disco rayado en redacción

La Técnica del Disco Rayado es una estrategia conocida dentro de las habilidades sociales y la
comunicación asertiva. Es un gran truco para cuando nos encontramos con alguien que empieza a
ser demasiado persistente y con el que no ha funcionado ningún otro método de disuasión.

Aserción Negativa:

Todos comentemos errores, y además, tenemos derecho a ello. Hay veces que sin querer hacer
daño ,en ocasiones, lo hacemos cuando no es esa la intención.

En estos casos la técnica de la aserción negativa nos permite hacer una autocrítica y que generará
en el otro una reacción menos agresiva.

Aserción Positiva

En la sociedad en la que vivimos, parece que nos centramos más en resaltar lo negativo de los
demás, dando por hecho, que lo positivo que hacen es lo normal, lo esperable, lo que tienen que
hacer,…una norma de obligado cumplimiento que no recibe ningún tipo de refuerzo positivo.

No se trata de que estemos continuamente alabando a los demás como si fueran dioses, pero a
veces ahorramos en palabras cuando elogiamos , lo contrario ocurre cuando criticamos que somos
capaces de usar palabras muy variadas.

interrogacion confrontativa

Es importante que nos manifestemos asertivamente en nuestras interacciones con afectados de

TDAH. Para esto debe conocer que estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia
y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad
(o no-asertividad).

informacion gratuita

Google, según el criterio de la MAYORIA de los internautas, es el mejor buscador de información

en INTERNET, posiblemente sea el mayor proveedor de información gratuita para todas las
empresas, pero la información que obtenemos ¿es realmente gratuita? ¿cual es el costo para el
usuario?

BANCO DE NIEBLA (FOGGING)

Reconocemos ante nuestro interlocutor que las críticas que nos hace son ciertas en parte, sin
llegar a darle del todo la razón; como consecuencia, su actitud cambiará y escuchará de forma más
receptiva.

COMPROMISO VIABLE

Ambas partes ceden sin que se vean lesionados derechos importantes de ninguna de ellas,
llegándose a una solución de compromiso. Se acepta abiertamente lo que la otra persona solicita,
pero no en el instante de habérnoslo dicho.
Círculo de Calidad:

Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo
común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son
entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora
relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo
aprueba, llevar a cabo su implantación.

reingeniería?

Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras

espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad,
servicio y rapidez. (Hammer y Champy, p.34)