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URBANISMO Y ARQUITECTURA
ESCUELA DE INGENERIA INDUSTRIAL
III. Objetivos
IV. Conclusiones
Cada vez que recibamos información por parte del cliente ya sea por el
valor, marcas, tiempos de servicios, contratos, debemos compararlos con nuestra línea base,
podemos tabularlos e incorporarlos a una matriz de decisión, siempre tomando en cuenta la
holgura y flexibilidad, así como definir cuál de los parámetros es esencial. Por ello las
veces que apliquemos los controles de cambios y ajustes deben ser limitadas por el tiempo
que tenemos para la solución y los viajes que deben de hacerse.
V. Sugerencias
Mantener un seguimiento de control constante, pero limitado por el tiempo, es decir
identificar oportunamente nuestro punto de debilidad hacia los clientes para no tener
problemas en cuento a la capacidad de respuesta esperada y aceptar si hemos cometido un
error en la creación de la línea base y corregirlo ; preguntarnos cuanto beneficio se obtiene
del contrato , como este a la vez mejora los procesos comercial de nuestra empresa en
cuanto a las consultorías y servicio brindado , si se relaciona con una actividad continua o
su duración depende solo del proyecto.
VI. Anexos
Figura 1. Diagrama de flujo de negocio para las fases del proceso de gestión de contratos