Documento de

Control de
Cambios
(MOP)

VP Operaciones de
Red

CÓDIGO: OPR-CORS-GCE-
MOP
VERSIÓN: 4
ESTADO: Aprobado

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Nombre y Apellidos: Javier Nombre y Apellidos: Silvana Nombre y Apellidos:
Prudencio Moreyra Christian Zambrano
Cargo :Experto Cargo: Supervisor Cargo: Gerente

Área: Gobierno de Procesos Área: Gobierno de procesos Área: NOC

PUBLICACIÓN: 01/03/2018 Tipo de uso del documento: Confidencial
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ÍNDICE

1 DESCRIPCIÓN Y SUSTENTO DEL TRABAJO ................................................ 3

2 PERSONAL RELACIONADO CON EL TRABAJO .......................................... 3

3. EVALUACIÓN DE RIESGOS E IMPACTOS ..................................................... 3

4. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL CAMBIO ................................................... 4

5. CUADRO DE ESCALAMIENTO .......................................................................... 5

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1 Descripción y Sustento del Trabajo

Descripción del Trabajo Depuración de VSAT HT2300 de la plataforma HUGHES, que fueron cambiados a HT2550

Sustento del Trabajo Depuración de VSAT HT2300 de la plataforma HUGHES, que fueron cambiados a HT2550

Corte o degradación del No

servicio
Comunicación a No
Clientes Finales
Ejecutado por: Juan Carrasco
Tipo de Ejecución Remoto.

2 Personal relacionado con el trabajo

Datos del personal técnico que ejecuta el trabajo, sea propio y/o EECC/Proveedor:
Apellidos y Cargo Empresa Movil/Fijo Mail
Nombres
Juan Carrasco Ing T.S. Infinera 999524848 Juan.carrasco1607@gmail.com

3. Evaluación de Riesgos e Impactos

3.1 Impacto en los Servicios y los elementos de Red Commented [P-V,JA1]: Describir el impacto en los
elementos de red implicados en el cambio, el tipo de
afectación, identificar el servicio asociado al cambio o
funcionalidad específica que podría no funcionar
Capa de Red Recurso Proveedor Tipo de Servicio/Funcionalidad Clientes Región Ubicación
correctamente. Se debe indicar la cantidad de Clientes
de Red Elemento afectación afectada o afectados o física del afectados por el cambio, describir cuál sería la percepción del
cliente sobre el servicio identificado en caso de haber
probablemente probablemente elemento
afectación.
afectada afectados
Transporte HUB HUB Ninguna Ninguna Ninguno Lima Lurín
HUGHES HUGHES

3.2 Riesgos asociados y acciones de mitigación Commented [P-V,JA2]: Describir los posibles
inconvenientes que pudieran surgir durante la ejecución de
los cambios y establecer las actividades para poder evitar o
reducir el impacto de tales inconvenientes y/o para darles
N° Evaluación de Riesgo Actividades de Mitigación del Responsable de Datos de contacto
una solución:
Riesgo Actividad de
mitigación
1 Ninguna Niguna Hughes Juan Carrasco

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4. Descripción Detallada del Cambio Commented [P-V,JA3]: Se debe enumerar los pasos para
la ejecución de los cambios, explicando el objetivo de cada
uno de ellos y detallando las actividades previas al cambio,
4.1 Actividades y Pruebas Previas: durante el cambio y posterior al cambio. Es obligatorio
verificar las alarmas generadas en los gestores de red de
los elementos implicados antes, durante y después del
cambio.
ITE Actividades y Pruebas Descripción y Duración Inicio Fin Elemento de Responsabl
Commented [P-V,JA4]: Describir las actividades
M Previas objetivo Red e ejecutadas para validar y registrar el estado del elemento o
1 Depuración de VSAT Depuración de VSAT 1 Hora 09/10/2019 09/10/2019 HUB HUGHES Juan recurso antes del cambio (Sanity Check, Alarmas, KPIs,
HT2300 de la plataforma HT2300 de la 00:00 23:59 Carrasco Estado físico), así como también de los servicios
HUGHES, que fueron plataforma HUGHES, relacionados. Describir las pruebas necesarias para la
cambiados a HT2550 que fueron cambiados correcta implementación del trabajo: Pruebas de instalación,
a HT2550 funcionales, técnicas, de explotación, de rollback, de
capacidad. Considerar que las pruebas se deben ejecutar
en un ambiente controlado.
Nota: Tomar en cuenta los resultados de las pruebas previas
deben ser notificados a las áreas involucradas. Si es una
nueva implementación una actividad previa es la integración a
los gestores de alarmas
COD_UNICO_SITE TIPO In-Service
Site Name
(Official) SITE (A)
CA00113 YONAN MACRO 10/6/2019
HN00149 QUISQUI MACRO 9/27/2019
PA00017 BOLIVARIANO MACRO 9/27/2019
AN00136 AN468G_CONGAS MACRO 9/27/2019
AR00088 CAYLLOMA MACRO 9/26/2019
HU00030 HUILLCAS MACRO 9/16/2019
AR00094 UC_TAPAY MACRO 9/26/2019
AR00114 AYO MACRO 10/2/2019
CA00109 HUASMIN MACRO 10/6/2019
AR00119 CABANACONDE MACRO 9/25/2019
MO00019 ICHUNA MACRO 9/28/2019
PU00082 PARATIA MACRO 10/2/2019
MO00027 SOMOA MACRO 9/29/2019
MO00035 MATALAQUE MACRO 9/26/2019
CU00006 SISAL MACRO 10/3/2019
AR00042 SIBAYO MACRO 10/1/2019
PU00064 KELLUYO MACRO 9/26/2019
HN00189 UC_COCHABAMBA MACRO 10/6/2019
HN00193 CANCHABAMBA MACRO 10/3/2019
TA00048 HUANUARA MACRO 10/5/2019
TA00049 SUSAPAYA MACRO 10/1/2019
AN00114 AN434G_MALVAS MACRO 9/27/2019
AN00175 AN711G_RAPAYAN MACRO 9/29/2019
AR00087 MADRIGAL MACRO 9/25/2019
AR00135 JAYAQUIMA MACRO 9/26/2019
PU00057 PHARA MACRO 9/26/2019
CU00078 CAICAY MACRO 9/20/2019
AR00106 PUYCA MACRO 10/3/2019
TA00042 MIRAVE MACRO 10/3/2019

4.2 Actividades durante el cambio Commented [P-V,JA5]: Se debe incluir las actividades
propias del cambio (minuto grama), las cuales empiezan
con el aviso al NOC del inicio del trabajo, según sea el
caso (por IVR o vía contacto telefónico cuando el trabajo
2 Actividades durante Descripción y Duración Inicio Fin Elemento Responsable
es crítico) y termina con la decisión de si hay rollback o no.
el cambio objetivo de Red Nota: El tiempo que toma el cambio más el rollback no debe
superar la ventana de mantenimiento (00:00 a 06:00 horas).

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2.1 Informar sobre inicio Lo arriba 09/10/2019 09/10/2019 HUGHES Ing. Designado
de actividades descrito TdP
00:00 23:59

4.3 Rollback Commented [P-V,JA6]: En caso aplique, se debe

detallar las actividades implicadas en el rollback.
Nota: El tiempo que toma el cambio más el rollback no
debe superar la ventana de mantenimiento (00:00 a 06:00
3 Actividades Descripción y Duración Inicio Fin Elemento Responsable
horas).
Rollback objetivo de Red
3.1 No aplica No aplica No aplica - - - -

4.4 Pruebas de verificación y término del trabajo Commented [P-V,JA7]: Enumera los pasos para la
verificación de los resultados previstos (con o sin rollback),
estos pasos describen un protocolo de pruebas. Se
realizarán pruebas durante la ventana a fin de asegurar el
4 Pruebas de Descripción y Duración Inicio Fin Elemento Responsable
correcto funcionamiento del elemento de red y del servicio
Verificación y objetivo de Red relacionado. Culmina con el aviso al NOC del término del
trabajo, según sea el caso (por IVR o vía contacto
término del trabajo
telefónico cuando el trabajo es crítico)
4.1 No aplica Depuración de 1 hora 09/10/2019 09/10/2019 HUB Juan Carrasco
VSAT HT2300 HUGHES
00:00 23:59
de la
plataforma
HUGHES, que
fueron
cambiados a
HT2550

4.5 Actividades posteriores al cambio Commented [P-V,JA8]: Se debe identificar actividades

posteriores a la ventana del cambio necesarias para la
validación del funcionamiento del servicio y las
funcionalidades del elemento implicado en el cambio, por
5 Actividades Descripción Duración Inicio Fin Elemento Responsable
ejemplo el monitoreo del elemento en horas de alto tráfico.
posteriores al y objetivo de Red
Nota: Considerar que los resultados deben ser notificados a
cambio
las áreas involucradas.
5.1 No Aplica Ninguna 30 min 09/10/2019 09/10/2019 HUB Juan Carrasco
HUGHES

5. Cuadro de Escalamiento Commented [P-V,JA9]: Se debe indicar el cuadro de

escalamiento en caso de producirse una incidencia por la
ejecución del cambio.

Contactos Apellidos y Móvil/Fijo Mail

Nombres

Personal de Turno

1er Nivel de Jhony Serva 941876622 Jhony.serva@telefonica.com

Escalamiento Orihuela
Analista/Especialista

2do Nivel de Edgardo Tinoco 999278526 Edgardo.tinoco@telefonica.com

Escalamiento Egoavil
Jefe Área

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3er Nivel de
Escalamiento
Gerente

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