REGISTRO DE

ASISTENCIA CAPACITACIÓN DE PROCESO CON

TRANSPORTADORA LIFTIT PARA SAC Y TIENDAS NACIONALES
FOR-GH-033
Edición Mar-2016
Versión 01 _______

ACTA DE CAPACITACIÓN DE PROCESO CON TRANSPORTADORA LIFTIT PARA SAC Y

TIENDAS NACIONALES

 Se realiza introducción y se explica quién es LIFTIT, que beneficios trae para tugó,
como va a ser el manejo de toda la operación de cara a transportes, desde el
alistamiento hasta entrega final a cliente y devoluciones a tienda
 Se explica fases de mensajes de texto a cliente
 Para ingresar al TMS, se ingresa al siguiente link https://tms.liftit.co/ con el correo del
jefe operaciones de tienda con la contraseña TUGOLIFT1
 Adjunto se envía

o Excel con Ciudad principal, ciudad de entrega (cubrimiento), Tipo de

transporte, Valor de transporte, Tipo de tarifa (urbana o metropolitana)
o PDF instructivo ingreso manual de direcciones
o PDF Brochure liftit

 Pendiente definir que personal estará establecido por cada una de las tiendas, por el
momento se comparte listado completo de personal liftit asignado a tugó con sus
respectivos correos
Luis Carlos Pulido Perez <luis.pulido@liftit.co>,
Danna Geraldine Laiton Lopez <danna.laiton@liftit.co>,
Jorge Andres Tovar Ramon <jorge.tovar@liftit.co>,
Jeison Stiven Gonzalez Quiguanas <jeison.gonzalez@liftit.co>,
Alexander Diaz Mejia <alexander.diaz@liftit.co>,
Enrique Alexander Sanchez Peñaranda <alexander.sanchez@liftit.co>,
Wilson Andres Muete Bernal <andres.muete@liftit.co>,
John Edisson Saenz Barrero <john.saenz@liftit.co>,
Oscar Ivan Toro Sanchez <oscar.toro@liftit.co>,
Alberto Guerrero Melo <alberto.guerrero@liftit.co>,
Cristian Camilo Romero Diaz <camilo.romero@liftit.co>,
Eduardo Alberto Ramirez Mendoza <alberto.ramirez@liftit.co>,
Erick Rene Delgado Casallas <erick.delgado@liftit.co>,
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Versión 01 _______

 Se envía video de funcionamiento del TMS video en YouTube

https://youtu.be/WTjpU1kM4Q4
 Pendiente envió confirmación de placas de los vehículos que van a cargar en cada
tienda el día lunes 15 de abril de 2019
 Pendiente validar con tecnología como montar pedidos para accesorios para pagar
envió de transporte
 Enlace de solicitud de expresos // reunidas // servicios de tienda
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc1DecOhR-TRsf39L4dfS-
njrAw1Ob8GYQtn7bmvS5VeFydNg/viewform
 Enlace de formulario GARANTIAS SAC
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfyoidirBTMjr_0v2eA9WSi9yF7jB_z52PQA
bFmxkYSERlp1Q/viewform

TEMAS TRATADOS

 Beneficios de liftit
 Funcionamiento de TMS LIFTIT
 Servicios expresos
 Proceso de facturación durante el 13 y 14 de marzo de 2019
 Proceso de facturación después de 15 de marzo de 2019
 Notificación a cliente final
 Chat de novedades de entrega
 Caso de éxito Bucaramanga
 Instructivo de diligenciamiento de direcciones de entrega
 Personal inhouse por punto de venta
 Formulario de garantías SAC
 Formulario de solicitud de servicios expresos // reunidas // servicios de tienda
 Facturación caja rápida
 Flujo de devoluciones a tienda
 Flujo de reunidas, por tienda
 Cubrimiento de periferias y urbanos por ciudad
 Tarifas por tipo de producto
 Imagen de Brochure
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ENCARGADOS: ALVARO MONROY, CRISTHIAN RODRIGUEZ

FECHA: 11 de abril de 2019
LUGAR: TELECONFERENCIA

FIRMA DEL
Nº NOMBRE COMPLETO CÉDULA CARGO
TRABAJADOR
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