CASO PRACTICO UNIDAD 3

INTRODUCCION

El siguiente trabajo corresponde al caso práctico de la unidad 3, donde en base a respuestas de

dos preguntas realizamos un análisis del marketing de cómo han cambiado las reglas de este y si
es el marketing de entrada la respuesta. Para desarrollar este trabajo tomamos la información de
huhspot que es la madre del marketing digital. Lo que me ayudo a conocer realmente la estrategia
utilizada y el arduo proceso realizado para lograr llegar donde están actualmente, no siendo fácil
cambiar la mentalidad de las personas y demostrando con resultados que el éxito estaba en el
marketing digital.
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ENUNCIADO

HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0 Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el
Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Como principiantes y entusiastas estudiantes de la
Web 2.0, Halligan y Shah reconocieron el poder transformador que Internet poseía para cambiar la
forma en que operaban las pequeñas empresas. Después de la graduación, Halligan se unió a
Longworth Venture Partners, una firma de capital de riesgo con experiencia en tecnología.
Mientras trabajaba con empresas de nueva creación, reconoció un problema con el que todos
luchaban: cómo aprovechar Internet para construir un negocio. Halligan, como muchos de sus
clientes, provenía de un fondo tradicional de ventas y mercadotecnia, trabajando para las
compañías de alta tecnología Groove Networks y Parametric Technology Corporation. Sin
embargo, en Longworth, comenzó a darse cuenta de que los métodos tradicionales de marketing y
ventas que había empleado anteriormente estaban perdiendo efectividad en el nuevo mundo de la
Web 2.0. Shah también creció en el sector de la tecnología y ocupó varios puestos de gestión y
desarrollo en empresas de tecnología. Antes de formar HubSpot, Shah fue fundador y director
ejecutivo (CEO) de Pyramid Digital Solutions, una empresa de software empresarial y ganadora
de tres premios Inc. 500, que fue adquirida por SunGard Data Systems. Shah también es autor de
OnStartups.com, un blog de alto rango y una comunidad en línea para emprendedores. Halligan y
Shah fundaron HubSpot en 2006. Con la experiencia en comercialización, ventas y capital de riesgo
de Halligan y el conocimiento tecnológico y la experiencia de Shah como un empresario exitoso,
los dos fueron una combinación ganadora. Halligan se convirtió en el CEO y se desempeñó como
frontman evangelizador de HubSpot. Shah se convirtió en el principal arquitecto de software y se
centró en el desarrollo de productos. Con la fuerza de su plan de negocios, Halligan y Shah atrajeron
a socios financieros de primera línea. Después de autofinanciar inicialmente el negocio, Halligan
y Shah obtuvieron $ 5 millones de General Catalyst, una firma de capital de riesgo con sede en
Cambridge, en 2007. Menos de un año después, el equipo recaudó $ 12 millones adicionales de
Matrix Partners, una firma de capital de riesgo. Con oficinas en Boston y Silicon Valley. Para una
empresa joven, HubSpot tenía una sólida base financiera. Halligan y Shah se esforzaron por crear
una cultura distinta en HubSpot. Establecieron su sede en la empresa cercana al MIT en Cambridge,
Massachusetts, un hervidero de actividad para empresas nuevas de alta tecnología, y contaron con
jóvenes e impacientes graduados del MIT inmersos en la cultura Web 2.0. La oficina de HubSpot
zumbó con energía. La arquitectura elegante y minimalista contrastaba con el equipo joven
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animado y apasionado, que anhelaba un ritmo rápido. El equipo luchó por los negocios con el
mismo gusto que lucharon en la última porción de pizza. Los negocios fueron buenos en HubSpot.
Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah estaban encantados con el progreso que su joven
compañía había logrado en los dos años desde que comenzaron su viaje para convencer a las
empresas estadounidenses de que las reglas del marketing habían cambiado. Para tener éxito en el
mercado, HubSpot necesitaba ser mucho más que una simple compañía de software. Sus
fundadores tuvieron que convertirse en evangelistas, predicando una nueva forma de hacer
negocios que cambiaría fundamentalmente la forma en que los mercadólogos llegaban a sus
clientes. Para su gran placer, Halligan y Shah encontraron una audiencia dispuesta para sus ideas.
HubSpot ahora se consideraba un líder de pensamiento en el espacio Web 2.0, acuñando el término
"marketing de entrada" para describir estrategias de marketing y prácticas que atraían a posibles
clientes hacia un negocio y sus productos, a través del uso de herramientas y aplicaciones Web 2.0
como blogs, búsqueda optimización del motor y redes sociales. Halligan y Shah se dieron cuenta
de que su negocio estaba en una coyuntura crucial. Acababan de alcanzar el notable hito de 1,000
clientes, logrando este nivel de masa crítica practicando lo que predicaban. HubSpot había
construido su negocio dando la espalda a los métodos de marketing tradicionales y estaba utilizando
únicamente técnicas de entrada innovadoras para adquirir clientes. De cara al futuro, los fundadores
querían acelerar su tasa de crecimiento e incrementar la rentabilidad. Irónicamente, estaban
lidiando con muchos de los mismos problemas que sus clientes enfrentaron al implementar
prácticas de marketing entrante. Halligan y Shah se dieron cuenta de que tendrían que trabajar en
estos asuntos para alcanzar sus objetivos para la compañía. En primer lugar, tendrían que decidir a
qué clientes atender, aprovechando las mejores oportunidades del grupo diverso de clientes que los
contactaban. En segundo lugar, tendrían que tomar algunas decisiones sobre su modelo actual de
fijación de precios para atraer a nuevos clientes a la empresa y maximizar la rentabilidad de los
clientes existentes. En tercer lugar, tendrían que evaluar si podían alcanzar una escala suficiente a
través de los esfuerzos de marketing de entrada, o si necesitaban complementar sus programas de
entrada con los programas de salida tradicionales e interruptivos. Esto fue más que una prueba de
HubSpot como compañía; fue una prueba de la filosofía del negocio de marketing de entrada. Si
HubSpot no pudiera escalar su propio negocio utilizando el marketing de entrada, ¿cómo podría
convencer a sus clientes de que el marketing entrante les funcionaría?
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EJERCICIOS

Cuestiones:

Consulte la página de HubSpot y responda las siguientes Preguntas:

¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado?¿Si es así, cómo?

Si estoy de acuerdo, ya que el marketing como todo va cambiando y actualizándose. No podemos

quedarnos en las antiguas reglas llamando o publicando anuncios en tv, debemos innovar y
aprovechar al máximo la tecnología que es la que impulsa hoy en día los mercados y el mundo.
Las nuevas tendencias tecnológicas conllevan a que sea mucho más fácil impulsar y conocer un
mercado, estudiarlo y ofrecer al público lo que necesita conocer o comprar simplemente con un
clic desde la comodidad de su hogar, mientras trabaja o simplemente en un minuto libre. El
marketing digital permite tanto al comprador como al vendedor conocer todas las características
del producto a comprar. Aprovechar una red, una página, que le permita impulsar y dar a conocer
lo que el cliente quiere ver en el caso del vendedor; utilizando estrategias modernas y herramientas
organizadas para la implementación del mercado digital, obteniendo resultados reales y
productivos. Es más fácil para un vendedor atraer un cliente utilizando estrategias de mercadeo en
redes sociales, blogs, motores de búsqueda o en páginas de ventas de productos, donde puede
adornar el producto y que este sea apetecible e irresistible ante los ojos del consumidor, espectador
o posible prospecto de cliente.

Después de atraer la atención del cliente es más fácil promocionar, dar a conocer el producto y
generar un cierre efectivo logrando fidelizar y al mismo dando a conocer o impulsando el mercado
digital; que actualmente mueve el mundo acorta las fronteras y pone cualquier producto desde
cualquier lugar del mundo al alcance de tus manos.

Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta? ¿Por qué o por qué no?

Si es la respuesta, ya que es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil,
relevante y agregando valor en cada una de las etapas del contenido del comprador. Con inbound
marketing los clientes potenciales encuentran tu empresa a través de distintos canales como blogs,
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motores de búsqueda y redes sociales https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-inbound-marketing-

slide-share. Como lo indicaba en la respuesta anterior la tecnología y la digitalización están moviendo en
mundo y cada vez vamos a encontrar portales en la web que faciliten el camino al comprador. Es la
respuesta porque al hacer más fácil el proceso de compra y venta, se dan muchas más oportunidades de
impulsar el producto de forma exitosa; podríamos decir que el Marketing de entrada llegara a ser la mejor
estrategia para la economía mundial.
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Conclusiones.

. Se aplicaron los conocimientos adquiridos durante la materia y los afianzamos en los foros
académicos y casos prácticos.

.Identifique quienes fueron los fundadores de hubspot y el proceso que tomó cambiar las
estrategias de marketing

. Por medio de videos y lecturas para desarrollar este trabajo, conocí más sobre marketing digital

. Aprendí las reglas del marketing tradicional y como funcionaba

. Identifique las diferencias entre maketing tradicional y el inbound marketing

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Referencias Bibliográficas.

Lectura de refuerzo “customer experience”

Alcaide Casado, Juan Carlos Diez, y mas; ESIC Editorial 2019
www.asturiaspremiun.edu

Textos de apoyo del área de estudio de la plataforma de Corporación Universitaria Asturias.

https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-inbound-marketing-slide-share

https://www.youtube.com/watch?v=CB0R83H6NJk
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