SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO

El objetivo de un Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) es, sobre

todo, lograr el cambio de conducta de los trabajadores. En particular, minimizar los
comportamientos inseguros, germen de la mayoría de los accidentes.

Según la definición establecida en las normativas de seguridad de PDVSA, describe la SBC

como:

“Una Herramienta integrada por seis componentes con el propósito de evaluar y

controlar la influencia del Factor Humano en la incidencia de accidentes, enfermedades
profesionales y daños ambientales y promover la creación de una cultura preventiva. Los
componentes que lo conforman son: Liderazgo y Compromiso, Comunicación, Cultura y
Clima Organizacional, Rendición de Cuentas, Observación del Comportamiento y Factores
Organizacionales.”

La seguridad basada en el comportamiento es un proceso que se centra en

reforzar comportamientos seguros y reducir o eliminar los que provocan riesgos, para
disminuir los accidentes y enfermedades ocupacionales. Dado que los comportamientos
inseguros son la causa principal de accidentes en el lugar de trabajo, se concluye que
al disminuir este tipo de conductas y aumentar las que son seguras, se mejora el
desempeño en cuanto a seguridad.

ISO 45001

La seguridad en el trabajo según ISO 45001 se basa en el comportamiento, en

otras palabras, la forma de buscar que el empleado ponga su parte correspondiente en la
ecuación de la seguridad.

¿De qué depende la seguridad?

El 80% de los accidentes laborales se deben a malas prácticas llevadas a cabo por
los jefes y a la poca supervisión.

La seguridad en el trabajo depende de tres puntos clave, que son:

 Un ambiente físico seguro.

 Procesos de trabajo seguro.

 El comportamiento de seguridad.

Esto quiere decir que no sirve de nada que la empresa en la que trabaja le brinde
todo lo que necesita para realizar su trabajo de manera segura si por otro lado usted
como empleado no sigue los procesos y sus superiores no se interesan en corregirle.

Podemos poner un ejemplo

Según la norma ISO 45001 suponemos que en su trabajo es necesario utilizar

calzado industrial de tipo botín por encima de tobillo, pero usted prefiere utilizar el que se
queda por debajo del tobillo. Su supervisor de área lo nota y no le dice nada, ya que a fin
de cuentas el botín tiene protección en la puntera que es lo verdaderamente importante.

Si en su área de trabajo existen pequeñas canaletas en el suelo que sirven como

drenaje de residuos y un día, sin darte cuenta, pisa una de las canaletas por accidente,
se tuerce el tobillo y pierde el equilibrio.

Comportamiento

El comportamiento es un factor muy crítico en cualquier sistema de seguridad, de

nada sirve poner una alarma, si nadie la utiliza.

En el ambiente de trabajo industrial existen diferentes riesgos según ISO 45001.

Cuando se presenta un accidente, diferentes factores pueden encontrarse
involucrados:

 No existe un medio ambiente de trabajo seguro.

 Los procesos de seguridad no son los adecuados.

 Existen fallos en el equipo de protección individual.

 Falta de capacitación.

 Falta de interés por parte del equipo de supervisor o jerarquías superiores.

Objetivos de la seguridad basada en el comportamiento

La seguridad en el trabajo basada en el comportamiento tiene dos objetivos clave:

 Crear y mantener conductas seguras en todos los niveles de la organización.

 Eliminar o reducir los accidentes.

 Fortalecer en los líderes, supervisores y jerarquías superiores de las conductas de

interés y apoyo a los procesos de seguridad que se encuentran basados en el
comportamiento de sus subordinados.

Como ya se ha mencionado, la observación es un elemento importante para

determinar cuáles son las áreas de oportunidad. Se tiene que detectar una acción
negativa en torno a la seguridad, siendo importante realizar una retroalimentación sobre
una mala práctica. Se necesitan refuerzos periódicos pero se genera un comportamiento
seguro.

En el momento en el que se consigue el objetivo es importante tener en cuenta el

reconocimiento y la recompensa para reforzar las buenas prácticas. Los elementos que
garantizan la seguridad en el trabajo pueden estar ahí pero si no existe el interés
al respecto por nadie de la empresa, de nada sirven las inversiones llevadas a cabo en
materia de seguridad.

IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN Y CONTROL DE RIESGO

ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGO

Un análisis de riesgo es una metodología que permite desglosar un trabajo en su
secuencia de actividades, para facilitar la identificación de riesgos y establecer las medidas
preventivas necesarias para evitar accidentes.

El Objetivo principal del ART es:

Prevenir la ocurrencia de accidentes al personal durante la ejecución de las

actividades de cualquier tipo de trabajo.

Entre sus propósitos se encuentran:

 Facilita el adiestramiento para los nuevos empleados.

 Facilita el adiestramiento del personal en el sitio de trabajo, aplicando los

procedimientos de trabajo seguro.

 Involucra a los trabajadores en materia de seguridad.

  Sirve de guía para la Observación del comportamiento seguro.

Técnicas de análisis cuantitativo de riesgo

 Árbol de Fallas (ADF): El motivo principal del análisis árbol de falla es el ayudar a
identificar causas potenciales de falla de sistemas antes de que las fallas ocurran.
También puede ser utilizado para evaluar la probabilidad del evento más alto
utilizando métodos analíticos o estadísticos. Estos cálculos envuelven sistemas de
relatividad cuantitativos e información de mantenimiento tal como probabilidad de
falla, tarifa de falla, y tarifa de reparación.

 Árbol de Eventos (ADE): Un análisis del árbol de eventos busca registrar la

secuencia de eventos, usualmente en un sistema grande y en sus subsistemas, que
surge como resultado de un evento de activación. Es un método de análisis del
riesgo. Los eventos interconectados son registrados y mapeados en un diagrama,
el cual puede ser usado para identificar las causas de ciertos estados del sistema y
determinar con qué frecuencia ocurren.

 Análisis de Causa-Efecto: El diagrama causa-efecto es una herramienta

de análisis que nos permite obtener un cuadro, detallado y de fácil visualización, de
las diversas causas que pueden originar un determinado efecto o problema

 Análisis Costo-Beneficios: El análisis costo-beneficio es una herramienta

financiera que mide la relación que existe entre los costos y beneficios asociados a
un proyecto de inversión, tal como la creación de una nueva empresa o el
lanzamiento de un nuevo producto, con el fin de conocer su rentabilidad.

Lo que mide principalmente el análisis costo-beneficio es la relación costo-

beneficio (B/C), también conocida como índice neto de rentabilidad, la cual es un
cociente que se obtiene al dividir el Valor Actual de los Ingresos totales netos o
beneficios netos (VAI) entre el Valor Actual de los Costos de inversión o costos
totales (VAC) de un proyecto.

 Análisis de Errores Humanos: Un análisis del Error Humano busca identificar

aquellas tareas y operaciones que se realizan las cuales impliquen un alto riesgo.
Se identifican aspectos conductuales, emocionales, perceptivos y sociales
asociados las tareas y se busca identificar cómo estas puedan afectar el desempeño
del personal relevante predisponiéndolos a los accidentes. A partir de esto se
plantean controles que sí consideran estos factores de modo que son más
pertinentes. Un factor es importante son los actos inseguros pueden ser por errores
(por ejemplo decisiones tomadas) o bien por violaciones (rutinarias o
excepcionales).