ECBTI/CEAD/Bucaramanga

Fase 3- Ideación y Definición

Juan C Morales Dimarco
Competencia a desarrollar:

El estudiante adquiere criterios para convertir la información,

especificaciones y requerimientos en ideas que se puedan
explorar y comprobar y definir los detalles específicos del
producto, sus componentes y características y la manera
en que se brindará satisfacción al cliente.
Actividades a desarrollar

• Actividades Individuales Objetivo: Clarificar los conceptos a utilizar en la Unidad 2.

• Elabora un mapa mental
individual con base en los
contenidos indicados en la guía de
actividades
Actividades a desarrollar

Mapa Mental

• Diseño y Desarrollo de Productos.

• Cap 7.Selección del Concepto - (pp 93-116)
• Cap 9.Arquitectura del producto - (pp. 183-205)

• Gestión integral de la calidad

• El despliegue funcional de la calidad QFD - (pp. 99 - 141)
• Análisis Modal de Fallos y Efectos AMFE - (pp. 149 - 179)
Actividades a desarrollar

Actividades colaborativas

Objetivo
Convertir la información, especificaciones y requerimientos
en ideas que se puedan explorar y comprobar.

Definir los detalles específicos del producto, sus

componentes y características.
Actividades a desarrollar

• Actividades colaborativas

• Elaborar una matriz QFD y a partir de los resultados describir el

concepto generado (parámetros generales y características), la
tecnología que se utilizará para su producción, el
funcionamiento y la forma del producto, y la manera en que se
brindará satisfacción al cliente.
Actividades a desarrollar

Quality Function Deployment

QFD (Despliegue de la función calidad)

• Es un método de diseño de productos y servicios que recoge la
voz del cliente y la traduce, en pasos sucesivos, a características
de diseño y operación que satisfacen las demandas y
expectativas del mercado.
• Crear productos que se adapten a los gustos y necesidades del
usuario.
Actividades a desarrollar

Quality Function Deployment

QFD
• El QFD propone cinco pasos básicos:
• 1. conocer los requisitos del consumidor.
• 2. convertir en requerimientos de diseño.
• 3. establecer las características de las partes.
• 4. diseñar las operaciones de manufactura.
• 5. determinar los requerimientos de producción.
Actividades a desarrollar

MATRIZ QFD (HQF)

Actividades a desarrollar

MATRIZ QFD (HQF)

Despliegue de la función de calidad QFD

https://es.slideshare.net/monicamariatorrescespedes/qfd1-11868184

Matriz QFD (Despliegue De La Función Calidad)

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/24349

QFD Tutorial Basic

https://www.youtube.com/watch?v=DNKxEp7uqMQ&t=713s
Actividades a desarrollar

MATRIZ QFD
Actividades a desarrollar

• Actividades colaborativas

• Elaborar una Matriz AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos)

para estudiar los posibles fallos futuros del producto,
clasificarlos según su importancia, obtener una lista para
priorizar los más relevantes.
Actividades a desarrollar

AMFE
• El AMFE, o Análisis Modal de Fallos y Efectos (FMEA en inglés)
es una metodología que ayuda a reducir el tiempo y coste del
desarrollo de un producto, proceso o servicio, aumentando al
mismo tiempo su calidad y fiabilidad.
Actividades a desarrollar

AMFE - Análisis Modal de Fallos y Efectos

HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD

https://www.youtube.com/watch?v=GpfotwP-NM8

AMFEPLATFORM
http://amfe.es/

HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO DE PRODUCTOS

Documento en PDF
Productos a entregar por el estudiante

Productos Individuales
Mapa mental individual con base en los contenidos indicados en la guía
de actividades.

Productos Colaborativos
Desarrollo de la matriz QFD.
Análisis de los resultados y descripción del concepto generado.
Desarrollo de la Matriz AMFE
Clasificación los resultados según su importancia, realizar una lista para
priorizar los más relevantes.
Especificar los detalles del producto, sus componentes y características.
Productos a entregar por el estudiante

Informe en formato PDF consolidando aportes individuales y

colaborativos, se entrega por el entorno de seguimiento y evaluación en
las fechas establecidas en la agenda actividades..
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!