Conceptos:

*Valor
*Cadena de valor
*Propósitos
*Objetivos
*Importancia

" L A M E J O R E S T R U C T U R A N O G A R A N T I Z A R Á L O S R E S U LTA D O S
NI E L R E ND IMIE NTO. P E RO LA E S T RU C T U R A E QU IVOC A DA E S
UNA GARANTÍA DE FRACASO". PETER DRUCKER
 QUE ES VALOR
• Son las cualidades y atributos de los productos por los
cuales el cliente esta dispuesto a pagar.
• “Se define como las características de desempeño, cualidades y
atributos, y cualesquiera otros aspectos de bienes y servicios por
los cuales los clientes están dispuestos a entregar recursos”
• Los clientes quieren cierto tipo de valor de los bienes y
servicios que compran, entonces las empresas o
organizaciones tienen que proveer ese valor para poder
atraer y mantener clientes
QUE ES VALOR

• Se proporcionara valor a los clientes mediante la

transformación de materias primas y otros recursos en
bienes y servicios que los compradores necesitan. Este
acto de transformar involucra una gran variedad de
actividades laborales que llevan a cabo los proveedores,
empresas productoras e incluso los clientes, es decir
involucra la cadena de valor.
QUE ES VALOR

• El valor superior se obtiene al ofrecer precios más bajos

que la competencia por beneficios que compensan un
precio más elevado
QUE ES LA CADENA DE VALOR

• La cadena de valor es un modelo teórico

que nos permite definir el desarrollo de las
actividades dentro de una empresa con el
objetivo de provocar la generación de valor
al cliente final.
 QUE ES LA CADENA DE VALOR
Ver ejemplo
QUE ES LA CADENA DE VALOR

• La cadena de valor consiste en un

concepto teórico cuya función es describir
el modo en que se desarrollan las
actividades y funciones de la empresa, y que
determina esto mismo en diferentes
aspectos de la misma para así generar valor
al cliente final
QUE ES LA
CADENA
DE VALOR
QUE ES LA CADENA DE VALOR
• Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor"
para identificar formas de generar más beneficio para el
consumidor y con ello obtener ventaja competitiva.
QUE ES LA CADENA DE VALOR
• Es una gran herramienta para el análisis de la planificación
estratégica de la empresa con el objetivo de crear valor
recortando costos con ciertos límites. Las actividades de
valor que realizan las empresas o unidad de negocio se
llaman estrategia de negocio o estrategia competitiva.

VER VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=h2f9IjTJ8BQ
HISTORIA DE LA CADENA VALOR

LEER ARTÍCULO

• https://cyt-ar.com.ar/cyt-ar/index.php/Cadena_de_valor
 EN LA CADENA PUEDEN INFLUIR LAS
ACCIONES O ACTIVIDADES COMO:

• La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores

añadido en una organización en dos tipos: las actividades primarias
y las actividades de apoyo o auxiliares.
• Las actividades primarias están directamente relacionadas con la
producción y distribución de los productos y servicios de la
empresa, que crean valor para el cliente, y las de apoyo, son las que
poco a poco agregan valor al producto/servicio que se ofrece.
EN LA CADENA PUEDEN INFLUIR LAS
ACCIONES O ACTIVIDADES COMO:
Entre las actividades principales o primarias tenemos:
1. Logística interna
2. Operaciones
3. Logística externa,
4. Marketing y ventas
5. Servicios
EN LA CADENA PUEDEN INFLUIR LAS ACCIONES
O ACTIVIDADES COMO:

• Actividades de apoyo o de soporte: acá se contemplan las

actividades que agregan valor al producto, pero que no están
directamente relacionadas con el proceso de operación,
producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de
apoyo a las actividades primarias:
EN LA CADENA PUEDEN INFLUIR LAS ACCIONES
O ACTIVIDADES COMO:
Entre las actividades de apoyo o secundarias tenemos:

• Abastecimiento
• Infraestructura.
• Dirección y gestión de los recursos humanos.
• Desarrollo tecnológico, investigación y desarrollo.
EN LA CADENA PUEDEN INFLUIR LAS ACCIONES O
ACTIVIDADES COMO:
• Dentro de la cadena de valor es importante definir estos 4
ámbitos:
• Ámbito de integración: grado de integración de
las actividades realizadas en la empresa
• Ámbito industrial: conjunto de sectores industriales
relacionados entre sí en los que competimos
• Ámbito de segmento: variaciones que afectan en la
relación producto y consumidor
• Ámbito geográfico: zonas en las que competimos
PROPÓSITO DE LA CADENA DE VALOR

• El propósito de analizar La Cadena de Valor es

identificar aquellas actividades de la empresa que
pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial.
• Poder aprovechar esas oportunidades dependerá de la
capacidad de la empresa para desarrollar a lo largo de La
Cadena de Valor y mejor que sus competidores, aquellas
actividades competitivas cruciales.
 DIFERENCIA ENTRE LA ADMINISTRACIÓN DE CADENA DE
SUMINISTROS Y ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE
VALOR

• La administración de la Cadena de Valor: Es el proceso de

manejar la secuencia de actividades y de información a lo largo de
toda la cadena de valor

• La diferencia se encuentra en que la cadena de administración de

cadena de suministros se orienta hacia el interior es decir se
preocupa por el uso eficiente de los recursos. En cambio la
administración de la cadena de valor se orienta al exteriores decir se
enfoca tanto en los insumos como en los productos y servicios
generados.
OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA
CADENA DE VALOR
• El objetivo final de esta herramienta de la cadena de valor, es procurar
generar el mayor valor posible en cada una de las actividades
desagregadas y, al mismo tiempo, procurar minimizar los costos en cada
una de éstas; buscando, de ese modo, obtener el mayor margen de
utilidad posible.

• Creando una estrategia de cadena de valor que satisfaga las necesidades

de los clientes y que se dé una integración completa entre todos los
miembros de la cadena.
 IMPORTANCIA DE LA CADENA DE
VALOR
• La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada
actividad creadora de valor, así como los costos y rendimientos de
los competidores, como puntos de referencia y buscar mejoras. En
la medida en que la empresa desarrolle una actividad mejor que la
de los competidores, podrá alcanzar una ventaja competitiva.
• El éxito de la empresa depende no solo de cómo realiza cada
departamento sus tareas, sino también de cómo se coordinan las
actividades entre los distintos departamentos.
 IMPORTANCIA DE LA CADENA DE
VALOR
• Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas
actúan buscando maximizar sus propios intereses en lugar de los
intereses de la empresa.
• Así, el departamento de créditos, puede tomarse mucho tiempo en
valorar el riesgo de un cliente potencial, mientras tanto el cliente
espera y el vendedor se frustra; el departamento de logística, no
envía los productos con la rapidez necesaria, creando barreras que
alargan realmente el tiempo de entrega de los productos a los
clientes.
 IMPORTANCIA DE LA CADENA DE
VALOR
• La respuesta a este problema se encuentra en poner mayor énfasis
en facilitar la labor de gestión de los procesos básicos de la
empresa, la mayoría de los cuales suponen tareas compartidas y de
cooperación. Muchas empresas están reestructurando sus
actividades, creando equipos multidisciplinarios para gestionar los
procesos centrales.
QUE ES LA CADENA DE VALOR

VER VIDEO

• La cadena de valor
• https://www.youtube.com/watch?v=zEC9YrH5sx8
FUENTES CONSULTADAS

• http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/valor.html
• file:///C:/Users/Lenovo/Downloads/la-cadena-de-valor-de-michael-porter.pdf
• https://www.gestiopolis.com/que-es-la-cadena-de-valor/
• http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/gestiontecnologica/pluginfile.php/33796/mod_resource/c
ontent/0/emprendimiento_contenidos/mod04/Modulo4_unidad1_doc.pdf