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AREA
GESTION
TALENTO HUMANO
ELABORADO POR:
PROCESOCODIFICACION
EMPRESACODIFICACION
NOMBRE DEL PROCESO
1 CONTRATACION DE PERSONAL SO CP
2 BIENESTAR DE PERSONAL SO BP
4 SALUD OCUPACIONAL SO SO
5 ELABORACION DE NOMINA SO EN
AREA GESTION TALENTO HUMANO
CONSECUTIVO
SUBPROCESO
PROCESO
EMPRESA
CODIFICACIÓN DE PROCESOS
PROCESO: CONTRATACION DE
PERSONAL
CP Contratación de Personal.
INICI
O
Selección Personal de
Operadores
Reinducciòn del
cargo de Operador
FIN
Diligenc
iar
recibo
de
torniqu
ete
IN
APROBACIONES
ELABORADO POR:
APROBADO POR:
ACTUALIZACIONES
OBJETIVO: Seleccionar y vincular el talento humano idóneo para las diferentes empresas que conforman el
sistema de transporte METROSINU, acorde con las necesidades y participación de cada empresa y de los
procesos, perfil del cargo establecido y normatividad vigente.
ALCANCE: Este procedimiento aplica para todos los cargos de Operador existentes en la actualidad en el
sistema de transporte METROSINÚ.
RESPONSABILIDADES:
ASISTENTE SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL: Es responsable de recibir y reclutar al personal con las hojas de
vida de los futuros aspirantes a los diferentes procesos de selección y presentar el listado posteriormente al
Director de Gestión Talento Humano para la selección del personal que empezaría a presentar pruebas, sin que el
listado sea superior a 20 aspirantes por proceso.
JEFE DE PATIO: Es responsable de realizar la prueba de manejo en la calle en las diferentes rutas asignadas al
Sistema, al personal que apruebe las pruebas de evidencia de conocimiento y manejo en patio de acuerdo lo
informado por el Director de Mantenimiento.
PSICOLOGA: Es responsable de aplicar las pruebas psicotécnicas definidas por la empresa para este perfil, las
entrevistas y verificar las referencias del personal de aspirantes que haya pasado las pruebas de manejo en patio
y en la calle.
GLOSARIO DE TERMINOS:
SELECCION: Elección del candidato que más se ajusta al perfil del cargo.
PRUEBAS DE CONDUCCION
SEGUNDA Y TERCERA NCL
FORMACION ACADEMICA
PRUEBA PSICOTECNICA
REGISTRO LICENCIA Y
CLASE DE ASPIRANTE
EDAD Y ESTATURA
PASADO JUDICIAL
ESTADO CIVIL
PRIMERA NCL
EXPERIENCIA
CATEGORIA
SIMIT
Nº NOMBRES Y APELLIDOS
CÓDIGO: SO-CP-ICO-02
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: INDUCCION DE LOS CARGOS DE OPERADORES
OBJETIVO: Propiciar la inclusión del nuevo colaborador a la empresa, dando a conocer los diferentes procesos y
procedimientos que se adelantan en la misma, así como las políticas organizacionales, con el fin de generar
compromiso y sentido de pertenencia en el nuevo personal.
ALCANCE: Este procedimiento aplica para todos los cargos de Operador existentes en la actualidad en el
sistema de transporte METROSINÚ.
RESPONSABILIDADES:
GLOSARIO DE TERMINOS:
INDUCCION: Consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente
ingreso o aspirantes a ingresar, durante el periodo que la empresa determine.
MODULO: Conjunto de temas de una misma área los cuales conservan relación entre si.
CÓDIGO: SO-CP-ICO-02
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: INDUCCION DE LOS CARGOS DE OPERADORES
HORARIO INDUCCION ASPIRANTE OPERADOR METROSINU
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
HORAS
FECHA FECHA FECHA FECHA FECHA
RECURSOS HUMANOS MANTENIMIENTO PUBLICIDAD
RECAUDO ELECTRONICO MANTENIMIENTO
RECEPCION DEL SISTEMAS DEL VEHICULO SERVICIO AL CLIENTE
8:00 9:00 PERSONAL VERIFICACION TABLERO DE
CONOCIMIENTO DEL CONDUCC-ECONOMICA
SERVICIO DE
EQUIPO MAQUINA XP CUIDADO DE LLANTAS
DOCUMENTACION INSTRUMENTOS TRANSFERENCIA
MANTENIMIENTO OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS MANTENIMIENTO
RECAUDO ELECTRONICO CONDUCC-ECONOMICA SISTEMA DE RECAUDO
9:00 10:00 VIDEOS SEGURIDAD VIAL SISTEMAS DEL VEHICULO
FUNCION DEL EQUIPO XP CUIDADO SUSPENSIÓN - PROCEDIMIENTO PARA EL
METROSINU MANEJO DE EMBRIAGUE
ESTADO DE VIAS RECAUDO DIARIO
ALMUERZO Y DESCANSO
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS
RECAUDO ELECTRONICO SISTEMA METROSINU
RESPONSABILIDADES - SALUD OCUPACIONAL
PRUEBAS DEL SISTEMA CONDICIONES DE OPERACIONES
14:00 15:00 NORMAS Y SISTEMA GENERAL DE
EVALUACIONES MAQUINA TRABAJO-JORNADAS- RECONOCIMEINO DE RUTAS
PROHIBICIONES RIESGOS PROFESIONALES
XP RUTAS-
METROSINU
RESPONSABILIDADES
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE ANA KARINA MADERA ARP-COLMENA ARP-COLMENA JAIME COGOLLO JAIME COGOLLO
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS
SALUD OCUPACIONAL RECAUDO ELECTRONICO INDICADORES DE
RESPONSABILIDADES -
PROGRAMA DE SALUD PRUEBAS DEL SISTEMA BONIFICACION OPERACIONES
15:00 16:00 NORMAS Y
OCUPACIONAL Y EVALUACIONES MAQUINA CONOCIMIENTO- RECONOCIMEINO DE RUTAS
PROHIBICIONES
SUBPROGRAMAS XP PROCEDIM-COMO SE
METROSINU
AFECTAN
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE ANA KARINA MADERA ARP-COLMENA ARP-COLMENA JAIME COGOLLO JAIME COGOLLO
CÓDIGO: SO-CP-RCO-03
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: REINDUCCION DELOS CARGOS DE OPERADORES
OBJETIVO: Liderar el procedimiento de reinducciòn al interior de la empresa y para aquellos operadores que
solicitan reintegro, con miras a fortalecer la cultura organizacional, el cumplimiento de las políticas
organizacionales, operacionales y el sentido de pertenecía en los colaboradores.
ALCANCE: Este procedimiento aplica para todos los cargos de Operador existentes en la actualidad en el
sistema de transporte METROSINÚ.
RESPONSABILIDADES:
GLOSARIO DE TERMINOS:
REINDUCCION: Son actividades dirigidas a actualizar a los trabajadores y a los aspirantes como reintegro en
relación con las políticas económica, social, operacional y ambiental de cada empresa y a orientar y fortalecer la
cultura organizacional.
MODULO: Conjunto de temas de una misma área los cuales conservan relación entre si.
CÓDIGO: SO-CP-RCO-03
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: REINDUCCION DE LOS CARGOS DE OPERADORES
HORARIO REINDUCCION ASPIRANTE OPERADOR METROSINU
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
HORAS
FECHA FECHA FECHA FECHA FECHA
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS SISTEMA METROSINU PUBLICIDAD
RECAUDO ELECTRONICO
RECEPCION DEL CONDICIONES DE SERVICIO AL CLIENTE EXAMENES DE SALUD
8:00 9:00 PERSONAL VERIFICACION TRABAJO-JORNADAS-
CONOCIMIENTO DEL
SERVICIO DE OCUPACIONAL
EQUIPO MAQUINA XP
DOCUMENTACION RUTAS- TRANSFERENCIA
RESPONSABILIDADES
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU CONSERVICIO-SOPROAS
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA JAIME COGOLLO JAIME COGOLLO ALFREDO ARAGON CONSERVICIO-SOPROAS
OPERACIONES
INDICADORES DE OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS
BONIFICACION RECAUDO ELECTRONICO SISTEMA DE RECAUDO EXAMENES DE SALUD
9:00 10:00 VIDEOS SEGURIDAD VIAL
CONOCIMIENTO- FUNCION DEL EQUIPO XP PROCEDIMIENTO PARA EL OCUPACIONAL
METROSINU
PROCEDIM-COMO SE RECAUDO DIARIO
AFECTAN
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU CONSERVICIO-SOPROAS
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA JAIME COGOLLO JAIME COGOLLO ALFREDO ARAGON CONSERVICIO-SOPROAS
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS REGULACION
RECAUDO ELECTRONICO SISTEMA DE RECAUDO
ESCALA DE CARGOS PROCEDIMIENTO EN CASO ENTREGA DOCUMENTACION
10:00 11:00 OPERADOR METROSINU - DE ACCIDENTE DE
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO-
Y FIRMA DEL CONTRATO
EQUIPO MAQUINA XP BILLETES FALSOS-
NORMATIVIDAD LABORAL TRANSITO
LIQUIDACION TRANSF.
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU CONSERVICIO-SOPROAS
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA RAFAEL MARTINEZ RAFAEL MARTINEZ ALFREDO ARAGON CONSERVICIO-SOPROAS
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS
REGULACION SISTEMA DE RECAUDO
ESCALA DE CARGOS RECAUDO ELECTRONICO ENTREGA DOCUMENTACION
11:00 12:00 OPERADOR METROSINU -
NORMATIVIDAD DE
FUNCION DEL EQUIPO XP
PROCEDIMIENTO-
Y FIRMA DEL CONTRATO
TRANSITO BILLETES FALSOS-
NORMATIVIDAD LABORAL
LIQUIDACION TRANSF.
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU CONSERVICIO-SOPROAS
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA RAFAEL MARTINEZ RAFAEL MARTINEZ ALFREDO ARAGON CONSERVICIO-SOPROAS
ALMUERZO Y DESCANSO
RECURSOS HUMANOS
RECAUDO ELECTRONICO ALISTAMIENTO
RESPONSABILIDADES - SALUD OCUPACIONAL OPERACIONES
PRUEBAS DEL SISTEMA 1. ENTREGA DOTACION
14:00 15:00 NORMAS Y SISTEMA GENERAL DE
EVALUACIONES MAQUINA
RECONOCIMEINO DE
2. ACTUALIZACION BASE
PROHIBICIONES RIESGOS PROFESIONALES RUTAS
XP DATOS
METROSINU
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE ANA KARINA MADERA ARP-COLMENA ARP-COLMENA JAIME COGOLLO ANA KARINA
RECURSOS HUMANOS
SALUD OCUPACIONAL RECAUDO ELECTRONICO ALISTAMIENTO
RESPONSABILIDADES - OPERACIONES
PROGRAMA DE SALUD PRUEBAS DEL SISTEMA 1. ENTREGA DOTACION
15:00 16:00 NORMAS Y
OCUPACIONAL Y EVALUACIONES MAQUINA
RECONOCIMEINO DE
2. ACTUALIZACION BASE
PROHIBICIONES RUTAS
SUBPROGRAMAS XP DATOS
METROSINU
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE ANA KARINA MADERA ARP-COLMENA ARP-COLMENA JAIME COGOLLO ANA KARINA
PROCEDIMIENTOS
AREA
GESTION
TALENTO HUMANO
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Nº
10
NOMBRES Y APELLIDOS
ESTADO CIVIL
SIMIT
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
EXPERIENCIA
AREA GESTION TALENTO HUMANO
PASADO JUDICIAL
PRIMERA NCL
FORMACION ACADEMICA
CLASE DE ASPIRANTE
PRUEBAS DE CONDUCCION
VERSIÓN: 0
PRUEBA PSICOTECNICA
SALUD OCUPACIONAL
PRUEBA:
SISTEMA DE RECAUDO XP
FECHA DE EMISIÓN:
FECHA DE LA
CONDUCCION ECONOMICA
OPERACIONES METROSINU
NORMATIVIDAD TRANSITO
PROCEDIMIENTO EN CASO
AACIDENTE
RECONOCIMIENTO DE RUTAS
TELEFONOS
CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
ANEXO Nº 2: EVIDENCIA ESCRITA DE COMPETENCIA DE CONOCIMIENTO OPERACIÓN DE BUSES
11. Cuando usted termina sus labores diarias con el vehículo se recomienda:
( ) Apagar el motor inmediatamente.
( ) Apagar el motor a 1 minutos de paro del vehículo.
( ) Apagar el motor a los 5 minutos de paro.
( ) Apagar el motor el motor a los treinta minutos de paro.
14. En una carretera con declive, tiene prelación para maniobras de giro:
a. ( ) El vehículo que baja b. ( ) El vehículo que sube c. ( ) Ambos
tienen prelación
CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
ANEXO Nº 3: CHECK-LIST PRUEBA DE MANEJO EN PATIO
REGLAS.
1. Se contabiliza el tiempo total de las 2 Pruebas (tiempo realizado sumándole 10 segundos
por cada error (cono-corrección).
2. En la prueba de conos se efectúa dos veces. Se contabiliza solo el tiempo que demoren
pasando la pista.
3. La de reversa una sola vez. Comienzan la pista hacia adelante saliendo desde el cono 9
hasta el cono 10 para reconocimiento y en seguida comienzan la reversa. Desde el 10
hasta el 9.
4. En el formato esta incluida aproximación por si quieren hacerla es tomando la distancia de
las llantas a un anden para que se acostumbren a parar cerca de los andenes y no lejos
del anden. Hasta 20 cm de distancia seria bien si se pasan hay penalización de 10 seg.
5. Gana el operador que menos tiempo efectúe (tiempo real de recorrido mas
penalizaciones).
8 m. 8 m. 8 m.
SALIDA
3 m. 3 m.
3 m.
8 m. 8 m.
1.5 m
1.5 m 1.5 m
8 m.
PRUEBA DE DESTREZA DE MANEJO EN PATIO EN REVERSA
AREA: MANTENIMIENTO
PROCEDIMIENTO:
1. Salen hacia delante desde el cono 9 a reconocer la pista y llegan hasta el cono 10.
2. Salen en reversa desde el cono 10 efectuando la pista hasta llegar al cono 9.
4 3 2 1
10
5 6 7 8
9
REGISTRO PRUEBAS DE REVERSO, APROXIMACION Y CONOS
AREA: MANTENIMIENTO
FECHA
CALIFICACION
HORA
APELLIDOS Y NOMBRES
CALIFIC
CONOCIMIENTO DE LOS SISTEMAS INTERNOS DEL
1 MOVIL
2 ACELERACION DEL MOVIL
3 REVOLUCION DEL MOTOR
4 FRENADO
5 MANEJO DE LA VELOCIDAD
6 MANEJO DE LOS DIRECCIONALES Y/O ESTACIONARIAS
7 PIE EN EL EMBRAGUE
8 CAMBIOS DE VELOCIDADES
9 RECOJIDA O PARADA DE USUARIOS
10 MANEJO DE LOS RETROVISORES
11 AORILLAMIENTO
MANEJO DE LA DISTANCIA (ANCHO Y LARGO DEL
12 MOVIL)
13 COMPORTAMIENTO EN EL TERRENO DESTAPADO
14 ARRANCADA EN INCLINACION (SUBIDA)
15 MANEJO DE LA DIRECCION
16 RESPETO DE LAS SEÑALES DE TRANSITO
17 MANTENIMIENTO EN EL CARRIL DERECHO
18 ADELANTAMIENTO DE VEHICULOS
19 MANEJO DE LA DISTANCIA
20 DISTRACCION
OBSERVACIONES:
1
2
3
4
5
6
CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
ANEXO Nº 5: PRUEBA PSICOTECNICA WARTEG
CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
ANEXO Nº 6: RESULTADOS PRUEBA WARTEG – ENTREVSITA – VERIFICACION REFERENCIAS –
CONCEPTO.
Entrevista
Fecha de la
Entrevista:
Datos del Entrevistado
Edad: Sexo: Cargo al que Aspira:
Nombre:
M F
Dirección: Teléfono: Fax: E-mail
Tiene Familiares en la N
Si Nombre del Familiar:
Empresa: o
Contexto Familiar
Estado Civil: Tiene Hijos: Número de Hijos:
Casado N
Soltero (a) Unión Libre Viudo Si
(a) o
Casa
Vive en: Casa Propia Casa Familiar
Arrendada
Composición Familiar (Personas con las que vive)
Nombre Edad (En años) Parentesco
Depende Económicamente
de:
Nivel Académico y Formación
Educación Básica Tecnólog Profesiona
Secundaria Técnico
: Primaria o l
Observaciones / Comentarios:
Aspiración Disponibilidad de
Inmediata
Salarial: Tiempo:
Autoafirmacion personal
Actitud en la Entrevista:
WARTEG
REFERENCIAS
LABORALES
CONCLUSIONES