PROCESOS DE LA CADENA

LOGÍSTICA Y EL
MARCOESTRATÉGICO
INSTITUCIONAL
Actividad de aprendizaje 5

18 DE AGOSTO
JORGE YESID SARMIENTO RODRIGUEZ
Gestión logística (1852584)
 Contenido.

1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

2. Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística
de la empresa seleccionada.

Preguntas:

1. ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

2. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?
3. ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?
4. ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?
5. ¿El proceso facilita su ejecución?
6. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?
7. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
8. ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a
través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?
9. ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va
dirigida la empresa?
10. ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?
11. De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias
logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?
 1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

La empresa seleccionada en esta ocasión es cerámicas corona por ser una empresa colombiana y
tener un gran trayecto en el mercado colombiano con mas de 38 años de experiencia en
comercialización, distribución, y fabricación de cerámica para el bienestar de los colombianos con
calidad, tecnología y buenos precios.

2. Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística

de la empresa seleccionada.

El centro de distribución es el área encargada de la gestión de los flujos físicos y de información.

En la siguiente tabla se especifican los procesos, subprocesos y actividades necesarios para llevar a
cabo y de manera eficiente el Macroproceso de la distribución.

PROCESO SUBPROCESO NIVEL1 NIVEL2

1.1.1 Establecer número y
Ubicación de Bodegas
1.1.2 Establecer Relaciones de
Distribución.
1.1 Definir
1.1.3 Definir Mezcla de Productos
Localización de
por Bodega
Inventarios
1.1.4 Definir Políticas de
Inventarios por Bodega.
1.1.5 Definir Calendario de Envíos
por Bodega.
1.2.1 Definir Medios de
Transporte, Zonas y Rutas de
Despacho.
1. Planear la
Distribución 1.2.2 Actualizar Medios de
Transporte, Zonas y Rutas de
Despacho.
1.2 Definir 1.2.3 Definir Tiempos de Entregas.
Logística de Definir y negociar los
entregas provedores y recursos
1.2.4 Definir y Negociar
logísticos cumpliendo los
Transportadores y Recursos
requisitos para
Logísticos.
asociados del negocio
de la Norma BASC.
1.2.5 Actualizar Transportadores,
Equipos y Tarifas de Fletes.
1.3.1 Elaborar Calendario de
Distribución.
 1.3 Planear los 1.3.2 Determinar Necesidades de
Recursos de Almacenamiento.
Distribución 1.3.3 Determinar Necesidades de
Transporte.
1.3.4 Determinar Necesidades de
Mano de Obra y Equipos de
Distribución
2.1.1 Recibir Producto Terminado
2. Administrar
Comprado.
Inventarios 2.1 Recibir P.T.
2.1.2 Recibir Producto Terminado
de Manufactura.
2.1.3 Recibir Devoluciones de
Producto Terminado de Clientes.
2.1.4 Recibir Producto Terminado
de Ventas de Bodega.
2.2 Almacenar
P.T.
2.3 Separar
Mercancía
2.4 Despachar
Mercancía
2.5.1 Generar Etiquetas o
Planillas.
2.5.2 Realizar Toma de Inventario
Físico.
2.5 Planear
2.5.3 Ingresar Datos de Inventario
Inventarios
Físico al sistema
Físicos
Semestrales y 2.5.4 Generar Informes de
Diarios Inventario Físico VS Existencias
en Libros Por:
Ítem, Ubicaciones y Bodega.
2.5.5 Contabilizar, Analizar,
Explicar e Informar Diferencias.
3.1.1 Analizar Fechas Requeridas
3.1.2 Analizar Faltantes por
Asignar a Pedidos
3.1 Programar 3.1.3 Definir Ubicaciones de la
Pedidos Mercancía a Programar.
3.1.4 Generar Cargas para los
Despachos de los Pedidos a los
3. Ejecutar la
Clientes.
Distribución
3.2.1 Enviar Necesidades de
3.2 Programar Transporte
Despachos
3.2.2 Fijar Horas de Cargue
3.3 Facturar
Mercancía a
clientes y Causar
Fletes para Pago
 proceso de planeación de la distribución

 proceso de administración de inventario

 proceso de ejecución de la distribución
 Flujograma del subproceso de gestión de abastecimiento
 Flujograma del subproceso de gestión de inventarios (almacenamiento).
 Flujograma del subproceso de gestión de distribución (separación de mercancía para el
despacho de pedidos)
 Flujograma del Subproceso de gestión de distribución (Confirmación, despacho y
entrega de mercancía al transportador)
  Preguntas:

1. ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

Los flujogramas encontrados permiten entender el paso a aposo que tiene la empresa para sus
procesos de como se debe hacer para recibir, almacenar y distribuir la mercancía con una
efectividad muy fácil y en caso de aparecer una irregularidad también nos explica como corregir
dicha novedad.

2. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?

Las actividades propuestas en el flujo de procesos son coherentes con las actividades pues se sigue
un parámetro de actividades de inicio a fin sin interrupciones en sus procesos también vemos que
tiene también programado si ocurre alguna inconsistencia en alguno de los pasos.

3. ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

En alguno de los procesos se nombra el personal correspondiente o responsable de la actividad

según la sección donde se encuentre como alistamiento, despacho, o resección y que funciones
debe realizar en su trabajo o cargo.

4. ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

Este flujograma de procesos no muestra tiempos de ejecución de actividades.

5. ¿El proceso facilita su ejecución?

El proceso si facilita la ejecución de las actividades por que nos muestra quien es responsable de
cada actividad y que materiales debe utilizar para su tarea.

6. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

si, por que una de la misión de la empresa es llegar a todos los lugares en Colombia y consolidarse
como una marca líder y con sus procesos está haciendo un proceso que da agilidad y marca bien
los conductos a seguir con sus actividades sin margen de error.
 7. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

Si, las actividades muestran el esfuerzo de la empresa de tener un proceso ágil marcando todos los
pasos para una actividad rápida sin pérdida de tiempo en sus operaciones, así todo este marcado
para tener una clara idea de como se tratan todos los aspectos con relación a la distribución,
alistamiento.

8. ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a

través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?

En este flujograma encontrado está basado en la menoración o reducción de costos con la

eficiencia de los despachos y alistamiento del centro de distribución del producto, además
demuestran que con unos buenos procesos se reducen el tiempo, los gastos y los errores en el
manejo de la distribución del producto.

Las tecnologías aplicadas en el centro de distribución son manejo de radio frecuencias en el cargue
de pedidos que muestran al cliente, la dirección, la ciudad y la cantidad de productos pedidos y
eso es una ventaja para el operador logístico.

9. ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va dirigida
la empresa?

Si, los procesos planteados por la empresa son pensados en el tiempo de resección del cliente
para su beneficio y seguridad y que reciba lo que solicito a satisfacción sin demoras sea cual sea el
lugar, sea en la ciudad o en todo el país.

10. ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?

Si, los procesos son mas que todo pensados en la resección del producto al cliente final que sea
ágil, sin demoras y que la mercancía sea bien recibida si que se crean devoluciones por daño o por
tiempos de recibo.

11. De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias

logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?

 ¿Qué estrategias logísticas implementaría?

Hay una estrategia que las empresas están implementado últimamente que es una
aplicación que muestra como se esta tramitando su pedido y como va el proceso y me
parece que eso es muy bueno para la tranquilidad del cliente final y muestra una buena
cara de la empresa y su responsabilidad con sus clientes.
 ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?

Los elementos serian la tecnología que se encuentra en estos momentos en un auge pues
todo el mundo tiene acceso a ella y esto demostraría el compromiso con sus clientes, un
ejemplo claro es la plataforma de Huber como medio de trasporte no tan nueva que te
muestra el precio, la distancia, el tiempo de trayecto y quien es el conductor que te servirá
en esos momentos.

Si aplicáramos eso con la empresa sería más rápido la adquisición de producto y se llegaría
a todas las personas sin necesidad de acudir a un intermediario.