CASO SIMULADO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN.

BLUE MOUNTAIN

PRESENTADO POR:
NATALIA JARAMILLO AGUDELO
MARIA ALEJANDRA MONTOYA DE LA CRUZ
DIANA CAROLINA TORRES ÁLVAREZ

DOCENTE
WALTER LUGO RUIZ CASTAÑEDA

FACULTAD DE MINAS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
MEDELLÍN
2018
CONTENIDO

1
INTRODUCCIÓN

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

2. MODELO CANVAS.

3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.
3.1. Mapa estratégico.

4. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE INNOVACIÓN Y SU

RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE NEGOCIO.

5. SISTEMA DE GESTIÓN DE INNOVACIÓN.

5.1. Estructura organizacional.
5.2. Equipo de personal.
5.3. Proceso para la innovación.
5.4. Plataforma tecnológica.

6. LLUVIA DE IDEAS.
6.1. Ponderación y selección de idea.

7. FORMULACIÓN DEL PROYECTO.

7.1. Justificación.
7.2. Planteamiento de la oportunidad.
7.3. Alternativas de solución.

8. DESARROLLO DEL PROYECTO.

8.1. Objetivos del proyecto.
8.2. Metodología del proyecto.
8.3. Actividades y cronograma.
8.4. Evaluación financiera.

9. EVALUACIÓN DEL PROYECTO.

10. RESULTADOS ESPERADOS.

CONCLUSIONES

2
INTRODUCCIÓN

Para asegurar el éxito continuo de las de las empresa en el medio, la innovación

juega un papel sumamente importante, según Jorge Robledo en su libro
“Introducción a la gestión de la tecnología y la innovación”, la innovación es el motor
del desarrollo socioeconómico de las sociedades contemporáneas y es responsable
de la transformación del conocimiento científico y tecnológico en riqueza económica,
bienestar social y desarrollo humano, por lo tanto, la suerte de las organizaciones
productivas y del desarrollo social está ligado inexorablemente a la innovación. Blue
Mountain, es una empresa dedicada al cultivo de hortensias, en la cual se le
realizará el siguiente ejercicio de simulación de la gestión de la innovación
empresarial.

Para la realización de dicho ejercicio se elaborará inicialmente una descripción de la

empresa, con la ayuda de herramientas como el modelo Canvas se describe el
negocio de hortensias, mientras que, a través de un mapa estratégico, se
determinarán los objetivos estratégicos del negocio y a partir de éstos se plantean
los objetivos de innovación.

Luego de tener definidos los objetivos de innovación se diseñará un sistema de

gestión de la innovación para la empresa que responderá a las necesidades de los
objetivos estratégico de innovación, definiendo la estructura, los procesos, el equipo
personal y la plataforma tecnológica necesaria para el logro de los mencionados
objetivos estratégicos de innovación.

Finalmente, con todo lo anterior definido, se procede a realizar una lluvia de ideas, y
por medio de una matriz de ponderación basada en unos criterios de selección
adecuados para la situación de la empresa, se escogerá la idea con mejor puntaje y
se procederá a formular el proyecto de innovación, realizando una descripción del
problema que le da origen a la idea, explicando la solución dada, procediendo a
definir objetivos, tanto generales como específicos, las actividades a realizar y
explicando por medio de un cronograma, se expondrán los costos y recursos
necesarios para su realización, los resultados esperados y el impacto que este
proyecto traería a la empresa.

Se espera que el presente ejercicio de simulación ofrezca resultados positivos para

la empresa, generando procesos y/o productos innovadores que den posibilidades
de nuevas negociaciones con mercados antes no tratados y poder incrementar las
ventas y realizar procesos de mejora para la empresa Blue Mountain, todo esto sin
poner en riesgo su solvencia económica.

3
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La empresa fue constituida el 18 de junio de 2016, por Juan Sebastián Restrepo,

egresado de Ingeniería Industrial de la Facultad de Minas y su socio Juan Andrés
Rivera, la idea del cultivo surgió como el resultado más rentable de una evaluación
de diferentes negocios incluyendo transporte, franquicias, call centers y otros
negocios agropecuarios.

Blue Mountain es una empresa que se dedica al cultivo y a la comercialización de

hortensias, actualmente la mayor parte de su producción es para exportación
mediante intermediarios y un pequeño porcentaje para ventas nacionales. La
empresa se encuentra ubicada en el Nororiente antioqueño, en el municipio de
Cocorná, debido a que la empresa lleva poco tiempo funcionando aún no tiene
constituida una misión y una visión, sin embargo, su razón de ser se basa en el
cultivo de hortensias de calidad que cumplan con todos los requerimientos y
estándares de regulación por parte del Instituto Colombiano Agropecuario (ICA).

Actualmente el cultivo cuenta con diez trabajadores, cinco que permanecen en el

campo y entre cuatro y cinco encargados del proceso de postcosecha. Hoy por hoy
(en el 2018), el cultivo cuenta con 50.000 plantas de las cuales se extraen
aproximadamente 8000 tallos mensuales y con un potencial de 60 mil tallos al mes,
este déficit se presenta debido al corte de muchos tallos de baja calidad. Se tiene
cosecha de diferentes tipos de hortensia como la lemon, la azul y la blanca en los
diferentes tamaños. Además, se pretende continuar la expansión con 10 mil plantas
más en color azul y 2 mil plantas en color púrpura.

La hortensia es una flor cargada de simbolismo, que crea una atmósfera llena color.
El simbolismo de la hortensia radica en el agradecimiento y la búsqueda de la
felicidad espiritual, es originaria de Japón, donde la flor es muy venerada,
conectándola a la vanidad y a la jactancia, por sus pétalos y forma lujosa, flor muy
ornamental usada por su belleza. Un ramo de hortensias expresa el agradecimiento
de quien regala uno por la comprensión del receptor de éste.

4
2. MODELO CANVAS

Segmento de clientes
Los clientes de Blue Mountain se componen en un 97% de comercializadoras, que
exportan las hortensias a diferentes países del mundo distribuyéndolas a
supermercados, floristerías, etc.; y el 3% del mercado local (Mall en Medellín), este
último es estratégico pues permite la venta de las hortensias en caso de ser
rechazadas por la comercializadoras.

Propuesta de valor
Blue Mountain se enfoca en cultivar hortensias de alta calidad cumpliendo con las
normas del ICA y con los requisitos establecidos por las comercializadoras como
estándares de aceptación.

Canales de distribución y comunicación

La comunicación con los clientes se hace mediante llamadas telefónicas y mensajes
vía mail y WhatsApp. En cuanto a la distribución de las hortensias su medio de
transporte es el vehículo perteneciente a uno de los socios que realiza viajes hasta
la comercializadora o el mall.

Relación con el cliente

Para cada cliente se maneja un protocolo diferente, y se mantiene una calidad
excelente para así ofrecerle al cliente productos de calidad.

Flujos de ingresos
La fuente de ingresos que tiene Blue Mountain se genera por la venta de flores a
comercializadoras y mall, el cobro de cartera es de aproximadamente tres meses y
los pagos se realizan mediante cheques o cuenta bancaria.

Recursos clave
Para el óptimo desempeño del cultivo se requiere de recursos financieros, el terreno
y de personal experto en las labores del campo.

Actividades clave
Las actividades claves del cultivo constan inicialmente del proceso de abonar,
fumigar y cortar las flores. Posteriormente, para la entrega de las flores se requiere
realizar un proceso selección, maquillaje, hidratación, empaque y transporte para su
posterior comercialización.

Asociaciones clave
La empresa tiene como asociados principales las comercializadoras y los
proveedores de insumos como abono, semillas, insecticidas, etc.

5
Estructura de costos
Para obtener buenos resultados del cultivo es necesario aplicar variedad de
pesticidas y abonos, lo cual genera unos costos de producción, además de los
salarios del personal, transporte, impuestos, operación e inversión.

Entre los costos fijos se encuentran:

● Nómina.
● Servicios públicos.
● Impuestos.
● Asesoría de agrónomo.
Los costos variables son:
● Insumos (pesticidas, abonos, etc.)
● Transporte.
● Nómina del área de maquillaje.

Imagen 1. Modelo de negocio de Blue Mountain, CANVAS

6
3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Como se mencionó anteriormente en la descripción de la empresa, esta no tiene

más de dos años incursionando en el mercado, por lo cual, no contaba con objetivos
estratégicos, así que la formulación de estos es un logro para este ejercicio de
simulación, que puede ser de utilidad para la empresa.

● Crear productos novedosos, teniendo como base de materia prima la

hortensia para la elaboración de estos productos.
● Evitar pérdidas monetarias con las flores que son rechazadas por parte de las
comercializadoras, ingeniando alternativas de utilización de las flores y sus
desechos.
● Estandarizar procesos en el cultivo para realizar un trabajo más óptimo en
cuanto dinero, recursos y tiempo a implementar.
● Generar en los empleados sentido de pertenencia con la flor y con el cultivo.
● Diferenciarse de la competencia y ser más atractivo para el cliente.
● Tener empleados capacitados y reducir la deserción de los trabajadores del
cultivo.
● Identificar nuevos mercados e incursionar en ellos con el producto tradicional
y con un producto novedoso.
● Con la ayuda del mercadeo, generar la necesidad y conocimiento de las
hortensias, para incrementar la demanda local.
● Asociarse con las comercializadoras más rentables en el mercado y descartar
aquellas que son demoradas en los pagos y caprichosas con la recepción de
la mercancía.
● Generar un mejor canal de distribución y transporte de la flor.
● Implementar sistemas de pagos puntuales, para tener el balance general de
la empresa actualizado mes a mes, contando con los pagos en las cuentas el
día que se pactó y evitar endeudamiento por parte de la empresa.
● Crear sistemas para el proceso de cultivo que permita obtener una flor de
mejor calidad en cuanto a sus características.

3.1 Mapa estratégico:

A continuación, se presenta en la imagen 2 el mapa estratégico, en el cual se
muestran los objetivos estratégicos de cada área con el fin de mejorar el valor
de la rentabilidad para los inversionistas de Blue Mountain.

7
 . Imagen 2. Mapa estratégico de Blue Mountain.

4. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE INNOVACIÓN Y SU

RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE NEGOCIO
En la tabla 1, se muestran los objetivos de innovación que se propone cumplir Blue
Mountain a corto, mediano y largo plazo, en cuanto a sus finanzas, sus clientes sus
procesos internos, y su aprendizaje y crecimiento.

8
 Tabla 1. Objetivos de innovación de la empresa Blue Mountain.

5. SISTEMA DE GESTIÓN DE INNOVACIÓN

A continuación, se diseñará un sistema para la gestión de la innovación, esto con el

fin de que la empresa responda a las necesidades de los objetivos de innovación
planteados, por esto se definirá la estructura organizacional de Blue Mountain, el
equipo de personal, el proceso para la innovación y finalmente la plataforma
tecnológica con la cual cuenta la empresa.

5.1. Estructura organizacional para la innovación

Blue Mountain como pequeña empresa cuenta con una estructura organizacional
como se muestra a continuación, ella se compone de 10 trabajadores, entre ellos 5
para el manejo del cultivo y 5 para el área de maquillaje.
Blue Mountain, actualmente no cuenta con una estructura jerárquica
específicamente para la creación y desarrollo de proyectos de innovación, por lo que
se ve la necesidad de crear un equipo que pueda desarrollar, verificar y ejecutar
estos proyectos para mejorar la empresa, que respondan a los objetivos estratégicos
de innovación a corto, mediano y largo plazo, mostrados anteriormente.

9
 Entonces se propone un comité dirigido por el gerente general en el que se cumplirá
con las siguientes ideas:

1. Recolección de ideas, sugerencias e iniciativas innovadoras aportadas por los

empleados, clientes y proveedores.
2. Gestión de las ideas seleccionadas.
3. Creación de proyecto.
4. Consideración de costos y gastos.
5. Exploración en el mercado y revisión de su impacto en el medio.
6. Ejecución del proyecto.
7. Control constante de los avances que se realicen.
8. Seguimiento de los resultados y retroalimentación del medio.

5.2. Equipo de personal

Para la implementación de la innovación el equipo de personal se compone de

diferentes cargos pertenecientes a diferentes áreas (dirigidos por el gerente
general), los cuales son de gran importancia para el buen desarrollo de los objetivos
de innovación, esta estructura es conocida como “Estructura de equipos
funcionales”. Es importante resaltar que en Blue Mountain hay cargos que son
realizados por una misma persona. A continuación, se muestra las funciones que
cada cargo debe cumplir.

● Gerente General, quien se encarga de analizar, mantener y dirigir la

contabilidad de la empresa, preparar y ejecutar el presupuesto, diseñar y
ejecutar planes de desarrollo, los planes de acción anual y los programas de
inversión, mantenimiento y gastos; dirigir y delegar funciones; administrar
cuentas bancarias, ordenar pagos, desarrollar las metas y proyectos a corto y
largo plazo, administrar las relaciones con los clientes y gestionar el cobro a
las comercializadoras de las ventas.
● Líder comercial, tiene como funciones: la planificación de la venta, fijar los
precios de la venta y clasificar los clientes de la empresa para optimizar los
resultados de esta, es decir, buscar las mejores comercializadoras del
mercado.
● Líder de logística, es el encargado de controlar, organizar y supervisar las
actividades de recepción y despacho de productos terminados; mantener y
administrar el inventario óptimo de la empresa; coordinar la entrega de
productos y la planeación de rutas, así como también establecer el
mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo; y establecer los objetivos
del área.
● Supervisor de operaciones, se encarga de programar y planificar el trabajo
del día en el cultivo; mejorar constantemente al personal estudiando y

10
 analizando los métodos de trabajo y elaborando planes de adiestramiento
para el personal nuevo y antiguo; delegación de autoridad y la toma de
decisiones; generar autocontrol en los empleados y posteriormente
supervisar sus actividades en el cultivo, para poder evaluar y controlar
los objetivos planteados por la dirección de la empresa.
● Supervisor de calidad, se encarga de analizar e interpretar la información
pertinente para determinar las especificaciones de calidad de las hortensias
en el área de maquillaje; realizar la inspección para detectar defectos o
posibles dificultades que se presente en el cultivo y en el área de
postcosecha; observar las operaciones y las herramientas de producción
para que se cumplan las especificaciones; informar a las personas de
producción sobre los problemas o defectos encontrados y ayudar en la
identificación y la corrección de los mismos. Participar en la organización del
proceso de maquillaje para introducir mejoras.

5.3. Proceso para la innovación

Para que los proyectos de innovación tengan un buen desarrollo, se recomienda a
Blue Mountain seguir los siguientes pasos:

● Evaluar y seleccionar las ideas

● Formular el proyecto
● Realizar una evaluación de costos y gastos
● Dar a conocer el proyecto
● Implementar la idea innovadora
● Realizar un seguimiento al desarrollo de este
● Analizar los resultados obtenidos

Al llevarse a cabo los pasos anteriores, se garantiza que el proyecto sea eficiente y
se realice en el tiempo propuesto, cumpliendo con los objetivos establecidos desde
el inicio.

5.4. Plataforma tecnológica

Como tecnología para instaurar las ideas de innovación y dar apoyo al sistema de
gestión es necesario crear una plataforma informática en línea, la cual permite la
comunicación entre los participantes del proyecto de forma fácil, rápida y económica.
Para compartir la información, Blue Mountain en principio puede crear una cuenta de
correo electrónica en la que todos los participantes del comité puedan compartir sus
conocimientos. A medida que la empresa crece, se puede implementar sistemas
como un ERP para integrar toda la información de cada área y así provocar la toma
de decisiones adecuadas y ayudar a generar ideas para la mejora continua.
Actualmente se usa la herramienta ofimática Excel, para analizar toda la información
de ventas, costos, gastos, etc. necesaria para el funcionamiento óptimo de la
empresa.

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6. LLUVIA DE IDEAS

Para la creación de la lluvia de ideas, se basa en los objetivos estratégicos de

innovación formulados:

1. Identificar el PH y nutrientes necesarios para optimizar el crecimiento de los

tallos e intensificar sus características físicas como el color, follaje y grosor de
los tallos.
2. Sensibilizar e incentivar el consumo de la flor por medio del mercadeo,
realizando actividades que generen la apertura de canales locales, creando
experiencias positivas con la flor para generar en el mercado local de compra
y entendimiento de su significado. Negociando con cadenas de
supermercado, plazas y centros comerciales, para proveer la flor y así hacerla
accesible al público.
3. Identificar propiedades de los materiales residuales o de baja calidad, que
puedan ser utilizadas en la creación de nuevos de productos por terceros. Por
ejemplo, la creación de un aceite o crema en base a la flor de hortensia.
Además, a partir del proceso para la extracción del aceite se puede obtener el
hidrolato (agua perfumada que desprende la planta) o producción de
implementos como canastos, abanicos, etc.
4. Realizar un estudio de métodos y tiempos en el cultivo.
5. Implementación de la hortomalla para darle más soporte y un mejor
crecimiento a la flor.
6. Desarrollo de prototipo de máquina para mejorar el proceso de amarre con
caucho de la bolsa con agua, para el proceso de hidratación y hacer el
proceso de maquillaje más rápido.
7. Para secar la flor implementar un sistema de ventilación que facilite esta
operación.
8. Diseñar el puesto de trabajo de las maquilladoras.
9. Crear un sistema de incentivos para los empleados que generen sentido de
pertenencia y asegure que el conocimiento y habilidades desarrolladas se
conserven en la empresa.
10. Desarrollar sistema de transporte para las flores dentro del cultivo (Moto
carguero o sistema de transporte por cable aéreo.

6.1. Ponderación y selección de idea

Aplicando el método scoring o de puntaje, se analizan las diez ideas propuestas

anteriormente para determinar cuál es la más viable, dicho análisis se realiza
planteando unos criterios de selección con su respectiva ponderación. Luego se
relacionan cada una de las ideas (filas) con cada uno de los criterios (columna),
asignando una calificación de 1 a 10, siendo 1 el peor puntaje y 10 el mejor, según

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cada criterio determinado. A continuación, se explicarán los criterios, para finalmente
exponer la matriz de ponderación realizada:

Criterios:

1. Costos: Este criterio indica una escala de inversión inicial en cada una de las
ideas con respecto al costo de implementación, entre menor sea el costo,
más viable será. En este criterio una calificación de 1 significa que la
inversión inicial es muy alta, y una calificación de 10, significa una baja
inversión inicial para la implementación del proyecto. Con un rango de $0 a
$10.000.000 COP, los cuales se reparten en un millón de pesos para cada
escala, como se muestra en la siguiente tabla 2.

Calificación Rango

1 0 - 1.000.000

2 1.000.000 - 2.000.000

3 2.000.000 - 3.000.000

4 3.000.000 - 4.000.000

5 4.000.000 - 5.000.000

6 5.000.000 - 6.000.000

7 6.000.000 - 7.000.000

8 7.000.000 - 8.000.000

9 8.000.000 - 9.000.000

10 9.000.000 - 10.000.000 o más

Tabla 2. Calificación de acuerdo a rango de costo

2. Complejidad de implementar idea: Se refiere a la complejidad de elaborar

la idea bajo las condiciones del mercado y de la empresa, teniendo en cuenta
la situación actual de ambos. Una calificación de 1 significa mucha
complejidad para la elaboración de la idea, mientras que una calificación de
10, significa que es una idea más sencilla de elaborar.

3. Tiempo de implementación: Hace referencia al tiempo de duración para la

implementación de la idea. Una calificación de 1 significa que la idea tiene un
tiempo de implementación muy alto y una calificación de 10 significa que tiene
un tiempo de implementación relativamente corto. Los rangos para la

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 calificación del criterio se analizan por cantidad de meses como se presenta
en la tabla 3.

Calificación Rango

1 24 o más

2 21-24

3 18-21

4 15-18

5 12-15

6 9-12

7 6-12

8 3-6

9 1-3

10 0-1

Tabla 3. Calificación de acuerdo a rango de meses

4. Impacto en la rentabilidad: Hace referencia a que tanto impacta la

rentabilidad en la empresa dicha idea. Otorgar una calificación de 10, implica
que la idea genera alta rentabilidad y una calificación de 1 implica que la idea
no impacta en la rentabilidad.

5. Generación de valor agregado al producto: En qué medida le aporta la

idea valor agregado al producto, es decir si genera mayor valor para el
cliente. Una calificación de 1 significa que la idea no genera valor agregado,
mientras que 10 hace referencia a una generación significativa de valor
agregado.

6. Posicionamiento de la empresa en el mercado: La idea que tanto ayuda a

el crecimiento de la empresa en cuanto a la visión y la posición que
representa en el mercado. Una calificación de 1 hace alusión a que la idea no
ayuda al mejoramiento de la posición de la empresa en el mercado y una
calificación de 10 hace referencia a que la idea ayuda al crecimiento de la
posición de la empresa.

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 7. Existencia de recursos y conocimiento: Se refiere disponibilidad de la
empresa en cuanto a recursos y conocimiento para implementar la idea. Si no
se tienen, la calificación a asignar es 1 y si se tienen es 10.

8. Impacto ambiental: Este criterio hace referencia a la medida en la cual

afecta de forma negativa la implementación de la idea. Si se tiene un impacto
ambiental muy negativo se le asigna una calificación de 1 y si el impacto es
positivo su calificación será de 10.

Tabla 4. Matriz de ponderación.

Las tres ideas con mayor puntaje según la matriz de ponderación (tabla 4) se
presentan de forma descendente (de mayor puntuación a menor) a continuación:

● Crear un sistema de incentivos para los empleados que generen sentido de

pertenencia y asegure que el conocimiento y habilidades desarrolladas se
conserven en la empresa.
● Identificar el PH y nutrientes necesarios para optimizar el crecimiento de los
tallos e intensificar sus características físicas como el color, follaje y grosor de
los tallos.
● Desarrollo de prototipo de máquina para mejorar el proceso de amarre con
caucho de la bolsa con agua, para el proceso de hidratación y hacer el
proceso de maquillaje más rápido.

Así que la idea seleccionada es la primera, ya que es la que cuenta con un mayor
puntaje y a partir de esta se formulará el proyecto de innovación.

7. FORMULACIÓN DEL PROYECTO

7.1. Justificación
Se planea realizar la implementación de incentivos para trabajadores, el cual
representa una innovación para la empresa debido a que actualmente no tienen este
sistema, esto con el fin de disminuir la rotación de personal, la cual representa un

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problema en la actualidad debido a que la alta rotación de personal hace que el
conocimiento dentro de la empresa no se mantenga, por lo tanto cada vez se debe
comenzar a capacitar desde cero lo que sale costoso y representa también una
disminución en la calidad de la flor. Por lo tanto, esto representa un gran vacío
financiero debido a todos los gastos que se deben asumir en cuanto a liquidaciones,
capacitación de nuevos empleados y demás gastos que esto requiere.

Esto contribuiría a los objetivos planteados debido a que aumentaría la calidad de la

flor en gran medida lo que se traduce a un gran ahorro para la empresa y a la
disminución de devoluciones y desperdicios que se tienen actualmente gracias a la
poca mano de obra calificada que poseen.

7.2. Planteamiento de la oportunidad

En este caso se desarrollará el proyecto bajo la oportunidad de poder tener una
interacción y el desarrollo de una posible innovación abierta interinstitucionales la
cual permita a los pequeños cultivos seguir un “ejemplo” de cultivos de mayor
tamaño, inicialmente para esto se implementará bajo la alta rotación de personal que
presenta la empresa, debido a que esto incurre en que la calidad de la flor baje
significativamente cada que existe un cambio de personal, generando así mayor
porcentaje de devoluciones y mayores pérdidas para la empresa.

7.3. Alternativas de solución

● Tener un sistema de incentivos para mejorar la experiencia de los
trabajadores dentro del cultivo, aportando así a la disminución de la rotación
del personal.
● Brindar al trabajador la posibilidad de mejorar su estilo de vida, junto a su
familia, además de garantizarles desplazamientos cortos para el beneficio de
ellos.
● Promover la producción mediante el desarrollo de actividades conjuntas para
aumentar la interacción entre trabajadores y de esta forma mejorar el clima
organizacional.

8. DESARROLLO DEL PROYECTO

8.1. Objetivos del proyecto

Objetivo general:
Reducir y evitar la deserción de los empleados del cultivo, por medio de un sistema
de incentivos, que a la vez generen sentido de pertenencia con la empresa y el
producto.

Objetivos específicos:

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 ● Crear un sistema de incentivos que resulte óptimo para la empresa en cuanto
a costos y rentabilidad, y que resulte atractivo para los empleados.
● Garantizar la permanencia de un grupo de empleados por largos períodos de
tiempo en la empresa.
● Evitar desgaste de personal y ahorro de costos en cuanto a rotación de
personal.
● Generar políticas de confianza en la relación jefe-empleado para poder
realizar delegación de funciones.
● Mejorar la calidad de la flor teniendo mano de obra calificada.

8.2. Metodología del proyecto

Con base en el proceso de gestión de proyectos de I+D+i se presenta la
metodología a tener en cuenta para la implementación del proyecto de innovación
en la empresa.

Elaborar Ejecutar el
Evaluar el Finalizar el
plan del plan del
proyecto proyecto
proyecto proyecto

Imagen 3. Metodología para la elaboración del proyecto.

Elaborar el plan del proyecto: Para esta parte inicial del proceso se incluyen todos
los presupuestos, cronogramas, personal requerido y los objetivos y alcance del
mismo. Además de las investigaciones y evidencias necesarias para sustentar el
proyecto y garantizar la alineación del proyecto con los objetivos estratégicos de la
empresa. Finalmente, en este paso, se requiere todo un estudio actual o diagnóstico
de la empresa. Se deben diseñar formatos para la correcta contabilización de los
incentivos de cada trabajador.

Ejecutar el plan del proyecto: Se comienza introduciendo la iniciativa entre los

trabajadores y explicando el funcionamiento de la misma, como serán retribuidos los
incentivos y demás partes del ajuste. Comenzar a liquidar los incentivos para los
trabajadores según corresponda.

Evaluar el proyecto: Para esta etapa se evalúa los impactos del proyecto en cuanto
a todos sus involucrados, como reaccionaron los empleados, que tanto afecta
positiva o negativamente la rentabilidad para la empresa y sí con esto los empleados
adquieren un mayor sentido de pertenencia para con la empresa.

Finalizar el proyecto: Dar fin al proyecto teniendo en cuenta la evaluación a

posteriori del mismo, concluyendo si la implementación de este cumplió los objetivos
y el alcance esperado. En este punto se define si es correcto la posibilidad de
compartir dicho conocimiento adquirido mediante herramientas de innovación para
que se implemente en otros cultivos.
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 8.3. Actividades y cronograma
1. Estudiar viabilidad del proyecto.
2. Evaluación financiera del proyecto.
3. Análisis de impacto en la cultura organizacional.
4. Identificar rangos y requerimientos para los incentivos.
5. Desarrollar toda la documentación para la implementación de los incentivos.
6. Estrategia de divulgación para promover el proyecto entre los empleados.

Actividad Duración
1 6 días
2 12 días
3 14 días
4 5 días
5 7 días
6 2 días

Tabla 5. Actividades del proyecto y días de ejecución

Imagen 4. Cronograma de actividades para el desarrollo del proyecto

8.4. Evaluación financiera

Para la implementación del proyecto se requiere únicamente los costos asociados a
la documentación para la divulgación del proyecto. Luego al iniciar con el proyecto
los costos asociados serían los relacionados al pago de los incentivos y la
remuneración que tienen, los cuales se presentan en la siguiente tabla:

Tabla 6. Bonificaciones por empleado.

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Con base en lo anterior se tiene que debido a que los incentivos van de acuerdo al
número de tallos que se producen, actualmente tienen una capacidad de producción
de 60.000 tallos al mes, hoy día sólo se cosechan 8.000 tallos al mes debido a los
procesos de selección que han tenido que hacer por cuestión de la calidad de los
tallos, entonces basándonos en un contexto en el cual se tiene capacidad de
producción de 60.000 mil tallos, tomaremos únicamente el 70% de este valor debido
a la madurez de las plantas ya que no se producen en total los 60.000 mil tallos,
porque las plantas aún no están en el punto de madurez máximo por lo tanto no
alcanzan a brotar un tallo por mes.

Consecuentemente entonces se tendrían mensualmente alrededor de 42.000 tallos

al mes, lo que equivale a un aumento en los costos de $720.000, sin embargo, el
nivel de la calidad aumentaría y se disminuirían las devoluciones y por tal motivo las
pérdidas. presentando una disminución porcentual de las devoluciones del 85% y un
aumento en las ganancias de aproximadamente $1.800.000. Con base en esto el
proyecto presenta una TIR (tasa interna de retorno) de aproximadamente 30%
teniendo en cuenta unos costos de la realización del proyecto de aproximadamente
$1.000.000, lo cual da cuenta de que el proyecto es financieramente viable y
sostenible.

9. EVALUACIÓN DEL PROYECTO

La evaluación del proyecto formulado anteriormente es de gran relevancia, por lo

tanto, se hace referencia a los parámetros establecidos por Colciencias para la
evaluación de proyectos (Colciencias, 2016), y se seleccionan los siguientes criterios
para evaluar el proyecto anteriormente propuesto:

★ Respuesta a necesidad real

★ Adecuación a estrategia del negocio
★ Formulación del proyecto
★ Identificación del mercado e impactos
★ Cuantificación de costos e ingresos
★ Distribución y suficiencia de recursos
★ Conocimientos y experiencias previos
★ Capacidad para ejecución
★ Coherencia del cronograma
★ Metodología y actividades propuestas
★ Nivel de novedad o mejoramiento
★ Carácter innovador (Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos [OCDE], 2005)

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A cada criterio se le asignará un puntaje de 1 a 10, siendo 1 el peor y 10 el mejor, y
basándose en una evaluación de impacto ex-ante sí el promedio de los puntajes de
los criterios superan una calificación mínima de 8 puntos, el proyecto será aprobado.
En la tabla 7 se presenta la evaluación del proyecto la cual da como resultado un
promedio de 8.17, por lo que se puede decir que el proyecto es aprobado.

Tabla 7. Evaluación de proyecto

10. RESULTADOS ESPERADOS

● Evitar capacitaciones recurrentes que suelen ser desgastantes y generan

pérdida de tiempo y dinero.
● Generar sentido de pertenencia del empleado, con expectativas de que este
haga su trabajo de la mejor manera y cumpla con los estándares en su
función.
● Delegación de funciones, y confianza para realizar dicha delegación.
● Reducir costos en desperdicios de flores, por un cambio positivo en la forma
de la realización del trabajo por parte de los trabajadores.
● Garantizar que el conocimiento y experiencia humana permanezca en la
empresa.
● Mejorar la calidad de las flores por el conocimiento adquirido por los
empleados.
● Generar un clima laboral agradable.
● Compensación entre el sistema de incentivos con un incremento del 10% en
la productividad.
● Evitar sobrecostos por pago de liquidaciones.

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CONCLUSIONES

El ejercicio de simulación de la gestión de la innovación empresarial realizado en la

empresa Blue Mountain, permitió generar ideas que pueden ser estudiadas por el
gerente de la empresa y en un futuro implementarlas, dejando la puerta abierta a un
constante trabajo de mejora en su empresa.

Blue Mountain, es una empresa pequeña que quiere crecer y ser líder en el negocio
de la venta de hortensias, al ser una pequeña empresa, generar ideas resulta más
sencillo, ya que se tiene la oportunidad de identificar las áreas que más requieren
atención y con pequeños cambios se pueden lograr resultados notorios para la
empresa, ya sea a nivel del producto, del proceso o de la infraestructura del cultivo.

Un proceso de formulación de un proyecto de innovación fortalece el conocimiento

interno de la empresa y de su alrededor, debido a que se debe identificar los
procesos, las fallas y fortalezas que contribuyen a la caracterización del producto y
por lo tanto del cultivo. Además, de un análisis de los factores externos que pueden
intervenir en el crecimiento de ella.

El hecho de crear ideas de innovación, permite pensar en todas las necesidades que
presenta la empresa en sus diferentes áreas, y luego con herramientas se puede
definir cuál es la más viable para suplir y con la que se cuenta con recursos
(económicos y humanos) que no perjudiquen el desarrollo de la empresa.

Es importante no abandonar estos proyectos de innovación, ya que como se ha

mencionado antes, las empresas para seguir vigentes necesitan de mejoramiento
continuo, mediante innovaciones en cuanto a productos, procesos, etc.

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REFERENCIAS

Botanical Online. (s.f.). Obtenido de https://www.botanical-

online.com/comoseextraenlosaceitesesenciales.htm

Tipología de proyectos calificados como de carácter científico, tecnológico e

innovación. (2016). Obtenido de
http://www.colciencias.gov.co/sites/default/files/upload/convocatoria/An
exo3-tipologia-proyectos-version4_1.pdf

Hortomallas El soporte de tu cultivo. (s.f.). Obtenido de

https://www.hortomallas.com/

Velásquez, J. R. (mayo del 2017). Introducción a la Gestión de la Tecnología

y la Innovación. Medellín.

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