Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Primera Entrega Comunicacion Organizacional
Primera Entrega Comunicacion Organizacional
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
PROYECTO GRUPAL
PRESENTADO POR:
Código 1411981097
Código 1311620095
Código 1321830172
Código 1321540006
Código 1321070269
PRESENTADO A:
Mayo de 2015
1
TABLA DE CONTENIDO
JUSTIFICACIÓN .................................................................................................... 7
OBJETIVOS .......................................................................................................... 8
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 9
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................................... 9
CONCLUSIONES ................................................................................................. 11
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 12
2
INTRODUCCIÓN A LA TEMATICA
3
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Breve Historia
El amor a lo tradicional nos condujo al éxito en los negocios, pues el trabajo artesanal de los
primeros hombres, por su belleza y colorido, ha embellecido los más nobles espacios de
varias generaciones; sin embargo los tiempos cambian, sin que varíe en las personas la
definición y el concepto de lo que es bello, de lo estético. Asumiendo el presente reto
adecuamos nuestra compañía a las exigencias tecnológicas contemporáneas, sin dejar atrás
las huellas y el legado que el paso del tiempo han impreso en nuestros productos y servicios,
lo cual en suma, se traduce en "especie de perfección".
Hemos tomado este rumbo de acuerdo con la ubicación estratégica de nuestra planta de
producción en los alrededores de la ciudad heroica de Cartagena de Indias, la cual con orgullo
exhibe al mundo sus murallas, baluartes, castillos y catedrales, declaradas con razón por la
ONU "Patrimonio Histórico y Cultural de la Humanidad", obras construidas en esta inmortal
piedra coralina usada con generosidad por los españoles en sus portentosas edificaciones del
siglo XVI que hasta hoy perduran intactas1.
1 Breve Historia de la empresa Corpisos S.A – Información Tomada desde el portal web www.corpisos.com
4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Se estructura por medio de este trabajo, la pregunta que respondera al analisis del contenido,
definiendo a partir de la teoria ¿De que forma, la comunicación organizacional representa la
efectividad de un climax laboral dentro de una organización?, consiguiendo así la
idealización de conceptos y procesos por medio del cual la acción en este caso comunicar se
representa a traves de cada empleado o trabajado sin importar que nivel jerarquico ejerce.
5
Un área de comunicaciones como tal no se encuentra constituida dentro de la empresa. No
existe un comunicador organizacional, que se base en los lineamientos y funcionalidades que
estudien esta vertiente de la Comunicación Social. Las comunicaciones corren directamente
por el personal que labora y las subdivisiones que existen en los departamentos.
Corpisos S.A se caracteriza por tener una diversidad de dependencia donde existe una
secretaria general, quien es la encargada de difundir y ser el enlace de trámite del mensaje
hacia el Jefe de cada departamento.
Redes de Comunicación
REDES FORMALES
Fundamentalmente y la más utilizada como lo mencionamos anteriormente, son los planes
corporativos de una compañía celular, lo que permite estar en contacto telefónico a todo el
personal administrativo que se encuentren en las dos sedes. De igual forma, vía e-mail en
algunas oportunidades es necesario enviar mensajes cortos e inmediatos. La cartelera solo
aplica para noticias breves y fechas especiales.
REDES INFORMALES
La interacción entre el personal administrativo que se encuentra en la sede de la carretera
troncal, es decir, (Jefe de Planta y Recursos Humanos) facilitan y ambientan el agitado
espacio laboral que se presenta en esta parte de la empresa. Aquí el ´Boca a Boca´ o persona
a persona se manifiesta como la red informar más utilizada, muy poco vía celular y nunca se
ha utilizado comunicación virtual con el personal obrero
En lo que se presenta como jerarquización o segmentación del personal que alli labora, se
puede idealizar su estructura de la siguiente forma, presentando los siguientes problemas:
Segmentación de Públicos
Segmentación Geográfica:
Las comunicaciones internas como lo mencionamos anteriormente no están estructuradas a
través de estrategias, sino por mecanismos manuales realizadas por sus trabajadores. La
comunicación fluye dependiendo de los cargos y según su contenido, es decir, el personal
administrativo trabaja con los planes corporativos de compañías celular inscritos por la
6
empresa y de igual forma este mecanismo en las comunicaciones de las dos sedes de Corpisos
S.A.
Segmentación Jerárquica:
La comunicación según esta segmentación fluye en un lineamiento vertical. La Junta
Directiva primera cabeza de la organización es quien toma las decisiones y a través de cada
uno de los departamentos administrativos (ver organigrama) hace llegar la información hasta
su destinatario final, en este caso los obreros.
Segmentación de Cargos
En este caso la comunicación fluye de manera vertical cumpliendo los puestos y respetando
la jerarquía de los mismos. Los departamentos y recursos humanos son los puentes para las
solicitudes e inquietudes de sus trabajadores.
JUSTIFICACIÓN
7
OBJETIVOS
8
OBJETIVO GENERAL
Identificar los problemas que se generan en una organización, a partir de una errada
implementación de planes de comunicación organizacional y posteriormente realizar
un plan de comunicación con el fin de solucionar dichos problemas encontrados.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
PLAN DE SOLUCIÓN
9
OBJETO DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
ALCANCE
Este plan de comunicación será una guía para que la empresa mejore las falencias
encontradas en el diagnóstico realizado anteriormente y así poder garantizar a sus
trabajadores un buen clima organizacional, por otra parte crear el departamento de
comunicaciones con un fin, ser proveedor de los servicios que internamente se presentan en
la empresa. Lo anterior con la única intención de lograr los objetivos de la empresa y
proyectar a Corpisos con objetivos empresariales de mayor dimensión entre algunos como
(participación, buenas relaciones, integración, compromiso, sentido de pertenencia y
posicionamiento nacional e internacional).
PUBLICO OBJETIVO
Nuestro plan de comunicación está enfocado para trabajar con dos públicos o personas,
puesto que se reorganizara y reestructurara las comunicaciones internas y la identidad
10
corporativa para clientes, socios, interesados, y personal externo a la organización. Vale
resaltar, que al mencionar primario y secundario no hacemos referencia a determinar cuál es
más importante que el otro, solo por diferenciar entre un público interno y otro externo.
Difundir de manera impactante la marca Corpisos S.A a nivel local y nacional como
la principal productora de pisos en coralina, a través de un plan de marketing y
publicidad en todos los medios de comunicación.
CONCLUSIONES
11
El estado de la comunicación corporativa de la empresa Corpisos S.A. de acuerdo con los
antecedentes expuestos presenta las siguientes falencias y debilidades que perjudican la
transmisión y recepción de la información dentro de la misma:
La falta de una cultura organizacional pues los empleados no tienen conocimiento alguno de
las creencias y valores compartidos que posee la empresa y que moldean el comportamiento
y la comunicación dentro de esta, resultando en el desarrollo de una comunicación sin
denominador común que hace extensa y tediosa la información.
BIBLIOGRAFIA
12