REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTALSIMÓN RODRÍGUEZ

NÚCLEO CARICUAO

PLAN DE CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES PARA LA

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS Y ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL (DGRHYAP)
CASO:

AUTORAS
TUTORA • Yoly López
Belinda García
• Derling Muñoz

Caracas, Noviembre 2017

 PLAN DE CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I CAPITULO IV
El Problema
• PLANTEAMIENTO Procesamiento y Análisis de los Resultados
• INTERROGANTES • PRESENTACION
• OBJETIVOS • ANALISIS DE LOS RESULTADOS
• JUSTIFICACION

CAPITULO II
Marco Teórico CAPITULO V
• ANTECEDENTES DE LA Conclusiones y Recomendaciones
INVESTIGACIÓN • CONCLUCION
• BESES TEORICAS • RECOMENDACIONES
• BASES LEGALES

CAPITULO III
Marco Metodológico
CAPITULO VI
• POBLACION Y MUESTRA Propuesta
• OPERALIZACION DE
PLAN DE CAPACITACION
VARIABLES
POR COMPETENCIAS
• TECNICAS E INSTRUMENTOS
• VALIDEZ Y CONFIABILIDAD. COMPETENCIAS

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS Y ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL (DGRHYAP) IVSS

 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
“…La planificación anual de la
capacitación se realiza de
acuerdo con los resultados del
diagnóstico de necesidades…”
RESOLUCION
(N° 38.924)
COMPETENCIAS
El diseño de los cargos no
responde a lo establecido
y la gestión por
competencia necesita el
rediseño de los objetivos,
funciones y tareas…

CAPITULO I
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Posible Solución
CAUSAS Plan de
Competencias
Laborales

CONSECUENCIAS

CAPITULO I
INTERROGANTES
¿Cuáles son las competencias laborales requeridas por el
personal administrativo adscrito a la Dirección General de
Recursos Humanos y Administración del Personal (DGRH y AP)
del IVSS?
¿Cómo se caracterizan las funciones del personal
administrativo?
¿Cuál es la normativa legal que regula el proceso de
capacitación del personal administrativo en los organismos de
la A P N?
¿Qué criterios se podrían considerar para la elaboración de
un plan de capacitación por competencias laborales dirigido al
personal administrativo?

CAPITULO I
 OBJETIVOS

GENERAL ESPECIFICOS
• Diagnosticar las competencias laborales
Proponer un plan de requeridas para la prestación de servicios
capacitación por competencias operativos o intelectuales…
laborales dirigido al personal • Describir las funciones relacionadas con
administrativo adscrito a la la capacitación laboral
DGRHYAP del IVSS. • Identificar la normativa legal que regula el
proceso de capacitación
• Elaborar un plan de capacitación por
competencias

CAPITULO I
JUSTIFICACIÓN

Universidad
Administración Nacional
Participantes y
Publica IVSS SOCIEDAD Experimental
Profesionales
Nacional Simón
Rodríguez

CAPITULO I
 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

Landaez (2017) Programa de Formación Jaimes y Frías (2017) Diseño de un Programa de

por Competencias Genéricas Capacitación fundamentado en objetivos
Fundamentado en Valores organizacionales para la clínica Dr. A. L. Briceño
Organizacionales para el Personal Rossi, (TEG) UNESR<z
Administrativo. (TEG) UNESR

El Ayoubi (2015), Propuesta de un Programa de

Formación Gerencial fundamentado en
Competencias para el Instituto Nacional de
Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria
(INAPYMI), (TEG) UNESR

CAPITULO II
 BASES TEORICAS

TEORIA DE LA ADMINISTRACION (Taylor Y Fayol)

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

SUB SISTEMA DE CAPACITACION

CAPACITACION POR COMPETENCIAS

CAPITULO II
 BASES LEGALES

Art. 294 y Gaceta

295 Art. del 11 Oficial N°
Art. 85 Formación al 13 Los Objetivo 38.924
Derecho Colectiva Art. 58 Nacional Competencias
Planes de
al Capacitación 3.2 Genéricas Y
Adecuadas
Personal
Trabajo Procesos Técnicas
Formativos

CAPITULO II
 RESEÑA HISTORICA
9/10/1944 se inician 1998 Se dictó la Ley
las labores del Orgánica del Sistema
Instituto de Seguridad Social
Integral

19/02/1944 se dictó 1999 se aprueba por

el Reglamento referéndum la nueva
General de la Ley
del Seguro Social
IVSS Constitución de la
República
Bolivariana de
obligatorio
Venezuela

Misión Valores
Visión

CAPITULO III
 MARCO METODOLOGICO

Diseño de
Tipo de Investigación Modalidad
Investigación
• NO EXPERIMENTAL • DESCRIPTIVA • PROYECTO
FACTIBLE

CAPITULO III
 POBLACION Y MUESTRA
N° Cargos Cantidad
1 Abogado II 13
2 Abogado III 4
3 Abogado IV 2
4 Abogado Jefe 13
5 Analista de personal I 41
6 Analista de personal II 36
7 Analista de personal III 10
8 Analista de personal IV 5 MUESTRA
9 Analista de personal V 6
10
11
Analista de personal VI
Aseador
42
1
30%
12
13
Asistente Administrativo I
Asistente Administrativo III
19
10
M=104
14 Asistente Administrativo IV 5
15 Asistente Administrativo V 4
16 Asistente Administrativo I 4
17 Asistente Administrativo III 31
18 Auditor Jefe 1
Ramírez (2009)
19 Contratados 65
20 Enfermero(a) II 2
21 Médico I 2
22 Mensajero 1
23 Secretario Ejecutivo I 8
24 Secretario Ejecutivo III 21
PoblaciónTotal General 348

CAPITULO III
TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Instrumento utilizado: Cuestionario

Método de Validación : Contenido
Confiabilidad: Prueba piloto (ensayo) 10%
Preguntas Dicotómicas: Si o No
Método: Kuder – Richardson (KR20)
Rango: 0,90
Criterio Cualitativo: Altamente Confiable

CAPITULO III
 OPERALIZACIÓN DE VARIABLES

Variables Dimensiones Indicadores Preguntas

Genéricas 1
Competencias Tipos
Técnicas 2
Administrativas Tareas 3
Funciones
Operativas Procesos 4
Numeral 2 (Art. 5) 5
Ley del Estatuto de la Función
Normativa legal Pública. Manual descriptivo de Estructura 6
Cargos

Aspectos generales 7
Alcance 8
Plan de capacitación por
Contenido Dimensiones 9
competencias laborales
Factibilidad 10

Elaborado por las autoras (2017)

CAPITULO III
PROCESAMIENTO, ANALISIS Y PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

FASE I / DIAGNOSTICO

COMPETENCIAS GENÉRICAS
1.- ¿Conoce las competencias SI No

genéricas establecidas en la
Resolución N° 38.924 para los
Servidores Públicos que laboran en 45.1%
54.8%
la Administración Pública Nacional
(APN)?

CAPITULO IV
PROCESAMIENTO, ANALISIS Y PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

FASE I / DIAGNOSTICO

2.- ¿Conoce las competencias COMPETENCIAS TÉCNICAS

SI NO
técnicas establecidas en la
Resolución N° 38.924, para los
Servidores Públicos que laboran 40.3%

en la APN? 59.6%

CAPITULO IV
PROCESAMIENTO, ANALISIS Y PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

FASE II / DESCRIPCIÓN

PROCESOS ADMINISTRATIVOS
4.- ¿Se desarrollan procesos
NO
administrativos relacionados con
los subsistemas de recursos
humanos vinculados con las
competencias genéricas y
técnicas demostrado por el
100%
personal administrativo?

CAPITULO IV
PROCESAMIENTO, ANALISIS Y PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

FASE III / IDENTIFICACIÓN

ESTRUCTURA
6.- ¿Se define la estructura de NO

los puestos de trabajo con

base en las competencias
genéricas y técnicas
establecidas en la Resolución
N° 38.924?
100%

CAPITULO IV
PROCESAMIENTO, ANALISIS Y PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

FASE IV / ELABORACIÓN

ALCANCE
8.- ¿Considera que el alcance de SI NO

un plan de capacitación con base

en competencias genéricas y
técnicas debe extenderse a todo el
personal administrativo adscrito a
la DGRH y AP del IVSS?
100%

CAPITULO IV
CONCLUSIONES

CAPITULO
 RECOMENDACIONES

 Continuar con el desarrollo y evaluación del subsistema de capacitación

 Revisar las funciones de los cargos de la APN

 Inicio de la resolución 38.924

 Plan de capacitación por competencias laborales

CAPITULO V
 PROPUESTA
PLAN DE CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO
ADSCRITO A LA DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS Y ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS, 2017)

• Diagnóstico de la situación actual

• Fundamentación teórica
• Bases legales

ESTRUCTURA • Objetivos
• Metas del programa
• Programas de capacitación
• Cronograma de ejecución
• Estudio de factibilidad.

CAPITULO VI
 PROPUESTA
PLAN DE CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO
ADSCRITO A LA DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS Y ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS, 2017)

Programas

Resultados del DNC Fundamentación teórica Procedimientos

Estudio de factibilidad

CAPITULO VI
 PROPUESTA
PLAN DE CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO
ADSCRITO A LA DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS Y ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS, 2017)

Bases Legales

CAPITULO VI
 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar planes y programas (actividades y estrategias) de
capacitación fundamentadas en competencias genéricas y técnicas para el
personal administrativo adscrito en la DGRH y AP del IVSS (2017)

•Demostración (100%) de conocimientos sobre el contenido

de la Resolución N° 38.924.
•Vinculación del (80%) de los conocimientos adquiridos con
el desempeño de las funciones y de las competencias
METAS genéricas.
•Relación del (80%) de las competencias genéricas con las
competencias técnicas.
•Alcanzar (100%) en la capacitación del personal
administrativo adscrito a la DGRH y AP en materia de
competencias genéricas y técnicas.

CAPITULO VI
 PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

Programa de Capacitación por Programa de Capacitación

Competencias Genéricas por Competencias Técnicas

1. Contenido de la Resolución N° 38.924, 1.Aspectos generales de las

2. Desarrollo de competencias genéricas competencias técnicas
vinculadas con su rol de servidor público, 2. Competencias técnicas de acuerdo
3.Fortalecimiento de competencias genéricas con los cargos desempeñados.
vinculadas con el ambiente organizacional y
4.Demostración de competencias genéricas
individuales vinculadas con el desempeño laboral

CAPITULO VI
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ESTUDIO DE COSTOS

Presupuesto que se elabora para la

Costos / Beneficios
solicitud de los recursos a través del
POA

CAPITULO VI