Manual proceso desarrollo urbano

MANUAL DE PROCESO PCRPS-PSP- DU
NOMBRE DEL SUBPROCESO:

ÁREA: PLANEACIÓN Y CONSTRUCCIONES
DESARROLLO URBANO
CONTENIDO: CONTROL DE CAMBIOS
MANUAL DE SUBPROCESO DE DESARROLLO URBANO

APROBACIÓN DEL DOCUMENTO
Fecha: Firma:
Junio de 2015
Ingeniero de Proyectos Jordeth Livingston B.
Diseñó y/o modificó
Coordinador SIG Lilia Ortiz
Fecha: Firma:
Coordinador de Gestión Junio de 2015
Revisó Diahann palmer
Integral
Fecha: Firma:
Gerente de Planeación y
Aprobó Harry Vargas Junio de 2015
Construcciones
REVISIONES Y CAMBIOS AL DOCUMENTO

Fecha de la Revisión Cambio efectuado Solicitado por Firma
Se modifica la caracterización del proceso los Coordinador de Gestión

24 de Abril de 2014
numerales aplicables de la NTC 18001:2004 Integral
DESARROLLO URBANO

Se modifica la caracterización del proceso y los

indicadores teniendo en cuenta que se elimina el Coordinador de Gestión
10 de Junio de 2015
indicador relacionado con gestión de acciones Integral
generadas por auditoria.
MANUAL DE PROCESO PCRPS- PSP-DU
ÁREA: PLANEACION Y CONSTRUCCIONES
DESARROLLO URBANO
CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. DEFINICIONES
2.1. CLIENTE
2.2. CONTRATO DE CONSULTORIA
2.3. CONTRATO DE OBRA
2.4. DIAGRAMA DE PROCESO
2.5. DISEÑO
2.6 DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
2.6.1 Documento de Disponibilidad del servicio.

2.6.2 Disponibilidad Real.
2.6.3 Inspección.
2.7 FLUJOGRAMS
2.8. FORMATO
2.9. INSTALACION DEL SERVICIO

2.10. INTERVENTORIA DE OBRA
DESARROLLO URBANO
CONTENIDO
2.11. JUNTA DE PLANEACION Y CONSTRUCCIONES

2.12. PRESUPUESTO
2.13. PROYECTO
2.14. SUSCRIPTOR
2.15. SUSCRIPTOR POTENCIAL
2.16. USUARIO
3. SIMBOLOGÍA
4. DIAGRAMA DE PROCESO
5. CARACTERIZACIÓN
6. CONFORMACIÓN DEL PROCESO
7. TABLA DE INDICADORES
8. ESTADÍSTICAS
9. DISPONIBILIDAD PARA UNIDADES DE VIVIENDA

9.1. FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTO
9.2. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
9.3. DOCUMENTOS REFERENCIADOS
9.3.1. Formatos de Control
10. ESTUDIO Y APROBACION DEL PROYECTO

10.1. FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTO
DESARROLLO URBANO
CONTENIDO
10.2. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

10.3.DOCUMENTOS REFERENCIADOS
11. INSTALACION DEL SERVICIO

11.1.FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTO
11.2.DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
11.3.DOCUMENTOS REFERENCIADOS
1. INTRODUCCION
El proceso de desarrollo urbano es uno de los procesos que hacen parte de la planificacion del producto y del servicio debido a que
entre sus componentes se encuentra el estudio y aprobacion de proyectos, la disponibilidad e instalacion del servicio como
actividades previa a la puesta en marcha del servicio, es considerado un proceso de alto impacto debido a su contacto con el usuario
potencial.
2. DEFINICIONES
2.1. CLIENTE
Persona natural o jurídica que puede ser quien se beneficia de un servicio público y/o el propietario del inmueble
MANUAL DE PROCESO PCRPS-PSP-DU
DESARROLLO URBANO
CONTENIDO: DESCRIPCION Y FLUJOGRAMA Página 2 de 9
2.2. CONTRATO DE CONSULTORÍA

Son contratos de consultoría los que celebren las entidades estatales, referidos a los estudios necesarios para la ejecución de
proyectos de inversión, estudios de diagnóstico, pre factibilidad o factibilidad para programas, proyectos específicos, así como las
asesorías técnicas de coordinación, control y supervisión. (Artículo 32 numeral 2 Ley 80/93)
2.3. CONTRATO DE OBRA

Son contratos de obra los que celebren las entidades para la construcción, mantenimiento, instalación y, en general, para la
realización de cualquier otro trabajo material sobre bienes inmuebles, cualquiera que sea la modalidad de ejecución y pago. (Artículo
32 numeral 1 Ley 80/93)
2.4. DIAGRAMA DE PROCESO

Herramienta simbólica para expresar un proceso.
2.5. DISEÑO
Conjunto de procesos que transforma requisitos en características especificadas o en la especificación de un producto, proceso o
sistema (ISO 9000, 3.4.4).
2.6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Es la certificación expedida por PROACTIVA AGUAS DEL ARCHIPIÉLAGO S.A. E.S.P. respecto a la posibilidad de prestar los
servicios de acueducto y alcantarillado para proyectos de construcción y/o urbanismo en un predio ubicado dentro de la cota de
servicio que determina la empresa.
2.6.1. Documento de Disponibilidad del servicio.

Es el documento mediante el cual la empresa otorga la disponibilidad del servicio.
DESARROLLO URBANO
2.6.2. Disponibilidad Real.

Es la certificación expedida por PROACTIVA AGUAS DEL ARCHIPIÉLAGO S.A. E.S.P. para aquellos proyectos de construcción y/o
urbanismo que se desarrollan en predios que cuenta por su frente con la infraestructura de redes de acueducto y alcantarillado con la
capacidad suficiente para prestar eficientemente el servicio solicitado.
2.6.3. Inspección. Control visual a las obras o predios con el objeto de obtener información.
2.7. FLUJOGRAMA
Herramienta simbólica para expresar un procedimiento.
2.8. FORMATO
Elemento diseñado especialmente para llevar registros y ejercer control y cumplimiento de los procedimientos.
2.9. INSTALACIÓN DEL SERVICIO

Procedimiento por el cual se ejecuta la instalación domiciliaria a las redes principales para que el cliente pueda utilizar legalmente los
servicios de acueducto y alcantarillado.
2.10. INTERVENTORÍA DE OBRA

Función que cumple una persona natural o jurídica para controlar, exigir, colaborar, prevenir y verificar la ejecución y cumplimiento
de los trabajos, servicios, obras y actividades contratadas, teniendo en cuenta las cláusulas de los contratos entre la empresa y el
contratista.
2.11. JUNTA DE PLANEACIÓN Y CONSTRUCCIONES

Junta realizada cada mes, con el objeto de planear las actividades, de la cual se levantará un acta (ver formato FRPS-PSP-01).
DESARROLLO URBANO
2.12. PRESUPUESTO
Valoración de los ítems involucrados para la construcción de una obra.
2.13. PROYECTO
Proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y finalización, llevadas a
cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos (ISO
9000,3.4.3)
2.14. SUSCRIPTOR
Persona natural o jurídica con la cual se celebra el Contrato de Condiciones Uniformes de Servicios Públicos Domiciliarios.
2.15. SUSCRIPTOR POTENCIAL

Persona natural o jurídica que ha iniciado consultas para convertirse en usuario de los servicios públicos.
2.16. USUARIO
Persona natural o jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio público bien sea como propietario del inmueble o como
receptor directo del servicio, a este último usuario se denomina también consumidor.
DESARROLLO URBANO
3. SIMBOLOGIA
SIMBOLOGÍA
TERMINAL
Indica el inicio y terminación de un procedimiento
OPERACIÓN / ACTIVIDAD.
Representa la acción operativa o acciones a realizar una actividad
relativa a un procedimiento.
DECISIÓN.
Indica un punto dentro del flujo en el que son posibles varios caminos
alternativos.
DOCUMENTO.
Representa cualquier tipo de documento que se utilice, genere, reciba o
salga de un procedimiento
DOCUMENTO CON VARIAS COPIAS.

Representa cualquier tipo de documento de se utilice, genere, reciba o
salga de un procedimiento en el cual el numero de estos indica el
numero de copias del mismo documento.
MULTIDOCUMENTO.
Representa varios tipos de documentos distintos adjuntados que se
utilicen, generen, reciban o salgan de un procedimiento.
PREPARACIÓN O CONECTOR DE PROCEDIMIENTO.
Indica la conexión del procedimiento con otro que se realiza de principio
a fin para continuar con el descrito.
CONECTOR FUERA DE PAGINA.
Representa una conexión con otra pagina en la que continua el
diagrama de flujo.
CONECTOR DENTRO DE PAGINA.

representa la conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con
otra parte lejana del mismo.
SISTEMA INFORMÁTICO.
Indica el uso de un sistema informatico en el procedimiento.
FLUJO O DIRECCIÓN DE LAS ACTIVIDADES .

Conecta los símbolos indicando el orden o secuencia de las
actividades.
DESARROLLO URBANO
4. DIAGRAMA DE PROCESO
PROCESO DESARROLLO URBANÍSTICO RESPONSABLE

INICIO
Atención integral al
DISPONIBILIDAD PARA
UNIDADES DE VIVIENDA cliente Coordinador del
SIG
ESTUDIO Y APROBACIÓN
Ingeniero de Proyectos
DEL PROYECTO
INSTALACIÓN DEL
SERVICIO
Ingeniero de Proyectos
FIN
DESARROLLO URBANO
5. CARACTERIZACIÓN
CARACTERIZACION
PROCESO PLANEACION DEL PRODUCTO Y DEL SERVICIO: SUBPROCESO DE DESARROLLO URBANO
Construir acometidas de acueducto y alcantarillado sanitario cumpliendo con las especificaciones técnicas y prestar asistencia técnica a los constructores para
garantizar que los diseños se elaboren de acuerdo con las normas legales, teniendo como base los lineamientos ambientales enunciados en la Política de Gestión
OBJETIVO
Integral de la empresa.
RESPONSABLE DE Ingeniero de Proyectos, Coordinador del SIG

PROCESO
ALCANCE Este proceso pretende asegurar la calidad de la infraestructura de acueducto y alcantarillado ejecutada por constructores y servicios complementarios como las
conexiones acueducto y alcantarillado sanitario.
4.1, 4.2.1, 4.2.3, 4.2.4, ,
5.2, 5.3, 5.4, 5.5.1, 5.5.3, Infraestructura
NTC 9001/08: Cumplimiento de la documentación Humanos
6.1, 7.1, 7.2, 7.5.1, 7.5.3, RECURSOS
del SGI
7.5.4, 7.5.5, 8.2.3, 8.2.4, Financieros
8.3, 8.4, 8.5
4.4.1, 4.4.3, 4.4.6, 4.5.1,
Cumplimiento de la Matriz de
NTC 14001/04: 4.5.2 y 4.6
Impactos y aspectos Ambientales
INDICADORES DE GESTION Eficiencia en la ejecución de las órdenes de
4.4.1, 4.4.3, 4.4.6, 4.5.1, instalación del servicio
Cumplimiento de la Matriz de peligros
NTC 18001/07:
4.5.2 y 4.6 y riesgos
PROCESOS DE ENTRADAS PROCESOS DE
CONFORMACION DEL SUBPROCESO SALIDAS
ENTRADA SALIDA
 Disponibilidad
 Solicitud del
positiva o negativa
 Gestión cliente  Disponibilidad del servicio de Acueducto y Alcantarillado PCRPS-PSP-
de Acueducto y
Comercial potencial y/o DU-DS.  Gestión
 Inversiones e Constructor.  Instalación del servicio PCRPS -PSP-DU-IS. Alcantarillado. Comercial
interventoria  Matriz  Estudio y Aprobación del Proyecto PRMS-PSP-DU-EAP.  Servicio Instalado.
Ambiental  Proyecto
Aprobado.
DESARROLLO URBANO
6. CONFORMACIÓN DEL PROCESO
Entradas Subproceso Salidas
Solicitud del Cliente Potencial Disponibilidad del Servicio Concepto de Disponibilidad

y/o constructor PCRPS – PSP – DU - DS del Servicio
Matriz Ambiental (Coordinador del SIG)
Solicitud del Cliente Potencial Estudio y Aprobación de

y/o constructor Proyectos Proyecto Aprobado o no
Matriz Ambiental PCRPS – PSP – DU - EAP aprobado
(Ingeniero de
Proyectos)
Solicitud del Cliente Potencial Instalación del Servicio

y/o constructor PCRPS – PSP – DU - IS Servicio instalado
Matriz Ambiental (Ingeniero de
Proyectos)
DESARROLLO URBANO
7. INDICADORES
Nombre del Objetivo del Unidades en Responsable Frecuencia de Frecuencia

Índice Meta Sentido
indicador indicador que se expresa del calculo toma de datos de Análisis
Evaluar,
controlar y
medir el
Eficiencia en
número de
la ejecución
órdenes de Ingeniero de Diaria
de las órdenes Porcentaje (%) 100% Semanal Creciente
instalación de Proyectos
de instalación
servicio,
del servicio
dentro del
tiempo
establecido
8. ESTADÍSTICAS
a. Tiempo de respuesta a Disponibilidades de servicio = promedio días hábiles empleados para la respuesta.
b. Tiempo de respuesta a revisión y aprobación de Proyectos = promedio días hábiles empleados para la respuesta.
c. Número de Disponibilidades de servicio ejecutadas - mes
d. Número de Proyectos Hidrosanitarios revisados y aprobados - mes

MANUAL DE SUBPROCESO DE DESARROLLO URBANO PDRPS-PSP-DU-DS
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:
ÁREA: PLANEACIÓN Y CONSTRUCCIÓN
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Fecha: Firma:
Diseñó y/o modificó Coordinador SIG Lilia Ortiz Noviembre de 2011
Fecha: Firma:
Coordinador de Gestión Noviembre de 2011
Integral
Fecha: Firma:
Aprobó Harry Vargas Octubre de 2013
Construcciones

1. Se aclara dentro del procedimiento los requisitos
solicitados para emisión de concepto de
Gerente de planeación y
disponibilidad de servicio
09 De Noviembre de 2011 construcciones
2. Se delimita el alcance del procedimiento,
incluyendo la parte correspondiente de solicitud
de disponibilidad de atención integral al cliente

CONTENIDO: DESCRIPCIÓN Y FLUJOGRAMA Página 1 de 4
8.2. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

8.2.1. Flujograma de Procedimiento
PUNTO DE PUNTO DE
FLUJOGRAMA PROCEDIMIENTO RESPONSABLE
DESCRIPCIÓN CONTROL
INICIO
Viene de procedimiento de
tramite de disponibilidad
Emisión del Plano de localización
Auxiliar de SIG A
de predio y redes
Inspección visual del predio Auxiliar de SIG B
Si No
¿Se encontró el predio?
Deligenciamiento del
Cliente potencial y
Visita con el cliente potencial C Formato
Auxiliar de SIG
FRPS-DS-03
Estudio de la disponibilidad
Coordinador SIG D Formato
Disponibilidad
FRPS-DS-01
Ingreso de datos al sistema Coordinador SIG E Formato
FRPS-DS-02
Coordinador SIG y Formato
Emisión Disponibilidad F
Gerente de P. y C. FRPS-DS-04, 05, 06,
07, 09, 10,11
FIN
VERSION: 02 VIGENCIA: Noviembre de 2011

8.2.2. Descripción de las actividades
A. EMISIÓN DEL PLANO DE LOCALIZACIÓN DEL PREDIO Y REDES. El Auxiliar de SIG emite los planos de localización del
predio y redes, con los documentos que son remitidos por el área de atención integral al cliente, la orden de trabajo y el
formulario de disponibilidad FRPS-DS-08.
B. INSPECCIÓN VISUAL DEL PREDIO. El Auxiliar de SIG se desplaza al predio, para constatar la ubicación y uso del mismo,
evidenciar el material de la vía a intervenir y demás datos requeridos en el formato FRPS-DS-01: Disponibilidad de Servicios.
C. VISITA CON EL CLIENTE POTENCIAL. En caso de no encontrarse el predio en la inspección realizada por el Auxiliar de
SIG, se informa a la Secretaria de Planeación y Construcciones para remitir la notificación de predio no ubicado (FRPS-DS-
03). En caso que el cliente se presente a la empresa el Auxiliar de SIG programa una visita con él para ser realizada durante
la semana.
D. ESTUDIO DE DISPONIBILIDAD DE SERVICIO Con los datos recopilados en la Inspección visual y la información del
catastro de redes el Coordinador del SIG realiza el estudio y diligencia el formato de disponibilidad.
E. INGRESO DE DATOS AL SISTEMA. El Coordinador de SIG actualiza en el sistema (ver “Control de solicitud de
disponibilidad FRPS-DS-02”) los datos del cliente potencial, correspondientes a la base de datos, es decir, los datos
relacionados con la fecha de radicación, el número de disponibilidad, datos personales del cliente potencial, relación de los
documentos anexos y las características pertinentes al predio.

F. EMISIÓN DE DISPONIBILIDAD. El Coordinador de SIG, emite la disponibilidad del servicio utilizando los siguientes
formatos: FRPS-DS-04 cuando hay concepto positivo para los dos servicios, FRPS-DS-05 cuando hay concepto negativo
para los dos servicios; FRPS-DS-06 cuando el concepto es positivo para alcantarillado y negativo para acueducto, el formato
FRPS-DS-07 cuando el concepto es positivo para acueducto y negativo para alcantarillado:
“Existe Disponibilidad Real” cuando el predio se encuentra dentro de la cota de servicio, y las redes de acueducto y
alcantarillado están localizadas frente a este.
“No Existe Disponibilidad” cuando el predio se encuentra por fuera de la cota de servicio y cuando no existen redes en el
sector.
8.2.3. Documentos Referenciados
8.2.3.1. Formatos de Control
 FRPS-DS-08: Formulario de Solicitud de Disponibilidad de Servicios
 FRPS-DS-01: Disponibilidad de Servicios
 FRPS-DS-02: Control de Disponibilidades.
 FRPS-DS-03: Modelo de Carta enviada para predio no ubicado
 FRPS-DS-04: Modelo de Carta de Disponibilidad con concepto positivo para ambos servicios
 FRPS-DS-05: Modelo de Carta de Disponibilidad con concepto negativo para ambos servicios
 FRPS-DS-06: Modelo de Carta de Disponibilidad con concepto positivo para Alcantarillado y negativo para acueducto

 FRPS-DS-07: Modelo de Carta de Disponibilidad con concepto positivo para acueducto y negativo para alcantarillado
 FRPS-DS-09: Modelo de carta de Disponibilidad con concepto de condicional para la conexión (la red no pasa al frente
para ninguno de los dos servicios)
 FRPS-DS-10: Modelo de carta de disponibilidad con concepto condicional para la conexión (no existe vía publica)
 FRPS-DS-11: Modelo de carta de disponibilidad con concepto condicional para la conexión (el predio cuenta con red al
frente de acueducto y no tiene disponibilidad de alcantarillado fuera del perímetro urbano y de servicio.)
 FRPS-DS-12: Modelo de carta con concepto condicional (No acueducto no alcantarillado aunque hay red en el
perímetro)
 FRPS-DS-13: Modelo de carta con concepto de disponibilidad de servicio para acueducto y alcantarillado positivo pero
sin vía publica para conexión.

MANUAL DE SUBPROCESO DE DESARROLLO URBANO PDRPS-PSP-DU-EAP
ESTUDIO Y APROBACION DEL PROYECTO

Fecha: Firma:
Diseñó y/o modificó Coordinador SIG Lilia Ortiz Agosto de 2012
Fecha: Firma:
Coordinador de Gestión Agosto de 2012
Integral
Fecha: Firma:
Construcciones

Se modifica el procedimiento de acuerdo al Decreto

0019 de 2012, eliminando entre los documentos
Agosto de 2012 requeridos para el estudio y aprobación de proyectos
construcciones
los siguientes: Fotocopia de la disponibilidad de
servicios y recibo de pago de revisión de proyectos

8.3. ESTUDIO Y APROBACIÓN DEL PROYECTO

VERSION: 02 VIGENCIA: Agosto de 2012

8.3.2. Descripción de las Actividades
A. ENTREGA DEL PROYECTO Y SOLICITUD DEL ESTUDIO Y APROBACIÓN. El Constructor entrega el proyecto en la
Oficina de Administración de Documentos, mediante solicitud escrita, el cual debe cumplir con lo establecido en el Manual
Técnico para Diseñadores y Constructores, y anexar los siguientes documentos:
 Carta de solicitud indicando dirección y teléfono
 Fotocopia matrícula Profesional del diseñador
 Memorias de Diseño y Planos hidro-sanitarios
 Si el proyecto lo requiere, debe anexar permiso de servidumbre.
Nota: La documentación anexa a la solicitud de Estudio y Aprobación del proyecto quedará en la Oficina de Administración
de Documentos.
B. ENTREGA DEL PROYECTO AL ÁREA DE PLANEACIÓN Y CONSTRUCCIONES. El Coordinador de Gestión Documental

entrega el proyecto con sus anexos y la solicitud de estudio y aprobación, al área de Planeación y Construcciones para que
el ingeniero encargado del proceso, revise los documentos y los analice.
C. EVALUACIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO. Se analiza que el diseño hidro-sanitario planteado por el constructor, sea
conveniente para las necesidades del mismo, se revisa la totalidad de los documentos requeridos para evaluar el proyecto
hidro-sanitario, se verifica el cumplimiento de parámetros técnicos, y, se evalúa el proyecto en función de lo anterior,
diligenciando las correcciones y observaciones mediante el formulario “Evaluación del Proyecto” ver formato FRPS-EAP-01).

D. DEVOLUCIÓN DEL PROYECTO. Si al momento de realizar la verificación del proyecto se encuentra que no cumple con los
parámetros exigidos por la empresa, este no es aprobado y se le devuelve al constructor para que realice las correcciones,
se le entrega copia del Formulario de Evaluación del Proyecto con las modificaciones a tener en cuenta para la nueva
entrega del proyecto (ver formato FRPS-EAP-03) e inicia nuevamente el procedimiento (regresa al paso A), teniendo en
cuenta que no cancela la revisión del proyecto siempre y cuando no sea devuelto más de tres (3) veces, si después de esto
no se ha aprobado el proyecto, se informa al constructor por medio de una carta (ver FRPS-EAP-04) que debe pagar
nuevamente.
E. APROBACIÓN DEL PROYECTO. El proyecto es aprobado al Constructor por medio de una carta (Ver formato FRPS-EAP-
02 “Aprobación del Proyecto”).
 FRPS-EAP-01: Formulario de Evaluación del Proyecto.
 FRPS-EAP-02: Modelo de Carta de Aprobación del Proyecto.
 FRPS-EAP-03: Modelo de Carta devolución del Proyecto
 FRPS-EAP-04: Modelo de Carta devolución del Proyecto (tercera vez)
8.3.3.2. Otros Documentos

 Manual Técnico para Diseñadores y Constructores

MANUAL DE SUBPROCESO DE DESARROLLO URBANO PDRPS-PSP-DU-IS
INSTALACION DEL SERVICIO

Fecha: Firma:
Diseñó y/o modificó Coordinador SIG Lilia Ortiz Julio de 2011
Fecha: Firma:
Coordinador de Gestión Julio de 2011
Integral
Fecha: Firma:
Construcciones


5.8. INSTALACIÓN DEL SERVICIO

VERSION: 01 VIGENCIA: Julio de 2011

5.8.2. Descripción de las Actividades
A. VERIFICACION DEL ESTADO DE LOS CONTRATOS EN LA BASE DE DATOS: Si el área de Planeación y Construcciones se
encuentra ejecutando una obra de construcción del sistema de acueducto y/o alcantarillado, el Ingeniero de Proyectos encargado envía
listado de contratos mediante correo interno al Auxiliar de Facturación, solicitando la información existente asociada a cada usuario
potencial.
B. GENERACION DEL LISTADO DE CONTRATOS PARA SOCIALIZACION: El Ingeniero de Proyectos entrega el listado de contratos a
socializar a la Secretaria de Planeación y Construcciones con el fin de que elabore los comunicados correspondientes de invitación de
conexión al sistema de Alcantarillado y/o Acueducto.
C. PASA A PROCEDIMIENTO DE SOCIALIZACION DE NUEVOS USUARIOS: El Ingeniero de Proyectos entrega al área Comercial el
listado de contratos a ser socializados, con el fin de que se realice el procedimiento de Gestión Social, invitando a los usuarios potenciales
a conectarse al servicio de Acueducto y/o Alcantarillado.
D. GENERACION DE LAS ÓRDENES DE TRABAJO: El Ingeniero de Proyectos genera las Órdenes de Trabajo, con el fin de registrar en
el Sistema Comercial los contratos a ser instalados.
E. ASIGNACIÓN DE LAS ÓRDENES DE TRABAJO DE ACUEDUCTO O ALCANTARILLADO AL CONTRATISTA. El Ingeniero de

Proyectos realiza la entrega de las órdenes de trabajo al contratista de Acueducto y/o Alcantarillado.

F. EJECUCIÓN DE LA INSTALACIÓN. El Contratista y su personal se desplazan al sitio de instalación contando con la señalización y
las herramientas requeridas para la ejecución del trabajo teniendo en cuenta el Manual de Instalación de Acometidas de Acueducto y
Alcantarillado para Contratistas.
G. DILIGENCIAMIENTO DEL FORMATO DE CONEXIÓN DE NUEVOS USUARIOS A LA RED: Durante y después de la ejecución de los
trabajos por parte del Contratista, el Inspector de Interventoria debe diligenciar el Formato de conexión (FRPS-IS-01 Conexión de Nuevos
Usuarios a la Red de Acueducto y/o Micro medición o FRPS-IS-02: Formato de Conexión de Nuevos Usuarios a la Red de
Alcantarillado).
H. DILIGENCIAMIENTO DE LA FICHA DE COBRO: Una vez ejecutadas las instalaciones, con los datos consignados en los formatos
FRPS-IS-01 o FRPS-IS-02, el Ingeniero de Proyectos elabora el Formato FRPS-IS-03: Ficha de Cobro Instalación del Servicio.
I. REMISION DEL LISTADO DE CONTRATOS CONECTADOS AL AREA COMERCIAL: Una vez elaboradas las Fichas de cobro, el
Ingeniero de Proyectos remite al Área comercial una relación de los contratos a los cuales se les realizó la instalación del servicio de
Acueducto y/o Alcantarillado Sanitario para su respectiva facturación.
J. ACTUALIZACIÓN DE CATASTRO. El Ingeniero de Proyectos entrega el reporte de los usuarios conectados al Coordinador de SIG para
su correspondiente actualización al proceso de Catastro.
 FRPS-OT-01: Orden de Trabajo o acta de revisión

 FRPS-IS-01: Formato de Conexión de Nuevos Usuarios a la Red de Acueducto y/o Micromedición
 FRPS-IS-02: Formato de Conexión de Nuevos Usuarios a la Red de Alcantarillado
 FRPS-IS-03: Ficha de Cobro Instalación del Servicio
5.8.3.2. Otros Documentos
 Ley 142 de 1994
 Contrato de Condiciones Uniformes
 Manual de Instalaciones de Acometida de Acueducto y Alcantarillado para Contratistas

DESARROLLO URBANO

Firma:
Diseñó y/o modificó Coordinador SIG Lilia Ortiz
Firma:
Revisó Coordinador de Gestión Integral Diahann palmer
Firma:
Aprobó Harry Vargas
Construcciones

Se modifican los formatos FRPS-DS-04, FRPS-DS-06

Y FRPS-DS-07, complementando la información
16 de Diciembre de 2011 Coordinador SIG
necesaria en caso de presentar un proyecto
hidrosanitario
DESARROLLO URBANO

Se modifica el formato FRPS-DS-08, complementando
los datos adicionales requeridos al solicitante
Se modifican los formatos FRPS-EAP-01 Y FRPS-EAP- Coordinador SIG e Ingeniero de
16 de Diciembre de 2011
02, complementando la información con el seguimiento Proyectos
del proyecto y además el certificado de vigencia del
diseñador.
Se modifica el formato FRPS-EAP-01, eliminando entre

los requisitos el certificado de disponibilidad del servicio
16 de Agosto de 2012 Ingeniero de Proyectos
y el recibo de pago de la revisión del proyecto, de
acuerdo al decreto 0019 de 2012
Se modifica el formato FRPS-DS-08, eliminando el

requerimiento de la autenticación de la carta de
16 de Agosto de 2012 Coordinador SIG
autorización si el solicitante no es el propietario del
inmueble, de acuerdo al decreto 0019 de 2012
Se modifican los formatos de instalación de servicio de

acueducto y alcantarillado FRSP-IS-01 y FRPS-IS-02
12 de marzo de 2015 Ingeniero de proyectos
incluyendo de manera específica los criterios de
seguridad necesarios
DESARROLLO URBANO
CONTENIDO: FORMATOS Y ANEXOS
 FRPS-DS-01: Disponibilidad de Servicios

GERENC IA DE PLANEAC IÓN Y C ONSTRUC C IONES VERSIÓN VIGENC IA C ÓDIGO
DISPONIBILIDAD DE SERVIC IOS O2 F ebrero de F RPS- DS- 01

2014
ORDEN No. F EC HA:
DATOS GENERALES DEL USUARIO

DIRECCIÓN: T ELEFONO
NOMBRE: CONT RAT O
MOT IVO DE T RABAJO:
REQUISITOS C UMPLIDOS
CERT IFICADO DE EST RAT IFICACIÓN FOT OCOPIA CÉDULA DEL SOLICIT ANT E
CART A DE AUT ORIZACION DEL PROPIET ARIO CERT IFICADO PREDIAL

EN CASO DE QUE EL INMUEBLE SEA ARRENDADO
CERT IFICADO DE LIBERT AD Y T RADICION
INF ORMAC IÓN RED DE AC UEDUC TO

SI NO
REAL NO CAJILLA
CIRCUIT O HIDRAULICO
CONT INUIDAD
Ø RED MAT ERIAL DIST ANCIA DEL PARAMENT O
MAT ERIAL DE LA VIA MAT ERIAL ANDEN
INF ORMAC IÓN RED DE ALC ANTARILLADO

SI NO
REAL NO CAJA DE INSPECCION
DIST RIT O
Ø RED MAT ERIAL DIST ANCIA DEL PARAMENT O
MAT ERIAL DE LA VIA MAT ERIAL DEL ANDEN
DATOS DEL PREDIO
C ASA DEMO LIC IO N DESOCUPADO TERRENO C O NSTRUC C IO N
EDIFIC IO C ua nto s P is o s AP ARTAMENTO S C ua nto s URBANIZAC IÓ N
LO C AL Tip o d e Lo ca l
TIPO DE AC TIVIDAD
RESIDENCIAL INDUST RIAL C la s e d e Ind us tria
COMERCIAL OFICIAL Tipo de Institución
AC TUALMENTE C UENTA C ON SERVIC IO DE
ALCANT ARILLADO SI NO T IENE DISPONIBILIDAD DE ACUEDUCT O SI NO
ACUEDUCT O SI NO T IENE DISPONIBILIDAD DE ALCANT ARILLADO SI NO
VISIT A CON USUARIO Dia Mes Año HORA Ac ueduc t o

FECHA
SE VA A CONECTAR
Alc ant arillado
OBSERVAC IONES: La d is p o nib lid a d s e le d io co nce p to Ne g a tivo P o r:
º P a ra s o licita r la ins ta la ció n d e b e ra te ne r lo s ig uie nte :
* To d a s la s re d e s inte rna s co ns truid a s
* So licita r p e rmis o d e ro tura e inte rve nció n d e vía y a nd é n a nte la

Se cre ta ria d e Infra e s tructura y O b ra s P ub lica s d e l De p a rta me nto
p a ra _________________
* So licita r p e rmis o d e ro tura e inte rve nció n vía a nte la Se cre ta ria d e
Infra e s tructura y O b ra s P ub lica s d e l De p a rta me nto p a ra
_________________
* So licita r p e rmis o d e ro tura e inte rve nció n d e a nd é n a nte la Se cre ta ria
d e Infra e s tructura y O b ra s P ub lica s d e l De p a rta me nto p a ra
_________________
C onfirmación de la v isita: El día Se hablo con:
Y se concretó para el día:

DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-02: Control de Disponibilidades.

DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-03: Modelo de Carta enviada para predio no ubicado

FRPS-DS-O3
500-28
Al contestar favor citar:
San Andrés Islas,
Señor(a)
NOMBRE DEL PROPIETARIO
Dirección
San Andrés Islas
Asunto:
Cordial saludo.
En atención a su comunicado la empresa Proactiva Aguas del Archipiélagos S.A.

E.S.P. se permite informar que en visita realizada al predio identificado con número
predial _________________ubicado en el Barrio ______________________de esta
ciudad, por un funcionario de la empresa, no se pudo determinar la ubicación real del
mismo.
Por tal razón, le solicitamos acercarse a las oficinas de Proactiva Aguas del
Archipiélago S.A. E.S.P. en el barrio los Almendros Manzana 9 Casa 12, en donde se
programara la visita respectiva al predio para así emitir respuesta a la solicitud de
Disponibilidad de Servicio que radico ante la empresa
Atentamente,
Gerente de Planeación y Construcciones

DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-04: Modelo de Carta de Disponibilidad con concepto positivo para ambos servicios
FRPS-DS-O4
500-28
San Andrés Islas,
Señor
Dirección
San Andrés Islas
Asunto:
Cordial saludo.
En visita realizada al predio ubicado en ______________ con número predial

______________________, se pudo constatar que, a priori salvo imprevisto técnico
oculto, existe DISPONIBILIDAD REAL para el servicio de acueducto, su inmueble
hace parte del circuito hidráulico __________ con una continuidad de
________________ y existe DISPONIBILIDAD REAL para el servicio de
alcantarillado sanitario.
Cabe mencionar que para la construcción o remodelación de su inmueble se requiere

la presentación del PROYECTO HIDROSANITARIO para aprobación por parte de la
empresa; los requisitos para presentación de proyectos se encuentran en nuestra
página web www.proactivasai.com “Manual para Constructores”.
En el momento de requerir la conexión de las acometidas domiciliarias deberá

acercarse a la empresa para solicitar la conexión del servicio, cabe aclarar que
previamente deberá tener lo siguiente:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
La presente disponibilidad, tiene una vigencia de dos (2) años contado a partir de la
fecha de expedición de este documento.
Atentamente

DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-05: Modelo de Carta de Disponibilidad con concepto negativo para ambos servicios
FRPS-DS-O5
500-28

San Andrés Islas,
Señor
Dirección
San Andrés Islas
Asunto:
Cordial saludo.
En visita realizada al predio ubicado XXXXXXXXXXXXXXX con

número predial XXXXXXXXXXXXXXXX, se pudo constatar que, a priori salvo imprevisto
técnico oculto, NO EXISTE DISPONIBILIDAD para el servicio de acueducto y NO EXISTE
DISPONIBILIDAD de acuerdo a los siguientes criterios:
1. En el Artículo 4 del Decreto 3050 de 27 de diciembre de 2013; se establece “los

prestadores de los servicios públicos de acueducto y/o alcantarillado dentro de las
áreas del perímetro urbano, están en la obligación de expedir la certificación de
viabilidad y disponibilidad inmediata de los mencionados servicios cuando le sean
solicitados
2. Estar fuera del perímetro de servicio de acueducto y alcantarillado sanitario.
Claramente la solicitud que se realiza es para un predio que no se encuentra dentro del área de
servicio del departamento de San Andrés Isla.
La disposición final de las aguas negras, deberá cumplir con lo establecido en el Decreto No.
3930 del 2010, del Ministra de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, sobre vertimientos
líquidos y usos del agua; y las disposiciones de la Corporación Ambiental CORALINA.
La construcción de cualquier pozo, deberá tener la respectiva concesión por parte de

CORALINA.
Cabe mencionar que para la construcción o remodelación de su inmueble se requiere la

presentación del PROYECTO HIDROSANITARIO para aprobación por parte de la empresa;
los requisitos para presentación de proyectos se encuentran en nuestra página web
www.proactivasai.com “Manual para Constructores”.
La presente disponibilidad, tiene una vigencia de dos (2) años contado a partir de la fecha de
expedición de este documento.
Atentamente,

DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-06: Modelo de Carta de Disponibilidad con concepto positivo para Alcantarillado y negativo para acueducto
FRPS-DS-O6
500-28

San Andrés Islas,
Señor
Dirección
San Andrés Islas
Asunto:
Cordial saludo.
En visita realizada al predio ubicado en xxxxxx xxxxxxxx con número predial

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, se pudo constatar que, a priori salvo imprevisto técnico oculto, la
empresa a avala la vinculación a los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario. .
En el caso de alcantarillado sanitario, es de aclarar que la red más cercana se encuentra a -----
- metros para la cual se establecen las siguientes opciones:
1. De acuerdo con el decreto 302 de 2000 Capitulo II De la Conexión; Artículo 7.

Condiciones de acceso a los servicios… “7.5 Contar con un sistema de tratamiento y
disposición final adecuada de aguas residuales debidamente aprobado por la
autoridad ambiental competente.
2. La disposición final de las aguas negras, deberá cumplir con lo establecido en el
Decreto No. 1594 de 1984, del Ministerio de Salud, sobre vertimientos líquidos y usos
del agua; y las disposiciones de la Corporación Ambiental CORALINA.
3. Usted podrá construir la domiciliaria que deberá extenderse hasta la red disponible más
cercana a fin de recibir la descarga sanitaria de su predio siempre y cuando siga las
especificaciones técnicas emanadas por la Empresa. Para tal efecto usted deberá
solicitar la supervisión de estas obras a Proactivas Aguas de San Andres.

En el momento de requerir la conexión de las acometidas domiciliarias deberá acercarse a la

empresa para solicitar la conexión del servicio, cabe aclarar que previamente deberá tener lo
siguiente:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
______________________________________________
Atentamente
DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-07: Modelo de Carta de Disponibilidad con concepto positivo para acueducto y negativo para alcantarillado
FRPS-DS-O7
500-28

San Andrés Islas,
Señor
Dirección
San Andrés Islas
Asunto:
Cordial saludo.
En visita realizada al predio ubicado en ______________ con número predial

______________________, se pudo constatar que, a priori salvo imprevisto técnico oc ulto, la
empresa avala la vinculación a los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario.
En el caso de a acueducto, es de aclarar que la red más cercana se encuentra a ------- metros
para la cual se establecen las siguientes opciones:
1. usted podrá construir la domiciliaria de acueducto que deberá extenderse hasta la red
más cercana de su predio, siempre y cuando siga las especificaciones técnicas
emanadas por la empresa, para tal efecto deberá solicitar la supervisión de esta obra a
Proactiva Aguas del Archipiélago.
2. La construcción de cualquier pozo, deberá tener la respectiva concesión por parte de

CORALINA.

presentación del PROYECTO HIDROSANITARIO para aprobación. (Los requisitos para
aprobación de proyectos se encuentran en nuestra página www.proactivasai.com.)
En el momento de requerir la conexión de las acometidas domiciliarias deberá acercarse a la

siguiente:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________
La presente disponibilidad, tiene una vigencia de un año contado a partir de la fecha de

DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-08: Formulario de Solicitud de Disponibilidad de Servicios

GERENC IA DE PLANEAC IÓN Y C ONSTRUC C IONES VERSIÓN VIGENC IA C ÓDIGO
Abril de
SOLIC ITUD DE DISPONIBILIDAD DE SERVIC IO 5 F RPS- DS- 08
2014
Año Mes Día
DATOS DEL PROPIETARIO
Nombre del Propiet ario del Inmueble
Cedula de Ciudadanía de
DATOS DEL USUARIO
Nombre del Usuario
Cedula de Ciudadanía de
Direc c ión para la c ual solic it a el servic io
Direc c ión para envío de la respuest a de la solic it ud
Numero T elefónic o Correo elec t rónic o
SERVIC IO SOLIC ITADO
AC UEDUC TO Provisional Definit ivo
ALC ANTARILLADO Provisional Definit ivo
C LASE DE PROYEC TO
Residenc ial Ofic ial Comerc ial Indust rial
DESC RIPC IÓN DETALLADA DEL PROYEC TO
EL PROYECTO ESTA CONFORMADO POR: Loc ales Apart ament os Loc ales y Aprt ament os
SI ES RESIDENCIAL INDIQUE:
Clase de Const ruc c ión:Casa Edific io Numero de Pisos Cant idad de Apart ament os
SI ES COMERCIAL INDIQUE: T aller Clase de t aller
Rest aurant e Colegio Hot el Almac en
Cant idad de Loc ales
REQUISITOS
Para solic it ud de la Disponibilidad del Servic io deberá present ar los siguient es doc ument os:
- F ormulario de Solic it ud (si el solic it ant e no es el propiet ario del inmueble t raer c art a de aut orizac ión )
- Copia del doc ument o de ident idad del solic it ant e
- Cert ific ado de T radic ión y Libert ad expedido por la Ofic ina de Inst rument os Públic os (no mayor de t res meses)
- Cert ific ado Predial expedido por el Inst it ut o Geográfic o Agust ín Codazzi(no mayor de t res meses)
- Cert ific ado de est rat ific ac ión y/o uso si no es lot e, expedido por la Sec ret aría de Planeac ión Depart ament al
(no mayor de t res meses)
- Plano de ubic ac ión
- Cert ific ado de exist enc ia y represent ac ión (loc ales c omerc iales, propiedad horizont al)
- Pagar la solic it ud de la disponibilidad en la ofic ina de la sede c omerc ial en el Edific io Leda Loc al No. 108
TENGA EN C UENTA
C ua nd o ha ya s e rvicio s p úb lico s d is p o nib le s d e a cue d ucto y a lca nta rilla d o , s e rá o b lig a to rio vincula rs e co mo us ua rio y cump lir
co n lo s d e b e re s re s p e ctivo s , o a cre d ita r q ue s e d is p o ne d e a lte rna tiva s q ue no p e rjud iq ue n a la co munid a d .
Ante s de s o licita r la ins ta la ció n, el inmue b le de be te ne r to d a s la s ins ta la cio ne s inte rna s a d e cua d a s y si se re q uie re
inte rve nir e s p a cio p úb lico p a ra la co ns trucció n de la a co me tid a , el So licita nte de be tra mita r el p e rmis o de ro tura y
e xca va ció n d e vía s a nte la s e ntid a d e s co mp e te nte s .
A p a rtir d e la e xis te ncia d e l co ntra to d e s e rvicio s p úb lico s , e l us ua rio d e b e rá cump lir co n lo e s ta b le cid o en e l co ntra to d e
C o nd icio ne s Unifo rme s d e P RO AC TIVA AGUAS DE L ARC HIP IE LAGO , la Le y 142 d e 1994, e l De cre to 302 de l 2000 y d e má s
no rma s vig e nte s q ue re g la me nta n la p re s ta ció n d e l s e rvicio .
La e mp re s a p o d rá ne g a r la s o licitud p o r ra z o ne s té cnica s .
Lo s us ua rio s no p o d rá n p o r ning ún mo tivo co ne cta rs e a la s re d e s d e a cue d ucto y a lca nta rilla d o p o r s u p ro p ia cue nta , p a ra
e s to d e b e rá n s o licita r co ne xió n d e s e rvicio a la E mp re s a d e Acue d ucto y Alca nta rilla d o d e Sa n And re s Is la . y lle na r to d o s lo s
re q uis ito s de l p ro ce d imie nto inte rno de d is p o nib ilid a d inme d ia ta de lo s s e rvicio s de a cue d ucto y a lca nta rilla d o y lo s
re q uis ito s e s ta b le cid o s p o r la le y.
En ca s o de q ue la ce rtifica cio n de d is p o nib ilid a d p a ra cua lq uie ra de lo s s e rvicio s s o licita d o s sea ne g a tiva , no se ha rá
d e vo lució n d e l d ine ro p a g a d o p o r e l e s tud io re a liz a d o .
NO TA:
* LAS RE DE S DE AC UE DUC TO Y ALC ANTARILLADO DE BE N SE R MANIP ULADAS UNIC AME NTE P OR EL P E RSO NAL AUTO RIZADO
P O R LA E MP RE SA.
* LA FAC TIBILIDAD E N C ASO DE SE R AP RO BADA SE RE FIE RE AL P RO YE C TO DE SC RITO C O N LA INFO RMAC IÓ N P RE SE NTADA.
Firma d e l So licita nte

C.C
DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-09: Modelo de carta de Disponibilidad con concepto de condicional para la conexión (la red no pasa al frente para ninguno de
los dos servicios)
FRPS-DS-O9
500-28
San Andrés Islas,
Señora
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Direccion
San Andrés Islas
Asunto:
Cordial saludo.
En visita realizada al predio ubicado en -------------------------- con número predial -------------------

-----------------------, se pudo constatar que, a priori salvo imprevisto técnico oculto, la empresa
avala la vinculación a los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario.
En el caso de alcantarillado sanitario, es de aclarar que la red más cercana se encuentra a -----
- metros para la cual se establecen las siguientes opciones:
1. De acuerdo con el decreto 302 de 2000 Capitulo II De la Conexión; Artículo 7.

Condiciones de acceso a los servicios… “7.5 Contar con un sistema de tratamiento y
disposición final adecuada de aguas residuales debidamente aprobado por la
autoridad ambiental competente.
2. La disposición final de las aguas negras, deberá cumplir con lo establecido en el
Decreto No. 1594 de 1984, del Ministerio de Salud, sobre vertimientos líquidos y usos
del agua; y las disposiciones de la Corporación Ambiental CORALINA.
3. Usted podrá construir la acometida domiciliaria que deberá extenderse hasta la red
disponible más cercana a fin de recibir la descarga sanitaria de su predio siempre y
cuando siga las especificaciones técnicas emanadas por la Empresa. Para tal efecto
usted deberá solicitar la supervisión de estas obras a Proactivas Aguas de San Andres.
En el caso de a acueducto, es de aclarar que la red más cercana se encuentra a ------- metros
para la cual se establecen las siguientes opciones:
1. usted podrá construir la domiciliaria de acueducto que deberá extenderse hasta la red
más cercana de su predio, siempre y cuando siga las especificaciones técnicas
emanadas por la empresa, para tal efecto deberá solicitar la supervisión de esta obra a
Proactiva Aguas del Archipiélago.

CORALINA

DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-10: Modelo de carta de disponibilidad con concepto condicional para la conexión (no existe via publica)
FRPS-DS-10
500-28
San Andrés Islas,
Señora
Direccion
San Andrés Islas
Asunto:
Cordial saludo.
En visita realizada al predio ubicado en -------------------------- con número predial -------------------

-----------------------, se pudo constatar que, a priori salvo imprevisto técnico oculto, existe
Viabilidad y Disponibilidad para el servicio públicos de ----------------- de acuerdo con lo
establecido en el decreto 3050 de 2013. Artículo 6. Pero no es posible realizar la vinculación
como usuario dado que no existen vías públicas que permitan la extensión de redes locales o
domiciliarias hasta su predio, concepto contemplado en el Decreto 302 de 2000 Capitulo II de
la conexión Articulo 7. Condiciones de acceso a los servicios. … 7.3 Estar ubicado en Zonas
que cuenten con vías de acceso o espacios públicos y redes de acueducto y alcantarillado
requeridas para adelantar las redes locales y las conexiones domiciliarias que permitan atend er
las necesidades del inmueble, y no existe disponibilidad para el servicio de ---------------------- por
los siguiente criterios:
1. En el Artículo 4 del Decreto 3050 de 27 de diciembre de 2013; se establece “los

prestadores de los servicios públicos de acueducto y/o alcantarillado dentro de las
áreas del perímetro urbano, están en la obligación de expedir la certificación de
viabilidad y disponibilidad inmediata de los mencionados servicios cuando le sean
solicitados
Claramente la solicitud que se realiza es para un predio que no se encuentra dentro del área de
La disposición final de las aguas negras, deberá cumplir con lo establecido en el Decreto No.
3930 del 2010, del Ministra de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, sobre vertimientos
líquidos y usos del agua; y las disposiciones de la Corporación Ambiental CORALINA.
La construcción de cualquier pozo, deberá tener la respectiva concesión por parte de

CORALINA

DESARROLLO URBANO
 FRPS-DS-11: Modelo de carta de disponibilidad con concepto condicional para la conexión (no existe via publica)
FRPS-DS-11
500-28

San Andrés Islas,
Señor
Dirección
San Andrés Islas
Asunto:
Cordial saludo.
En visita realizada al predio ubicado en xxxxxx xxxxxxxx con número predial xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, se pudo
constatar que, a priori salvo imprevisto técnico oculto, ____________________PARA ACUEDUCO Y
___________________ PARA ALCANTARILLADAO SANITARIO los siguientes criterios:
1. En el Artículo 4 del Decreto 3050 de 27 de diciembre de 2013; se establece “los prestadores de los servicios
públicos de acueducto y/o alcantarillado dentro de las áreas del perímetro urbano, están en la obligación de
expedir la certificación de viabilidad y disponibilidad inmediata de los mencionados servicios cuando le sean
solicitados
3. De acuerdo con el decreto 302 de 2000 Capitulo II De la Conexión; Artículo 7. Condiciones de acceso a los
servicios… “7.5 Contar con un sistema de tratamiento y disposición final adecuada de aguas residuales
debidamente aprobado por la autoridad ambiental competente.
4. La disposición final de las aguas negras, deberá cumplir con lo establecido en el Decreto No. 1594 de 1984,
del Ministerio de Salud, sobre vertimientos líquidos y usos del agua; y las disposiciones de la Corporación
Ambiental CORALINA.
Claramente la solicitud que se realiza para alcantarillado es para un predio que no se encuentra dentro del área de
Cabe mencionar que para la construcción o remodelación de su inmueble se requiere la present ación del PROYECTO
HIDROSANITARIO para aprobación por parte de la empresa; los requisitos para presentación de proyectos se
encuentran en nuestra página web www.proactivasai.com “Manual para Constructores”.
En el momento de requerir la conexión de las acometidas domiciliarias deberá acercarse a la empresa para solicitar la
conexión del servicio, cabe aclarar que previamente deberá tener lo siguiente:
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
______________________________________
La presente disponibilidad, tiene una vigencia de dos (2) años contado a partir de la fecha de expedición de este
documento.
Atentamente,

DESARROLLO URBANO
 Modelo de carta con concepto condicional (No acueducto no alcantarillado aunque hay red en el perímetro)
FRPS-DS-12
500-28
San Andrés Islas,
Señora
Direccion
San Andrés Islas
xxxxx en el sector de acueducto o alcantarillado sanitario, y no hay servicio de acueducto o

alcantarillado sanitario
Asunto:
Cordial saludo.
En visita realizada al predio ubicado en -------------------------- con número predial ------------------------

------------------, se pudo constatar que, a priori salvo imprevisto técnico oculto, la empresa avala la
vinculación a los servicios de ----------------------- y No tiene disponibilidad para -----------------------------
----
En el caso de ---------------------------------, es de aclarar que la red más cercana se encuentra a ------

metros para la cual se establecen las siguientes opciones:
1. De acuerdo con el decreto 302 de 2000 Capitulo II De la Conexión; Artículo 7. Condiciones

de acceso a los servicios… “7.5 Contar con un sistema de tratamiento y disposición final
adecuada de aguas residuales debidamente aprobado por la autoridad ambiental
competente.
2. La disposición final de las aguas negras, deberá cumplir con lo establecido en el Decreto
No. 1594 de 1984, del Ministerio de Salud, sobre vertimientos líquidos y usos del agua; y
las disposiciones de la Corporación Ambiental CORALINA.
3. Usted podrá construir la acometida domiciliaria que deberá extenderse hasta la red
disponible más cercana a fin de recibir la descarga sanitaria de su predio siempre y cuando
siga las especificaciones técnicas emanadas por la Empresa. Para tal efecto usted deberá
solicitar la supervisión de estas obras a Proactivas Aguas de San Andres.

CORALINA

presentación del PROYECTO HIDROSANITARIO para aprobación por parte de la empresa; los
requisitos para presentación de proyectos se encuentran en nuestra página web
En el momento de requerir la conexión de la acometida domiciliarias deberá acercarse a la

siguiente:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________ ____________________
_____________________________________
Atentamente,
Gerente Planeación y Construcciones

DESARROLLO URBANO
 Modelo de carta con concepto de disponibilidad de servicio para acueducto y alcantarillado positivo pero sin vía pública para conexión.
DESARROLLO URBANO
 FRPS-EAP-01: Formulario de Evaluación del Proyecto.

GERENCIA DE PLANEACION Y CONSTRUCCIONES Version Vigencia Codigo
Agosto de
FORMATO DE EVALUACION DE PROYECTO HIDROSANITARIO. 3 2012 FRPS-EAP-01
1.1. Nombre del Proyecto:

Fecha:
1.2. Dirección del Proyecto: Radicado No
Revisión No 1 2 3
1.3. Responsable del Proyecto:
No Folios:
1.4 Ingeniero Diseñador 1.4.1. Matricula Profesional 1.4.2 Certificado de Vigencia No Planos Anexos:
Medio Magnetico:
2. DOCUMENTACION GENERAL ANEXA.
Requiere Presento Requiere Presento

Presentar SI NO Presentar SI NO
2.1. Carta de solicitud indicando dirección y tel. 2.3. Descripción General del Proyecto.
2.2. Matricula Profesional del Diseñador. 2.4 Requiere Formalización de servidumbre.
3. INSTALACIONES HIDRO-SANITARIAS INTERIORES

3.1 Memoria de Calculo Intalaciones Hidraulicas. 3.1 Memoria de Calculo Intalaciones Sanitarias.
3.2 Isometria Red de Acueducto. x 3.2 Isometria Red Sanitaria.
4. OTRAS ESTRUCTURAS

4.1 Memoria Calculo Pozo Séptico. 4.4. Plano Detalle Trampa de Grasa.
4.2 Plano Detalle del Pozo Séptico . 4.5. Memoria de Calculo Desarenador.
4.3 Memoria de Calculo de la Trampa de Grasa. 4.6 Plano Detalle Desarenador.
5. OBSERVACIONES Y/O RECOMENDACIONES GENERALES
SI NO Para cualquier observación puede comunicarse con la Gerencia de Planeación y Construcciones

6. El Proyecto es Aprobado y/o consultar con el ingeniero a cargo de la revisión del proyecto.
Nombre del Ingeniero a cargo de la revisión del proyecto:
Aprobado Por: Revisado Por:
Gerente Planeación y Construcciones Ingeniero de Proyectos

DESARROLLO URBANO
 FRPS-EAP-02: Modelo de Carta de Aprobación del Proyecto.
FRPS-EAP-02
500-
San Andrés Isla.
Señor(a)
_________________________
San Andrés islas
Asunto: Aprobación del Proyecto.
Cordial Saludo,
De acuerdo a su solicitud, realizada el ___ de ________ de ________, radicada bajo el número

_______, hacemos devolución del diseño hidrosanitario del proyecto
________________________________” a ser construido en el sector
_____________________________________ de esta ciudad, revisado y aprobado por esta
dependencia.
Una vez iniciada la construcción del proyecto, se debe informar por escrito a la Empresa
PROACTIVA AGUAS DEL ARCHIPIELAGO S.A. E.S.P. para iniciar la respectiva supervisión.
Cabe mencionar que es necesario realizar los trámites ambientales y legales ante el
Departamento y la entidad ambiental correspondiente.
Cordialmente,

DESARROLLO URBANO
 FRPS-EAP-03: Modelo de Carta devolución del Proyecto
FRPS-EAP-03
500-
San Andrés Isla
Señor(a)
_________________________
San Andrés Isla.
Cordial Saludo,
Nos permitimos manifestarle que se ha adelantado revisión del proyecto

____________________ localizado en ________________________ encontrándose
no conformidad con los lineamientos establecidos por esta Empresa, observaciones
que se consignan en el formato de evaluación del proyecto adjunto.
En atención a lo anterior y dado los resultados no satisfactorios, la empresa

PROACTIVA AGUAS DEL ARCHIPIELAGO S.A. E.S.P., hace devolución del
proyecto que nos ocupa a fin de que formalicen las correcciones y ajustes necesarios.
Cordialmente,

DESARROLLO URBANO
 FRPS-EAP-04: Modelo de Carta devolución del Proyecto (tercera vez) FRPS-OT-01: Orden de Trabajo o acta de revisión
FRPS-EAP-04
500-
San Andrés Isla
Señor(a)
_________________________
San Andrés Isla.
Cordial Saludo,
Nos permitimos manifestarle que se ha adelantado revisión del proyecto

____________________ localizado en ________________________ encontrándose
no conformidad con los lineamientos establecidos por esta Empresa, observaciones
que se consignan en el formato de evaluación del proyecto adjunto.
En atención a lo anterior y dado que se han completado tres revisiones con resultados
no satisfactorios, la empresa PROACTIVA AGUAS DEL ARCHIPIELAGO S.A. E.S.P.,
hace devolución del proyecto que nos ocupa a fin de formalizar las correcciones y
ajustes necesarios.
De conformidad a la reglamentación de la empresa PROACTIVA AGUAS DEL

ARCHIPIELAGO S.A. E.S.P., para la revisión del proyecto se requiere nuevamente la
cancelación del valor correspondiente.
Cordialmente,

DESARROLLO URBANO
 FRPS-IS-01: Formato de Conexión de Nuevos Usuarios a la Red de Acueducto y/o Micromedición

GERENCIA DE PLANEACIÓN Y CONST RUCCIONES VERSIÓN: VIGENCIA CÓDIGO
FORMAT O DE CONEXIÓN DE NUEVOS USUARIOS A LA RED DE

2 Ma rzo de 2015 FRPS-IS-01
ACUEDUCT O Y/O MICROMEDICIÓN
DATOS DEL SUSCRIPTOR
Fecha:
Dirección:
Telefono:
Contrato /Nombre
Motivo de trabajo:
Fecha de Instalación Dia Mes Año
MANO DE OBRA
INSTALACION DE MEDIDOR INSTALACIÓN DE ACOMETIDA
UBIC AC IÓN ANDEN C ORTE EXCAVACIÓN
MATERIAL COMUN ROCA
MATERIAL C O MUN MATERIAL C O MUN Longit ud Longitud Longitud
ANDEN C O NC RETRO C O NC RETO Anc ho Ancho Ancho
ADO Q UIN ADO Q UIN Profundidad Profundidad
ZO NA VERDE Ins ta la ció n C a jilla Si VIA C ORTE EXCAVACIÓN

MATERIAL COMUN ROCA
ANTEJARDIN No MATERIAL C O MUN Longitud Longitud
O TRA C O NC RETO Longit ud Ancho Ancho

C UAL? S ADO Q UIN Anc ho Profundidad Profundidad
DURANT E LA EJECUCIÓN DE LA OBRA

ELEMENT OS DE SEGURIDAD INDUST RIAL USO Y MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA
SI NO SI NO BUENO MALO
DOTACIÓN ADECUADA GUANTES CALZADO DE SEGURIDAD ESTADO DE: DISCOS DE CORTE, LA USENCIA DE OXIDACIÓN,GRIETAS,DIENTES ROTOS
SEÑALIZACIÓN DE LA OBRA GAFAS CINTURON ERGONÓMICO LA HOJA DE LA SIERRA DE LA CORTADORA SE ENCUENTRA EN PERFECTO ESTADO
CASCO MASCARILLA PROTECTOR AUDITIVO ESTADO DE LA MAQUINARIA(PRESENCIA DE DAÑOS ESTRUCTURALES EVIDENTES, Y/O FUGAS DE ACEITES)
ESTADO DE LAS HERRAMIENTAS MENORES
DESPUES DE T ERMINADA LA OBRA TRANSPORTE Y CONTROL DE RESIDUOS O ESCOMBROS GENERADOS (Te ne r e vide ncia de todos)
MEDIDOR BIEN INSTALADO SI NO EL SITIO DE ALMACENAMIENTO TEMPORAL ESTÁ DEMARCADO SI NO
MEDIDOR QUEDO CON FUGA SI NO EL MATERIAL SOBRANTE SE TRANSPORTA CUBIERTO Y AISLADO SI NO
LA ACOMETIDA QUEDO BIEN INSTALADA SI NO EL TRANSPORTE UTILIZADO PARA TRANSPORTE DEL MATERIAL SE ENCUENTRA EN BUEN ESTADO SI NO
RECONSTRUCCION DEL AREA A INTERVENIR SI NO EL MATERIAL SOBRANTE QUE NO ES REUTILIZADO SE LLEVA AL LUGAR AUTORIZADO POR LA INTERVENTORIA SI NO
MATERIALES
CA NTIDA DES OBSERVA CIONES

MA TERIA L DIA METROS
UNIDA D
1/2 PULG 1 PULG 11/2 PULG 2 PULG 3 PULG
V A LV ULA DE CIERRE RA PIDO PV C
V A LV ULA DE CIERRE RA PIDO GA LV A NIZA DO
MA NERA L DE CORT E MA NGUERA (PF)
MA NERA L DE CORT E PV C
UNION LISA
A DA PT A DOR HEMBRA PV C
A DA PT A DOR MA CHO PV C
A DA PT A DOR HEMBRA MA NGUERA (PF)
A DA PT A DOR MA CHO MA NGUERA (PF)
CODO 45º
CODO 90º
MEDIDOR
UNION LISA
PEGA NT E
T A PON LISO
T A PON ROSCA
CA JILLA
SELLO A ZUL
MA NGUERA NEGRA (PF)
T EFLO N
T EE
COLLA R DE DERIV A CION
T UBERIA PV C
ESQUEMAS
PLANT A CORT E
Ubicación Red Acometida
A
Apique Ubicación de la Red E E
L
Profundiada E= Espesor (placa via o Anden)
Profundidad Acometida P L= Longitud
Zanja Instalación
Apique A= Ancho
Acometida
L P P= Profundidad
NOTA : el diagrama debe co nt ener las dimensio nes y ubicació n exact a de cada uno de lo s acceso rio s descrit o s en la pagina ant erio r. De igual manera el fo rmat o so lo se recibirá y cancelara al co nt rat ist a una vez la info rmació n se encuent ra co mplet a y
firmada po r part e del Inspect o r y el co nt rat ist a
La atención recibida fue: Excelente Buena Regular Mala
FIRMA DEL INSPECTOR FIRMA DEL CONTRATISTA FIRMA DEL USUARIO

DESARROLLO URBANO
 FRPS-IS-02: Formato de Conexión de Nuevos Usuarios a la Red de Alcantarillado

GERENCIA DE PLANEACIÓN Y CONST RUCCIONES VERSIÓN: VIGENCIA CÓDIGO
FORMAT O DE CONEXIÓN DE NUEVOS USUARIOS A LA

2 Ma rzo de 2015 FRPS-IS-02
RED DE ALCANT ARILLADO
DATOS DEL SUSCRIPTOR
Fecha:
Dirección: Teléfono:
Contrato /Nombre
Motivo de trabajo:
Fecha de Instalación Día Mes Año
MANO DE OBRA
CONSTRUCCIÓN CAJAS INSTALACIÓN DE ACOMETIDA
UBIC AC IÓN ANDEN C ORTE EXCAVACIÓN
MATERIAL COMÚN ROCA
MATERIAL C O MÚN MATERIAL C O MÚN Longit ud Longitud Longitud
ANDEN C O NC RETRO C O NC RETO Anc ho Ancho Ancho
ADO Q UÍN ADO Q UÍN Profundidad Profundidad
C aja de Inspección SI C aja de transición SI VIA C ORTE EXCAVACIÓN
NO NO MATERIAL COMÚN ROCA
Longit ud Longit ud MATERIAL C O MÚN Longitud Longitud
Anc ho Anc ho C O NC RETO Longit ud Ancho Ancho

Profundidad Profundidad ADO Q UÍN Anc ho Profundidad Profundidad
OTRAS ACTIVIDADES
ACHICADO DE POZO SÉPTICO: SI NO CANTIDAD: TRABAJOS DENTRO DEL POZO SÉPTICO: SI NO CANTIDAD
SONDEO DE TUBERÍA INTERNA SI NO CANTIDAD: ROTURA Y MANO DE OBRA REPARAR REGISTRO SI NO CANTIDAD
CINTA SI NO LONGITUD: ASEO SI NO
DURANTE LA EJECUCIÓN DE LA OBRA ELEMENTOS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
DOTACIÓN ADECUADA SI NO Bueno Malo Guantes Botas de seguridad Máscarilla

ESTADO DE LA MAQUINARIA (PRESENCIA DAÑOS
ESTRUCTURALES EVIDENTES Y/O FUGAS DE ACEITES)
SEÑALIZACIÓN DE LA OBRA SI NO Gafas Cinturón Ergonómico Máscara para gases
Bueno Malo
ESTADO DISCOS DE CORTE, AUSENCIA DE
ESTADO DE HERRAMIENTAS Bueno Malo OXIDACIÓN Y DIENTES ROTOS Casco Escafranda Protector auditivo
MENORES
DESPUES DE TERMINADA LA OBRA TRANSPORTE Y CONTROL DE RESIDUOS O ESCOMBROS GENERADOS (Tener evidencia de todos)
CAJA SIN INFLITRACIÓN SI NO EL SITIO DE ALMACENAMIENTO TEMPORAL ESTÁ DEMARCADO SI NO
REGISTRO SIN INFILTACIÓN SI NO EL MATERIAL SOBRANTE SE TRANSPORTA CUBIERTO Y AISLADO SI NO
LA ACOMETIDA QUEDO BIEN INSTALADA SI NO EL TRANSPORTE UTILIZADO PARA TRANSPORTE DEL MATERIAL SE ENCUENTRA EN BUEN ESTADO SI NO
RECONSTRUCCIÓN DEL AREA A INTERVENIR SI NO EL MATERIAL SOBRANTE QUE NO ES REUTILIZADO SE LLEVA AL LUGAR AUTORIZADO POR LA INTERVENTORIA SI NO
MATERIALES
CA NTIDA D X DIA METRO (SA NITA RIO) 6" PV C OBSERVA CIONES

MA TERIA L NOV AFOR
2 PULG 1 PULG 3 PULG 4 PULG
T UBERÍA
Y EE
T EE
UNIÓN
T APÓN SANIT ARIO
T APÓN LIMPIEZA
CODOS 45°
CODOS 90°
CODOS DE 22.5°
REDUCCIÓN
PEGANT E
ESQUEMAS
RELLENO CON ANDEN EN

CONCRETO, ADOQUÍN O
EXCAVACIÓN RELLENO PLANTILLA
NOTA : el diagrama debe co nt ener las dimensio nes y ubicació n exact a de cada uno de lo s acceso rio s descrit o s en la pagina ant erio r. De igual manera el fo rmat o so lo se recibirá y cancelará al co nt rat ist a una vez la info rmació n se
encuent ra co mplet a y firmada po r part e del Inspect o r y el co nt rat ist a
La atención recibida fue: Excelente Buena Regular Mala
FIRMA DEL INSPECTOR FIRMA DEL CONTRATISTA FIRMA DEL USUARIO

DESARROLLO URBANO
 FRPS-IS-03: Ficha de Cobro Instalación del Servicio

GERENCIA DE PLA NEA CIÓN Y CONSTRUCCIONES VERSIÓN VIGENCIA CÓDIGO
FICHA DE COBRO DE INSTA LA CIÓN DEL SERVICIO O1 Junio de 2011 FRPS-IS-03
DA TOS DEL SUSCRIPTOR

Nombre propietario: Fecha: Serial:
Contrato: No.Orden: No. Sello Azul:
Dirección: Estrato:
CA NTIDA DES DE OBRA
1. Caja de Inspección - Conexión Intradomiciliaria

ITEM DESCRIPCIÓN UNID. CA NT. V/UNIT V/TOTA L
1,0 MA NO DE OBRA
SUBTOTA L -
2,0 MA TERIA LES
SUBTOTA L -
TOTA L CONEXIÓN -
Observaciones:
Responsable: Inspector:

Manual proceso desarrollo urbano

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MANUAL DE PROCESO PCRPS-PSP- DU

NOMBRE DEL SUBPROCESO:

MANUAL DE SUBPROCESO DE DESARROLLO URBANO

REVISIONES Y CAMBIOS AL DOCUMENTO

Se modifica la caracterización del proceso los Coordinador de Gestión

REVISIONES Y CAMBIOS AL DOCUMENTO

Se modifica la caracterización del proceso y los

2.6 DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

2.6.1 Documento de Disponibilidad del servicio.

2.9. INSTALACION DEL SERVICIO

2.11. JUNTA DE PLANEACION Y CONSTRUCCIONES

9. DISPONIBILIDAD PARA UNIDADES DE VIVIENDA

10. ESTUDIO Y APROBACION DEL PROYECTO

10.2. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

11. INSTALACION DEL SERVICIO

2.2. CONTRATO DE CONSULTORÍA

2.3. CONTRATO DE OBRA

2.4. DIAGRAMA DE PROCESO

2.6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

2.6.1. Documento de Disponibilidad del servicio.

2.6.2. Disponibilidad Real.

2.9. INSTALACIÓN DEL SERVICIO

2.10. INTERVENTORÍA DE OBRA

2.11. JUNTA DE PLANEACIÓN Y CONSTRUCCIONES

2.15. SUSCRIPTOR POTENCIAL

DOCUMENTO CON VARIAS COPIAS.

CONECTOR DENTRO DE PAGINA.

FLUJO O DIRECCIÓN DE LAS ACTIVIDADES .

PROCESO DESARROLLO URBANÍSTICO RESPONSABLE

RESPONSABLE DE Ingeniero de Proyectos, Coordinador del SIG

6. CONFORMACIÓN DEL PROCESO

Entradas Subproceso Salidas

Solicitud del Cliente Potencial Disponibilidad del Servicio Concepto de Disponibilidad

Solicitud del Cliente Potencial Estudio y Aprobación de

Solicitud del Cliente Potencial Instalación del Servicio

Nombre del Objetivo del Unidades en Responsable Frecuencia de Frecuencia

c. Número de Disponibilidades de servicio ejecutadas - mes

d. Número de Proyectos Hidrosanitarios revisados y aprobados - mes

MANUAL DE SUBPROCESO DE DESARROLLO URBANO

REVISIONES Y CAMBIOS AL DOCUMENTO

REVISIONES Y CAMBIOS AL DOCUMENTO

8.2. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Inspección visual del predio Auxiliar de SIG B

VERSION: 02 VIGENCIA: Noviembre de 2011

8.2.2. Descripción de las actividades

VERSION: 02 VIGENCIA: Noviembre de 2011

8.2.3. Documentos Referenciados

8.2.3.1. Formatos de Control

 FRPS-DS-08: Formulario de Solicitud de Disponibilidad de Servicios

 FRPS-DS-01: Disponibilidad de Servicios

 FRPS-DS-02: Control de Disponibilidades.

 FRPS-DS-03: Modelo de Carta enviada para predio no ubicado

VERSION: 02 VIGENCIA: Noviembre de 2011

VERSION: 02 VIGENCIA: Noviembre de 2011

MANUAL DE SUBPROCESO DE DESARROLLO URBANO

REVISIONES Y CAMBIOS AL DOCUMENTO

Se modifica el procedimiento de acuerdo al Decreto

REVISIONES Y CAMBIOS AL DOCUMENTO

8.3. ESTUDIO Y APROBACIÓN DEL PROYECTO

VERSION: 02 VIGENCIA: Agosto de 2012

8.3.2. Descripción de las Actividades

 Carta de solicitud indicando dirección y teléfono

 Fotocopia matrícula Profesional del diseñador