IDENTIFICACIÓN DEL ENTORNO DEL PROYECTO

JENNYFER ANDREA TOLEDO PINO

Proyecto de Título

Instituto IACC

01 de septiembre de 2019
 Desarrollo

1. Antecedentes generales de la empresa donde realizará el proyecto.

Este proyecto de título se basa en la Fundación Educacional EHZ, sostenedora de los

Colegio Tomas Moro pertenecientes a la red de colegios particulares subvencionados que

posee la Corporación Educacional San Isidoro y su representación legal la posee el señor

Alejandro Hasbun Ramírez, Abogado y vicepresidente nacional de CONACEP.

La Fundación Educacional EHZ, en su Colegio Tomas Moro alberga más de 1.500

estudiantes desde nivel parvulario hasta nivel medio Humanista Científico, teniendo

aproximadamente 97 trabajadores distribuidos en: Docentes, administrativos, técnicos en

párvulos/asistentes de aula, auxiliares.

El equipo directivo lo componen:

 María Isabel Hernández Ruiz, Directora

 Carlos Velasco Ocampo, Inspector General

 Juan Palacios Retamales, Encargado de Convivencia Escolar

 Carolina Flores Zúñiga, Jefa de Unidad Técnico Pedagógica

Misión, Visión, Valores y Propósitos

El Colegio Tomás Moro tiene un propósito claro, que es brindar a la sociedad del siglo XXI,

una educación gratuita y de calidad, entregándole a cada estudiante una formación de

excelencia en un espacio propicio para la adquisición de conocimientos, con las herramientas

necesarias que faciliten el acceso a la educación superior.

 Visión: El Colegio Tomás Moro, es un actor educativo relevante para la movilidad social

en Chile, posibilitando la opción de ingreso a la educación superior de sus estudiantes y es

un modelo de referencia en la educación particular subvencionada.

Misión Lograr altos niveles en los objetivos de aprendizaje de conocimientos, habilidades

y actitudes durante la trayectoria educativa de nuestros estudiantes; cimentando las

condiciones para permitir la continuidad de estudios superiores, sobre la base de la creación

y la vivencia de un sentido de comunidad.

Fuente: http://www.colegiotomasmoro.cl/proyecto-educativo/

Valores:

 El respeto.

 La responsabilidad.

 La solidaridad.

 La confianza.

Objetivos estratégicos son:

1. Incorporar el Modelo Educativo San Isidoro (MESI), para desarrollar una gestión directiva

y docente de calidad.

2. Brindar una educación de calidad a todos los estudiantes de la institución, favoreciendo el

desarrollo de cada estudiante, para que sea una persona socialmente responsable y libre.
3. favorecer la sana convivencia basándose en los valores humanistas y en la estimulación de

conductas sociales.

4. Hacer participé a los padres y apoderados del desarrollo escolar de sus hijos, demostrando

que la familia es el lugar primordial para la formación exitosa de estos.

5. Incorporar a la implementación curricular, diversos medios tecnológicos para lograr el éxito.

6. Fortalecer el desarrollo profesional docente, a través de planes adecuados de capacitación y

de reflexiones basados en la propia práctica educativa.

7. Mejorar los resultados de logros de aprendizaje, con la incorporación de evaluaciones

estandarizadas, utilizándolas como sistema de medición y corrección.

Organigrama
CORPORACIÓN
EDUCACIONAL SAN
ISIDORO

DIRECTORIO
FUNDACIÓN
EDICACIONAL EHZ

DIRECTOR COLEGIO
TOMAS MORO

CONSEJO ESCOLAR JEFE ADMINISTRATIVO

ENCARGADO DE
CC.PA CC.AA
REMUNERACIONES

CONTABILIDAD

ADQUISICIONESS

SECRETARIA DE
RECEPCIÓN
DIRECCIÓN

UNIDAD TÉCNICO
INSPECTORIA GENERAL CONVIVECIA ESCOLAR
PEDAGÓGICA
JEFES DE
COORDINACIÓN DE
SUBSECTORES

EQUIPO
INSPECTORES
MULTIDISCIPLINARIO

DEPATAMENTO DE N. E

AUXILIARES DIOCENTTES

ASISTENTES DE AULA
2. Construir un flujograma de un área de la empresa donde se desarrollará el trabajo.

 El área a trabajar: Área administrativa y de recepción.

 Información de los procesos del área seleccionada:

El área administrativa total se compone por seis unidades y seis responsables,

entre ellas, jefatura administrativa, encargado de remuneraciones, contabilidad,

adquisiciones, secretaria de dirección y recepción, por estas seis áreas pasa toda la

información del establecimiento en el ámbito administrativo.

Cada área tiene una responsabilidad:

 Jefe administrativo: es el encargado de velar por el buen funcionamiento del

establecimiento, en todas las áreas.

 Encargado de remuneraciones: es el responsable de efectuar y realizar los pagos

por concepto de remuneraciones y de cotizaciones previsionales de acuerdo a la

normativa vigente y todo trámite referido a la contratación del personal.

 Contabilidad: es el responsable de velar por el cumplimiento de la normativa

tributaria.

 Adquisiciones: es el responsable de proveer los insumos y materiales necesarios

para el funcionamiento de toda la organización, llevando un control de inventarios.

 Secretaria de dirección: es la encargada de la organización de la agenda del

director, de enviar mantener resguardada toda la documentación relacionada con

subvenciones, redacción de los documentos oficiales del establecimiento.

 Recepción: es la responsable de derivar los distintos trámites y solicitudes del

personal y/o correspondencia externa e interna del establecimiento, demostrando

agilidad, honestidad y rigurosidad en cada acción que realiza.

Este rol es sumamente delicado, pues, es responsable del retiro de estudiantes

fuera del establecimiento durante la jornada escolar, así como también es la

responsable de autorizar el ingreso de personas externas al establecimiento.

Siendo la unidad que presenta las mayores deficiencias y es en esa área en

específico donde me enfocaré en relación al proceso de retiro de estudiantes.

 Flujograma de procesos del área de recepción (retiro de estudiantes)

Recepción

Recepción de
apoderados

Solicitud de retiro

Corroboración de
antecedentes en sistema ¿Correspon No corresponde
Mege XXI de No
apoderado?
Si

Se, verifica si existe una

situación que amerite la
Sí, es el apoderado autorización,
responsable, se autoriza dependiendo de
el retiro inspectoría general.

Se registra en libro de No hay antecedentes, ni

situación que amerite la
retiro de estudiante.
salida.

Estudiante se No autoriza SALIDA

retira del
establecimiento
 3. Justificar la elección del área de la empresa a partir de la identificación de

necesidades de mejora.

El área de recepción es el área que he elegido para este proyecto, puesto que es el área más

deficiente y que carece de responsabilidad, esta área ha presentado los siguientes problemas:

 Retiro de estudiantes en horario de clases si verificar antecedentes de quién retira.

 Autorizaciones de retiro vía telefónica.

 Autorizaciones de salida de alumnos por personal interno (inspectores de patio)

 Denuncias ministeriales por no cumplimiento del protocolo de retiro de estudiantes en

horario de clases.

Esta es una área delicada, donde cada error puede provocar daños irreparables si se toma una

mala decisión, ya que se trabaja con niños y jóvenes, en edades de riesgo, las que fluctúan

entre 4 años y 16 años contando con baja autodefensa, para ello, se requiere de personal

calificado y con experiencia, que cuente con conocimientos computacionales para manejar el

sistema de control interno con mayor eficacia, dado que las condiciones se encuentran

disponibles.

De acuerdo a lo mencionado anteriormente, se detecta que en el área, se ha contratado a una

funcionaria (ex docente de educación básica), para responsabilizarse de la recepción del

establecimiento, al no tener supervisión constante, entrega a los estudiantes sin corroborar en

el sistema y con documento de identidad la respectiva identificación del apoderado,

respondiendo a la presión que estos ejercen y al colapso que producen en la trabajadora, lo

que ha generado una serie de denuncias a través de libros de reclamos, redes sociales y

Ministerio de educación,
Relación del área seleccionada con la carrera que estudia.

El área seleccionada requiere de las siguientes medidas de mejora y para ello se relaciona con mi

carrera de Recursos Humanos en la implementación de las siguientes acciones, necesarias para

el buen desarrollo de las funciones:

 Realizar análisis de puesto y persona.

 Realizar descripción del cargo.

 Confección de Perfiles para elegir al candidato idóneo en un puesto especifico.

 Realizar estudios de detección de necesidades de capacitación para implementar planes

de capacitación de los procesos y manejo de tecnologías, entre otros

 Selección y reclutamiento adecuados, a través de la creación del área de Recursos

Humano, que no existe en la empresa actualmente.

 Establecer horarios y personal de reemplazo de dicho cargo.

 Bibliografía

IACC 2019, Identificación del entorno del proyecto, Proyecto de Título, Semana , consultado el

28 de agosto de 2019 en

http://online.iacc.cl/pluginfile.php/5314719/mod_resource/content/2/Contenido_semana_

1.pdf

Colegio Tomas Moro 2019, Proyecto educativo institucional, consultado el 28 de agosto de 2019

en http://www.colegiotomasmoro.cl/proyecto-educativo/