INBOUND MARKETING

(PARA DIRECTIVOS)

Si usted invierte 10 minutos en leer este

ebook conocerá, rápidamente y de una
manera visual, qué es, cuánto cuesta y
qué resultados puede llegar a obtener un
directivo con una estrategia de Inbound
Marketing.

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INBOUND MARKETING (PARA DIRECTIVOS)
Inbound Marketing:

● Qué es
● Influir en el comprador
● Beneficios
● En la Práctica
● Cuanto Cuesta
● Antes de Empezar
● Equipo Necesario
● Ejemplos Prácticos
● Algunas Herramientas
● Alternativas al Inbound Marketing

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SOBRE EL AUTOR
Francisco Naranjo
Francisco lleva 12 años al frente de la Dir. general
de Comunica-Web.com, trabaja como asesor de
marketing para empresas B2B y conferenciante.
Tiene 16 años de experiencia desarrollando
proyectos de Marketing Digital para Grandes
empresas como Grupo San José, Saint Louis
University, Grupo Azvi, Syrsa Automoción y ha
colaborado en proyectos con más de 400
Directivos de todo tipo y sectores.
@fnaranjomoreno Linkedin Profile
ComunicaWeb. Agencia Especializada en
Marketing Digital
ComunicaWeb es una Agencia especializada en
Marketing Digital centrada en mejorar de manera
continua los resultados de sus clientes.
En los últimos 12 años hemos colaborado con
Cientos de directivos, mejorando sus resultados
con la ayuda del Marketing Digital:
● Inbound Marketing
● Marketing de Contenidos
● ecommerce
● Desarrollo Web
INBOUND MARKETING : QUÉ ES

Publicidad Offline/
Online
Blog

RP / Eventos
Capacitación de
Centro Recursos
Leads
Redes Sociales Venta
Cualificación de
Web Corporativa
Leads
El Inbound Marketing es una manera específica
de hacer Marketing Digital.
Newsletters
Landing Pages / Combina técnicas de Visibilidad en Buscadores y
Formularios Redes sociales con Marketing de Contenidos y
Buscadores Automatización de Marketing (entre otras) para
influir en todo el proceso de compra de su
prospecto, lead o cliente.
Visibilidad Fuerza de Ventas / e-
Marketing de Contenidos Marketing Automation El inbound Marketing actúa sobre el ciclo de
commerce
compra completo, a diferencia de otras
metodologías de Marketing. Nos permite influir
Inbound Marketing en el comprador desde que empieza a tener una
necesidad, hasta que se materializa la compra.
INBOUND MARKETING : INFLUIR EN EL COMPRADOR

Reconocer necesidad Investigar Formulación de Criterios Comprar

¿Quiere usted conocer mejor a sus compradores? ¿Influir en el comprador antes del contacto comercial?
El comprador es el protagonista en el Inbound Marketing, conocer sus hábitos ¡Precisamente, de eso se trata!. El Inbound Marketing le permite influir en el
de consumo y documentarlos en el ciclo de compra es una de las piezas clave comprador durante todo el proceso de compra, antes incluso de que sea
para arrancar con éxito una estrategia siguiendo la metodología. consciente de sus necesidades.

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¿Qué obtengo con Inbound
Marketing?
Los beneficios de comenzar un proceso de
Inbound Marketing y llevarlo a cabo con éxito son
muchos, llevo desde 2012 desarrollando
estrategias de Inbound Marketing y puedo decirle
que usted puede duplicar o triplicar resultados en
sólo 12 meses, obteniendo resultados como
estos:
BENEFICIOS
Branding, Marca y Reconocimiento con menor
coste:
Gran cantidad de visitantes que van a conocer la
empresa, sus servicios/productos y van a tenerlos
en mente durante sus compras presentes o
futuras.
Seguidores en redes sociales que reciben y
difunden nuestros contenidos, mensajes y
promociones.
Mejora en el ROI (retorno de la inversión) de
nuestras campañas online y offline.
Mejora los números del equipo de Ventas:
Aporta gran cantidad de compradores
interesados en los productos/servicios de la
compañía que ya vienen correctamente
segmentados.
Mejor calificación de prospectos: Mayor
información para el equipo de ventas que
permite cualificar clientes mejor y con menos
esfuerzo.
Más ingresos de los clientes actuales:
Los clientes actuales van a tenernos en mente y
van a ser los que primero se vean afectados por
nuestras acciones de comunicación y difusión de
contenidos.
Las bases de datos generadas y las herramientas
de automatización nos permiten lanzar ofertas,
promociones y comunicados fácilmente y
focalizar esfuerzos sólo en los clientes
interesados en comprar.
La metodología de Inbound Marketing también
tiene una serie de ventajas y beneficios indirectos
que suelen notarse a los pocos meses de poner
en marcha el proyecto. Los trabajadores de su
empresa que se involucran en el proceso tienen
mejor conocimiento de los clientes y de cómo
deciden sus compras, Dirección General tiene
información más fiable y rápida sobre la actividad
de Marketing y Ventas, y la comunicación entre
los departamentos de Marketing y Ventas mejora.
 EN LA PRÁCTICA
¿Cómo se lleva a cabo?

Inbound Marketing es un proceso que aglutina técnicas muy específicas

de Marketing Digital para atraer nuevos clientes y subir las ventas. Es algo
muy fácil de explicar y básicamente se trata de 5 pasos.
1. La generación de contenidos de calidad, alineados con los
intereses de nuestro comprador ideal (Buyer Persona).

¿Se puede aplicar en mi empresa? 2. La difusión del contenido, para atraer usuarios hacia nuestra
web.

Mi experiencia me dice que cualquier empresa puede beneficiarse en mayor o 3. La monitorización, seguimiento y cualificación de los
menor medida del Inbound Marketing, aunque en los últimos años he obtenido usuarios, mediante técnicas de conversión y Automatización de
mejores resultados en empresas con las siguientes características: Marketing para influir en su decisión de compra.

4. La transformación de Usuarios en Clientes. En coordinación

● Los procesos de decisión de compra del cliente son largos o involucran
con el Departamento de Ventas, aportando potenciales clientes
a varias personas.
bien cualificados y listos para comprar.
● Tienen un departamento o una persona dedicada al marketing o a la
comunicación.
5. La continua observación de datos y mejora del sistema, para
● Venden servicios o el servicio es el elemento diferenciador.
mantenerlo óptimo y a pleno rendimiento.
 EN LA PRÁCTICA
Usted dispone de diferentes opciones:

● Contratar una Agencia

● Gestionarlo todo Internamente

● Contar con un departamento interno apoyado por una Agencia.

● Empezar con una Agencia, en un proyecto por fases que acaba

montando su propio departamento interno
¿Lo hace desde dentro o con una Agencia?
Es una de las decisiones más críticas y que tienen mayor impacto sobre la No hay opciones malas o buenas, hay opciones más convenientes según el
inversión total a realizar y los resultados. Merece la pena dedicar unos párrafos contexto. ¿Piensa usted lo mismo? Creo que es positivo que usted se pare
a explicar las implicaciones que acarrea esta decisión. a pensar, de una manera pragmática, sobre su organización actual, sus
Para llevar a cabo una estrategia de Inbound Marketing con éxito se necesita un necesidades, objetivos, cultura corporativa. Más adelante le expongo
equipo muy completo y con experiencia en el uso de técnicas muy específicas ejemplos de cómo, varias organizaciones, han llevado a cabo su estrategia,
del Marketing Digital, Usted necesita perfiles muy especializados: detallando la forma interna de organizarse y las funciones que desempeñó
la Agencia
● Digital Manager / Experto Analitica Web
● Experto SEO
● Diseñador
● Programador
● Redactor / Community Manager
● Experto Publicidad Digital
● Experto en Marketing Automation
INBOUND MARKETING : CUÁNTO CUESTA
¿Qué coste tiene una Estrategia de Inbound
Marketing?
Una Estrategia de Inbound Marketing tiene un coste variable y depende
básicamente de tres factores:
● Los objetivos que usted quiera conseguir.
● La situación actual de su empresa.
● La implicación y cualificación de su equipo interno.
En los últimos tres años he llevado a cabo proyectos con un coste que oscila
entre 2.000 y 10.000 euros mensuales, han tenido resultados extraordinarios,
muchos de ellos triplicando resultados en tan sólo 6 meses con respecto a otras
opciones con presupuestos de Marketing similares.

De la misma manera y de la mano de mi experiencia, me es difícil imaginar un

proyecto de este tipo con un coste inferior a 2.000 mensuales, dada la
experiencia y cualificación necesaria, la necesidad de contar con un equipo de 3-
5 profesionales especializados, personas que dominen varias técnicas y tengan
experiencia suficiente y el coste de la tecnología. Existen metodologías y tácticas
más apropiadas para presupuestos ajustados, el inbound marketing funciona
muy bien, pero hay que invertir recursos y tiempo. La experiencia me dicta que,
sin inversión no hay beneficio.

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INBOUND MARKETING : CUÁNTO CUESTA
Un listado básico, de algunos de los elementos que a grandes rasgos tendremos
que evaluar, puede ayudarle a crear un presupuesto:

Coste Arranque:
● Estudio de La situación Actual
● Selección de Objetivos
● Estudio del Comprador y Ciclo de Compra
● Selección y compra de herramientas
● Configuración de las herramientas
● Creación de la estrategia y planificación
● Formación Directivos y equipo Interno

Coste Mensual:
● Software de Marketing Automation, creación de Landings pages, etc
● Software Analitica Web
● Coste de horas del departamento de Producción/Ventas que colabora
en redacción de contenidos
● Coste Agencia externa
● Gasto en Publicidad

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 ANTES DE EMPEZAR

2. Es un proceso complejo que necesita de profesionales especializados y

con experiencia específica en Inbound Marketing. Invierta tiempo en
seleccionar una Agencia con experiencia e historia o contrate a
profesionales cualificados y especializados para formar un equipo
interno.

3. Requiere conocer varias técnicas muy especializadas, se requiere un

equipo de mínimo 3 personas para llevarlo a cabo con garantías de
éxito. No he conocido a nadie que pueda hacer esto solo y obtenga los
mismos resultados.
5 Claves antes de empezar con Inbound
Marketing 4. Es necesaria la colaboración activa de sus departamentos de Ventas,
Marketing y Producción. Hay que generar contenidos de calidad y esto
Hay 5 puntos que le recomiendo tener en cuenta antes de decidir si invierte su lo vamos a conseguir, cuando los que tienen la información, se
tiempo y recursos en Inbound Marketing: implican en compartirla.

5. Hay que trabajar en equipo. En mi opinión personal, un aspecto de

1. El Inbound Marketing funciona muy bien a medio y largo plazo, le capital relevancia a la hora de conseguir el éxito, es acordar un modelo
aseguro que va a tener muy buenos resultados en 3-6 meses. No de colaboración entre las partes implicadas en el proyecto. Este
espere obtener resultados en una semana. modelo debe llevar un seguimiento, ser controlado y mejorado hasta
conseguir que todos trabajen al máximo nivel.
INBOUND MARKETING : EQUIPO NECESARIO

Digital Manager / Experto Experto en el sector,

en Analitica Web temática o servicios a
promocionar
Creación de la estrategia,
gestión y control del Si el tema a tratar es muy
proyecto. técnico es necesaria la
colaboración de técnicos
Creación de cuadro de expertos en la materia que
mando, Configuración de ayuden en la redacción de
objetivos y software adicional contenidos y aporten
de analitica. credibilidad

Experto Seo Diseñador Programador Experto en Publicidad Redactor / Community Experto en Marketing
Pago Por click Manager Automation
KeyWords Research, Diseño de Material audio Actualizar el contenido en
Acciones SEO Onpage y Visual, Infografías y Pdfs. la web, editar Html y Css, Configura y optimiza las Redacción y Copy de todos Configura las herramientas
OffPage, Link Building crear Páginas, Landing campañas de pago por los contenidos que se van de automatización de
Pages, redirecciones, click minimizando los publicar y a difundir marketing
trabajo técnico. costes.
Difusión de contenidos y
gestión de perfiles en
redes sociales

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INBOUND MARKETING : EJEMPLOS PRÁCTICOS
Cómo llevar todo esto a la práctica
Como le he comentado, usted dispone de diferentes opciones a la hora de Digital Manager
plantear su estrategia de Inbound Marketing, permítame recordarlas:
Experto en el sector, temática o servicios a
promocionar
● Contratar una Agencia
Experto Seo
● Gestionarlo todo Internamente

● Contar con un departamento interno apoyado por una Agencia.

Redactor / Community Manager

● Empezar con una Agencia, en un proyecto por fases que acaba

montando su propio departamento interno Programador

Con la finalidad de que usted decida con criterio,, evaluando costes económicos Experto en Publicidad Pago Por click
y organizacionales, le dejo ejemplos de equipos con los que he trabajado,
equipos a los que he asesorado y formado en la metodología de Inbound
Marketing. Experto en Marketing Automation

Diseñador

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INBOUND MARKETING : EJEMPLOS PRÁCTICOS
Diseño Estrategia y
Desarrollo del proyecto
Primeros 6 Meses
Equipo interno asesorado por una Agencia
Digital Manager

Empresa que comercializa servicios a través de internet. Tienen gran

conocimiento a nivel organizacional sobre Marketing Digital y cuentan con un Experto en el sector, temática o servicios a
promocionar
departamento interno que se ha encargado del desarrollo web y el marketing
digital durante los últimos 5 años. Se decide, por parte de la dirección, ampliar
el equipo de 2 a 5 personas ampliando el presupuesto del departamento de Experto Seo

45.000 a 135.000 € anuales. Contratan a la Agencia como asesor externo para

que orientemos al equipo en los primeros 12 meses, controle y audite el
desempeño del equipo y ayude en la selección de personal. Redactor / Community Manager

El nuevo presupuesto de 130.000 € anuales permitió montar un departamento

interno que diseñó y llevó a cabo la estrategia con la ayuda y supervisión de un Programador
asesor externo.

Experto en Publicidad Pago Por click

Si usted dispone de un presupuesto holgado y el Marketing Digital es parte
de clave de su estrategia empresarial o es su “core business” no dude en
Experto en Marketing Automation
montar su propio departamento interno o en planificar tenerlo en un
futuro.
Diseñador

Agencia Equipo Interno

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INBOUND MARKETING : EJEMPLOS PRÁCTICOS
Diseño Estrategia y
Desarrollo del proyecto
Primeros 6 Meses
Departamento interno y Agencia trabajando
Coordinados Digital Manager

Experto en el sector, temática o servicios a

Una Empresa dedicada a la Educación, cuentan con su propio departamento de promocionar
Marketing que gestiona la comunicación, imagen y redes sociales de la empresa.
Cuentan con más de 5 años de experiencia gestionando perfiles en redes Experto Seo
sociales y creando material audiovisual y contenidos. Ellos mismos actualizan su
sitio web mediante un gestor de contenidos (CMS) aunque no cuentan con un
equipo técnico.
Redactor / Community Manager

Deciden contratar los servicios de la Agencia como motor de la estrategia Programador

apoyando a su departamento interno. Se crean dos equipos y un modelo de
colaboración basado en reuniones, informes y procedimientos de actuación.
Todo orquestado por un plan que se actualiza cada 6 meses en un comité junto Experto en Publicidad Pago Por click
a dirección general.

Experto en Marketing Automation

Si usted dispone de un departamento interno de Marketing o

Comunicación y quiere mejorar rápidamente sus resultados en Marketing Diseñador
Digital, sin Grandes Inversiones, la mejor manera es contando con una
buena Agencia que lleve gran parte del trabajo técnico y se coordine con el
equipo interno. Agencia Equipo Interno

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INBOUND MARKETING : EJEMPLOS PRÁCTICOS
Diseño Estrategia y
Desarrollo del proyecto
Primeros 6 Meses
Departamento interno liderando la estrategia
Digital Manager

Una empresa dedicada a la automoción. La dirección General y el Departamento

de Marketing están muy vinculados con el proyecto. Cuentan con conocimientos Experto en el sector, temática o servicios a
promocionar
y experiencia y desean liderarlo. No obstante no tienen experiencia en un
proyecto de estas carácteristicas y no desean mantener un equipo interno por
los grandes costes y riesgos que representa: bajas, costes por despido, Experto Seo

vacaciones, sustituciones, etc.

Redactor / Community Manager

Deciden contratar los servicios de la Agencia como asesores en el arranque de la

estrategia y como motor de su desarrollo. No obstante son ellos los que se van a
Programador
encargar de controlar y dirigir la estrategia una vez hayamos consensuado un
plan y estemos en la fase de desarrollarlo.
Experto en Publicidad Pago Por click

Si usted desea liderar el proyecto sin montar un equipo técnico y quiere

estar al día de su evolución, capitalizando gran parte del Know How sobre Experto en Marketing Automation
la estrategia digital en su empresa, mi recomendación es que busque una
Agencia que le ayude a arrancar y le aporte formación en analitica y
Diseñador
estrategia Digital. Usted revisará los resultados y mantendrá el control
sobre la estrategia mientras la agencia se encarga del trabajo más duro del
día a día. Agencia Equipo Interno

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INBOUND MARKETING : ALGUNAS HERRAMIENTAS
Herramientas para ayudarnos con nuestras Landings Marketing CMS CRM emailing Precio
acciones de Inbound Marketing pages Automation

mailchimp.com No No No No Si 0 - 300 €/mes

Le dejo un Listado de algunas herramientas que mi equipo suele usar en instapage.com Si No No No No 0 - 179 €/mes
acciones de Inbound Marketing. Existen cientos de ellas y me he limitado a las
más conocidas, puesto que tienen un uso más extendido. leadpages.net Si No No No No 25 - 199 €/mes

Si está pensando en usar alguna, le recomiendo contar con la opinión de un unbounce.com Si No No No No 49 - 199 €/mes
experto en Marketing Digital que le ayude a definir claramente sus necesidades
y, en función de ellas, le acompañe en la decisión valorando la ambición de su getresponse.es Si No No No Si 12 - 360 €/mes
proyecto y presupuesto.
markitude.com Si Si No No Si 160 - 680 €/mes

leadsius.com Si Si No No Si 0 - 1.195 €/mes

hubspot.com Si Si Si Si Si 185 - 2.200 €/mes

marketo.com Si Si No Si Si 800 - 3.195 €/mes

infusionsoft.com Si Si No Si Si 199 -599 €/mes

Los precios y funcionalidades son orientativos, los proveedores suelen revisarlos cada cierto tiempo,
recomendamos visitar las páginas webs de los proveedores. Algunos proveedores obligan al pago anual o tienen
cuotas de inicio de servicio o formación que no están incluidas en esta comparativa.

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INBOUND MARKETING : ALTERNATIVAS
Marketing Digital, Inbound
Publicidad Offline/
Online Marketing y Alternativas
Blog Actualmente, dentro del Marketing Digital,
RP / Eventos
existen múltiples fórmulas para que cualquier
negocio mejore sus resultados de ventas y
Capacitación de
Centro Recursos
Leads
disminuya sus costes en publicidad. El Inbound
Marketing es una opción excelente para muchas
Redes Sociales Venta
empresas, una opción que requiere inversión y
Cualificación de tiempo para obtener muy buenos resultados.
Web Corporativa
Leads
Newsletters
Landing Pages / No obstante hay negocios en los que funcionan
Formularios
mejor técnicas de Marketing de contenidos o de
Buscadores Visibilidad Local. Cada empresa es un mundo, Los
directivos tenemos objetivos y presupuestos muy
diferentes y la estrategia debe adaptarse al
Visibilidad Fuerza de Ventas / e- producto y al negocio, maximizando los
Marketing de Contenidos Marketing Automation
commerce resultados y dotandonos de una nueva posición
competitiva, favorable, rentable y eficiente.
Inbound Marketing

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