Comenzado el domingo, 26 de enero de 2020, 15:46

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 26 de enero de 2020, 15:59

Tiempo empleado 12 minutos 57 segundos

Puntos 9,00/10,00

Calificación 36,00 de 40,00 (90%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una Ventaja competitiva en un proyecto sería hacer las cosas a tiempo.

Seleccione una:
a. Verdadero
Esta afirmación es verdadera. Hacer las cosas a tiempo está relacionado con el
concepto de fiabilidad y compromiso.

b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Existen dos causas de desviación de los procesos de producción.

Seleccione una:
a. Verdadero
Esta respuesta es verdadera. Las causas de desviación se dividen en causas comunes y
causas especiales.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El tiempo de ciclo de producción es el tiempo transcurrido al finalizar una

unidad del proceso.
Seleccione una:
a. Verdadero
Esta respuesta no es verdadera. En el tiempo de ciclo de producción finalizan sucesivas
unidades.
b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los procesos son un conjunto de tareas conectadas por…

Seleccione una:
a. Flujos de materiales e información.
Esta respuesta es correcta. Los procesos son un conjunto de tareas conectadas por
flujos de materiales e información que consiguen transformar los inputs en productos
de mayor valor.

b. Empleados.
c. Sólo materiales.
d. Ninguna de las otras respuestas
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Flujos de materiales e información.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La propuesta de valor de un proyecto se basa sólo en un proceso.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta respuesta es falsa. La propuesta de valor de un proyecto es una declaración de
intenciones en la que se percibe el resultado de una serie de procesos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El tamaño del lote es el número de unidades de un producto de terminado

que se fabrica antes de empezar la producción de otro producto.
Seleccione una:
a. Verdadero
Esta respuesta es verdadera. En una misma fábrica distintos productos pueden tener
distintos tamaños de lote.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El Control Estadístico de procesos es la herramienta más potente que de la

que disponemos.
Seleccione una:
a. Verdadero
Esta respuesta es verdadera. Mediante este control verificamos que las características
definidas se encuentran dentro de los límites establecidos.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El ciclo de mejora de la calidad se compone de 4 fases.

Seleccione una:
a. Verdadero
Esta respuesta es verdadera. El ciclo de mejora de la calidad se compone de las fases:
planear, hacer verificar y actuar.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El contenido y el coste de la mano de obra directa es lo mismo.

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta respuesta es falsa. El contenido de la mano de obra directa se refiere al trabajo
realizado por una persona, mientras que el coste de la mano directa es el coste que
recibe la persona por este trabajo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El tiempo de producción se reduce al fabricar todas las unidades juntas, por

tanto, interesa la fabricación en lotes grandes.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Fabricar por lotes no reduce el tiempo de producción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El Gap determinante para cumplir las expectativas del cliente es el gap…

Seleccione una:
a. El gap de las relaciones externas.
b. El gap global.
Esta afirmación es correcta. Constituye la diferencia final entre la propuesta esperada
por nuestro cliente y la propuesta realizada por la empresa. El gap debe de ser mínimo
o nulo.

c. El gap estratégico.
d. Ninguna de las otras respuestas
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El gap global.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la fiabilidad, una vez

definidas las tareas a realizar, lo único que resta es…
Seleccione una:
a. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente.
b. Asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con
detalle y exactitud las tareas asignadas.
c. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente y asegurarse que cualquiera que participe
en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas
d. Tanto fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
calidad del producto esperado por el cliente como asegurarse que cualquiera
que participe en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas
asignadas, son importantes pero no suficientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tanto fijar los tiempos de los procesos más críticos
para asegurar la calidad del producto esperado por el cliente como
asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con
detalle y exactitud las tareas asignadas, son importantes pero no suficientes.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La Calidad se gestiona a través de…

Seleccione una:
a. Parámetros medibles.
Esta respuesta es correcta. Los parámetros han de ser medibles para poder determinar
la calidad del producto o servicio ofrecido.

b. El servicio prestado.
c. El tiempo empleado.
d. Ninguna de las otras respuestas
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Parámetros medibles.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuanto mayor es el ciclo de producción de un proceso, mayor es su

capacidad.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta respuesta es falsa. La capacidad de producción de un proceso es mayor, cuanto
menor sea su ciclo de producción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El Control de calidad supone:

Seleccione una:
a. Establecer límites.
b. Corregir los errores.
c. Verificar el cumplimiento de límites.
Esta respuesta es correcta. Se debe verificar que estamos haciendo las cosas según los
límites autoimpuestos.

d. Ninguna de las otras respuestas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verificar el cumplimiento de límites.

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El flujo de materiales en un diagrama de procesos se representa con una

línea discontinua.
Seleccione una:
a. Verdadero
Esta respuesta no es verdadera. La línea discontinua en un diagrama de procesos
representa el flujo de información.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un resultado es aceptable cuando…

Seleccione una:
a. Si supera las expectativas.
b. Si está por encima del mínimo aceptado.
c. Es tolerado por la organización.
Esta respuesta es correcta. Un resultado es aceptable cuando se encuentra dentro de
los valores máximos y mínimos tolerados por la organización.

d. Ninguna de las otras respuestas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es tolerado por la organización.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cómo identificamos un cuello de botella?

Seleccione una:
a. El cuello de botella estará en el puesto con menor ciclo de producción.
b. El cuello de botella es el puesto que tiene mayor ciclo de producción.
Esta respuesta es correcta. Cuanto mayor ciclo de producción, menor es su capacidad,
por lo tanto, ahí estará el cuello de botella.

c. El cuello de botella se forma donde el tiempo de producción es menor.

d. Ninguna de las otras respuestas
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El cuello de botella es el puesto que tiene mayor

ciclo de producción.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si en una actividad de atención al cliente se amplía al doble el número de

puestos que realizan esa actividad, qué afirmación es correcta:
Seleccione una:
a. El tiempo de espera de una persona en la cola se reducirá a la mitad.
Nuestra capacidad de entrega del servicio se duplica y el ciclo de producción se reduce
a la mitad.

b. El tiempo de atención propiamente dicho se reduce a la mitad.

c. El tiempo de permanencia de una persona (espera más atención) en el
local se reduce a la mitad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El tiempo de espera de una persona en la cola se

reducirá a la mitad.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando una tarea debe esperar a que finalice otra, estamos generando…
Seleccione una:
a. Retrasos importantes.
b. Ineficiencia del sistema.
Esta respuesta es correcta. Se generan tiempos muertos que provocan la ineficiencia
del sistema.

c. Mejoras en el proceso.
d. Ninguna de las otras respuestas
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ineficiencia del sistema.