SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA.

Tecnólogo: Gestión Integral de Transporte

Ficha: 2721253

Titulo de La evidencia: Realización De Informe E Infografía Método De Evaluación De

Desempeño

Kevin Roger oropeza achagua

CC:1116668132

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA.

Centro de Comercio y Servicio Regional Cauca.

2023
Desarrollo de la evidencia:

Introducción

El éxito de toda organización se deriva en gran parte del talento humano que la conforma; ya
que la fusión adecuada de las diferentes habilidades, conocimientos y experiencia de todas las
personas que componen los equipos de trabajo, influye en la efectividad de todos los procesos
que se desarrollan en su interior. Con el propósito de ser cada vez más competitivas en el
mercado, se hace necesario que las empresas lleven a cabo la Gestión del Talento Humano
para maximizar el desempeño o aportes de todo su personal. Para esto, existe una
herramienta o técnica que es de gran utilidad y que sirve para medir el nivel de cumplimiento
que tuvo el talento humano en determinado periodo denominada “Evaluación de
Desempeño”. Por medio de sus resultados, se implementan las estrategias que garanticen la
satisfacción y la motivación por las labores desarrolladas.

Informe Método Evaluación de Desempeño.

Método De Evaluación Desempeño

La evaluación de desempeño es una herramienta que el área de RRHH. utiliza para optimizar la
gestión de los recursos humanos de una empresa. Con esta herramienta es posible medir el
desempeño de los colaboradores de una organización, tanto su trabajo como sus resultados,
en relación con sus responsabilidades laborales. Estas estrategias sirven para medir el éxito e
identificar las áreas de oportunidad en el trabajo de un empleado. El resultado de estas
evaluaciones debe utilizarse para optimizar su desempeño, o bien para reforzar su labor y dar
un reconocimiento por su trabajo

Objetivos De La Evaluación De Desempeño

El principal objetivo de medir el rendimiento de los trabajadores es evaluar y ayudar a mejorar

su desempeño y aumentar su potencial, así como el valor que pueden aportar a la empresa en
el futuro. Sin embargo, también se persiguen otros fines como proporcionar feedback ,
mejorar la comunicación, comprender las necesidades de los empleados. Analicemos algunos
objetivos:

✓Ofrecer feedback: proporcionar al empleado información objetiva de cómo ha sido su

trabajo en los últimos meses, así como comunicar las expectativas por parte de la empresa.

✓Decidir ascensos: el proceso de evaluación proporciona datos objetivos para tomar

decisiones sobre quiénes están preparados para asumir nuevas responsabilidades.
 ✓Decidir despidos: cuando hay que reducir el tamaño del equipo, la evaluación también
resulta útil para detectar perfiles valiosos y aquellos de los que se pueden prescindir.

✓Fomentar el rendimiento: el análisis del rendimiento señala las áreas en las que cada
empleado debe mejorar para incrementar su desempeño.

✓ Aumentar la motivación: cualquier profesional desea estar bien considerada dentro de su

empresa. Si esto se mide y se tiene en cuenta, la plantilla estará más motivada y tratará de
obtener los mejores resultados posibles.

✓Establecer objetivos: establecer metas ayuda a impulsar el rendimiento de los empleados. La

evaluación permite establecer objetivos y medirlos logros alcanzados.

✓Reducir el bajo rendimiento: este proceso también sirve para que los responsables de equipo
puedan identificar y ayudar a los empleados que no cumplen con las expectativas a mejorar
sus resultados.

✓Determinar compensaciones: las empresas que trabajan con objetivos encuentran en este
método el mecanismo para determinar quién recibe compensaciones por su trabajo y quién
no.

✓Impulsar la formación: al detectar debilidades o áreas de mejora, se recomienda establecer

planes de formación interna o de capacitación.

✓Mejorar la gestión de recursos: la evaluación de desempeño brinda las empresas la

información que necesitan para asegurarse de tener el talento que necesitan para su futuro.

✓Validar contrataciones: solo cuándo se evalúa el desempeño de la plantilla actual de la

empresa se puede saber si es necesario contratar nuevos perfiles.

✓Mejorar el rendimiento general de la organización: cuando todo el equipo conoce sus

objetivos y trabaja en base a ellos, mejora el funcionamiento de la organización y su
rendimiento.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO
En las 5 imágenes anteriores se pueden evidenciar, el perfil de cargo que se estructuró para
dar cumplimiento a los resultados de aprendizajes 22 y 23. Dicho perfil, corresponde al de un
conductor de la empresa As Transportes y con base en los requisitos y funciones allí
estipulados, se establecieron los siguientes aspectos a evaluar con sus respectivas variables o
factores:

•Productividad:

Utilización de recursos, Calidad, Oportunidad, Cantidad y Conocimiento del Trabajo.

•Conducta Laboral:

Compromiso Institucional, Relaciones Interpersonales, Iniciativa, Confiabilidad, Colaboración y

atención al Usuario.

•Compromiso con el Sistema de Gestión Integrado:

Habilidades y Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente.

Entre todos los métodos existentes para llevar a cabo una evaluación de desempeño al interior
de una organización, se eligió el denominado “Evaluación de Desempeño 90°”. En este
método, la valoración y respectiva evaluación del trabajador es llevada a cabo por su jefe o
supervisor directo; ya que solamente él, es quien posee el conocimiento acerca del
desempeño de su subordinado en determinado periodo. Asimismo, el jefe directo es quien
puede identificar las fortalezas y debilidades del trabajador, para posteriormente establecer
las necesidades de capacitaciones requeridas o establecer políticas de incentivos salariales por
su buen desempeño. Por otro lado, para poder establecer y/o mantener un programa de
evaluación de desempeño efectivo, se hace necesario que, durante la retroalimentación de los
resultados de la evaluación, esté presente el jefe directo, el trabajador y el encargado de la
gestión del talento humano. Con ello se garantiza que se puedan diseñar e implementar
políticas de desarrollo en materia de talento humano acordes a las necesidades de la
organización.

En el siguiente enlace se podrá visualizar la propuesta de un formato para la realización de la

evaluación de desempeño a un Conductor: EVALUACION DECOMPETENCIAS Y
RESPONSABILIDADES.xlsx

Infografía
Conclusiones:

La evaluación de desempeño es una herramienta que permite plantear estrategias a las

empresas que les permita mejorar sus rendimientos y rentabilidades y de esta manera,
otorgarle beneficios al trabajador; ya que tiene la posibilidad de detectar sus fortalezas y
debilidades para crecer como profesional; la empresa obtiene la información necesaria para
realizar una mejor gestión de su capital humano y así alcanzar sus objetivos organizacionales.

Cabe resaltar que es un proceso complejo que requiere de una metodología clara y unos
recursos mínimos. Sin embargo, se debe realizar ya que permite sacarle el máximo partido al
recurso humano, que es el más importante de la organización.

Bibliografía:

• https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-evaluacion-de-desempeno-mas-
importantes/
• https://www.gestiopolis.com/metodos-de-evaluacion-del-desempeno-laboral/
• https://www.bizneo.com/blog/modelo-de-evaluacion-del-desempeno/
• https://blog.kenjo.io/es/principales-metodos-de-evaluacion-del-desempeno