V. TRABAJO EN EQUIPO.

Para que los equipos de trabajo tengan unión y compromiso lo primero que se
debería hacer es invertir capacitando a los miembros del equipo hasta que logren un
liderazgo personal, luego recién capacitarlos en equipo, también se requiere una
buena comunicación abierta y sincera donde poder expresar nuestros diferentes
puntos de vista, y dejar de lado nuestra soberbia y orientarnos al servicio de sus
miembros con humildad.
1. GERENCIA DE CONFLICTOS Un conflicto es un desacuerdo de opiniones que
bien manejado enriquece el trabajo en la empresa. Algunas causas de conflicto:
 EL PREJUICIO, es pensar mal de los demás solo porque piensan o son
diferentes a nosotros.
 MALA COMUNICACIÓN, no permite resolver conflictos por eso es necesario
buscar un momento adecuado para comunicarse asertivamente,
desapegándose de las emociones negativas generadas por nuestras
expectativas y deseos incumplidos.
2. ¿POR QUÉ FALLAN LOS EQUIPOS? Principales causas por el cual un equipo
falla:
 METAS NO CLARAS, es decir no saben exactamente a donde se dirigen, por
lo cual el equipo no se cohesiona ni canalizan los aportes ni la energía en una
sola dirección. Un equipo se establece cuando existe una meta concreta y
compartida.
 FALTA DE SOPORTE DE LAS GERENCIAS, es decir el gerente tiene la
razón y no el equipo. El gerente que están acostumbrados a trabajar
verticalmente se sienten invadidos por un equipo que analiza sus problemas y
toman decisiones sobre temas que antes él decidía solo. Trabajar en equipo
significa eliminar fronteras.
 LIDERAZGO NO EFECTIVO DE EQUIPOS, el líder no sabe unir al equipo.
Los miembros de un equipo recién formado están acostumbrados a trabajar
solos, por lo cual el líder debe ser directivo (fuerzas para resolver conflictos,
trazar metas iníciales y capacitar al equipo). A medida que los miembros van
adquiriendo confianza entre si, el líder debe coger el estilo participativo.
 INADECUADA ASIGNACIÓN DE PRIORIDADES DE SUS MIEMBROS, es
decir darles responsabilidades no acordes a sus conocimientos. Se debe
evaluar a la persona por su desempeño en el equipo y considerar esto para
definir ascensos y amentos de sueldo.
 INDIVIDUALIDAD, se refiere a las personas que trabajan únicamente por su
beneficio sin importarles el trabajo en equipo.
3. RECUERDE: TRABAJA CON PERSONAS Y NO CON ROBOTS Es cuando los
lideres o gerentes se concentran en alcanzar solo las metas y dejan de lado los
sentimientos y necesidades de los miembros del equipo. Para cohesionar los equipos
se requieren:
 Acciones orientadas hacia la tarea, buscando el logro de objetivos
cuantitativos, y
 Acciones orientadas hacia mejorar la interrelación de los participantes: saber
escuchar las palabras y emociones de los miembros del equipo o preocuparse
por su motivación y sentimientos.
Para alcanzar el cumplimiento de metas organizacionales en el largo plazo se
debería formar equipos con miembros que hayan alcanzado la felicidad y la
realización personal.
4. EL VERDADERO LÍDER FORMA LIDERES Y NO SEGUIDORES
El líder debe hacer que cada miembro de su equipo aprenda a dirigirse solo y
descubran otros rumbos que ayuden a la empresa a ser más competitiva.
La mayoría de los gerentes no son conscientes de sus actos, para la cual hay
alternativas para cambiar al gerente:
 Realizar una encuesta para medir el clima interno del personal (en ella evaluar
los estilos de liderazgo del personal directivo).
 Grabar en video las reuniones del gerente con su personal y luego evaluar la
grabación con un asesor externo.
5. CUANDO NO ESCUCHAMOS, COMUNICAMOS…
Cuando nos relacionamos con otras personas, tenemos dos posibilidades: hablar
antes de escuchar para sentirnos importantes, inteligentes y que nuestro ego se
gratifique o escuchar con amor y respeto.
6. A PRESIÓN DE GRUPO, OÍDOS SORDOS Debemos tener el coraje de expresar
nuestras opiniones ya que pueda ser la mejor alternativa que se puede seguir.
Motivos por el cual no podemos expresar lo que pensamos:
 BAJA AUTOESTIMA, no confiamos en nosotros mismos y no nos sentirnos
valorados.
 LA RESPONSABILIDAD, preferimos no asumir responsabilidades y dejar que
otros se encarguen.
Debemos dejar de lado el paradigma de que “los buenos equipos no tienen
desacuerdos”.