Militar Estándar; evaluar lotes de

1ª Guerra mundial (1939-

producción de las empresas
1945). Primera norma
INICIOS proveedoras de los productos para la
reconocida internacionalmente.
guerra.

Se acepta la necesidad de utilizar

DECADA DE LOS técnicas estadísticas para el control y Calidad total: (Japón, Gran Bretaña,
70´S la mejora de la calidad. Estados unidos.)

Antecedent
es de los
sistemas
de gestión

Necesidad de estandarizar, las

1987 Nace el concepto ISO. organizaciones alrededor del conceto
de calidad.

Cumplir las exigencias del cliente.

Organización
Promover el desarrollo de normas internacionales de
Internacional para Compuesta por 163 países con
la fabricación, comercio, y comunicación para todas
la sede en Ginebra Suiza.
las ramas industriales
Estandarización.

Buscar la estandarización de normas de productos y

seguridad para las empresas y organizaciones a nivel
mundial
La temática de la calidad ha pasado por una serie de concepciones, la mayoría de ellas basadas en movimientos
coyunturales, y que finalmente pasaron de moda por la falta de soporte científico, y de aplicación universal. (Oscar Claret
Ortiz, 2016).

A mediados de los años ochenta la Organización Internacional de normalización (ISO) adopto, como norma internacional
de aseguramiento de la calidad, la norma británica BS 5750, publicándose en 1987 la ISO 9001/2/3:1987. Estas normas
con ligeras modificaciones que dieron lugar a la versión de 1994, han llegado hasta nuestros días.

La serie de normas ISO 9001/2/3 han permitido la certificación por tercera parte de sistemas de calidad y esto ha dado
lugar a un aumento de la confianza de recibir productos y servicios conforme a los requisitos acordados por el cliente.

En 1996 se inició una intensa revisión en la cual se tuvo en cuenta la opinión de más de 1000 organizaciones usuarias de
todos los sectores y tamaños que expresan su opinión sobre las antiguas normas y lo que deberían contener las nuevas.
(Martinez, 2007).

Bibliografía

Martinez, J. m. (2007). METODOLOGIAS AVANZADAS PARA LA PLANIFICACION Y MEJORA. Epaña: Diaz de Santos.

Oscar Claret Ortiz, J. A. (2016). SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD (teoria y practica bajo la norma ISO). Bogota: ECO Ediciones.