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Ciclo: II “B”
Pucallpa-Perú
2017
INTRODUCCION
Peter Drucker plantea en el libro “Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI”
diferentes tipos de retos a los cuales deberán adaptarse las empresas en el futuro.
Es una lectura caracterizada por tratar de representar al lector los aspectos que
ejercerán influencia en las organizaciones y en la sociedad, partiendo de los principales
hechos que han caracterizado al mundo moderno como son la tecnología, el
conocimiento y el liderazgo.
Aspectos relacionados con los retos a los cuales deberán adaptarse las empresas en
un futuro próximo, caracterizado por nuevas realidades sociales, demográficas y
económicas.
I
LOS NUEVOS PARADIGMAS DE LA GERENCIA
La importancia de las suposiciones:
Las suposiciones básicas acerca de la realidad son paradigmas sobre una ciencia social de la
administración. Suelen atenerse por seguidores lo cual estos presuponen como la realidad. Las
suposiciones básicas que se mantienen acerca de la realidad determinan un punto centro de la
disciplina. Es por ello que depende lo que tomara la disciplina como hechos o la identidad que
se dará a sí misma para poder obtener las suposiciones. Por ejemplo Mary Parket Follett (1868-
1933) fue una de las primeras eruditas de la administración, se encargó de plantear las
suposiciones pero en aquellos tiempos no armonizaban con las realidades que tenía la
administración. Tuvieron que pasar más de 25 años para que se den cuenta que sus suposiciones
básicas que planteo sobre la sociedad, las personas y la administración se aproximaba mucho.
Sin embargo a pesar de la aproximación no se puede usar mucho ya que rara vez son explicitas.
En los años treinta la mayoría de los eruditos, escritores y practicantes se han atenido a DOS
CONJUNTOS de suposiciones acerca de las REALIDADES de la administración:
A pesar de que las suposiciones se acercaban mucho a la realidad con el pasar del tiempo fueron
contradictorias con las nuevas suposiciones formuladas.
Alfred Sloan y Pierre S. Du Pont desarrollaron la descentralización. Nos dice que una
organización correcta no existe. Lo que existen son organizaciones, cada quien tiene
ventajas, limitaciones y aplicaciones específicas.
En toda institución tiene que haber una autoridad final, es por ello que el jefe se encarga
de tomar decisiones finales para que los demás la obedezcan.
Maslow hizo una prueba el cual dio unas suposiciones en que individuos trabajaban para
una organización son empleados de la misma, trabajan tiempo completo y dependen de
la organización para trayectoria laboral también se puede decir que los individuos era
subalternos. También dedujo que los jefes no pasaron por toda la trayectoria laboral
para llegar su puesto en pocas palabras antes una persona si deseaba tener un buen
puesto laboral o ser jefe tenía que ganárselo demostrando una producción altamente
efectiva. Si una persona sabe cómo tiene que desenvolverse en su trabajo dará mayor
productividad, es por ello que el trabajo manual se convirtió en un punto centro del
personal hace 100 años, por eso se pudo obtener una suposición contradictoria acerca
de las personas en las organizaciones y su trabajo: Al personal no se le administra. Esta
teoría fue llamada X y Y
III
LA ESTRATEGIA: LOS NUEVOS FENÓMENOS SEGUROS
1. ¿Por qué la estrategia?
Drucke nos da a entender que la organización tendrá que basarse en la teoría del
Negocio. Como personas tenemos que crear estrategias buscando mejores resultados.
2. La tasa de natalidad.
Fue catalogaba como un “suicido colectivo para finales del siglo XXI”. Puesto a que Italia
de 60 millones de habitantes tendría 20 millones. Proyecciones parecidas veían en
Japón, Europa Occidental, del Norte y Estados Unidos. Se miraba como un problema
futuro por su alto grado de envejecimiento es por ello que los países desarrollados
aumentaran la edad de jubilación a 79 años.
España fue el país que aumento en el 2010 para que su jubilación sea a los 70 años.
Ahora existirán problemas de agua y aire puro, y que iba a ser necesario equilibrar la
población y el medio ambiente.
o En todos los países desarrollados la productividad de todos los trabajadores tendrán que
elevarse muy rápidamente, ya que si no es así el país empobrecerá.
o La política será muy turbulenta. Ningún país está preparado para esto. Aquí nos
comentaba, ¿prolongar la edad de la jubilación es “derechista” o “izquierdista”?
¿estimular a los mayores a seguir trabajando después de los 60 años?
o No es probable que algún país desarrollado cuente con estabilidad política o un gobierno
fuerte. La inestabilidad en los gobiernos será la norma.
5. Competitividad global:
El autor dice que las instituciones tendrán que convertir la competitividad global en
meta estratégica. Aquella empresa que no lleve parámetros mundiales necesarios no
sobrevivirá en un mundo tan globalizado como el del siglo XXI.
Drucke afirmo que un desempeño inferior a los parámetros más altos del mundo
causaba atrofia y que en unas décadas veremos países que se iban a querer proteger de
lugares externos. El proteccionismo es el desarrollo de una política económica en la que,
para proteger los productos del propio país, se imponen limitaciones a la entrada de
similares o iguales productos extranjeros mediante la imposición
de aranceles e impuestos a la importación que encarezcan el producto de tal suerte que
no sea rentable.
Drucke comenta que la economía mundial cada vez se hace más global y que cada vez
más las empresas tienen que definir su ámbito en función de productos y servicios a
escala mundial. Las fronteras nacionales no van a desaparecer.
Comenta sobre el final de la soberanía, pero aun no aparece nada que reemplace al
gobierno regional y la soberanía nacional en asuntos políticos. Algo que es cierto hasta
en la actualidad. También de la nula aparición de un banco central global que controle
los flujos en todo el mundo y menos una moneda única para todos los países.
III
EL LÍDER DEL CAMBIO
1. El cambio no se puede administrar:
El cambio no se puede administrar, Solamente podemos mantenernos delante de él. El
cambio es inevitable, y no por eso, tenemos que verlo como la muerte o el pagar
impuestos, siempre que nosotros seamos líderes del cambio, podemos transformar eso
que los demás ven con temor y como algo malo o peligroso, en algo bueno que nos
puede ayudar, verlo como una oportunidad, si realmente estamos preparados para el
cambio, este traerá consigo beneficios.
o Políticas para forjar el futuro
o Métodos sistemáticos de buscar el cambio y adelantarse a el
o La única manera correcta de introducir el cambio tanto dentro como fuera de la
organización.
o Políticas para equilibrar el cambio y la continuidad.
2. Las políticas del cambio:
Para poder cambiar tenemos que abandonar el ayer, puesto a que cambiando las
prácticas que no han contribuido al buen desempeño y mirando un futuro con nuevas
opciones podremos tener mejores resultados.
El KAIZEN es bueno en este tema ya que nos hará preguntar qué significa desempeño.
Las mejoras continuas acaban por transformar la organización.
El aprovechamiento del éxito, las empresas tienen que enfocarse en las oportunidades,
para generar innovaciones y cambio en la organización
3. El mejoramiento organizado:
Siempre se debe mejorar todo lo que la empresa haga para poder ver con el tiempo si
los resultados son favorables.
Una política del cambio es innovación ósea una política para crear cambio, este aspecto
recibe mucha atención por parte de las empresas, quizás no sea el más importante, pero
su buena organización le traerá mucho éxito a la empresa.
Sin embargo nos dicen que no hacer, las trampas que deben evitar los líderes son:
5. La experimentación:
6. Cambio y continuidad:
Nos dice que los líderes del cambio necesitan continuidad, saber dónde están, conocer
con quienes trabaja, conocer los principios y normas de la organización y considerar
socios a los proveedores, para compartir información, trabajar coordinadamente, tener
confianza. Es importante que exista equilibrio entre cambio y oportunidad, y debe estar
reflejado en la remuneración, el reconocimiento y los premios.
Una cosa es segura, nos espera largos años de cambios profundos. Dichos cambios no
son primordialmente económicos o tecnológicos. Son cambios en la población, la
política, la sociedad y ante todo la visión del mundo. Es inútil tratar de desconocer los
cambios pretendiendo que el mañana será como el ayer, esta es la posición que suelen
tomar la mayor parte de las instituciones, es la que probablemente tomen las que
tuvieron mayor éxito, pero estos cambios, tienen que acomodarse a los fenómenos
seguros, que el futuro sigue siendo maleable, pero todavía se puede forjar.
IV
Los desafíos de la información
Estamos viviendo nuevas revolución de la información, formara parte de todas las instituciones
de la sociedad; esta revolución transformará el significado de la información tanto para las
empresas como para los individuos. Así mismo, que el gerente no ha empleado suficientemente
la nueva tecnología porque ésta se centra en los costos y no en lo que asegura el éxito, como
son las decisiones estratégicas para la creación de valor y riqueza. Indica que durante 50 años
las tecnologías de información han girado en torno a los datos (recopilación, almacenamiento,
transmisión y presentación).
Los estadounidenses y los alemanes en la Segunda Guerra Mundial se basaron en la aplicar los
principios de Taylor a la capacitación. (Se diseñó para el trabajo manual en la manufactura y en
un principio se aplicó solamente a ella. En los países desarrollados el desafío principal ya no es
lograr que el trabajo manual se haga productivo, saben cómo hacerlo. El desafío central es hacer
productivos a quienes trabajan con el conocimiento, sobre la productividad de estos
trabajadores está el futuro de la economía).
¿Cuál es la tarea?
En el trabajo manual la tarea siempre está dada ya que el trabajo del conocimiento no programa,
el primer requisito es abordar el trabajo de conocimiento para poder desarrollar la tarea a fin
de hacer que los que trabajan con el conocimiento se concentren en ella. En otras palabras son
ellos los que definen cual es o debe ser la tarea.
o Autonomía
La responsabilidad de la persona que trabaja con el conocimiento por su propio aporte.
Es importante incorporar la innovación dentro del cargo de quien trabaja con el
conocimiento; así como el aprendizaje y la enseñanza.
o Calidad
Definir la calidad en el trabajo de conocimiento y convertir esa definición en
productividad de quien lo hace consiste en definir la tarea.
Los trabajadores manuales se ven como un costo, mientras que los trabajadores del
conocimiento deben de considerarse como un activo de capital. Los costos hay que
controlarlos y reducirlos; los activos deben aumentar. Los trabajadores del
conocimiento son dueños de los medios de producción, el conocimiento lo llevan en la
cabeza es un activo de capital enorme enteramente portátil.
3. LOS TECNÓLOGOS
Aquellos que trabajan con el conocimiento como los médicos, ingenieros, etc. Es el
sector más grande dentro de quienes realizan trabajo de conocimiento. El community
college se encarga de formar tecnólogos con conocimientos teóricos y destrezas
manuales.
4. EL TRABAJO DE CONOCIMIENTO COMO UN SISTEMA.
Para hacer productivo a los que trabajan con el conocimiento exige cambios de todo el
grupo que conforma la empresa. Lo primero que se debe hacer es encontrar un área en
la organización o grupo de personas que trabajen con el conocimiento que sean
receptivas. Ya que la productividad de estas personas será el mayor desafío de la
gerencia del siglo XXI.
5. EL GOBIERNO DE LA EMPRESA.
Lo que carece mas es el valor comercial, ya que no constituye un elemento del activo en
ningún sentido de la palabra. El surgimiento de las personas que trabajan con el
conocimiento y su productividad como preguntas claves ocasionará dentro de pocos
decenios cambios fundamentales en la estructura del sistema económico.
CAPITULO VI
2. ¿Cómo me desempeño?
Opino que el desempeño está relacionado con la:
La personalidad de cada individuo porque es la personalidad lo que va a llevar a
imprimir su sello personal a la forma de trabajar, sobre todo a las personas que trabajan
con el conocimiento.
Las normas son iguales para todos y una sencilla prueba es “la prueba del espejo”.
Si uno acepta el reto, debe plantearse en hacerlo, esta es la manera cómo debo hacerlo,
esta es la manera como debe de estructurarse, estas deben ser mis relaciones y estos
son los tipos de resultados.
5. ¿Cuál es mi aporte?
Significa pasar del conocimiento a la acción en tres elementos: la situación, el aporte y
los resultados. El preguntarle al trabajador ¿Dónde y cómo puedo obtener resultados
que marquen La diferencia?