FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Lucero Castro
Julieth Gutierrez
Shirley Orduz
 Proceso de formulación estratégica

 LA MISION

La Misión determina el propósito o la razón de

ser de la Organización, definiendo el negocio
en el cual se encuentra
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Qué es la formulación de la estrategia
La Formulación de la Estrategia es el desarrollo de
planes para administrar de manera eficaz las
oportunidades y amenazas ambientales con base en las
fortalezas y debilidades corporativas (DOFA).

La formulación de la estrategia parte del

establecimiento / revisión de la misión, visión
y valores de la organización por parte de la
alta dirección
Proceso de formulación estratégica

 LA VISION

La Visión representa la expresión

de deseo de cómo se encontrará
la organización en un determinado
umbral de tiempo
Proceso de formulación estratégica

LOS OBJETIVOS

Los Objetivos estos representan

el Estado Futuro Deseado de
ciertas variables
Proceso de formulación estratégica

 LA ESTRATEGIA CORPORATIVA

La Estrategia Corporativa contiene a la

Estrategia de Marketing, junto a otras
como ser las estrategias de Producción,
Finanzas

La estrategia de Marketing esta

basada en algunas Ventajas
Competitivas de nuestra Cadena de
Valor
ESTRATEGIAS DE MARKETING
VENTAJA COMPETITIVA

 Qué es una Ventaja Competitiva?

Una ventaja competitiva es un atributo logrado
por su empresa, que busca desmarcarla de sus
competidores, tanto en el presente como en el
futuro, de manera de contribuir a su éxito.
VENTAJA COMPETITIVA

 CARACTERISTICAS DE LA VENTAJA COMPETITIVA

 VENTAJA COMPETITIVA
Las 5 Estrategias Competitivas Genéricas

Costo más bajo Diferenciación

Una amplia
Mercado objetivo

muestra Estrategia de liderazgo Estrategia de amplia

representativa de de bajo costo diferenciación
los compradores

Estrategia del proveedor

del mejor costo

Una segmento Estrategia enfocada en la

Estrategia enfocada
limitado de diferenciación
en un bajo costo
compradores
Análisis de las situaciones competitivas
 DISEÑO Y APLICACIÓN DE LA DOFA
El análisis DAFO es una herramienta de la planificación
que permite resumir en un formato simple los resultados
del análisis del entorno e interno.
Análisis de las situaciones competitivas

 APLICACIÓN DE LA DOFA

La DOFA permite obtener también la

proyección de resultados en relación a las
metas estratégicas.

Después del análisis DOFA nos

ayuda a la identificación y
evaluación de las alternativas
estratégicas
Marketing Relacional

 MARKETING PARA RETENER CLIENTES

• Nueva forma de visualizar el marketing, una

visión que implica crear, mantener y mejorar
las relaciones sólidas con los clientes u otros
interesados

• Marketing relacionado al largo plazo,

cuya meta es proporcionar valor a los
clientes y a la medida el éxito de la
empresa en el futuro
Marketing Relacional
 Busca crear, fortalecer y conservar las
relaciones de corto, mediano y largo plazo
de la empresa con sus compradores

 con el fin de potencializarlos en el

logro de un mayor número y
calidad posible, acudiendo a
herramientas de marketing,
comunicaciones y relaciones
públicas.
Marketing Relacional
Una administración excelente en las relaciones con el
cliente puede depender de los siguientes aspectos
El proceso de evolución de los clientes, muestra un alto grado
de relación con la evolución de la propia empresa a lo que le
puede seguir otros cuatro pasos: