ACTIVIDAD EVALUATIVA # 11

EJERCICIO DE OBSERVACION DE LA
COMUNICACIÓN EN UN CONTEXTO EMPRESARIAL

Presentado por:
EYDIS ENITH OLANO MIELES ID- 563646
GERMAN STIVEN OSORIO PERDOMO ID- 499488
MATEO MOLINA ALVAREZ ID- 568640
PAULINA ANDREA PEÑA PEÑA ID - 515988

Profesor:
JULIAN ALBERTO GIRALDO JARAMILLO

Asignatura:
ESTADISTICA INFERENCIAL
NRC: 27257

FACULTAD DE EDUCACION VIRTUAL Y A DISTANCIA

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
BELLO, COLOMBIA
2019

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 Introducción

La estadística ayuda a recolectar y analizar datos de una forma que pueda ser entendida, con el
fin de establecer conclusiones confiables a partir del estudio de los datos obtenidos.

En el siguiente caso analizaremos los datos de evaluación de desempeño realizadas al personal

Directivo, Técnico, operativo administrativo y operativo de planta, de la empresa SERVICIOS
INTEGRALES ID SYSTEM S.A.S.

Para obtener los resultados solicitados, se tomaran los datos suministrados por la empresa por la
empresa, con los cuales se realizara muestreo, se establecerán intervalos de confianza, se
establecerá hipótesis y se dara los resultados esperados por la empresa.

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 CASO CONTEXTO EMPRESARIAL

La empresa Servicios Integrales ID System S.A.S, ubicada en la ciudad de Medellín, realizó a

principio de año la evaluación de competencias a todo el personal, utilizando la herramienta de
360°, liderada por el departamento de gestión humana, el gerente de la fábrica de la empresa
contrato un grupo de investigadores que hagan una toma de datos para analizar el nivel de
competencia de su personal, con base a la ponderación de la evaluación de competencias.

Los datos obtenidos, están divididos en el libro de excel, del archivo anexo, donde se dividió la
medición de datos en 4 grupos, el primero el personal directivo, conformada por los gerentes de
la empresa, el personal técnico, por los coordinadores y analistas, el grupo operativo
administrativo donde están los auxiliar administrativos y los operativos, donde están los
auxiliares de producción, implementadores y ejecutivos comerciales.

Teniendo en cuenta los datos proporcionados por el departamento de gestión humana de la

empresa, la gerencia solicita un informe completo estadístico, donde se determinen los límites de
confianza para las calificaciones de las evaluaciones de competencias para los cuatro (4) grupos
de interés de la empresa Servicios Integrales ID System S.A.S.

La gerencia y el departamento de gestión humana de la empresa solicita al grupo de

investigadores que realice un estudio para determinar los límites de confianza donde el nivel
mínimo de confiabilidad debe ser del 90 %, y el máximo de al 99%. Además, piden buscar
alternativas para fortalecer las competencias del personal, y el margen básico de la calificación
es el que supere 80 puntos de calificación.

Para ello, establezca una hipótesis y tenga en cuenta los intervalos solicitados por parte del grupo
de gestión humana

También, tenga en cuenta los siguientes elementos:

Tamaño de cada una de las muestras.
Varianza de cada una de las muestras.
Desviación estándar de cada una de las muestras.
La media muestral
La media poblacional
La prueba de hipótesis

Al finalizar los cálculos, haga un análisis de las situaciones y dar por lo menos 2 conclusiones
del posible sobre el límite de confianza y la hipótesis de las calificaciones del personal

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 Interpretaciones

Evaluación de desempeño de directores

Interpretación
Al tener una confianza de 97% de que la media poblacional de la calificación en porcentaje está
entre el 84% y 92%, Se puede concluir que la calificación de los directos fue de buen
desempeño, porque la nota inferior fue 3.94
Evaluación de desempeño técnico
Interpretación
Cuando la confianza es de 95% de que la media poblacional de la calificación en porcentaje está
entre 84% y 90%, La calificación más alta de los técnicos fue de 4.86, una nota muy alta.

Evaluación de desempeño operarios administrativos

Interpretación
Cuando la confianza es de 93% de que la media poblacional de la calificación en porcentaje está
entre 84% y 89%, La calificación más alta de los operarios administrativos fue de 4.84, una nota
muy alta.

Evaluación de desempeño operarios

Interpretación
Cuando la confianza es de 90% de que la media poblacional de la calificación en porcentaje está
entre 83% y 85%, la calificación más baja de los operarios fue de mediano desempeño, ya que la
nota fue de 3.5

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 Conclusiones

La evaluación del desempeño que se aplicó en la empresa de Servicios integrales ID System

SAS.la cual es un componente fundamental en la gestión del talento humano y debe ser visto
como un sistema, compuesto por etapas o subprocesos los cuales deben cumplirse para obtener
el resultado deseado que no debe ser otro que el logro del desempeño deseado de la organización
para lograr la misión y visión de esta.

Se puede concluir que que la evaluación de desempeño aplicada al personal del área directiva,
área técnica, área operativo administrativo y al personal operario la calificación más baja fue la
de los operarios, fue de mediano desempeño, ya que la nota fue de 3.5 . para los cuales la
empresa debe buscar alternativas para fortalecer las competencias del personal.

El personal del área área directiva, área técnica, área operativo administrativo obtuvieron una
calificación sobre el 84% y 92%, la cual supera la evaluación de desempeño.