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Proyecto Gerencia Estrategica
Proyecto Gerencia Estrategica
GRUPO BENETTON
DIAGNOSTICO Y ESTRATEGIAS
GERENCIA ESTRATEGICA
BLOQUE D
EL PAUJIL-CAQUETA
2016
TABLA DE CONTENIDO
1. GRUPO BENETTON
2. NECESIDADES BENETTON
3. ANALISIS DOFA
4. PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA
5. RESULTADOS ESPERADOS
6. MARCO TEORICO
6.1. DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
7. DIAGRAMA ESPINA DE PERCADO
8. DIAGNOSTICO
9. RECOMENDACIONES
10. MARCO TEORICO
10.1. MODELO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
11. MODELO DE LOS 4 CIRCULOS
12. MAPA DE GESTION
13. BIBLIOGRAFIA
1- GRUPO BENETTON
Benetton surge de la idea de un joven de 20 años llamado Luciano Benetton, quien vio que las
personas en la temporada de verano necesitaban usar ropa con colores más vivos, y usaban otro
tipo de ropas, por consiguiente, con la ayuda de sus tres hermanos logra que su producto sea
exhibido en algunas tiendas, tiempo después logran inaugurar su primera tienda, la cual tiene como
marca el apellido familiar.
Hoy en día el Grupo Benetton está presente en 120 países del mundo, su actividad se focaliza en el
sector de la confección: un grupo con una afianzada identidad italiana por estilo, diseño y pasión,
propuestos a través de las marcas United Colors of Benetton, más casual, Sisley, más orientada al
fashion, Playlife, ropa para el tiempo libre y Killer Loop, ropa street. La empresa cuenta con una
producción anual de cerca de 150 millones de prendas. La red comercial de 5.000 modernas tiendas
en todo el mundo ofrece a los clientes servicios de alta calidad y genera una facturación total de
más de 2 mil millones de euro. El desarrollo de la organización comercial, caracterizada por ocupar
una posición privilegiada en los cascos históricos y en los centros comerciales, así como por la
elevada calidad de los servicios que ofrecen a la clientela, está respaldado por un significativo
programa de inversiones en todo el mundo. Las tiendas Benetton presentan las colecciones
completas de confección además de una amplia gama de accesorios y complementos de vestir,
proponiendo ampliamente el estilo y la calidad de la gama de productos Benetton. Al igual que en
la evolución de la red comercial, la constante orientación hacia las novedades, entendida como
factor relevante de desarrollo, ha atravesado desde el principio los distintos sectores de la
organización empresarial: de la comunicación a los sistemas informáticos, de la investigación
aplicada a los nuevos materiales a la logística integrada. Un específico esfuerzo innovador está
dedicado a la estructura de producción, cuyos sistemas y dotaciones se renuevan completamente
cada cinco años. Esta organización tiene su corazón en centro de coordinación en Castrette
(Treviso), uno de los complejos logísticos industriales más modernos del mundo dedicados a la
confección. No obstante, las dimensiones, el Grupo Benetton ha mantenido vínculos profundos con
el territorio de origen, especialmente a través de las actividades culturales de la Fondazione
Benetton Studi e Ricerche y de los proyectos que gravitan alrededor del deporte. De los recursos
destinados al rugby, al voleibol y al baloncesto, así como a las históricas victorias en Fórmula Uno,
la idea deportiva de Benetton propone, no sólo alcanzar un nivel de excelencia en la competición,
sino lograr un carácter social de encuentro, coparticipación y bienestar físico coronado, en especial,
con la iniciación a la práctica deportiva de miles de jóvenes todos los años. Además, su capacidad
de arraigo en la sociedad se manifiesta a través de Fabrica, el centro de investigación sobre la
comunicación de Benetton. La innovación y la internacionalidad es el desafío de Fabrica: una
manera de conjugar cultura e industria a través de la comunicación, que no se manifiesta
simplemente en las formas publicitarias tradicionales, sino que se convierte en vehículo de la
“cultura industrial”, de la “inteligencia” de la empresa a través de otros medios que abarcan del
diseño industrial a la música, del cine a la fotografía, de la producción editorial a internet.
2- NECESIDADES BENETTON
5. RESULTADOS ESPERADOS
ES PERCIVIDA COMO:
Elección de localización adecuada.
Disposición del mobiliario actual y moderno.
Unos dependientes seleccionados siguiendo una estricta política de calidad
NO ES PERCIVIDA COMO:
Boutiques de lujo.
No obstante Benetton quiere aceptar el desafío contra la ropa online, y comercializar
en canales virtuales y ganarle a la competencia.
6. MARCO TEORICO
La organización Benetton es una de las empresas mejores cotizadas a nivel mundial y cuenta con
una distribución amplia de sus confecciones, además que posee con estrategias eficaces en el
sentido de poder comercializar en el exterior (fuera de Italia), sin embargo, se deben mejorar
algunos aspectos que la llevarían hacia un mejor promedio y liderazgo en ventas, lo que representa
éxito para la organización. La competencia es un rival muy fuerte cuando hablamos de boutiques
de lujo, es entonces cuando la empresa debe implementar una estrategia de comercio virtual (ventas
de sus productos, bienes y servicios online “si tu enemigo te impone la montaña, imponle tú el mar
y si este te impone el mar, imponle tú la montaña”. Tomado de: El libro de los cinco niños
japoneses Go – ring no sho, tratado sobre Kenjust por miyamoto musasi, en su retiro ermitaño en
la cueva de reigendo en 1643. Es por esto que Benetton decide ingresar a los mercados
electrónicos, buscando una mejor publicidad de sus productos, un mejor reconocimiento de su
marca, y una mayor rotación en sus diseños, para así poder mejorar su rentabilidad y que la empresa
pueda tener mayor expansión en nuevos mercados. De este modo aprovechando que Benetton
cuenta con una red de telecomunicaciones muy amplia, favorece como ventaja competitiva
sirviendo como medio de publicidad de sus ventas presenciales y virtuales lo que es más cómodo
para el cliente.
En conclusión, una vez realizado todas estas actividades de creación, manejo y control humano con
respecto al nuevo medio de distribución mercantil que le sirve a la empresa para que aumente su
denotación pública y consiga las ventas de las confecciones de menos porcentajes en tiempos
presentes, también pueda salir de un abismal océano rojo y navegar por aguas más claras donde la
aplicación de este servicio dirigido a todo el público sea un timón para que la organización y la
ejecución de la estrategia se convierta en la brújula o mapa del barco que es Benetton
9. RECOMENDACIONES
Ejecutar un estudio del entorno al cual se piensa entrar, descubriendo estilos, culturas, tradiciones,
pensamientos, en fin, un sin número de sentimientos, emociones que al ser despertadas de una
forma positiva llevan a originar la inclinación y preferencia por la marca Benetton, teniendo como
resultado una comunicación adecuada que cree un vínculo afectivo y de esta forma fidelizar los
clientes y así lograr sostenibilidad en el mercado global. Una campaña publicitaria acertada permite
una aceptación en el mercado al cual se pretende incursionar, generando no solo expectativa sino
unas ventas exitosas que eleven su posicionamiento y status preferencial.
El modelo estratégico a utilizar es el de los cuatro círculos por Marcelo Manucci, psicólogo
argentino especializado en comunicación y percepción, brindándole un giro al papel de
creatividad e innovación a la hora de buscar soluciones alternativas a la inestabilidad presente
y definir intervenciones futuras, que le permitan al grupo Benetton permanecer en el mercado
global de una forma competitiva y sostenible en el tiempo.
De esta forma pasamos a definir los cuatro círculos que nos generan una idea de la realidad y
la posible interacción entre ellos para generar soluciones medibles en el entorno.
Circulo percepciones: definir el territorio de acción en el que va a operar y los límites de
ese espacio de acción.
Circulo relaciones: crea los recursos con los que se dispone a la hora de intervenir en la
dinámica del entorno.
Percepciones:
Enfoques:
Relaciones
12. BIBLIOGRAFIA