POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

BRYAN ANDRES RAMIREZ MIRQUEZ

CRISTIAN AUGUSTO OCHOA PELAYO
LAURA MARCELA ORTIZ LANCHEROS
LEIDY CAROLINA BONILLA HERRERA
LUISA FERNANDA ENCISO QUINTERO

PRIMER BLOQUE TEORICO / GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

GRUPO 3 AÑO 2020.

SARIELEN DELGADO VILLALOBOS

BOGOTÁ, AGOSTO 04 DE 2020

Elija una empresa de cualquier sector económico, la cual debe tener por lo menos cinco niveles
jerárquicos, preferiblemente donde está usted laborando actualmente (si labora), con el fin de
facilitar la consecución de información para el trabajo:

 En un organigrama, identifique su estructura organizativa.

Fuente: Creación propia

 Investigue a qué clase y tipo de organigrama administrativo pertenece dicha estructura

organizativa.

El tipo de organigrama por su naturaleza al que pertenece la Unidad Médica Central IPS
es el micro administrativo ya que únicamente contemplan algunas áreas de única
empresa o bien desarrolla la misma de manera global. Este tipo de organigrama ayuda a
conocer mejor la organización gracias a la clasificación que se plasma en ella.

 Seleccione tres (3) cargos de diferentes niveles jerárquicos de este organigrama

 Gerente / Representante Legal.

 Facturación.
 Médico general.
 De los cargos seleccionados, en un cuadro describa y analice cada uno de los cargos
seleccionados.

CARGO DESCRIPCION

REALIZA LA PLANEACION DE
GERENTE/REPRESENTANTE ACTIVIDADES DENTRO DE LA
LEGAL EMPRESA, LA ORGANIZACIÓN
DE LOS RECURSOS, GESTIONA
CONVENIOS, RESPONDE ANTE
CUALQUIER EVENTUALIDAD
QUE PUEDA PRESENTARSE,
DEFINE A DONDE SE VA A
DIRIGIR LA EMPRESA A
CORTO, MEDIANO, LARGO
PLAZO.

ES UN CARGO IMPORTANTE
DENTRO DE LA
FACTURACION ORGANIZACIÓN YA QUE DE
ESTE DEPENDE LA
MATERIALIZACION DE LOS
INGRESOS ADEMAS DE LA
DOCUMENTACION Y
SEGUIMIENTO DE PROCESOS
DE CUENTAS DE COBRO PARA
LAS DIFERENTES ENTIDADES.

ES EL ENCARGADO DE
MEDICO GENERAL REALIZAR LOS CHEQUEOS
MEDICOS PARA PREVENIR,
DIAGNOSTICAR Y TRATAR
DIVERSAS ENFERMEDADES Y
MEJORAR LA SALUD DE LOS
PACIENTES, BRINDAN UN
CUIDADO CONTINUO,
MANTIENEN LAS HISTORIAS
CLINICAS AL DIA.
 Suponga que hay una necesidad de personal para esos cargos por lo cual debe hacer el
proceso de reclutamiento de acuerdo con la descripción del cargo, utilizando fuentes
internas y externas.

CONVOCATORIA INTERNA

En este caso, las fuentes internas brindan la oportunidad a funcionarios de la empresa a

obtener una nueva oportunidad dentro de la organización, en cuanto a crecimiento
profesional, laboral y estabilidad económica, para ello se realizará una serie de pruebas
a los aspirantes para medir su capacidad al cargo:

CONVOCATORIA EXTERNA

El reclutamiento es externo cuando al existir determinada vacante, una organización

intenta llenarla con personas extrañas, es decir, con candidatos externos atraídos por las
técnicas de reclutamiento. Este tipo de selección incide sobre los candidatos reales o
potenciales, disponibles o empleados en otras organizaciones.

SELECCIÓN

Una vez obtenida la lista de los candidatos que más se ajustan a los requerimientos de la
empresa, se procede con el proceso de selección, donde se destacan el candidato más
idóneo para ocupar el cargo, para ello se realiza el análisis de la hoja de vida, donde se
destaca: Datos personales, Formación académica, Experiencia profesional y laboral, y
se procede con la aplicación de las pruebas.

PRUEBAS DE SELECCIÓN

Básicamente se aplican los dos tipos de pruebas más comunes:

 Test de personalidad: Los tests de personalidad intentan extraer a través de

preguntas de índole personal los principales rasgos del carácter de un individuo
lo que permitirá deducir su adaptabilidad al puesto de trabajo ofertado.

 Test psicotécnicos: Los test psicotécnicos (también llamados test de

inteligencia o test de aptitudes) son pruebas diseñadas para evaluar tus
capacidades intelectuales para la realización de tareas relacionadas con un
determinado puesto de trabajo.

GERENTE GENERAL / REPRESENTANTE LEGAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Responsable por la dirección y representación legal, judicial y
extrajudicial, estableciendo las políticas generales que regirán a la
empresa. Desarrolla y define los objetivos organizacionales.
Planifica el crecimiento de la empresa a corto y a largo plazo.
Además presenta al Directorio los estados financieros, el
presupuesto, programas de trabajo y demás obligaciones que
requiera.
FUNCIONES
 Ejercer la representación legal de la empresa.
 Realizar la administración global de las actividades de la
empresa buscando su mejoramiento organizacional,
técnico y financiero.
 Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos,
políticas e instructivos internos y los establecidos por las
entidades de regulación y control.
 Participar en reuniones con el Directorio, para analizar y
coordinar las actividades de la empresa en general.
 Coordinar y controlar la ejecución y seguimiento al
cumplimiento del Plan Estratégico.
 Participar en reuniones con Asociaciones, Cámaras,
Ministerios y demás Instituciones Públicas y Privadas.
 Controlar y supervisar los reportes financieros,
comparando resultados reales con los presupuestados.
 Controlar los costos y rentabilidad de la empresa
 Gestión de Compras
PERFIL
Profesional en Administración de Empresas, Economía Contaduría o
afines, preferiblemente con posgrado dirigido al área financiera, con
mínimo cinco años de experiencia relacionados con el cargo.
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
FACTURACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Calendarizar y entregar las diversas facturas a nuestros
clientes; confirmar la recepción y fecha de pago de las
mismas; hacer control de consumos; expedientes de clientes,
relaciones y estados de cuenta;
FUNCIONES
 Recibir las órdenes de compra, contrato o informe
para generar facturas.
 Hacer seguimiento de entrega de facturas.
 Emisión de Registro de Venta Físico y Electrónico.
 Impresión de facturas, orden de compra, contrato,
acta de conformidad y asiento contable.
 Contabilizar la factura en el sistema.
 Elaborar nota de crédito.
 Generar reportes.
PERFIL
Técnico o tecnólogo en Administración, Contabilidad y
finanzas o afines con mínimo tres años de experiencia
MEDICO GENERAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Encargado de recibir los pacientes,  programación de
citas y referir a los visitantes al área de atención
adecuada según su requerimiento. Asimismo, controlar
las listas de acceso.
FUNCIONES
 Programar y confirmar citas y cirugías de los
pacientes, sea en persona, por vía telefónica o
correo electrónico.
 Recibir y registrar a los pacientes de manera
cortés y profesional.
 Remitir o guiar a los pacientes a las áreas de
evaluación y tratamiento médico, además de
garantizar que los instrumentos requeridos.
 Atender las inquietudes de los pacientes, sea
en persona, por vía telefónica o por correo
electrónico.
PERFIL
Médico con Tarjeta profesional expedida por el Colegio
médico colombiano, con experiencia total de 3 años y
específica de 1 año.
 certificados en el cargo o similares.

1.
 2. Haga un cuadro comparativo con los tres cargos, escogiendo la fuente más adecuada y
correcta y establezca las ventajas y desventajas de las fuentes seleccionadas.

GERENTE GENERAL / FACTURACIÓN MEDICO GENERAL

REPRESENTANTE
LEGAL
VENTAJAS FUENTE INTERNA

 Reducción significativa de costos por selección.

 Motivación a los empleados ya que en algún momento pueden llegar a un mejor
cargo.
 Competencia sana que ayuda a que los empleados quieran ser mejores cada día.
 El personal conoce la empresa, y la empresa conoce los aspirantes.
 Las inversiones en formación y preparación del personal son bien aprovechadas.
DESVENTAJAS FUENTE INTERNA

 Se limitan los candidatos, ya que no se tiene la opción de que un externo participe.

 Se puede cerrar la puerta a una persona bien preparada con el resultado de las
pruebas.
 Puede llegar el momento en que la empresa no cuente con los candidatos adecuados.
 No llegan nuevos talentos a la empresa, por lo que se puede restringir la innovación.
 El proceso de selección puede ser perjudicial porque puede generar rivalidad en los
compañeros.
VENTAJAS FUENTE EXTERNA

 Gente nueva con ideas nuevas que contribuyen con la innovación de la empresa.
 Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización.
 Aprovecha capacitaciones y conocimientos de otras organizaciones.

DESVENTAJAS FUENTE EXTERNA

 Tarda más en encontrar la persona indicada para el cargo.

 Es más costoso y exige inversiones inmediatas para el proceso.
 Es menos seguro, ya que no se conoce del todo la persona.
En éste caso, para tener una mayor confiabilidad del proceso de selección, nos da un mayor
índice de efectividad el proceso de selección de fuentes internas, debido a que la empresa ya
conoce el empleado, el empleado ya conoce la empresa, y pueden unificarse procesos a un
menor riesgo.
3. Defina conclusiones y aprendizajes de los resultados

 Cualquier empresa o entidad tendrá una mejor organización gracias a los organigramas.
A través de este gráfico se muestra la estructura de los mismos, representando los
organismos que la forman y señalando las relaciones jerárquicas entre ellos de una
manera clara y estructural.

 Cuando nos disponemos a crear una empresa, es imprescindible que definamos cuál va
a ser el plan recursos humanos, donde se detallarán todas las estrategias para definir el
personal necesario y cuál va a ser la estructura de la organización.

 En la actualidad se da importancia especial al talento humano en una organización, ya

que son las personas quienes le dan vida a la misma, las que definen por medio de su
aporte laboral el éxito o no de las empresas.

 El análisis de la organización, de sus empleados y funciones específicas permite brindar

las herramientas necesarias para que estos puedan desempeñarse mejor y maximizar su
potencial. Esto al final es una ventaja tanto para las personas como para la compañía.

 El análisis de los cargos nos permite reducir la brecha entre las habilidades actuales y
las requeridas según el puesto de trabajo y área en la que se labora.

 El análisis y descripción de cargos es una herramienta estratégica que aporta

productividad y competitividad de las organizaciones, ya que implica una relación
directa del empleador con el recurso humano que administra.
BIBLIOGRAFÍA

SUPER HEROES, RECLUTAMIENTO INTERNO

https://superrhheroes.sesametime.com/reclutamiento-interno/

¿QUE ES EL RECUTAMIENTO EXTERNO? https://www.direccionhumana.com/que-es-el-

reclutamiento-externo-2/

PRUEBAS DE SELECCIÓN Y TEST PSICOTÉCNICOS

https://recursos.donempleo.com/pruebas-seleccion-test-psicotecnicos.html#

10 ventajas y desventajas del reclutamiento interno en las empresas https://www.gestion.org/10-

ventajas-y-desventajas-del-reclutamiento-interno-en-las-empresas/#:~:text=Las%20principales
%20ventajas%20del%20reclutamiento,o%20que%20les%20gusta%20m%C3%A1s.

Reclutamiento externo ventajas y desventajas

https://www.grupoechavarriarua.com/post/2014/11/18/reclutamiento-externo-ventajas-y-
desventajas

Gestión del talento humano y nuevos escenarios laborales, Yadira Mariuxi Armas Ortega,
Mónica del Pilar Llanos Encalda, Paola Alexandra Traverso Holguín, (2017)

TIPOS DE ORGANIGRAMA https://retos-operaciones-logistica.eae.es/tipos-de-organigramas-

cual-debo-emplear-en-mi-organizacion/

PARA QUE SIRVE UN ORGANIGRAMA https://www.emprendepyme.net/para-que-sirve-un-

organigrama.html

Lecturas fundamentales, Escenario 1, Escenario 2, Escenario 3 y Escenario 4. PRIMER

BLOQUE-TEORICO/GESTION TALENTO HUMANO.