Investigación y Innovación

Tecnológica
CÓDIGO C34327

TALLER N° 02

“Empatizar”

1.Atajo Chacon Luis

2.Hilario Yucra Libeth Maclovia
Alumno (os): 3.Huahuluque Quispe Xiomara

Grupo (mesa) : 3 Profesor: Ulises Gordillo Nota:

Semestre : 4
Fecha de entrega : 25 08 19 Hora: 00
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I. :

❖ Aprender las herramientas para empatizar con las personas.

❖ Aplicar las acciones de Observar, Escuchar y Entrevistar orientado a la Empatía.
❖ Realizar la actividad de Empatía.

A través de la observación busque información para llenar el mapa de Empatía:

Cansancio , fatigación o incomodidad

por parte de su ropa y el ambiente en
el que esta es muy cerrado

El ruido por los equipos , por Logra ver a sus

sus compañeros de trabajo compañeros del trabajo ,
los productos , cajas etc.

Esta callada mirando a su alrededor y

colocando los productos en las cajas para
luego mandarlos a etiquetar
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Proceso o Actividad: (Ejemplo: Etiquetado de cajas)

¿Qué clase objetos fomentan la conducta que tiene?
- Observe que señales existen que orienten a un comportamiento.
- Observe que letreros existen que orienten a un comportamiento.
- Identifique si existe alguna señal sutil que oriente el comportamiento.
Respuesta
Los objetos que fomentan el comportamiento que tiene la señora en el video son:
• La bolsa para el cabello que le hace sudar.
• La ropa le incomoda.
• La mascarilla que le incomoda respirar.
• El asiento que le incomoda.
• La barra transportadora

2 ¿Existen adaptaciones?
- Identifica si hay algún objeto, equipo o zona modificada.
- Respóndete ¿Por qué, lo hicieron?
Respuesta
La máquina donde caen los productos gira para ya no estar levantándose para recoger
los productos y evitar la pérdida de tiempo.
Las señora tiene un lugar donde sentarse para así evitar el estrés en los pies

3 ¿Qué oye?, escuche atentamente

- Observe cuál es su ambiente de trabajo.
- Escuche atentamente que es lo que le interesa más a la persona en su ambiente de
trabajo.
Respuesta
Escucha levemente ruido que producen las maquinas ya que lleva puesto un cubre oídos.

4 ¿Qué interpretas que piensa o Siente con sus gestos? Lenguaje corporal.
- Observe sus reacciones
- Observe su rostro
- Observe su posición corporal
Respuesta
Según lo que logra expresar es:
• Incomodidad por el lugar donde se sienta ya que es una silla estatica y tiene que
doblar el cuerpo para recoger los productos
• Una sensación de sofoco con respecto a la mascarilla.
• Se la sensación de calor debido a la malla que usa en la cabeza
• Incomodidad con la ropa que lleva puesta ya que la señora procede a acomodarsela
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5 Identifique patrones
- Observa las características de la persona.
- Cosas en común.
- Objetos que usan con frecuencia.
- Y otras características del ambiente.
Respuesta
Lleva un uniforme en común con los demás empleados pero no utiliza el cubre boca, y
usa cajas para empaquetar los productos, además está en un ambiente con mucho ruido
por el cual usa un cubre oído.

6 ¿Qué ves, que sea inusual?

- Observe los objetos diferentes.
- Observe como interactúa con sus compañeros.
- Observe las acciones diferentes de las personas.
- No es necesario que tenga relación con el trabajo.
Respuesta
No noto nada inusual. Solo que no interactúa con sus compañeros en el momento que le hacen
falta para llenar su caja.
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III. ENTREVISTAR Y ESCUCHAR:

Nombre Entrevistado: Yenny Quispe

P0 Pregunta 0: ¿Qué deporte practica?
R0 Respuesta 0: No practica mucho el deporte solo raras veces con sus dos hijos.

P1 Pregunta 1: ¿Cómo realiza dicha actividad?

R1 Respuesta 1: Con mucha responsabilidad ya que al dedicarse a la venta de gas es muy
peligroso.

P2 Pregunta 2: ¿Cuánto tiempo realiza dicha actividad?

R2 Respuesta 2: El negocio que va realizando en la empresa ya se abrió hace años pero en estos
dos últimos años es donde a crecido con mayor frecuencia.

P3 Pregunta 3: ¿Por qué realiza la actividad de esa manera?

R3 Respuesta 3: por que se siente comoda y a gusto trabajando de esa manera no a tenido
insatisfacciones ni incomodidades.

...

Link de Video de Entrevista.

https://youtu.be/NiNsep-VGYg
IV. OBSERVACIONES
❖ No se explicó bien el ejercicio para empatizar con nuestros compañeros
❖ Se logró una empatizacion intermedia ya que algunos compañeros no quedaron conformes con las
opiniones brindadas.

V. CONCLUSIONES.
❖ Se logró empatizar con nuestros compañeros mediante la práctica.
❖ Se logró aprender a observar y escuchar las acciones de otra persona con el uso del video.