en nuevas unidades de negocio
 1: Sin potencial para incursionar en nuevas unidades de negocio
Criterio 7: Dependencia con agentes externos
 5: No tiene dependencia de ninguna clase con agentes externos
 4: Tiene dependencia en 2 o menos de sus componentes con agentes externos
 3: Depende ligeramente de agentes externos
 2: Tiene una dependencia considerable de agentes externos
 1: Depende completamente de agentes externos

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4.2. Formulación del proyecto

Con la idea ganadora seleccionada: Crear protección solar para uso industrial, donde se haga énfasis
en la mayor durabilidad de la protección y su amplio espectro de protección. “Protección solar para
los ambientes más rudos”, se procede a realizar la formulación y evaluación de esta idea como
proyecto, para ello se define el siguiente orden:

4.2.1. Planteamiento del problema

Enfermedades de la piel debido a la alta exposición a los rayos solares en ambientes laborales y la
poca protección de los productos existentes debido a su bajo espectro y poca permanencia en la piel.
(Diego Segura, Guimaraens Juanena, & Rupérez Calvo, 2010)

4.2.2. Alternativas de solución

 Protectores con mayor adherencia a la piel y difícil lavado con agua, sudor, grasas y elementos
del ambiente con mayor espectro para mejor protección de los rayos UVA e IRA.
 Vestuario con diseños para uso industrial ajustándose a los diferentes tipos de trabajo (overoles,
pantalones, camisas, gorros, botas, guantes, delantales, gafas de seguridad, etc) elaborados en
fibras que protejan de la radiación UVA e IRA, siendo estos los principales causantes de daños
en la piel.
 Puntos estratégicos con dispensadores para facilitar al acceso a la aplicación de protector solar de
forma continua con los protectores actuales.

4.2.3. Justificación de la elección de la solución planteada.

Dentro del comité se realiza una calificación de las alternativas planteadas con base en los siguientes
criterios:
 Alineación con la actividad económica y misión de la empresa
 Evaluación de las capacidades actuales de la empresa y su aplicación de estas en el desarrollo
de la solución
 Sostenibilidad de la solución en el mercado.
 Uso de la plataforma tecnológica actual.
Con base en estos 4 criterios el comité decide desarrollar la solución enfocada a las sustancias químicas
para la creación de protectores de uso industrial, debido a que esta solución está más direccionada a la
misión de la empresa y adicionalmente hace uso completo de las capacidades actuales de la compañía,
sin necesidad de demandar el desarrollo de nuevas capacidades significativas. De igual forma es un

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producto que presenta mayor rotación haciéndolo sostenible en el mercado y haciendo para su
producción de la plataforma tecnológica actual.
También se evalúa la opción de los puntos estratégicos, pero se encuentra la desventaja de que con
esta modalidad no se garantiza la protección permanente del trabajador, ya que implica
desplazamientos constantes y adicionalmente, puede estar sujeto al lavado del protector por
condiciones ambientales.
4.2.4. Objetivo global

Desarrollar un portafolio de protectores solares para uso industrial que brinden mayor espectro
protección y mejor adherencia a la piel impidiendo el lavado por las fuertes condiciones ambientales.

4.2.5. Objetivos específicos del proyecto.

 Realizar estudios de las principales condiciones ambientales a las que se exponen los trabajadores
en Colombia
 Identificar y seleccionar los componentes activos que otorguen mejores propiedades en durabilidad
y amplitud del espectro de protección
 Evaluar la facilidad de su aplicación y remoción por parte del usuario
 Realizar estudios de efectos secundarios en la salud.
 Determinar la viabilidad técnica, financiera y económica de la solución
 Elaborar plan de mercadeo para la distribución y venta del producto.

4.2.6. Conjunto de actividades

 Contactar grupo de profesionales para evaluar las condiciones ambientales en las zonas
industriales verificando los agentes con mayor impacto en la degradación o remoción de los
protectores solares
 Verificar en el estudio la composición de los rayos solares incidentes en las zonas industriales y
su impacto en el daño de la piel de los usuarios.
 Identificar las principales zonas donde se concentran los trabajos con mayor exposición a los rayos
del sol.
 Hablar con proveedores actuales de las materias primas para conocer componentes potenciales
para el desarrollo de estos productos.
 Investigar con laboratorios o proveedores no contactados componentes potenciales para la
elaboración de estos productos
 Reunir a la gerencia técnica y financiera para evaluar la factibilidad técnica, económica y
financiera del proyecto.

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  Crear una gama de productos de prueba o prototipos para ser evaluados de acuerdo los objetivos
propuestos en el proyecto.
 Crear un grupo de estudio donde se evalúe con una muestra de la población la facilidad en la
aplicación y remoción del protector
 Valorar mediante ensayos médicos las posibles afectaciones en la salud de los usuarios
 Elaborar una estrategia de ventas y distribución con la gerencia de mercadeo de la empresa.

4.2.7. Resultados esperados

 Producto resistente a las fuertes condiciones ambientales laborales

 Producto inocuo sin reacciones negativas en la mayor parte de la población
 Aceptación esperada del producto en el mercado objetivo
 Estrategia para la venta y distribución

4.2.8. Equipo y responsables del proyecto

 Gerente del proyecto

 Personal del laboratorio de pruebas
 Gerencia técnica
 Gerencia de mercadeo
 Gerencia comercial
 Gerencia de innovación
 Personal externo

4.2.9. Presupuesto

Tabla 2 - Presupuesto del proyecto seleccionado

Descripción Valor
Estudios de condiciones ambientales $20,000,000
Adquisición de componentes activos para el desarrollo y producción del producto $10,000,000
Uso del laboratorio y demás elementos para la producción de los prototipos $5,000,000
Contratación de grupo de prueba $10,000,000
Inversión en estudio de mercadeo $20,000,000
Otros gastos $20,000,000
TOTAL $75,000,000

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 4.2.10. Cronograma

Con base en las actividades propuestas y responsables del proyecto, se elabora el siguiente cronograma de trabajo para la ejecución del proyecto,
con un plazo de 24 semanas (6 meses) para cumplir con la totalidad de las tareas.

ACTIVIDADES RESPONSABLES S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16 S17 S18 S19 S20 S21 S22 S23 S24
 Contactar grupo de profesionales para evaluar las condiciones ambientales en las zonas industriales PERSONAL
1 2 3 4
verificando los agentes con mayor impacto en la degradación o remoción de los protectores solares EXTERNO

 Verificar en el estudio la composición de los rayos solares incidentes en las zonas industriales y su PERSONAL
1 2 3 4
impacto en el daño de la piel de los usuarios. EXTERNO

 Identificar las principales zonas donde se concentran los trabajos con mayor exposición a los rayos del PERSONAL
1 2 3 4
sol. EXTERNO

 Hablar con proveedores actuales de las materias primas para conocer componentes potenciales para el GERENCIA
1 2 3 4 5 6
desarrollo de estos productos. COMERCIAL

 Investigar con laboratorios o proveedores no contactados componentes potenciales para la elaboración GERENCIA
1 2 3 4
de estos productos COMERCIAL

 Reunir a la gerencia técnica y financiera para evaluar la factibilidad técnica, económica y financiera del GERENCIA TÉCNICA
1 2
proyecto. Y FINANCIERA

 Crear una gama de productos de prueba o prototipos para ser evaluados de acuerdo los objetivos GERENCIA TÉCNICA
1 2 3 4 5 6 7 8
propuestos en el proyecto. Y DE INNOVACIÓN

 Crear un grupo de estudio donde se evalúe con una muestra de la población la facilidad en la aplicación
GERENCIA TÉCNICA 1 2 3 4 5 6 7 8
y remoción del protector

PERSONAL
 Valorar mediante ensayos médicos las posibles afectaciones en la salud de los usuarios 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
EXTERNO

GERENCIA DE
 Elaborar una estrategia de ventas y distribución con la gerencia de mercadeo de la empresa. 1 2 3 4 5 6
MERCADEO

Ilustración 6 - Cronograma de actividades del proyecto

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4.3. Evaluación del proyecto

4.3.1. Definición del problema

El Ministerio del Trabajo, mediante el decreto número 1477 de 2014, en el cual expide la tabla de
enfermedades laborales, registra agentes físico cuya exposición negligente del trabajador generan
enfermedades. Entre estos agentes se encuentran las radiaciones ópticas (ultravioleta, infrarrojo y
láser), identificados como factores de riesgo laboral para la salud de la piel, causando quemaduras,
neoplasia, alteraciones agudas de la piel por radiación ultravioleta, urticaria solar, entre otras.
Los medios de protección contra la radiación solar son desarrollados para bloquear los rayos
ultravioletas (del espectro UVA y UVB) que provocan quemaduras en la piel, pero no contra la
radiación infrarroja (IR) que eleva su temperatura. Los rayos infrarrojos del tipo A (IR-A) son capaces
de penetrar en capas más profundas de la piel que los ultravioleta.
Estudios recientes [1,2,3] llevados a cabo en animales permitieron demostrar que los rayos IR-A
unidos con los UVB pueden provocar el cáncer de piel, además aceleran su envejecimiento alterando
el funcionamiento de los mecanismos responsables de mantener el estado sano de la epidermis.
La ciudad de Medellín está entre las que presenta más alto índice de radiación ultravioleta en el país
[4] alcanzando niveles promedios de 15.5 según el IDEAM. Como se puede contrastar con la Tabla
3, este valor representa riesgo muy alto a la exposición. Adicionalmente, como el espectro de la
radiación solar está compuesto en un 48 % por radiación infrarroja, se puede deducir que la incidencia
de esta en la ciudad presenta altos valor.

Tabla 3 Escala de índices según el riesgo de exposición rayos UV [5]

Las recomendaciones del IDEAM para estos niveles de radiación son “evitar salir durante las horas
centrales del día; buscar sombra. Son imprescindibles camisa, sombrero, crema de protección solar
cada 2-4 horas y lentes con protección UV-A y UV-B. “Bajo estas condiciones no se recomienda
exposición más de tres horas al día con protección. Un trabajador que labora en intemperies, se expone
mínimo ocho horas, principalmente entre 9 am y 4 pm, periodo en el que la tierra recibe el 80 % de
la radiación solar. Así, la protección del personal a los rayos solares por parte de las empresas debe
constituirse una necesidad primordial. Todo esto teniendo en cuenta que las enfermedades de la piel
ocupan el tercer lugar en los diagnósticos por enfermedad laboral [6].

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 4.3.2. Estudio de mercado

En esta sección se analizan la demanda del producto en el Valle de Aburrá, la oferta, y productos
similares y sustitutos, así como sus precios en el mercado.
Demanda
El producto va a ser dirigido hacia una público que desempeña actividades laborales en condicones
que los exponen a altos índices de diferentes de radiación. De acuerdo con lo anterio, en la Tabla 4 se
muestra una relación entre los diferentes factores de riesgo ocupacional vinculados las ocupaciones e
industrias donde se genera el impacto de estos tipos de radiación y las enfermedades que causan.
Tabla 4. Riesgos Ocupacionales por diferentes tipos de radiación. Fuente: Decreto 1477 del 2014 p. 24.

AGENTES FÍSICOS
FACTORES DE RIESGO
OCUPACIONES/INDUSTRIAS ENFERMEDADES
OCUPACIONAL
Radiaciones ópticas - Conjuntivitis (H10)
- Trabajos a la intemperie que - Queratitis (H16) y
exponen a la radiación ultravioleta queratoconjuntivitis
natural en actividades agrícolas y (H16.2)
ganaderas, mineras, obras - Quemadura solar (L55)
públicas, pesca, salvavidas, - Otras neoplasias malignas
trabajos en montaña, guardianes de la piel (C44)
entre otros. - Otras alteraciones agudas
- Trabajos que exponen a la de la piel ocasionadas por
radiación ultravioleta artificial, la radiación ultravioleta
Ultravioleta soldadura al arco, laboratorios (L56)
bacteriológicos, curado de - Dermatitis de fotocontacto
acrílicos en trabajo dental, (L56.2)
proyectores de películas. - Urticaria Solar (L53.3)
- Trabajos que exponen a las - Otras alteraciones agudas
radiaciones infrarrojas emitidas específicas de la piel debida
por los metales incandescentes en a radiación ultravioleta, sin
Infrarroja trabajos de forja y fundición de otra especificación (L56.9)
metales. - Catarata (Por radiaciones)
- Trabajos en hornos de vidrio y (H26)
en los trabajos de vidrio fundido a
la mano, especialmente soplado y
moldeado del vidrio
incandescente
Láser - Soldadura, microelectrónica,
microcirugía entre otros.

-22-
El principal segmento de mercado son las empresas más grandes que pertenecen al sector de la
construcción en la ciudad de Medellín. Existen 176 empresas constructoras entre medianas y grandes;
entre ellas se seleccionan las siguientes como segmento de mercado objetivo: Arquitectura y concreto,
Coninsa Ramón H., Fajardo Moreno, PSI; Acrecer, Acierto Inmobiliario, Propiedad Raíz S.A., Bienes
y bienes, Verticeing, Óptima, Conaltura, Constructora Capital, Umbral PR, Conconcreto, Covin S.A,
Conhogar Constructores, Comfenalco, Asfalto y Hormigón. El número de empleados expuestos a
algún tipo de radiación en estas 18 compañías constructoras reúne un total de 3,000 aproximadamente.
Se estima que una persona consume como mínimo 200 mL de protector solar mensualmente. Lo que
se traduce en una demanda de 7,200,000 mL anuales, equivalente a 36,000 unidades de 200 mL por
año.

Oferta
En la actualidad se ofrecen las siguientes marcas de protectores solares, los cuales cubren la el
mercado en Colombia:
Tabla 5. Oferentes de protectores solares en Colombia. Fuente: IMS, 2009

MARCA LABORATORIO
Afelius 50 cr.fp50 60 g x 1 Dermacare S.A
Afelius Oil Free gel. 60 g x 1 Dermacare S.A
Ansolar loc fps 60 60 ml x 1 Stiefel
Avene Solar 50 Crema fps50 50 ml x 1 Percos
Avene Solar 50 emuls. Fps50 50 ml x 1 Percos
Bioksol crema 60 g x 1 Latinfarma
Eclipsol Gel gel fps 40 60 g x 1 Bussie
Filtroderm crema spf 40 60 g x 1 Quipropharma
Filtrosol crema fps 30 60 g x 1 Roemmers
Filtrosol gel. 60 g x 1 Roemmers
Filtrosol loc. 100 ml x 1 Roemmers
Sunaid gel. 60 g x 1 Novaderma
Sunstop cr. Spf60 tot 80 g x 1 Pharmaderm
Sunstop gel fps 45 60 g x 1 Pharmaderm
Sunstop loc. Plus 50 60 ml x 1 Phramaderm
Umbrella crema 60 g x 1 Roemmers
Umbrella gel. 60 g x 1 Roemmers

Además se tiene que los precios de los competidores son los siguientes:

-23-
 Tabla 6- Precios de competidores [7]

MARCA PRECIO DE VENTA

Neutrogena fps 100 88 ml x 1 $ 53.520
Neutrogena fps 70 88 ml x 1 $ 47.920
Renacel Anti BX $ 23.200
Sundown fps 60 120 ml x 1 $ 25.080
Sundown fps 50 120 ml x 1 $ 23.880
Nivea Fps 60 $ 19.600
Nude Fps 70 $ 27.080

4.3.3. Estudio técnico

Quifarma S.A posee su planta farmacéutica ubicada en el barrio Prado Centro (Comuna 10, La
Candelaria) de la ciudad de Medellín. Está equipada para fabricar productos farmacéuticos líquidos,
sólidos, semisólidos, inyectables estériles, sólidos orales y cosmética general con producción diaria
de 300 a 500 unidades. En la actualidad cuenta con un equipo profesional y técnico de 25 personas
altamente entrenado en la manipulación, tratamiento y transformación de materias primas para la
elaboración de bienes en el sector.

Capacidad instalada de la planta

Para calcular la capacidad instalada de la planta dedicada a la producción del producto protector solar
para ambientes laborales, se toma el horizonte temporal del proyecto como 5 años. Relacionando la
demanda actual obtenida en el estudio de mercado y las proyecciones del crecimiento económico para
el país [8], se dimensiona la planta en el tiempo de vida del proyecto, así:

𝐶. 𝐼 = 𝑑𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 ∗ 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑎𝑐𝑢𝑚𝑢𝑙𝑎𝑑𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝑃𝐼𝐵

𝐶. 𝐼 = 36,000 ∗ 1.23 = 44,280 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

La planta debe estar equipada para fabricar 44,000 unidades anuales. De acuerdo con la capacidad
con la que cuenta la planta en este momento, este objetivo se logra con 90 días laborales. Adicionando
a esto el tiempo de muestreo y ensayos para verificación de la calidad, se obtiene un periodo de
utilización de la planta destinado al producto de 4 meses al año. Se concluye, así, que no existe la
necesidad de realizar ampliaciones a las facilidades, equipos y personal del que actualmente se
dispone.

-24-
Características del producto
El protector solar desarrollado tiene como características un factor de protección de 50, esto quiere
decir, por ejemplo, si una piel clara tarda 10 minutos sin quemarse al ser expuesta sin protección al
sol. Entonces con la aplicación del protector solar, la piel permanecería protegida 50 veces más ese
tiempo, o sea, 500 minutos de exposición al sol sin ser quemada. Otras características del producto es
que se utiliza un polímero que le brinda estabilidad a la mezcla, lo cual es muy importante cuando se
piensa en producir un protector solar resistente al agua, además le permite mayor tolerancia a los
electrolitos, esto es importante si se tiene en cuenta que la persona que vaya a utilizar el protector
solar, puede sudar excesivamente y dicho sudor puede arrastrar consigo la crema y deja desprotegida
la piel. [9]
Las propiedades físicas con las que debe cumplir la crema protectora son:
Tabla 7 - Propiedades físicas del producto

Propiedad Valor
Apariencia Crema color amarillo pálido
pH 7.0 – 7.3
Viscosidad (mPa*s) 4000 - 7000
Estabilidad Sometida 3 meses a 40°C
Polímero (% 0.33
Sólidos)
Evaluación del filtro 50
de protección solar
Densidad (gr/cm3) 0.91

Materias primas y formulación del producto

Un grupo de investigadores del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), en España,
desarrolló un filtro solar elaborado a base de microesferas de silicio más eficaz que los actuales
protectores, además de proteger de los rayos ultravioleta, atenúa el calor provocado por la exposición
al sol. El protector puede bloquear la radiación infrarroja “IRA”, que penetra hasta las capas más
profundas de la piel y provoca envejecimiento cutáneo con efectos nocivos a largo plazo. [9]

-25-
 Tabla 8 - Precios de insumos para la elaboración del producto

Precio Precio COP /

Nº Nombre Función Peso (%)
(COP)/L L producto
1 Agua desionizada Diluyente 10000 34,03 3403
2 Glicerina Humectante 45000 5 2250
3 Butilenglicol Humectante 15000 5 750

4 EDTA Disódico Agente Quelante 25790 0,2 51,58

Ácido Sulfónico
5 Filtro UV 3
FenilBenzimidasol 89650 2689,5
Hidroxido de Sodio
6 Ajustar pH 2,82
(20%) 5000 141
7 Polimero Acrilato Estabilizador 7800 1 78
8 Goma Xantan Estabilizador 8970 0,25 22,425

9 Fosfato Cetil-Potásico Co-Emulsificante 14780 2 295,6

10 Octocrileno Filtro UV 56790 10 5679
Solubilizador del
11 Diisopropil Sebacato 8,5
Filtro UV 34000 2890
Etil-Hexil
12 Filtro UV 7,5
Metoxicinamato 17000 1275
13 Benzofenona - 3 Filtro UV 18750 5 937,5
Butil
14 Filtro UV 3
Metoxidibencolmetano 37600 1128
Metil Glucosa Agente
15 4
Sesquisterato emulsificante 7590 303,6
16 Trimetilpropano Emoliente 12980 2 259,6
17 Ciclopentasiloxano Emoliente 9800 6 588
18 Fenoxietanol Presenvante 15400 0,5 77
19 Fragancia Fragancia 5000 0,2 10
TOTAL 100 22828,805

-26-
Energía y empaque
El consumo energético en la elaboración del producto está determinado básicamente por las
operaciones de mezclado y calentamiento, el estimado realizado para la planta es de 845
kwh/tonelada. [10]

𝐾𝑤ℎ 1 𝑇𝑜𝑛𝑒𝑙𝑎𝑑𝑎 𝐾𝑔 1 𝑚3 𝐾𝑤ℎ

845 ∗ ∗ 910 3 ∗ = 0.76895
𝑇𝑜𝑛𝑒𝑙𝑎𝑑𝑎 1000 𝐾𝑔 𝑚 1000 𝐿 𝐿

Para el sector industrial y comercial, la tarifa de energía eléctrica es de 474.20 $/kWh. [11]
Adicionalmente se agrega un costo de $ 300/L por concepto de envase y presentación final.

Descripción del proceso

Dentro de la planta de producción QUIFARMA S.A existe un área de acondicionamiento donde todos
los productos que salen de producción ya envasados se les ponen las etiquetas, las cajas, los sellos,
incorporándole la estética al producto. Se encuentra de igual manera un área de control de calidad en
la que se hacen todas las muestras del producto, se realizan las pruebas de las materias primas que se
compran previamente para hacer el proceso. El área de microbiología en donde están siempre atentos
a los microrganismos y bacterias que puedan estar presentes dentro del producto y dentro de la planta
como tal existen unas áreas de preparación según el producto que se preparan por día.
Se realiza una programación de los protectores solares que se realizan por día, con las materias primas
disponibles y éstas son pesadas en el área de pesaje. El pesaje de estas materias primas se realiza de
acuerdo a cada producto que se vaya a realizar, de acuerdo a las materias primas a utilizarse, las cuales
requieren pesos muy exactos. El personal que se desempeña en el área de pesaje realiza el proceso
de pesaje para que sean exactas. Posteriormente pasa a un área de preparación en la cual se cuenta
con unas marmitas industriales en las que se hace el proceso de mezclas y estas se realizan de acuerdo
a unas áreas de calor y unas áreas frías por las cuales pasa el producto que se elabora
Una vez el producto está listo pasa al proceso de envasado, en el cual la sustancia terminada pasa a
unos envases que están estipulados para ello y luego de esto el producto pasa al área de
acondicionamiento en donde se realiza la estética y la presentación del producto que sale al mercado.
Los lotes generados en el área de producción son directamente proporcionales a los pedidos que se
registran en el área comercial, pero por lo regular se realizan entre 300 y 500 protectores solares por
día.

-27-
 Mano de obra
El personal encargado debe estar constituido por profesionales y técnicos especializados en las áreas
de administración, producción y mantenimiento. La mano de obra requerida por el proyecto ya está
disponible en la empresa, no se requiere personal externo especializado.
En la tabla se consigna en detalle el personal que debe estar disponible para la operación y gerencia
de esta línea de negocio:
Tabla 9 - Valores salarios mano de obra

Nro Prestaciones
Salario/trab-
Cargo Perfil Área por sociales
mes
turno
Técnico/tecnól
Operarios Producción 35 $ 900,000 $ 1,080,000
ogo
Jefe de Ingeniero
Producción 1 $ 2,000,000 $ 2,400,000
producción químico
Químicos
Laboratoristas Calidad 2 $ 2,000,000 $ 2,400,000
farmacéuticos
Jefe de Ingeniero
Calidad 1 $ 3,000,000 $ 3,600,000
Calidad químico
Administradore
Directivos Administración 3 $ 4,000,000 $ 4,800,000
s
Auxiliares Tecnólogos Administración 3 $ 1,200,000 $ 1,440,000
$ 56,100,000 $ 67,320,000
TOTAL - - 45
[mensual]

ESTUDIO FINANCIERO
En esta sección se presenta el flujo de caja del proyecto y los indicadores financieros VPN y TIR,
para determinar la viabilidad financiera del proyecto.
El flujo de caja tiene las siguientes consideraciones:
 El capital de trabajo se toma como la mitad de los costos y gastos del primer año.
 El aumento anual en la demanda se iguala al crecimiento económico proyectado hasta el 2021
[8].
 De acuerdo con los precios del mercado y los costos de producción, se decidió por un margen
de ganancia del 75 %.
 El aumento porcentual en el precio de venta se iguala a la inflación proyectada hasta el 2021.
[8].
 Se calculó una inversión por activos depreciables de 40 millones de pesos, consistentes en
equipamiento de laboratorio.
 La tasa de descuento con la que se calculó el valor presente neto es del 11 %, representativa
del sector farmacéutico.
-28-
  La depreciación de los equipos de laboratorio y maquinaria se hizo a 10 años. El proyecto se
evalúa a 5 años, por lo que tiene valor de salvamento.
Tabla 10 Flujo de caja del proyecto

Costo variable (energía y empaque) 679

Costo prod (Litro) 22,828

Inflación (%) 3.3 3.2 3.2 3.2 3.25

Crec ecnómico (%) 4.4 4.5 4.1 4.3 4.3
FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO
2016 2017 2018 2019 2020 2021
Unidades producidas y vendidas (Litros) 7,200 7,524 7,832 8,169 8,521
Precio de venta 39,949 41,227 42,547 43,908 45,335
Ingreso por ventas 287,632,800 310,194,717 333,245,907 358,697,896 386,280,867
Ingreso venta activo 0 0 0 0 0
(=) Total ingresos afectos a impuestos 287,632,800 310,194,717 333,245,907 358,697,896 386,280,867

Costo variable (fabricación, energía y empaque) 169,252,992 176,869,377 184,121,021 192,038,225 200,295,869
Costos fijos (fabricación y gtos admon y ventas) 67,320,000 69,474,240 71,697,416 73,991,733 76,396,464
(=) Total egresos afectos a impuestos 236,572,992 246,343,617 255,818,437 266,029,958 276,692,333

Depreciación 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000

Amortización
Valor en libros activo vendido
(=) Total gastos no desembolsables 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000

(=) Utilidad antes de impuestos 47,059,808 59,851,100 73,427,470 88,667,938 105,588,534

Impuesto de renta (25%) 11,764,952 14,962,775 18,356,867 22,166,985 26,397,134
Impuesto CREE (9%) 4,235,383 5,386,599 6,608,472 7,980,114 9,502,968
(=) Utilidad neta 31,059,473 39,501,726 48,462,130 58,520,839 69,688,433

Depreciación 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000

Amortización
Valor en libros activo vendido
(=) Total Ajuste por gastos no desembolsables 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000 4,000,000

Inversión Activos fijos depreciables 40,000,000

Inversión Activos Diferidos
Inversión Terrenos
Inversión Capital de Trabajo 118,286,496
(=) Total inversiones (egresos no afectos a impuestos) 158,286,496 0 0 0 0 0

Valor de desecho 20,000,000

Recuperación Capital de Trabajo 118,286,496
(=) Total beneficios no afectos a impuestos 0 0 0 0 138,286,496

Flujo de caja del Proyecto -158,286,496 35,059,473 43,501,726 52,462,130 62,520,839 211,974,929

VPN 102,654,654
TIR 29%

Los indicadores financieros determinados comprueban que la inversión en el presente proyecto de

innovación financieramente viable.

-29-
5. Conclusiones

 Si bien la empresa Quifarma SA cuenta con un área de gestión de la innovación, esta no está
adherida al ADN de la compañía y no tiene influencia en las otras áreas o gerencias de la misma,
dificultando el desarrollo de actividades de innovación diferentes a la gerencia de mercadeo la cual
pertenece actualmente.
 En algunos casos es difícil entender la estructura organizacional y su adaptación de forma clara
con el sistema de gestión de la innovación, esto puede ser debido a que, en la mayoría de los casos,
se concibe a la innovación como un departamento o área, con una presencia física, pero esto no es
necesariamente cierto, ya que la innovación puede ser catalogada como una “metodología” o una
cultura, la cual puede ser integrada en todos los procesos y áreas de la compañía.
 La participación de todas las áreas de la empresa, incentivan al desarrollo de procesos, productos,
entre otros con mayor impacto, los cuáles no son identificados bajo la visión única y específica de
una determinada área.
 La evaluación de las ideas es un ejercicio que cada compañía debe de realizar con rigurosidad e
imparcialidad, enfocado en sus objetivos estratégicos y capacidades de la empresa, todo esto con
el objetivo de lograr los mejores resultados para la compañía en sus diversas áreas.
 Es de vital importancia realizar la formulación y estudio de las ideas como proyecto con el rigor
que merece, en muchos casos, estos proyectos fracasan debido a su mala formulación y
planificación del mismo, llevando a una asignación de recursos inadecuada, tiempos de entrega
extemporáneos, realización de actividades inoficiosas para el proyecto, entre otros. Por ello, para
esta fase del proceso, se recomienda dedicar el tiempo necesario para llegar a una base sólida en
la formulación y el estudio, donde en caso de desconocimiento o vacíos, se pueda dedicar el tiempo
suficiente para la investigación correspondiente ya sea propia o a través de asesores o consultores.

6. Referencias

[1] B. Armstrong and A. Kricker, "The epidemiology of UV induced skin cancer", Journal of
Photochemistry and Photobiology B: Biology, vol. 63, no. 1-3, pp. 8-18, 2001.
[2] F. de Gruijl, "Skin cancer and solar UV radiation", European Journal of Cancer, vol. 35, no. 14,
pp. 2003-2009, 1999.
[3] J. Moan and A. Dahlback, "The relationship between skin cancers, solar radiation and ozone
depletion", Br J Cancer, vol. 65, no. 6, pp. 916-921, 1992.
[4] "Indice UV", Bart.ideam.gov.co, 2016. [Online]. Available:
http://bart.ideam.gov.co/wrfideam/indiceuv/indice.php?ciudad=MEDELLIN. [Accessed: 19-
May- 2016].
[5] Organización Mundial de la Salud, "ÍNDICE UV SOLAR MUNDIAL Guía práctica", 2003.
[6] “Recomendaciones básicas de protección", IDEAM, 2016. [Online]. Available:
http://bart.ideam.gov.co/wrfideam/indiceuv/recomendacion.html. [Accessed: 19- May- 2016].
[7] Aldana, C. and Robayo, C. “Investigación para determinar la viabilidad de lanzar al mercado el
protector solar SKINICE”. Universidad Politécnico Gran Colombiano. 2011
[8] Davivienda, "Pronósticos Principales Variables Macroeconómicas", Bogotá, 2015.

-30-
[9] Arteaga, J., Ocampo, L., Ospina, D. and Mejía, M. “Fabricación y evaluación de un bloqueador
solar a base de dióxido de titanio, aceites y extractos de frutas”, Revista Colombiana de Materiales
Nº5 pp. 146 – 151, 2013.
[10] Viera, L., and Hernández, J. “Determinación de los índices de consumo energético en una
planta de productos lácteos”, Revista Energética Vol. XXIV, No 1, 2003.
[11] Empresas Públicas de Medellín. Publicación en línea:
https://www.epm.com.co/site/Portals/2/documentos/tarifas/2015/Publicacion%20Enero%2017%
20de%202015.pdf (Consultada el 8 de Mayo de 2016)
[12] Diego Segura, B., Guimaraens Juanena, D., & Rupérez Calvo, M. J. (Mayo de 2010). Sol
en el trabajo, un peligro olvidado. Fundación Mapfre - Noticias, págs. 10-17. Obtenido de
https://www.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/i18n/catalogo_imagenes/grupo.cmd?p
ath=1060058
[13] Quifarma SA. (2015). Inducción corporativa. Medellin, Antioquia, Colombia.
[14] Quifarma SA. (18 de Mayo de 2016). Historia. Recuperado el 18 de Mayo de 2016, de
Página web Sol-or: http://www.sol-or.com/quienes-somos/historia

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