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Eva Marketing Avz PDF
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Correcta
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¿Qué conseguimos con un mejor conocimiento de nuestros clientes?
Seleccione una:
a. El conocimiento del cliente nos permite poder segmentarlo.
b. El conocimiento del cliente nos permite poder captarlo.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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¿A qué tipo de empresas afecta Internet?
Seleccione una:
a. Internet es sólo para las denominadas empresas .com
b. Internet tiene que ser introducida en la estrategia de todas las
empresas.
Internet no es sólo para las denominadas empresas .com (propias de
Internet), sino que tiene que ser introducida en la estrategia de todas las
empresas.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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¿Qué conseguimos al segmentar el mercado?
Seleccione una:
a. Nos permite dividir el mercado al que nos queremos dirigir en grupos
b. Nos da una ventaja competitiva al poder dar una mejor respuesta a cada
grupo de forma diferencial.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 4
Incorrecta
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¿Qué entendemos por Marketing?
Seleccione una:
a. Un conjunto de conceptos y teorías para comprender las relaciones
entre las empresas que ofrecen productos y servicios y los compradores
de éstos.
efectivamente marketing es esto, pero también es la función empresarial
responsable de la comercialización de productos y servicios.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Con el nuevo marketing, ¿qué es lo que buscamos?
Seleccione una:
a. Antes, con producir un producto, era suficiente. Ahora es necesario
hacer marketing para producir un BUEN PRODUCTO.
b. Antes, con satisfacer las necesidades del consumidor, era suficiente.
Ahora es necesario hacer marketing para CREAR RELACIONES con los
consumidores.
efectivamente, el nuevo marketing se dedica a crear relaciones con los
consumidores para conseguir crear valor para el cliente.
Pregunta 1
Correcta
Pregunta 2
Correcta
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Dentro de la selección de estrategia y Desde el punto de vista del
marketing, fundamentalmente son 3 las estrategias que podemos utilizar
para comercializar un producto o servicio determinado hacia un segmento
específico, cuál de las siguientes es una de estas estrategias?.
Seleccione una:
a. Indiferenciada:
En principio la empresa establece que puede llegar a multitud de clientes
potenciales. Las variables que los identifican son tan amplias que
permiten que un número amplio de personas sean consideradas como
interesantes para ser captadas por la empresa. Por ejemplo la empresa
que tiene un catálogo de productos común para todos sus clientes, no
diferenciado.
b. Procedimientos
c. Medios
d. Agenda
e. Controles
La respuesta correcta es: Indiferenciada:
Pregunta 3
Correcta
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satisfacemos.
efectivamente, la gestión de clientes se basa en descubrir y encontrar las
formas de satisfacer las necesidades actuales/futuras de los clientes y
nuestro marketing debe ayudar a satisfacer dichas necesidades.
La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el marketing las
satisfacemos.
Pregunta 4
Correcta
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Pregunta 6
Correcta
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Pregunta 7
Incorrecta
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a. Al plan de marketing.
promoción en sí.
llamamos marketing mix a las herramientas con la que el marketing influye
en los consumidores para que éstos compren de forma repetida el
producto o servicio. Las tradicionales 4 P’s que conforman el marketing
mix son: producto, precio, distribución y comunicación.
Pregunta 8
Incorrecta
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Según el artículo:
Pregunta 9
Correcta
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada:
Estrategia diferenciada: las acciones de ventas se dirigen a un sector de la
población más pequeño, no tan generalista. Las características de las
personas reducen en parte el colectivo objeto del interés de la empresa.
Por ejemplo la empresa que procura crear un catálogo de productos
ajustado y diferente para cada tipología de clientes.
c. Estrategia de concentración:
La respuesta correcta es: Estrategia diferenciada:
Pregunta 10
Correcta
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a. Mayorista
Mayorista. Los mayoristas son las empresas que compran los productos a
los fabricantes (o, en algunos casos, a otros mayoristas) y se los venden a
los minoristas (o, así mismo, a otros mayoristas). No tienen, por tanto,
contacto con el consumidor o cliente final. En general transportan,
almacenan y distribuyen los productos y los promocionan y venden a los
minoristas. También suelen realizan funciones de asesoramiento a los
minoristas (sobre qué productos son más interesantes para comer cializar,
sus características, ventajas en relación a la competencia, etc.).
b. Minorista
c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
La respuesta correcta es: Mayorista
Pregunta 1
Correcta
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Pregunta 2
Correcta
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a. La Ubicación.
La ubicación. La localización del punto de venta es muy importante para el
consumidor. Lógicamente, dependiendo del tipo de compra podrá estar
más o menos próxima al domicilio del cliente (la compra de productos para
consumo diario se realiza habitualmente en las tiendas del barrio). Si
nuestro establecimiento no está en una zona cercana o de paso, hay de
generar la cercanía, a través de la venta a domicilio, de carteles
promocionales, facilitando el aparcamiento, etc.
b. El surtido.
c. El precio.
d. Los servicios.
La respuesta correcta es: La Ubicación.
Pregunta 3
Correcta
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Según el artículo:
Pregunta 4
Incorrecta
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¿Hay alguna relación entre la segmentación de clientes y la prospección
de clientes?
Seleccione una:
Pregunta 5
Correcta
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Pregunta 6
Correcta
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g. Mayores.
La respuesta correcta es: Adultos casados con hijos pequeños.
Pregunta 7
Correcta
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Pregunta 8
Correcta
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Las personas, a lo largo de nuestro ciclo vital, pasamos por diferentes
estadios. Desde el punto de vista comercial, es interesante tomar en
consideración estos diferentes momentos, porque quizás nos den “pistas”
sobre qué tipo de productos o servicios podemos ofrecerles. Cuál es el
ciclo de vida donde: “En esta situación, los miembros de la pareja gozan
ya de un nivel económico desahogado. Consumen artículos que podríamos
considerar de lujo.”
Seleccione una:
g. Mayores.
La respuesta correcta es: Parejas mayores sin hijos
Pregunta 9
Correcta
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g. Mayores.
La respuesta correcta es: Adultos casados con hijos mayores.
Pregunta 10
Correcta
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Según el vídeo:
En el caso de la experiencia de Starbucks ¿Qué supone para la empresa
que la gente cuente lo ahí vivido?
Seleccione una:
Pregunta 1
Correcta
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Dentro de los tipos de canales “son aquellos canales en las que una
compañía o fabricante llega directamente al cliente final. Dentro de estos
englobaríamos a la red comercial, la venta a través de tiendas propias, la
venta telefónica, etc. Algunos ejemplos son cuando un banco vende sus
productos a través de su red de oficinas o cuando una aseguradora nos
llama por teléfono para vendernos un seguro.” Con este enunciado
hacemos referencia a:
Seleccione una:
a. Canales directos
Canales directos: son aquellos canales en las que una compañía o
fabricante llega directamente al cliente final. Dentro de estos
englobaríamos a la red comercial, la venta a través de tiendas propias, la
venta telefónica, etc. Algunos ejemplos son cuando un banco vende sus
productos a través de su red de oficinas o cuando una aseguradora nos
llama por teléfono para vendernos un seguro.
b. Canales indirectos
c. Nuevos canales
La respuesta correcta es: Canales directos
Pregunta 2
Correcta
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Pregunta 3
Incorrecta
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Pregunta 4
Correcta
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Pregunta 5
Correcta
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Según el artículo:
Pregunta 6
Correcta
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Cuando decimos que ““Siempre quise conducir tal coche”; “Siempre quise
alojarme en tal hotel” o la fascinación de los adolescentes por las marcas,
es un claro reflejo de este poder de satisfacción y ensoñación de las
marcas. Naturalmente, este poder supone la oportunidad de un precio más
elevado de la marca en cuestión.” Estamos haciendo referencia a:
Seleccione una:
compra.
Una marca fuerte enriquece la experiencia del consumidor y del acto de
compra. “Siempre quise conducir tal coche”; “Siempre quise alojarme en
tal hotel” o la fascinación de los adolescentes por las marcas, es un claro
reflejo de este poder de satisfacción y ensoñación de las marcas.
Naturalmente, este poder supone la oportunidad de un precio más elevado
de la marca en cuestión.
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a. Generar ingresos.
la imagen corporativa.
tres son, básicamente, los objetivos que se pueden perseguir a la hora de
pensar en estar presente en la red: generar ingresos, reducir costes y
crear/desarrollar/mejorar la marca y la imagen corporativa.
La respuesta correcta es: Generar ingresos, reducir costes y crear/desarrollar/mejorar
la marca y la imagen corporativa.
Pregunta 8
Correcta
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Según el vídeo:
¿Cómo debe plantearse el planning de contenido?
Seleccione una:
Pregunta 9
Incorrecta
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Pregunta 10
Correcta
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Pregunta 1
Incorrecta
Pregunta 2
Incorrecta
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a. Verdadero.
La empresa es la responsable de la comercialización del producto y
servicio, no de su asentamiento.
b. Falso
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 3
Correcta
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¿Cuáles son los objetivos que pretenden perseguir las empresas mediante
su presencia en Internet?:
Seleccione una:
c. Reducir costes
d. Generar ingresos
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas
Pregunta 4
Correcta
acción directa.
efectivamente, la comunicación en Internet presenta la ventaja, en general,
de poder controlar mejor la audiencia objetivo, ser interactiva, y poder
conducir a la acción directa.
Pregunta 5
Correcta
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¿Qué es el CRM?
Seleccione una:
Pregunta 6
Incorrecta
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empresa.
si bien es cierto que las nuevas tecnologías afectan a todas las áreas de
una empresa y marketing es una de ellas, en el área de marketing, la
tecnología sirve, sobre todo, para mejorar el proceso de toma de
decisiones.
Pregunta 7
Correcta
El precio en internet…
Seleccione una:
con el coste.
La respuesta se corresponde.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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empresa
Que la mejora se produzca de manera significativa.